La rapida dipendenza dai servizi digitali durante la pandemia ha rivelato un problema che gli educatori combattono da decenni: la scarsa interoperabilità tra l'amministrazione dell'istituto e le tecnologie che ne supportano l'insegnamento. Durante i lockdown, l'erogazione digitale è stata messa in primo piano, così come il dolore di tentare di riunire tutte le diverse soluzioni educative, senza che gli insegnanti perdessero ore a favore dell'amministrazione.
L'integrazione tra le tecnologie è ormai essenziale. Per la maggior parte delle istituzioni, il cuore dell'ecosistema è l'LMS. Dagli applicativi di apprendimento collaborativo alle soluzioni di valutazione, tutte le funzionalità devono integrarsi con l'LMS. Pertanto, è necessario un equilibrio tra la sperimentazione di nuove tecnologie e lo sfruttamento dell'ecosistema esistente.
Esistono diversi approcci per raggiungere questo equilibrio, ma qualsiasi modello deve valutare il nuovo software dal punto di vista dell'interazione con l'ecosistema più ampio. Questa è una funzione di governance vitale e deve includere professionisti dell'educazione in grado di comunicare le possibilità e i limiti di qualsiasi innovazione proposta.