雲端企業版商務電話服務讓企業組織能夠從任何地點進行連接並靈活協作。 探索雲端電話系統可為您和您的團隊提供的進階功能與企業多元性。
在此指南中
- 01 現今組織專用的企業版商務電話服務 - Jumplink to 現今組織專用的企業版商務電話服務
- 02 企業專用的雲端 VoIP 電話優勢 - Jumplink to 企業專用的雲端 VoIP 電話優勢
- 03 雲端 VoIP 電話優於傳統有線電話的原因 - Jumplink to 雲端 VoIP 電話優於傳統有線電話的原因
- 04 雲端 VoIP 電話的主要特色 - Jumplink to 雲端 VoIP 電話的主要特色
- 05 為企業版商務電話服務量身打造的 Zoom Phone - Jumplink to 為企業版商務電話服務量身打造的 Zoom Phone
- 06 企業版商務電話服務常見問答集 - Jumplink to 企業版商務電話服務常見問答集
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由於雲端系統採用網際網路協定語音 (VoIP) 技術，因此是企業版商務電話服務的最佳選擇。VoIP 能讓您透過網際網路撥打與接聽電話，而非透過傳統的電話供應商。
在過去十年內，已有數百萬家企業改用 VoIP，因為此技術具備多項優勢。 企業 VoIP 解決方案可為現代商業世界提供整合式通訊。 商務 VoIP 系統通常較為實惠、設置更為簡易，且更具彈性。 然而，公司改用商務 VoIP 解決方案的主要原因是想利用此類系統為現代化全球企業所提供的眾多進階功能。
為組織選擇最佳商務電話服務的須知如下。
內部部署解決方案經常需要支付多種硬體費用，而且需滿足各種安裝需求，託管式雲端 VoIP 系統的部署作業因此較內部部署解決方案更為經濟實惠。 由於託管式雲端電話是由您的 VoIP 供應商維護與管理，因此不需要設置具有專門知識與專業技術的專屬 IT 部門來維護。
正在考慮改用企業版商務電話服務嗎？ 以下是為何應選擇雲端電話系統，而非傳統企業部署 PBX 系統的幾個原因：
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價格合理的可負擔方案
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減少設備成本與合約
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快速、簡易的電話系統部署
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完整的商務電話功能，例如：通話錄製、顯示號碼、呼叫路由等
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與第三方軟體整合
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容易擴展和配置新使用者
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接入現有的商務電話號碼
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操作任何裝置撥打電話
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完全不需要 IT 專業知識
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使用現有的網際網路連線撥打和接聽電話
此外，將電話系統移至雲端，作為全方位 UCaaS 解決方案的一部分，還能夠提供額外的企業商務優勢。 整合通訊能讓您和您的團隊透過電話、視訊會議或在精簡平台上交談的方式彼此聯絡，以利進行協作並透過客戶偏好的方式與其通訊。
雲端電話系統不僅可媲美傳統電話技術，且往往更為優異，因為此系統是專為網際網路時代的商務所研發。此外，VoIP 商務電話系統提供額外的整合通訊工具 (如視訊會議、聊天及簡訊)、現代化功能 (顯示號碼、通話錄製等)，還能與核心企業應用程式整合，以提升生產力。
以下為企業版商務電話服務採用商務 VoIP 電話會優於傳統有線電話的幾個原因：
| VoIP | 有線電話 |
| 高清晰語音品質 | 標準語音品質 |
| 可從幾乎任何裝置撥打電話 | 通話受限於傳統電話機 |
| 低廉、可預測的定價 | 特別是對於進階系統而言，費用更高 |
| 單一平台整合通話、視訊會議和簡訊功能 | 僅限於通話和會議通話 |
| 立即新增使用者，而且費用低廉 | 使用者數量受限於實體線路與昂貴設備 |
| 適用於每個主要作業系統的直覺式應用程式和軟體 | 沒有軟體或應用程式 |
| 與熱門商務軟體與應用程式整合 | 沒有整合 |
全球企業為其商務電話服務選擇雲端 VoIP 的原因有許多。雲端商務電話系統具備直覺式使用者體驗與健全功能，可協助提升語音通訊體驗，並讓團隊免受傳統電話機的約束。
以下為雲端商務 VoIP 的部分主要特色：
轉換到雲端商業型電話系統極為簡便。可針對靈活全球組織的電話服務需求，提供強大功能、直覺式介面及可預測定價的最佳商務電話服務。以下為 Zoom Phone 升級商務電話服務方式的詳細資訊。
