Zoom Revenue Accelerator: 営業担当向け会話型インテリジェンス

ビデオは営業のコミュニケーションに革命をもたらしました。営業担当の 67% が営業の通話中に自分のビデオフィードをオンにすると、取引の締結がスムーズになると述べています。このような商談で、もっとも効果的な戦略ともっとも効果の低い戦略を特定し、次の商談に向けたテクニックの改善に役立つソリューションがあるとしたらどうでしょうか？

Zoom Meetings 対応の会話型インテリジェンス ソフトウェアである Zoom Revenue Accelerator を使用すると、営業チームは顧客とのやり取りから有意義かつ実用的なインサイトを得て、営業担当のパフォーマンスと顧客体験を向上させることができます。

Zoom Revenue Accelerator は、顧客とのやり取りを分析して、営業ミーティングから重要なインサイト、アクション、コンテンツを特定します。営業リーダーはこのデータを使用して、営業チームに関する十分な情報に基づいた管理上の意思決定を行うこともできます。

会話中に Zoom Revenue Accelerator が分析し、インサイトを生成するための指標の一部を次に示します。

• 適切な質問 - 顧客に適切な質問をすることは、営業プロセスの重要なステップです。Zoom Revenue Accelerator は、顧客がユーザーの質問に回答するたびにそれを記録し、営業担当が質問の内容と方法を改善できるようにします。
• 最長の発言 - 調査によると、顧客は平均してプレゼンテーション内容の 10 パーセントしか覚えていません。ユーザーは、会話を簡潔に保てるようにレコーディングの概要から会話の長さと速さをすぐに確認できます。
• 次のステップ - 顧客に明確な次のステップを提供することは、意思決定を促す重要ポイントです。このソリューションにより、営業担当が見込み顧客に対する営業プロセスの次のステップを説明するたびにその内容が記録され、同担当が顧客の購買意欲を促進する様子についての重要なインサイトがマネージャーに提供されます。また、営業担当もその記録を簡単に参照できるため、説明内容を忘れることはありません。

実績のある営業戦略と豊富なデータに基づく実用的なインサイトにより、組織は新しい営業担当のオンボーディング プロセスの合理化、最新の営業方法の構築、営業チームのさらなる発展を実現できます。

Zoom Revenue Accelerator で以下の機能を使用することで、個人およびチームのセールス パフォーマンスを高めることもできます。

• パーソナライズされたフィードバックの提供 - 特に大規模な営業チームでは、通話のシャドーイングと営業通話のレビューに多くの時間と労力がかかります。Zoom Revenue Accelerator により、営業担当とチーム両方の改善分野を簡単に特定するための視覚的なソリューションがマネージャーに提供されます。
• エビデンスに基づいた意思決定 - 営業実績に関連するデータの全体的かつ直感的な解釈を取得することは、困難で費用がかかる場合があります。 この会話型インテリジェンス ソリューションにより、営業チームは会話型分析を簡単に確認でき、努力と投資をどこに向けるかに関する重要な決定を下すのに役立ちます。
• 営業担当の生産性向上 - 特にリストに多数のクライアントが記載されている場合、通話、アカウント、および営業プロセスの進捗の追跡が課題となります。Zoom Revenue Accelerator は、自動化やクイック検索機能などにより営業担当の生産性を高め、よりシームレスかつ整然とした顧客体験を構築できます。

Zoom Revenue Accelerator のウェブページにアクセスして、この会話型インテリジェンス ソリューションが、パフォーマンスと顧客体験の向上に役立つ仕組みについて詳しくご確認ください。