Come funziona il processo di upgrade da una soluzione PBX tradizionale?

Il passaggio da un sistema PBX tradizionale a un sistema telefonico enterprise avviene in diverse fasi. Il nostro team di assistenza per nuovi clienti può aiutarti a rendere la transizione più facile, ma vogliamo fornirti anche una panoramica del processo seguito dalla maggior parte delle aziende: Inventario e valutazione. Inizia effettuando un inventario di tutti gli elementi hardware e dei telefoni aziendali esistenti, del numero di dipendenti, delle filiali, ecc. Valuta anche l'attuale disponibilità di banda larga e fai una stima dell'impatto che il passaggio a VoIP potrebbe avere sulla velocità di connettività e sull'uso della banda larga. È utile avere un'idea dello stato attuale della rete e delle possibili esigenze dell'azienda nella fase di passaggio al VoIP enterprise. Collaborazione e valutazione. A livello enterprise, la transizione al sistema VoIP aziendale richiederà probabilmente la collaborazione tra i diversi reparti aziendali. Prima di migrare al VoIP enterprise e per rendere la transizione il più fluida possibile, valuta attentamente l'affidabilità di LAN e WAN, la disponibilità di banda larga, le prestazioni di rete e altri fattori rilevanti. Contatta il reparto vendite. Dopo aver svolto l'inventario e la valutazione dei telefoni aziendali attuali, devi contattare il reparto vendite di Zoom Phone per acquistare le linee aziendali. Consigliamo ai clienti enterprise di contattare direttamente il reparto vendite, che potrà essere d'aiuto per creare un piano di transizione personalizzato per il sistema telefonico aziendale. Portabilità dei numeri. L'azienda dovrà poi avviare il processo di portabilità per migrare i numeri telefonici esistenti al nuovo operatore VoIP. I servizi professionali di Zoom Phone possono offrire assistenza per questa procedura, ma generalmente è l'azienda a dover contattare l'operatore esistente per avviare la portabilità delle linee aziendali. Ricezione dell'hardware. In molti casi, il passo successivo sarà quello di procurarsi l'hardware telefonico abilitato al protocollo IP per il tuo sistema telefonico aziendale. A seconda della configurazione desiderata, potrebbero essere necessari nuovi telefoni fissi, telefoni per conferenze o delle semplici cuffie per effettuare chiamate VoIP dai computer. L'opzione Zoom Phone Hardware as a Service può essere utile alle aziende per ridurre i costi di investimento iniziali. Configurazione e personalizzazione. Collaborando con il reparto IT interno e con il team di assistenza di Zoom Phone, le aziende possono passare alla configurazione e alla personalizzazione del loro nuovo sistema VoIP aziendale. Questa fase include la configurazione dei componenti hardware fisici e di rete, oltre alla personalizzazione delle funzionalità virtuali di Zoom Phone. Pianificare la fase di transizione. Dopo aver configurato esattamente il nuovo sistema, devi pianificare il giorno della transizione completa al sistema VoIP aziendale. La transizione può avvenire immediatamente o può richiedere un processo articolato in diverse fasi, a seconda delle dimensioni dell'organizzazione e dei requisiti di rete. Il nostro apposito team di vendite enterprise è sempre pronto ad aiutarti con la migrazione. Se hai domande sulla transizione in sede da PBX a un servizio cloud aziendale, contattaci oggi stesso.

Servizio telefonico aziendale enterprise

Un servizio telefonico aziendale enterprise basato su cloud che consente alle organizzazioni di connettersi da qualsiasi luogo e di collaborare con flessibilità. Scopri le funzionalità avanzate e la versatilità aziendale che un sistema telefonico cloud può offrire a te e ai tuoi team.

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In questa guida

01 Servizio telefonico aziendale enterprise per le aziende di oggi - Jumplink to Servizio telefonico aziendale enterprise per le aziende di oggi
02 I vantaggi dei telefoni VoIP per le aziende - Jumplink to I vantaggi dei telefoni VoIP per le aziende
03 Ecco perché i telefoni cloud VoIP superano le classiche linee fisse - Jumplink to Ecco perché i telefoni cloud VoIP superano le classiche linee fisse
04 Funzionalità principali dei telefoni VoIP su cloud - Jumplink to Funzionalità principali dei telefoni VoIP su cloud
05 Zoom Phone per i tuoi servizi telefonici enterprise - Jumplink to Zoom Phone per i tuoi servizi telefonici enterprise
06 Servizio telefonico aziendale enterprise: domande frequenti - Jumplink to Servizio telefonico aziendale enterprise: domande frequenti

I sistemi basati su cloud sono un'ottima scelta per i servizi telefonici aziendali enterprise, poiché usano la tecnologia Voice over Internet Protocol (VoIP). Il sistema VoIP ti consente di effettuare e ricevere chiamate attraverso internet, anziché attraverso i provider telefonici classici.

