¡Conozca el nuevo Zoom! Sepa por qué cambiaremos nuestro nombre y lo que eso significa para nuestros clientes.
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Publicado el 25 de noviembre de 2024
Eric fundó Zoom en 2011 para generar felicidad y unir a las personas en un entorno de vídeo sin problemas. La plataforma de comunicaciones de Zoom continúa transformando la forma en que las organizaciones globales se conectan, se comunican y colaboran. Como CEO de la compañía, Eric llevó a Zoom a una de las OPI tecnológicas de mayor rendimiento de 2019.
Business Insider nombró a Eric una de las personas más poderosas de la tecnología empresarial en 2017. En 2018, Glassdoor lo reconoció como el principal CEO de grandes empresas de Estados Unidos. En 2019, fue reconocido en Bloomberg 50 como un referente que cambió las reglas del juego en la comunidad empresarial de todo el mundo. La revista Time nombró a Eric su Empresario del Año 2020, así como una de las 100 personas más influyentes de 2020. En 2021, Comparably lo nombró Mejor CEO en materia de diversidad.
Antes de fundar Zoom, Eric ejercía como vicepresidente corporativo de ingeniería en Cisco, donde era responsable del desarrollo del software colaborativo de Cisco. Eric fue también uno de los ingenieros fundadores y vicepresidente de ingeniería de Webex.
Eric es reconocido como inventor en 11 patentes emitidas y en 20 pendientes sobre colaboración en tiempo real.
¿Qué importancia tiene el nombre? Aunque seguramente conozca a Zoom como, bueno, «Zoom», quizá le sorprenda saber que nuestro nombre oficial es «Zoom Video Communications Inc.». Hasta ahora, este nombre reflejaba con precisión las soluciones que ofrecíamos, ya que nos concentrábamos principalmente en ayudar a personas de todo el mundo a conectarse entre sí utilizando nuestro software de comunicaciones por vídeo.
Aunque esa sigue siendo una prioridad, Zoom ahora ofrece mucho más que reuniones con vídeo. Somos una empresa centrada en la IA que ofrece soluciones de trabajo híbridas y modernas que le permiten colaborar perfectamente.
Por eso hoy quitamos oficialmente el término «video» de nuestro nombre legal. A partir de hoy, pasaremos a llamarnos simplemente Zoom Communications Inc.
Cuando fundé Zoom en 2011, me propuse crear la mejor solución de videoconferencias del mercado. Quería desarrollar algo que fuera fácil de utilizar, que ofreciera una excelente calidad de vídeo y compatibilidad con dispositivos móviles, y que permitiera a las personas conectarse con un solo clic. Empezamos con 40 ingenieros y, al cabo de dos años, lanzamos Zoom Meetings.
From there, we launched Zoom Chat, Zoom Webinars, and Zoom Rooms. In 2015, we welcomed our 100th employee, whom we affectionately call Zoomies. Two years later, we reached Unicorn status, achieving a $1 billion valuation. 2017 was also a special year, as it was when we hosted the first Zoomtopia, our annual user conference.
A medida que avanzaban los años, desarrollamos una plataforma de colaboración y comunicaciones unificadas, y añadimos Zoom Phone en 2019. Ese mismo año, conseguimos un hito importante y nos convertimos en una empresa que cotiza en bolsa, con debut en el NASDAQ en abril de 2019. En 2022, alcanzamos los 4 millones de licencias para Zoom Phone y lanzamos nuestro Zoom Contact Center en la nube, junto con nuestro software de inteligencia conversacional, Zoom Revenue Accelerator.
Logramos un crecimiento espectacular de nuestra base de clientes y hemos ayudado a miles de pequeñas empresas, emprendedores, organizaciones empresariales y desarrolladores por igual a disfrutar de unas comunicaciones sin problemas que fomentan una mayor conexión humana.
Estas innovaciones, junto con muchas otras, nos ayudaron a trazar el camino para convertir a Zoom Video Communications en una plataforma de comunicaciones unificadas reconocida con varios premios.
