Wie gut schlägt sich Zoom Team Chat im Vergleich zu Slack und Microsoft Teams?

Instant Messaging, Business-Chat: Wie auch immer Sie es nennen – Chat-Lösungen sind ein Eckpfeiler der Kommunikation in der heutigen Arbeitswelt. Tatsächlich ist Chatten für die Hälfte der Führungskräfte und 64 % der Mitarbeiter die bevorzugte Methode der Zusammenarbeit am Arbeitsplatz, so eine globale Umfrage von Zoom-Morning Consult aus dem Jahr 2024. 

Chat-Plattformen ermöglichen die Kommunikation in Echtzeit, damit Sie schnell die benötigten Informationen erhalten. Diese Anwendungen können aber auch die asynchrone Zusammenarbeit unterstützen, da Nachrichten zu einem für den Mitarbeiter passenden Zeitpunkt beantwortet werden können.

Aber nicht alle Chat-Lösungen sind gleich. Zoom Team Chat ist ein integraler Bestandteil der KI-basierten Arbeitsplattform von Zoom Workplace: Mit den Funktionen dieser Lösungen organisieren Sie Meetings, Dokumente, Whiteboards, E-Mails und mehr und bleiben im Hinblick auf alle wichtigen Informationen auf dem Laufenden. Das bedeutet, dass die Bedienung einfach ist und dass Sie nicht bei jeder Benachrichtigung eine andere App öffnen müssen (wodurch viele Ablenkungen vermieden werden). Teams können besser zusammenarbeiten, mit internen und externen Kontakten kommunizieren und Aufgaben automatisieren, um wichtige Aufgaben zu priorisieren. Und die Funktionen sind in jeder Zoom-Lizenz enthalten – keine zusätzlichen Kosten oder Verträge erforderlich.

Erfahren Sie mehr über Zoom Team Chat und vergleichen Sie es mit anderen beliebten Chat-Apps wie Slack und Microsoft Teams.

Sie haben bereits Zugriff auf Zoom Team Chat in der App Zoom Workplace. Das bedeutet, dass Sie noch heute loslegen können. Aber der Abschied von Ihrer aktuellen Chat-App kann schwer sein. Sie fragen sich vielleicht, ob Zoom Team Chat über die Funktionen verfügt, die Sie für die Vernetzung Ihrer Teams benötigen – in Gruppen oder Einzelgesprächen, in öffentlichen oder privaten Kanälen oder in und aus Meetings. All das und noch mehr ist mit Zoom Team Chat möglich.

Mit Zoom Team Chat ist die Kommunikation schnell und einfach – neben dem Senden von einfachen Nachrichten können Sie komplexe Projekte verwalten und Routineaufgaben automatisieren, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können. Dank einer übersichtlichen und flexiblen Oberfläche können Ihre Teams an einem Ort mit internen und externen Projektbeteiligten kommunizieren. Außerdem steht Ihnen der integrierte KI-Assistent Zoom AI Companion* zur Verfügung, der Ihnen dabei hilft, Chats zusammenzufassen, Nachrichten zu verfassen und sich auf den Tag vorzubereiten – alles über ein praktisches Seitenbereich.

Da es für Zoom Workplace entwickelt wurde und mit Produkten auf unserer Plattform funktioniert, hilft Ihnen Zoom Team Chat, die App-Überlastung zu reduzieren, damit Sie Ihren Arbeitstag schneller und effizienter bewältigen können. Indem Sie Ihre gesamte Kommunikation und Zusammenarbeit in einer App haben, können Sie schnell Dokumente freigeben, Notizen machen, einen Anruf oder ein Video mit einem Teamkollegen oder Kunden einrichten oder sogar eine schnelle E-Mail abfeuern und sich wieder Ihrer Arbeit widmen, ohne den Fokus zu unterbrechen.

Ob Sie nun aktiv eine neue Chat-Lösung in Betracht ziehen oder einfach nur wissen möchten, was Zoom Team Chat von anderen Plattformen wie Slack und Microsoft Teams unterscheidet – lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.

Zoom Team Chat hat viele Gemeinsamkeiten mit Slack. Mit beiden Apps können Sie Chat-Kanäle organisieren, nach wichtigen Informationen und Ressourcen suchen und nahtlos mit internen und externen Kontakten chatten. Ihre Nachrichten können formatierten Text, Bilder (einschließlich Screenshots und GIFs), Audio und Codeblöcke sowie Inline-Code enthalten.

Zoom Team Chat und Slack bieten beide eine breite Palette von Chat-Apps und Integrationensowie die Verwaltung von Dateispeichern. Sogar erweiterte Sicherheitsfunktionen wie kundenseitig verwaltete Schlüssel (Customer Managed Key, CMK) werden von Zoom Team Chat unterstützt. 

