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Obtenga más información sobre cómo estamos haciendo realidad nuestra visión de la IA agéntica y descubra cómo Zoom puede ayudarle a transformar radicalmente su jornada laboral para mejor. 

Utilizamos nuestro propio bot de chat de Zoom AI y experimentamos una tasa de autoservicio del 97 % y aproximadamente 20 millones de dólares en ahorro de costes cada mes. Descubra cómo.

La gente busca autonomía y capacidad de autoservicio, lo que convierte a los chatbots de IA en una herramienta muy utilizada en las modernas estrategias de experiencia del cliente. Aquí le explicamos cómo puede beneficiarse.

¿Cuál es la queja más común en relación con la atención al cliente? A continuación, detallamos la respuesta y cómo resolver cada una de ellas.

Las plataformas de centro de contacto omnicanal pueden ayudar a mejorar la experiencia del cliente y del agente. Aquí le contamos cómo Zoom puede optimizar su atención al cliente.

En Zoomtopia, anunciamos nuevas ofertas que pueden ayudarle a simplificar y agilizar su forma de trabajar con compañeros y clientes por igual.

La IA conversacional hace furor en el soporte al cliente. Pero, ¿cuál es el diferenciador clave de la IA conversacional y por qué es importante?

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Cómo transformar su estrategia de CX y mejorar la experiencia del cliente con una plataforma de UCaaS y centro de contacto integrada.