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可預測的全球通話方案
使用價格透明的國際方案和隨用隨付選項撥打商務電話到全世界。
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安全解決方案
支援 TLS 1.2 及 256 位元 AES-GCM 加密、完整的地理性分散式冗餘，以及協助符合 SOC2 及 HIPAA 規範的最新認證，體驗無可比擬的可靠性和可信賴的安全性。
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靈活的移轉選項
可保有您與目前商務電話系統供應商的合約、通話費率及電話號碼，同時又能享受 Zoom Phone 所有的進階功能。
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從通話到會議的無縫轉移
只要按一下按鈕，即可輕鬆地將標準商務通話升級為群組視訊會議。
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硬體即服務選項
無需前期成本，即可購買與 VoIP 相容的電話硬體。
可協助減少遠端與現場團隊成員間通訊隔閡，並實際實現混合式工作團隊的最佳商務電話服務。
雲端商務電話系統可提供現今現代化企業所需的功能與靈活性。Zoom Phone 可幫助企業為他們的通訊系統以直接轉移的方式，進行合併簡化，並與時俱進。藉由將語音、視訊會議、聊天，甚至是簡訊傳訊合併到單一平台上，Zoom Phone 可消除通訊網路中不必要的複雜狀況。
對於跨國公司來說，企業版商務電話服務具有更多優勢。 Zoom 的商務電話系統可讓公司將其位於全球的電信營運商和通訊供應商合併，以利透過簡單流暢且直覺化的方式，管理企業級通訊。
是的。Zoom 為商務電話系統提供接入您的專用營運商 選項，允許公司選擇一種混合模式，使其享有通話錄製等的所有 Zoom Phone 進階功能，又能保有與現有供應商的合約、通話費率和電話號碼。亦可使用漸進方式轉移成完全以雲端為主的商務電話系統，以滿足各組織的特定排程。
是的，Zoom Phone 支援由您目前供應商提供的商務電話號碼接入功能。我們的系統對於轉移現有電話號碼和購買新號碼的方式都很簡便。具體程序視您現有供應商的狀況而定。我們的團隊可在您註冊時引導您完成接入程序。
Zoom Phone 有可擴展的企業電話方案，因此適合各種需求和預算。計量型通話方案起價僅為每月每名使用者 $10。北美無限制方案的起價僅為每月每名使用者 $15。專業版全球精選方案的起價為每月每名使用者 $20。造訪定價頁面以深入瞭解，或立即聯絡 Zoom 銷售人員以討論您的特殊需求。
從舊有 PBX 轉移到企業電話系統的程序有多個步驟。我們的服務團隊可協助您輕鬆轉移，下列則是多數公司進行轉移時的步驟概述：
- 清點和評估 - 先清點現有的硬體、現有的商務電話線路、員工人數、企業位置等資料。您也會想評估現有的頻寬可用性，並預估轉移到 VoIP 時會如何影響連接速度及頻寬用量。瞭解現有網路的面貌，以及公司在轉移到企業 VoIP 時的需求，將有助於轉移流程。
- 協作與預估 - 就企業等級來說，在進行商務 VoIP 電話轉移時，可能會需要公司內部跨部門的協作。為使轉移盡可能地順暢，在轉移到企業 VoIP 前，應該完整評估 LAN 或 WAN 可靠性、頻寬取得性、網路效能和其他任何相關的要素。
- 聯絡銷售人員 - 公司一旦完成對於目前電話網路的清點與評估後，即可立即聯絡 Zoom Phone 銷售人員以購買商務電話。我們建議企業客戶直接聯絡銷售人員，此將有助針對其商務電話系統進行個人化轉移計畫。
- 接入號碼 - 公司的下一步是開始進行接入程序，將現有的電話號碼轉移到新的 VoIP 供應商。Zoom Phone 專業服務可協助進行此程序，但通常公司也需要聯絡其現有的供應商接入商務電話。
- 購買硬體 - 在多數情況中，下一步為購買商務電話系統專用的 IP 電話硬體。此將視預期需求的設定而有所不同，可能包括有新的辦公室電話桌機、會議室電話，或搭配辦公室電腦使用的簡單耳機，以進行 VoIP 通話。如想降低前期成本，公司也可考慮使用 Zoom Phone 硬體即服務。
- 設定與自訂 - 公司可與內部 IT 人員及 Zoom Phone 支援團隊一起合作，討論如何設定與自訂新的商務 VoIP 系統。此包括設定實體硬體和網路元件，並自訂 Zoom Phone 的虛擬功能。
- 排程換接 - 當新系統已妥善配置好後，即可排程一個換接日，以完整地轉移為商務 VoIP。視組織的規模大小和網路需求而定，此程序有可能立即完成，也可能分段進行。
專門的企業銷售團隊均在此提供移轉協助！ 如果您對自企業部署 PBX 轉移到雲端商業電話服務存在任何疑問，請立即聯絡我們。
非必要。Zoom 商務電話系統可與特定的辦公室電話桌機相容。Zoom 也支援使用「軟體電話」，讓員工可使用成本低廉的耳機，直接從辦公室的電腦撥打電話。Zoom Phone 硬體即服務是另一個選項，讓企業可直接從 Zoom 訂購商務電話硬體，幾乎完全不需花費任何前期成本。