Nell'ultimo decennio, moltissime aziende sono passate al sistema VoIP per gli innumerevoli vantaggi che questa tecnologia offre. Le soluzioni VoIP Enterprise offrono comunicazioni integrate che si adattano al mondo aziendale moderno. I sistemi VoIP aziendali sono generalmente più convenienti, semplici da installare e più flessibili. Il motivo principale per cui le aziende passano a una soluzione aziendale VoIP è la possibilità di sfruttare le numerose funzionalità avanzate che questi sistemi offrono a una moderna azienda globale.

Ecco le informazioni che ti servono per scegliere il miglior servizio telefonico aziendale per la tua organizzazione.

I sistemi VoIP su cloud possono essere implementati a costi più ridotti rispetto alle soluzioni in sede, che spesso presentano elevati costi di hardware e precisi requisiti di installazione. La gestione e la manutenzione dei telefoni ospitati sul cloud vengono eseguite dall'operatore VoIP, eliminando la necessità di un dipartimento di IT dedicato e con conoscenze tecniche specifiche.

Hai mai pensato di passare al servizio telefonico aziendale enterprise? Ecco alcuni motivi per scegliere un sistema telefonico cloud rispetto a un sistema PBX classico in sede.

Piani convenienti e tariffe prevedibili
Riduzione di costi e contratti per le apparecchiature
Implementazione rapida e semplice del sistema telefonico
Funzionalità dei telefoni aziendali complete: registrazione delle chiamate, ID chiamante, inoltro chiamate e altro ancora
Integrazione con software di terza parte

Scalabilità e provisioning semplici dei nuovi utenti
Portabilità dei telefoni aziendali esistenti
Effettua chiamate da ogni dispositivo
Nessuna competenza informatica specifica necessaria
Con la connessione internet che hai già, effettui e ricevi chiamate

Inoltre, il trasferimento del sistema telefonico nel cloud come parte di una soluzione UCaaS completa può offrire ulteriori vantaggi aziendali enterprise. Le comunicazioni unificate consentono a te e al team di connettersi via telefono, video conferenza o sulla chat di una piattaforma semplificata in modo che possiate collaborare e comunicare con i clienti sul canale che preferiscono.

Non solo un sistema telefonico su cloud può competere con la tecnologia telefonica tradizionale, bensì è migliore poiché è stato sviluppato per le aziende nell'era di internet. Inoltre, i sistemi telefonici aziendali VoIP sono dotati di ulteriori applicativi per le comunicazioni unificate (ad esempio, videoconferenze, chat e SMS), di funzioni moderne (ID chiamante, registrazione delle chiamate e altro), inoltre, si integrano con le applicazioni aziendali principali, migliorando la produttività.

Ecco alcuni motivi per cui i telefoni VoIP aziendali sono superiori alle opzioni classiche e alla linea fissa del tuo servizio telefonico enterprise a pagamento:

VoIP	Linea fissa
Qualità voce HD	Qualità voce standard
Effettuare chiamate da quasi tutti i dispositivi	Chiamate limitate ai telefoni fissi tradizionali
Prezzi bassi e prevedibili	Costi più alti, in particolare per i sistemi avanzati
Chiamate, videoconferenze ed SMS sulla stessa piattaforma	Limitato a chiamate vocali e in conferenza
Aggiunta di utenti istantanea e a costi ridotti	Il numero di utenti è limitato da linee fisiche e attrezzature costose
App e software intuitivi per tutti i sistemi operativi più diffusi	Senza software o app
Integrazioni con i software e le applicazioni aziendali più diffuse	Senza integrazioni

I motivi per cui le aziende in tutto il mondo scelgono il sistema cloud VoIP per i loro servizi telefonici aziendali sono molti. Grazie a un'esperienza utente intuitiva e a funzionalità robuste, i sistemi telefonici aziendali basati sul cloud possono contribuire a migliorare le comunicazioni vocali e a slegare i team dai tradizionali telefoni fissi.

Ecco alcune delle funzionalità principali del cloud VoIP aziendale da ricercare:

Affidabilità

Il miglior servizio telefonico aziendale è offerto da un fornitore di fiducia che propone un servizio affidabile e continuativo per tutte le tue esigenze di comunicazione. La ridondanza e la resilienza di Zoom offerte dal nostro sistema, grazie alla rete globale di data center in co-locazione, assicurano chiamate di alta qualità e un servizio costante del tuo servizio telefonico aziendale.

