Meeting-Intelligenz ist nur wertvoll, wenn nach Ende des Meetings etwas passiert.
Veröffentlicht am 11. August 2026
Robin Bunevich ist Product Marketing Manager bei Zoom. Sie beaufsichtigt das Produktmarketing und die Strategie für Zoom AI. Nach drei Jahren als Zooms Produktmarketing-Leiterin im Bereich Event Solution und der erfolgreichen Einführung eines der am schnellsten wachsenden Produkte bei Zoom, Zoom Events, hilft sie nun Unternehmen dabei, KI nahtlos in ihre Arbeitsabläufe zu integrieren. Bevor sie zu Zoom kam, leitete sie das Marketing von Live-Events bei der New York Times und war maßgeblich daran beteiligt, das Unternehmen im März 2020 auf ein vollständig virtuelles Veranstaltungsprogramm umzustellen. Bei Zoom setzt Robin ihre mehr als 15-jährige Erfahrung in den Bereichen Marketing und Werbung dazu ein, die Bekanntheit und Akzeptanz der KI-Lösungen von Zoom zu fördern.
Wissensarbeiter erzeugen täglich mehr nützliche Informationen, als ein Unternehmen verarbeiten kann. Entscheidungen werden in Meetings getroffen. Kontext wird in Gesprächen sichtbar. In Diskussionen entstehen Antworten, die niemand außerhalb des Raums jemals hört. All das irgendwo festzuhalten, ist inzwischen weitgehend gelöst. KI-Notizenerstellung ist erst der Anfang.
Das schwierigere Problem ist, was als Nächstes passiert. Viele Unternehmen sind sehr gut darin geworden, Wissen festzuhalten, nutzen es jedoch selten effektiv. Die Zusammenfassung existiert. Der Aktionspunkt ist dokumentiert. Und irgendwo zwischen dem Ende des Meetings und dem Beginn der Arbeit gibt es eine E-Mail, einen Ping oder – Überraschung – ein weiteres Meeting! Und die Arbeit, die eigentlich erledigt werden sollte, wird überhaupt nicht erledigt.
Bedenken Sie, was ein einziges produktives Meeting hervorbringt: Entscheidungen, die kommuniziert werden müssen, Aufgaben, die Inhaber benötigen, Fragen, die Antworten erfordern, Folgemaßnahmen, die vor dem nächsten Gespräch erfolgen müssen.
Ein gutes KI-Notizentool erfasst all dies zuverlässig. Dann liest ein Mensch die Zusammenfassung, findet heraus, worauf es ankommt, erstellt Aufgaben in einem separaten System und schlägt manuell die Brücke zum nächsten Schritt.
Das KI-Notizentool hat die Unterhaltung erfasst. Ein Mensch muss weiterhin die gesamte Arbeit erledigen, um daraus Maßnahmen abzuleiten.
Wenn Erfassung, Kontext und Handeln miteinander verknüpft sind, kann Arbeit ganz anders ablaufen. Bei entsprechender Konfiguration werden nach Ende eines Meetings die Zusammenfassungen automatisch an die richtigen Personen weitergeleitet, wobei die Inhaber und Fristen bereits angegeben sind. Eine Frage, die während eines Meetings aufkam, kann durch das Durchsuchen vergangener Unterhaltungen, freigegebener Dokumente und verknüpfter Systeme beantwortet werden. Das einem Kunden versprochene Follow-up kann bereits mit dem eingeflossenen Gesprächskontext entworfen werden.
Und nichts davon bedeutet, dass alle dieselbe Plattform nutzen müssen. Viele KI-Notizentools funktionieren überall dort, wo Meetings stattfinden – bei Videoanrufen, Telefonaten und persönlichen Gesprächen –, da sie System-Audio nutzen, anstatt für ein bestimmtes Tool entwickelt worden zu sein. Viele KI-Notizentools sind so konzipiert, dass sie Ihren Teams über verschiedene Meeting-Umgebungen hinweg folgen und nicht nur auf einer einzelnen Plattform funktionieren.
Viele Unternehmen haben bereits mehrere KI-Tools angesammelt, jedes mit eigenen Datenrichtlinien, Compliance-Anforderungen und einem eigenen Management-Dashboard. Studien zeigen, dass Mitarbeiter, die KI-gestützte Funktionen für die Zusammenarbeit nutzen, durchschnittlich drei Stunden pro Woche zurückgewinnen, doch dieser Vorteil ist schwer zu messen und noch schwerer zu steuern, wenn er sich auf Tools verteilt, die die IT nicht kontrolliert.* Wenn Erfassung, Kontext und Maßnahmen über eine einzige Plattform laufen, erhält die IT einen zentralen Ort zum Festlegen von Richtlinien, ein zentrales Bedienfeld und eine einheitliche Möglichkeit, alles zu verwalten. Die Intelligenz ist skalierbar. Der Aufwand muss es nicht sein.
Dies ist keine Vision dessen, was KI eines Tages tun könnte. Das passiert, wenn Erfassung, Kontext und Aktion über eine Plattform laufen.
„Meine Notizen“ funktioniert in Zoom, Microsoft Teams, Google Meet und bei Präsenzmeetings – über das System-Audio. In Zoom Workplace integrierte KI-Funktionen ergänzen Meetings, Chat und Telefonie um intelligente Funktionen und tragen dazu bei, dass der Kontext erhalten bleibt. ZoomMate kann diese Intelligenz mit den Tools verknüpfen, die Ihre Teams bereits verwenden, und hilft dabei, Unterhaltungen in erledigte Aufgaben, entworfene Follow-ups und fertige Arbeit zu verwandeln.
„Meine Notizen“ und die wichtigsten KI-Funktionen sind in bestimmten kostenpflichtigen Zoom Workplace-Abos enthalten. ZoomMate ist als kostenpflichtiges Add-on erhältlich und bietet KI-Agenten, Workflows sowie die Möglichkeit, unterstützte Apps wie Salesforce, Jira, Google Drive und OneDrive zu verbinden.
Arbeit kann vom Gespräch bis zum Abschluss gebracht werden. Eine Plattform, eine einheitliche Möglichkeit zur Verwaltung – egal, wo Ihr Team am besten arbeitet.
*Deloitte, im Auftrag von Zoom, „The Productivity Payoff of Next Generation Collaboration“, 2025.
