Masz dość ciągłego przełączania aplikacji? Oszczędzaj czas z tymi integracjami Zoom Chat i Zoom Phone

Prawdopodobnie wiesz już, co to jest „podatek przełączeniowy” – czyli czas i koszty zmarnowane na przełączanie pomiędzy aplikacjami w celu wykonania pracy.

Jeśli do pracy używasz różnych aplikacji, prawdopodobnie płacisz „podatek przełączeniowy”. „Podatek” ten nie jest należny tylko raz w roku — gdy musisz stale przełączać się między różnymi rozwiązaniami, aby wykonać swoją pracę, Twoja produktywność cierpi codziennie.

Znalezienie sposobów na zebranie wszystkich przepływów pracy w jednym miejscu, w którym możesz skupić się na wykonaniu swojej pracy, może pomóc zaoszczędzić czas i pieniądze.

Dobra wiadomość: platforma Zoom integruje się z dziesiątkami popularnych usługodawców, dzięki czemu nie tylko unikniesz „podatku przełączeniowego”, ale także odkryjesz nowe sposoby na zwiększenie wydajności swojej pracy.

Komunikacja głosowa jest ponadczasowa — od dziesięcioleci jest podstawowym narzędziem w miejscu pracy, a obecnie jest także kluczem do osiągnięcia elastyczności potrzebnej do pracy hybrydowej. Chociaż rozwiązania telefoniczne często mają standardowy zestaw funkcji — wiele z nich ma na celu umożliwienie elastycznej komunikacji — możesz zwiększyć ich skuteczność dzięki odpowiednim integracjom, które pomogą Ci budować relacje z jednego miejsca.

Zoom Phone łączy się z aplikacjami o kluczowym znaczeniu biznesowym wiodących dostawców, a wszystkie z nich zostały zaprojektowane tak, aby przenosić codzienną pracę bezpośrednio do naszego rozwiązania telefonicznego (lub odwrotnie). Zapomnij o konieczności przełączania się między telefonem a komputerem, aby zanotować ważne informacje o kliencie, lub rozmawiania z kimś na czacie i proszenia o pięć minut, aby móc przełączyć się z jednej aplikacji do drugiej w celu uzyskania właściwych informacji. Te trzy zalecenia mogą pomóc w bezproblemowym budowaniu relacji za pośrednictwem naszego rozwiązania telefonicznego:

1. Wykorzystaj potęgę faksu tam, gdzie jej potrzebujesz: integracja FaxSIPit (NOWOŚĆ!) przenosi możliwości faksu bezpośrednio na platformę Zoom. Ta aplikacja Zoom umożliwia wysyłanie i odbieranie faksów za pomocą Zoom Phone (i Zoom Meetings), dzięki czemu możesz przełączać się między metodami komunikacji w jednym miejscu.
2. Wdrażaj integracje CRM, aby uniknąć spowalniania cykli: korzystaj z takich integracji jak Zendesk, Salesforce czy Service Now w Zoom Phone w swoim natywnym środowisku CRM, aby uprościć zadania, lepiej śledzić rozmowy z klientami i uzyskać szybki dostęp do niezbędnych informacji.
3. Uwzględnij zgodność w swoich procesach: jeśli pracujesz w branżach podlegających ścisłym regulacjom, takim jak usługi finansowe, potrzebujesz możliwości włączenia zgodności z przepisami do swoich przepływów pracy, aby zawsze trzymać rękę na pulsie. Integracje Zoom Phone, takie jak Theta Lake, Nice, Global Relay i inne, pomagają wprowadzić niezbędne funkcje archiwizacji i zapobiegania utracie danych do połączeń głosowych, poczty głosowej i wiadomości SMS, dzięki czemu możesz zapewnić zgodność bez uszczerbku dla prostoty użytkowania.

Produkt do czatu powinien być spoiwem platformy komunikacyjnej, łączącym potrzebne narzędzia w jednej scentralizowanej przestrzeni, dzięki czemu możesz udostępniać i organizować ważne informacje. Właśnie tak podchodzimy do czatu w Zoom — Zoom Team Chat służy jako centrum współpracy, które łączy spotkania, pocztę i kalendarz, telefon, tablicę i nie tylko w jednym scentralizowanym kliencie. Pozwala także włączyć wiele Twoich ulubionych aplikacji do pracy bezpośrednio do klienta Zoom.

Zoom Team Chat wchodzi w skład platformy Zoom, aby zapewnić ciągłość kanałów komunikacji. To samo dotyczy integracji. Wiele integracji Zoom Team Chat ma na celu stworzenie tego samego poczucia ciągłości, dzięki czemu czat staje się jednym źródłem informacji nie tylko w rozwiązaniach Zoom, ale także w szerszej przestrzeni współpracy w miejscu pracy. Istnieje kilka sposobów wykorzystania tych integracji, aby trzymać rękę na pulsie:

1. Zarządzaj najważniejszymi projektami i utrzymuj produktywność: niezależnie od tego, czy do wykonywania zadań używasz Jira, Asana, Confluence czy Trello, możesz dodać te integracje, aby otrzymywać powiadomienia, organizować i śledzić projekty bezpośrednio w Zoom Team Chat. Dzięki temu możesz spędzać mniej czasu na wyszukiwaniu informacji i mieć więcej czasu na wykonanie pracy.  
2. Aktualizuj informacje o klientach: budując relacje z klientami, musisz zwracać uwagę na szczegóły. Integracje takie jak Salesforce dla Team Chat i Microsoft Dynamics wprowadzają aktualizacje wpisów bezpośrednio do Zoom Team Chat, dzięki czemu nie musisz przełączać się tam i z powrotem, aby aktualizować dane klienta i nimi zarządzać.
3. Udostępniaj ważne informacje i dokumenty: robisz notatki lub przechowujesz dokumenty na Dysku Google lub w Evernote? Teraz możesz zrobić to samo bezpośrednio w Zoom Team Chat. Dzięki tym integracjom możesz szybko zapisywać, przechowywać i wysyłać informacje w jednym miejscu, dzięki czemu ważne szczegóły nigdy Ci nie umkną. Nie zapomnieliśmy też o was, użytkownicy Microsoft – wkrótce dostępna będzie integracja z OneDrive*.

*Obsługa Microsoft OneDrive jest obecnie w fazie beta.

Twoja praca może wymagać korzystania z różnorodnych rozwiązań – tego nie da się uniknąć. Masz jednak kontrolę nad sposobem korzystania z tych aplikacji, a odpowiednie integracje mogą ostatecznie sprawić, że Twój dzień pracy będzie lepszy. Konsolidacja przepływów pracy na platformie Zoom może pomóc Ci lepiej śledzić ważne informacje, zwiększyć produktywność i zyskać więcej czasu na to, co ważne.

Aby odkryć aplikacje i integracje, które pomogą Ci trzymać rękę na pulsie, odwiedź Zoom App Marketplace.