Le recours rapide aux services numériques pendant la pandémie a révélé un problème connu des enseignants depuis des décennies : la faible interopérabilité entre l’administration de l’établissement et les technologies à l’appui de l’enseignement. Pendant les périodes de confinement, la fourniture de services numériques est devenue une priorité, tout comme la difficulté de réunir toutes les solutions éducatives disparates, sans que les enseignants ne perdent de temps à s’occuper de tâches administratives.
L’intégration entre les technologies est désormais essentielle. Pour la plupart des établissements, le cœur de l’écosystème est le SGA. Des outils d’apprentissage collaboratif aux solutions d’évaluation, toutes les capacités doivent être intégrées au SGA. Un équilibre est donc nécessaire entre l’expérimentation de nouvelles technologies et l’exploitation de l’écosystème existant.
Il existe différentes approches pour parvenir à cet équilibre, mais tout modèle doit évaluer les nouveaux logiciels du point de vue de leur interaction avec l’ensemble de l’écosystème. Cette fonction de gouvernance est essentielle et doit inclure des praticiens de l’éducation à même de communiquer les avantages et les inconvénients de toute innovation proposée.