Doch es gibt zwei grundlegende Unterschiede zwischen den beiden Anwendungen. So wirken sich diese Unterschiede in Ihrem Arbeitsalltag aus:

Chats organisieren

Zoom Team Chat bietet das höchste Maß an Anpassung und Flexibilität bei der Registerkartenverwaltung. Unsere neue Seitenleisten-Navigation gibt Ihnen die ultimative Kontrolle über Abzeichen und Benachrichtigungen auf Ebene der Registerkarte, sodass Sie nicht von Pings überschwemmt werden oder endlos durch lange Listen scrollen, um den gewünschten Kanal zu finden. Mit Zoom Team Chat verfügen Sie auch über erweiterte Filter- und Sortierfunktionen mit der einzigartigen Möglichkeit, Registerkarten per Drag, Drop und Anheften zu verschieben.

Schwierige Abstimmung von Meetings? Kein Problem!

Ihre Chat-Lösung sollte nicht isoliert existieren – sie sollte Ihren Teams die Möglichkeit bieten, sich auf die für sie bequemste Weise zu vernetzen. Mit Zoom Team Chat haben Sie die Möglichkeit, ein Zoom-Meeting direkt über einen Chat-Kanal zu planen, sodass Sie Ihre Teamkollegen ganz einfach zu einer kurzen Lagebesprechung zusammenbringen können.

Wenn Sie an einem Meeting nicht teilnehmen können, können Sie den kontinuierlichen Meeting-Chat in Echtzeit auf Ihrem Zoom Workplace-Desktop oder Ihrer mobilen App lesen (auch externe Kontakte können einbezogen werden). Die Meeting-Chats von Slack verfügen über eingeschränkte Funktionen in Bezug auf die Planung von Meetings und Teilnehmern. 

Wenn das Meeting vorbei ist, können Sie sich über von AI Companion generierten Meeting-Zusammenfassungen informieren, die direkt an den Meeting-Chat gesendet werden, damit alle auf dem Laufenden bleiben. Die KI-generierten Meeting-Zusammenfassungen von Zoom funktionieren mit internen und externen Teilnehmern ohne zusätzliche Kosten für berechtigte kostenpflichtige Abos.*

All diese Möglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung, weil der Zoom Team Chat Teil der Zoom Workplace-App ist, sodass Sie dort chatten können, wo die meisten Ihrer Meetings stattfinden.

Zusammenarbeit im eigenen Tempo

Wenn Ihr Terminkalender voll ist und die Teammitglieder in verschiedenen Zeitzonen arbeiten, kann die Terminfindung schwierig sein. Mit Zoom Team Chat können Sie auch dann zusammenarbeiten, wenn die Arbeit zu unterschiedlichen Zeiten stattfindet. Sie können Bilder mit Anmerkungen versehen, um einer Chat-Nachricht mehr visuelle Details hinzuzufügen. Sie können Nachrichten auch basierend auf der Zeitzone des Empfängers planen, um das Senden von Nachrichten zur richtigen Zeit für Ihre Kollegen zu erleichtern. Und wenn Ihr Teamkollege versucht, Sie anzurufen oder eine Videokonferenz zu einem ungünstigen Zeitpunkt zu starten, können Sie eine schnelle Ablehnungsnachricht senden, die ihn oder sie direkt zu einem Einzelchat-Fenster leitet. Diese Funktionen sind in Slack nicht nativ verfügbar.

Menschen und Projekte zusammenbringen

Die Verwaltung von Projekten, an denen viele verschiedene Personen und Teams beteiligt sind, kann unübersichtlich werden. Reduzieren Sie den Zeitaufwand für das kanalübergreifende Posten derselben Aktualisierung oder Frage, indem Sie mehrere Empfänger für Ihre Nachricht im Zoom Team Chat auswählen. Sie können auch den AI Companion-Seitenbereich verwenden, um lange Chat-Threads zusammenzufassen oder die letzten Aktionselementen aus einem Chat-Kanal zu finden – Funktionen, die ohne zusätzliche Kosten in kostenpflichtigen Abos enthalten sind (bei Slack sind die KI-Funktionen gegen Aufpreis verfügbar). AI Companion kann Ihnen sogar dabei helfen, direkt im Seitenbereich Internetsuchen durchzuführen.

Sie können auch Routineaufgaben im Zoom Team Chat mithilfe von Zoom Workflow Automation automatisieren und so Zeit für wichtigere Aufgaben gewinnen. Slack verfügt zwar über Automatisierungsfunktionen, aber mit Zoom Team Chat können Sie u. a. bedingte Workflows und Telefonzentralen-Workflows erstellen.