Pero ese era solo el comienzo.
Desde el primer día, nuestra misión ha sido generar felicidad a nuestros clientes. Esto sigue siendo igual que entonces. Para cumplir nuestra misión de forma sostenida, debemos mantenernos a la vanguardia de las tendencias, innovar con rapidez y desarrollar soluciones que respondan a las principales necesidades de nuestros clientes, que, en nuestra opinión, van mucho más allá del vídeo en el futuro del trabajo.
Esta tendencia es más evidente en la explosión de la IA que ha transformado el lugar de trabajo durante el último año. Lo que antes era un «punto positivo» ahora es «imprescindible», ya que nuestros clientes están viendo los verdaderos beneficios de integrar la IA en su jornada laboral. Escuchamos esta necesidad de boca de nuestros clientes y desarrollamos soluciones ágiles para mejorar su experiencia laboral diaria. Nuestro compañero de equipo de IA, ZoomMate, está en el corazón de nuestra evolución hacia una empresa centrada en la IA y es fundamental para ayudar a nuestros clientes a descubrir nuevas oportunidades para aumentar la productividad.
Presentación de la completa gama de soluciones de Zoom Workplace en nuestra conferencia de Zoomtopia 2024
Entonces, ¿qué significa ser una empresa centrada en la IA? Para nosotros, se trata de adoptar un enfoque federado para crear herramientas y productos centrados en la IA que le permitan aumentar la eficiencia de forma más inteligente y rápida. Las características de IA de Zoom Workplace nos permiten centrarnos en las tareas más importantes y minimizar el tiempo dedicado a las menos relevantes. Los resúmenes de reunión, la redacción de correos electrónicos y las herramientas de preparación de reuniones ayudan a reducir su carga de trabajo general.
Con el paso del tiempo, creemos que estas capacidades se traducirán en un gemelo digital totalmente personalizable y provisto de sus conocimientos institucionales, lo que supondrá la liberación de un día entero de trabajo y le permitirá trabajar solo cuatro días a la semana.
Esta idea de una semana laboral más corta puede parecer poco realista, pero la semana laboral tradicional comprendía 48 horas en lugar de las 40 horas habituales que conocemos hoy. En 1926, Henry Ford revolucionó la semana laboral y se le adjudicó el mérito de ayudar a la gente a rendir tanto en cinco días como en seis. ¿Y si pudiéramos hacerlo de nuevo? ¿Qué pasaría si pudiéramos hacer lo mismo en una semana laboral de cuatro días? Imagínese lo que podríamos lograr con más espacio para crear un diálogo constructivo y tiempo extra para fortalecer las conexiones, sin horas extra.
Con la vista puesta en el futuro, puedo afirmar con seguridad que Zoom Communications Inc. seguirá desarrollando productos de máxima calidad y fácil uso que le permitan aumentar la eficiencia. Aunque definitivamente somos más que una «empresa de reuniones con vídeo», mantenemos el mismo compromiso de generar felicidad que en 2011.
A medida que continuamos nuestra transición hacia una plataforma de trabajo centrada en la IA para la conexión humana, creemos que nuestro nuevo nombre refleja con mayor precisión nuestro alcance en expansión y nuestros planes de crecimiento a largo plazo. La próxima generación de Zoom se construye en torno a la priorización de lo que más importa: ayudarle a ofrecer un trabajo creativo y perspicaz mientras interactúa y se conecta con los demás. Nuestras soluciones centradas en la IA, como Zoom Canvas y ZoomMate, son solo el principio de reimaginar lo que es posible.
Gracias a todos los que han formado parte del camino de Zoom, desde nuestros «Zoomies» originales y primeros clientes hasta nuestros miles de empleados y millones de clientes de hoy. Estoy eternamente agradecido y espero con ansias que todos puedan disfrutar de las posibilidades que ofrece Zoom Communications Inc.
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