Moe van het schakelen tussen apps? Bespaar tijd met deze chat- en telefoonintegraties

Misschien heb je weleens gehoord van de 'toggle tax', de tijd en kosten die verloren gaan door het voortdurend wisselen tussen apps om het werk af te krijgen.

Als je verschillende apps gebruikt om je werk te doen, betaal je waarschijnlijk een 'toggle tax'. En deze belasting betaal je helaas vaker dan één keer per jaar. Als je voortdurend moet wisselen tussen verschillende oplossingen om je werk te doen, lijdt je productiviteit daar dagelijks onder.

Je kunt tijd en geld besparen als je manieren vindt om al je workflows bijeen te brengen op één plek waar je je volledig kunt richten op je werk.

Het goede nieuws: het Zoom-platform kan worden geïntegreerd met tientallen populaire dienstverleners, zodat je niet alleen de 'toggle tax' verlaagt, maar ook nieuwe manieren kunt vinden om efficiënter te werken.

Spraakcommunicatie is een vaste waarde. Het is al decennialang de hoeksteen van de werkplek en is nu cruciaal voor het bereiken van de wendbaarheid die nodig is voor hybride werk. Telefonieoplossingen bevatten vaak een reeks standaardfuncties, waarvan er veel zijn ontworpen om flexibele communicatie mogelijk te maken. Je kunt hun impact vergroten met relevante integraties die je helpen relaties op te bouwen vanaf één plek.

Zoom Phone kan worden verbonden met alle bedrijfskritische toepassingen van toonaangevende aanbieders, die allemaal zijn ontworpen om je dagelijkse workflows te integreren in je belervaring (of omgekeerd). Je hoeft niet meer te wisselen tussen je telefoon en computer om belangrijke informatie van klanten te noteren, of iemand tijdens een chatgesprek te vragen vijf minuten te wachten zodat je de benodigde informatie kunt opzoeken in een andere app. Volg de onderstaande drie adviezen om moeiteloos te communiceren via onze telefonieoplossing:

1. Benut de kracht van een faxmachine wanneer dat nodig is: de FaxSIPit-integratie (NIEUW!) integreert de mogelijkheden van een faxmachine rechtstreeks in het Zoom-platform. Dankzij deze Zoom-app kun je faxen verzenden en ontvangen via Zoom Phone (en Zoom Meetings), zodat je op één plek kunt wisselen tussen twee communicatiemethoden.
2. Implementeer CRM-integraties om vertraging van cycli te voorkomen: profiteer van integraties met Zendesk, Salesforce of Service Now en gebruik Zoom Phone in je native CRM-omgeving om taken gemakkelijker te maken, gesprekken met klanten zorgvuldig bij te houden en essentiële informatie snel terug te vinden.
3. Maak compliance tot een onderdeel van het proces: wanneer je werkt in sectoren waar strenge regelgeving geldt, zoals financiële dienstverlening, moet compliance zijn ingebouwd in je workflows. Zo hoef je niet bang te zijn dat je per ongeluk een fout maakt. Zoom Phone-integraties zoals Theta Lake, Nice, Global Relay en meer voegen de nodige functies voor archivering en preventie van gegevensverlies toe aan je telefoongesprekken, voicemails en sms-berichten, zodat je gemakkelijk aan de regels voldoet zonder dat dit afbreuk doet aan je ervaring.

Een chatproduct moet de lijm zijn die de onderdelen van een communicatieplatform bij elkaar houdt. Het verbindt de tools die je nodig hebt in één centrale ruimte, zodat je belangrijke informatie kunt delen en ordenen. Dat is de visie van Zoom. Zoom Team Chat fungeert als een samenwerkingscentrum dat vergaderingen, e-mail en agenda's, telefonie, whiteboards en meer bijeenbrengt in één centrale client. Ook kan Zoom Team Chat veel van je favoriete werktoepassingen inbedden in de Zoom-client.

Zoom Team Chat is geïntegreerd in het Zoom-platform om continuïteit tussen al je communicatiekanalen mogelijk te maken, en hetzelfde geldt voor zijn integraties. Veel Zoom Team Chat-integraties zijn ontworpen om datzelfde gevoel van continuïteit te creëren. Hierdoor wordt de chat een 'single source of truth', niet alleen binnen de oplossingen van Zoom, maar ook binnen de bredere zakelijke samenwerkingsruimte. Er zijn een paar manieren om deze integraties te gebruiken, zodat je altijd up-to-date blijft:

1. Beheer urgente projecten en blijf productief: of je nu Jira, Asana, Confluence of Trello gebruikt om zicht op je taken te houden, je kunt hun integraties toevoegen om rechtstreeks vanuit Zoom Team Chat meldingen te ontvangen, georganiseerd te blijven en projecten te volgen. Zo ben je minder tijd kwijt aan het opzoeken van informatie en houd je meer tijd over om je werk te doen.  
2. Houd informatie van klanten up-to-date: wanneer je relaties met klanten opbouwt, telt elk detail. Integraties zoals Salesforce voor Zoom Team Chat en Microsoft Dynamics integreren updates van dossiers rechtstreeks in Zoom Team Chat, zodat je niet steeds hoeft te wisselen om virtuele klantgegevens bij te werken en te beheren.
3. Deel belangrijke informatie en documenten: maak je aantekeningen of bewaar je documenten in Google Drive of Evernote? Nu kun je hetzelfde doen in Zoom Team Chat. Met deze integraties kun je informatie snel en op één plek noteren, opslaan en verzenden, zodat je geen belangrijke details meer mist. En Microsoft-gebruikers, opgelet: er komt binnenkort een OneDrive-integratie aan.*

*Ondersteuning voor Microsoft OneDrive is momenteel in de bètafase.

Tijdens je werkdag moet je waarschijnlijk verschillende toepassingen gebruiken, dat is onvermijdelijk. Maar je hebt controle over hoe je die toepassingen gebruikt, en de juiste integraties kunnen je helpen om je werktijd efficiënter te besteden. Het bijeenbrengen van je workflows op het Zoom-platform kan helpen om belangrijke informatie beter te traceren, je productiviteit te verhogen en meer tijd vrij te maken voor wat belangrijk is.

Bezoek de Zoom App Marketplace en ontdek de apps en integraties die je helpen altijd te weten wat er speelt.