Schließlich können Sie mit gemeinsam genutzten Bereichen Ihr Team in die richtigen Gespräche einbinden. Sie können alle Kanäle, die sich auf Ihr Projekt beziehen, zu einem gemeinsam genutzten Bereich hinzufügen: Die Teammitglieder im gemeinsam genutzten Bereich erhalten automatisch Zugriff auf diese Kanäle.

Wie Zoom Team Chat ist auch die Chat-Lösung von Microsoft Teams Teil eines einheitlichen Kommunikationssystems. Obwohl Teams ähnliche Funktionen wie andere Chat-Apps bieten, wie z. B. die Suchfunktion, das Chatten mit internen und externen Kontakten und andere, liegt der Unterschied im Benutzererlebnis. So schneidet Zoom Team Chat im Vergleich zu Microsoft Teams ab.

Eine vertraute und einheitliche Zusammenarbeit

Zoom Team Chat ist direkt in die Zoom Workplace-App integriert, die Ihre Mitarbeiter bereits kennen und schätzen. Mit einer intuitiven Benutzeroberfläche, einschließlich einer Seitenleiste, die Sie ganz einfach per Drag-and-Drop anpassen können, hat Zoom Team Chat keine steile Lernkurve – Kunden stellen schnell fest, dass die App einfach zu bedienen ist und kaum Schulung erfordert.

Im Gegensatz dazu können beim Chat von Microsoft Teams Inkonsistenzen auftreten. Teams unterstützt Threads in Kanalchatnachrichten, aber nicht in Einzelchats oder Gruppenchats (obwohl Sie auf eine Nachricht antworten und sie zitieren können). Zoom Team Chat unterstützt Thread-Gespräche auf Kanälen, Einzelchats und Meeting-Chats vollständig, was Ihnen und auch anderen hilft, die Gespräche zu organisieren.

Im Zoom Team Chat können Sie Erinnerungen einrichten , um nachträglich auf Nachrichten einzugehen – dafür benötigen Sie bei Microsoft eine separate App. Insgesamt ermöglicht Ihnen die Nutzung von Zoom Team Chat, Ihre Kommunikation einfacher zu verwalten und Ihre Produktivität zu steigern.

Effizienteres Arbeiten mit Integrationen

Jedes Unternehmen ist anders. Daher ist es wichtig, dass Sie in der Lage sind, Ihre Kommunikation an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens anzupassen. Zoom Team Chat wurde entwickelt, um Ihnen diese Flexibilität durch Integrationen zu ermöglichen. Diese dienen dazu, Ihre am häufigsten verwendeten Business-Apps in Ihren Chat zu integrieren. Sie können beispielsweise Microsoft Office oder Google Workspace mit Zoom Team Chat verwenden und dabei Dokumente erstellen und freigeben, ohne die Zoom-App verlassen zu müssen. Microsoft Teams unterstützt diese Funktionalität zwar nativ mit seinen eigenen Microsoft-Produkten, ist aber auf die Freigabe für andere Anbieter wie Google beschränkt.

Zoom Team Chat verfügt über unzählige Funktionen, die Ihr Instant-Messaging-Erlebnis verbessern. Von anpassbaren Einstellungen, die flexibles Arbeiten ermöglichen, bis hin zu fortschrittlichen und innovativen KI-Funktionen, die Arbeitsabläufe beschleunigen – Zoom Team Chat bietet Ihnen die Tools, die Sie für eine neue Arbeitsweise benötigen. 

Wenn Sie im Handumdrehen Informationen teilen oder schnell einige Nachrichten senden möchten, bevor Sie an einem Meeting teilnehmen, unterstützt Sie Zoom Team Chat dabei, sinnvolle, reibungslosere Verbindungen herzustellen. Als Bindeglied unserer Plattform für die Zusammenarbeit hält Zoom Team Chat alle Ihre Unterhaltungen zusammen und vereint alles, was Sie für Ihre tägliche Arbeit benötigen, an einem Ort.

Alle Zoom-Konten können den Zoom Team Chat kostenlos in der Zoom Workplace-App nutzen. Möchten Sie mehr erfahren? Besuchen Sie unser Support-Center.

*AI Companion ist ohne zusätzliche Kosten in kostenpflichtigen Benutzerkonten von Zoom enthalten. Unter Umständen ist AI Companion nicht in allen Regionen und vertikalen Märkten verfügbar.

Anmerkung des Herausgebers: Dieser Artikel wurde ursprünglich im Mai 2023 veröffentlicht und im Januar 2025 mit den neuesten Produktinformationen aktualisiert.