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厌倦了在各种工具间来回切换? 如何使用这些聊天和电话集成来节省时间

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更新日期 January 25, 2024

发布日期 August 28, 2023

厌倦了在各种工具间来回切换? 如何使用这些聊天和电话集成来节省时间

现在,您可能已经听说过切换成本  为了完成工作而在各个应用之间来回切换所浪费的时间和成本。 

如果您使用不同的应用来完成工作,则很可能要付出切换成本。 而且,这种成本不是一年只付一次,当您必须不断地在各种解决方案之间切换才能完成工作时,您的工作效率每天都会受到影响

设法将所有工作流程都集中到一个地方,以便您可以集中精力完成工作,这有助于节省时间和金钱。 

好消息是:Zoom 平台与数十家受欢迎的服务商集成,因此您不仅可以降低切换成本,还可以发掘有助于提高工作效率的新方法。 

通过语音通信集成简化连接

语音通信历久弥新 – 几十年来一直是工作场所的基石,现在则是释放混合式工作所需灵活性的关键。 虽然电话解决方案通常附带有一系列标准功能,其中许多功能旨在实现灵活的通信,但您可以通过相关集成扩展其影响力,从而帮助您从一个地方建立联系。 

Zoom Phone 可与来自领先提供商的业务关键型应用程序连接,所有这些应用程序都旨在将您的日常工作流程直接带入我们的电话体验(反之亦然)。 无需在电话和电脑之间切换以记下重要的客户信息,也无需在与人聊天时要求对方给您五分钟时间,以便您可以从一个应用切换到另一个应用来获取正确的信息。 以下三个建议可以帮助您通过我们的电话解决方案建立联系,而不会漏掉任何细节:

  1. 在需要的地方使用传真机功能FaxSIPit 集成(新增功能!)将传真机功能直接引入 Zoom 平台。 这一 Zoom 应用可让您通过 Zoom Phone(和 Zoom Meetings)发送和接收传真,因此您可以在一个地方完成不同通信方式之间的跳转。
  2. 部署 CRM 集成,避免拖慢周期从 Zendesk 到 Salesforce,再到 Service Now 等集成,在本机 CRM 环境中使用 Zoom Phone 可简化任务,更好地跟踪客户对话,并快速访问重要信息。
  3. 让合规性成为流程的一部分:当您在金融服务等受到高度监管的行业工作时,您需要将合规性纳入工作流程,这样您就不必担心会出现疏漏。 Zoom Phone 集成有 Theta LakeNiceGlobal Relay 等功能,有助于将必要的归档和数据丢失防护功能引入语音通话、语音邮件和短信,以便您可以在不影响体验的情况下支持合规性。

使用这些应用充分利用聊天功能

聊天产品应该是将通信平台的各个部分粘合在一起的粘合剂,将您所需的工具集中在一个空间,以便您共享和组织重要信息。 这就是我们在 Zoom 的工作方式 — Zoom Team Chat 作为一个协作中心,将会议、邮件和日历、电话、白板等统一到一个集中的客户端中。 它还能将许多您最喜欢的工作应用程序直接带入 Zoom 客户端。 

Zoom Team Chat 已集成到 Zoom 平台中,以实现通信渠道的连续性,其集成也是如此。 因此,许多 Zoom Team Chat 集成都旨在创造同样的连续性,使聊天不仅成为 Zoom 解决方案的单一真相来源,而且成为更广泛的工作场所协作空间的单一真相来源。 有几种方法可以利用这些集成来保持领先地位: 

  1. 管理高优先级项目并保持高效:无论您是使用 JiraAsanaConfluence 还是 Trello 来处理任务,您都可以添加它们的集成,以便直接在 Zoom Team Chat 中获取通知、保持有序并跟踪项目。 这样,您就可以减少追踪信息的时间,有更多时间完成工作。  
  2. 及时掌握最新客户信息:在与客户建立关系时,您需要关注细节。 Salesforce for Team Chat 和 Microsoft Dynamics 等集成可将记录更新直接带入 Zoom Team Chat,因此您不必来回切换来更新和管理虚拟客户的详细信息。
  3. 共享重要信息和文档 在 Google Drive 或 Evernote 中记笔记或存储文档? 现在,您可以在 Zoom Team Chat 中做同样的事情。 借助于这些集成,您可以在一个地方快速记录、存储和发送所有信息,从而避免重要细节遗漏。 对于 Microsoft 用户,请继续关注:OneDrive 集成即将推出。*

*对 Microsoft OneDrive 的支持目前处于测试阶段。

通过正确的集成节省时间

您可能需要在工作日使用多种解决方案,这是不可避免的。 但是,您可以控制如何使用这些应用程序,正确的集成最终可以帮助您更好地处理日常工作。 将您的工作流程整合到 Zoom 平台中,可帮助您更好地跟踪重要信息,提高工作效率,并腾出更多时间处理重要事项。 

要了解帮助您不漏掉任何细节的应用和集成,请访问 Zoom App Marketplace

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