Flessibilità

Gli utenti possono accedere alla rete di comunicazioni unificate di Zoom da qualsiasi dispositivo, i dipendenti, quindi, possono ricevere chiamate di lavoro in ufficio, a casa o in vacanza all'estero con lo stesso numero telefonico. I manager possono supervisionare le comunicazioni globali dal portale di amministrazione centralizzato, mentre i CIO e i CFO hanno la tranquillità di sapere di avere il miglior servizio telefonico aziendale per mantenere i team connessi, a un prezzo senza sorprese.

Scalabilità

Puoi ampliare Zoom Phone per adattarlo alle esigenze della tua organizzazione. Espandi i tuoi servizi telefonici con la nostra solida rete su cloud costituita da data center in co-locazione che consentono connettività a livello globale. Implementa e aggiungi facilmente nuove linee e funzionalità in base alla crescita della tua azienda e scala il tuo hardware senza impegnarti in grandi investimenti iniziali grazie al nostro programma Hardware as a Service. Inoltre puoi aggiungere altri servizi dal portfolio di comunicazioni unificate di Zoom.

Integrazioni con altre applicazioni

Integra agevolmente il sistema telefonico aziendale con le applicazioni e i programmi che ti aiutano a gestire le attività, come Salesforce, Microsoft Office 365, Google G-Suite e Slack, oltre a soluzioni per contact center come Genesys, Five9 e Twilio Flex.

Disponibilità a livello globale

Il Piano Globale di Zoom fornisce un servizio di telefonia PSTN locale in oltre 40 paesi e territori, con tariffe di chiamata internazionali competitive e trasparenti. Le soluzioni VoIP aziendali di Zoom Phone, inoltre, offrono alle organizzazioni multinazionali l'opportunità di unificare più sistemi telefonici aziendali in una sola piattaforma unificata.

Opzioni di migrazione

Non è ancora il momento di cambiare operatore del tuo telefono aziendale? Il sistema telefonico Zoom ti offre opzioni di implementazione flessibili per mantenerti agile in un contesto aziendale in continua evoluzione. L'opzione Conserva il tuo operatore ti consente di connettere Zoom Phone al tuo fornitore di servizi attuale per evitare spese di disdetta anticipata, mantenere le tariffe di chiamata attuali e limitare i rischi legati al trasferimento di una grande quantità di numeri. Quando vorrai iniziare a completare la migrazione a Zoom Phone potrai mantenere i numeri telefonici esistenti.

Sicurezza

Zoom Phone protegge le chiamate vocali grazie al supporto di TLS 1.2 con crittografia AES-GCM a 256 bit per la segnalazione SIP e SRTP con crittografia AES-GCM fino a 256 bit per i media in tempo reale.

Solida funzionalità

Le soluzioni aziendali VoIP, come Zoom Phone, migliorano le funzionalità dei sistemi telefonici standard per adattarsi meglio alle realtà moderne e includono funzioni come la registrazione delle chiamate, l'ID chiamante, l'instradamento, l'inoltro chiamate e altro ancora.

Passare a un sistema telefonico aziendale cloud non è mai stato così semplice. Il miglior servizio telefonico aziendale offre potenti funzionalità, interfaccia intuitiva e prezzi prevedibili: ciò che le organizzazioni agili e globali richiedono al loro servizio telefonico. Ecco ulteriori informazioni su come Zoom Phone può migliorare il tuo servizio telefonico aziendale.

Piani di chiamate globali

Effettua telefonate di lavoro in tutto il mondo con piani di chiamata internazionali trasparenti e opzioni di pagamento a consumo.
Soluzione sicura

Sperimenta un'affidabilità senza pari e una sicurezza reale grazie al supporto per la crittografia TLS 1.2 e AES-GCM a 256 bit, alla ridondanza completa e geograficamente distribuita e alle certificazioni aggiornate che garantiscono la conformità agli standard SOC2 e HIPAA.
Opzioni di migrazione flessibile

Mantieni il sistema telefonico aziendale, le tariffe e i numeri telefonici del tuo operatore esistente sfruttando comunque le funzionalità avanzate di Zoom Phone.
Transizione agile da chiamata a riunione

Trasforma una normale chiamata di lavoro nella sessione di una riunione video di gruppo semplicemente premendo un tasto.
Opzioni hardware as a service

Ricevi l'hardware telefonico compatibile con VoIP senza costi iniziali.

Il miglior servizio telefonico aziendale aiuta a colmare il divario di comunicazione tra i membri del team che lavorano a distanza e quelli che lavorano di persona, potenziando di fatto la forza lavoro ibrida.

Porta il tuo sistema telefonico attuale a un livello superiore. Contatta il nostro team per ricevere risposte alle tue domande e per scoprire di più sul nostro sistema telefonico VoIP.

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I sistemi telefonici aziendali basati su cloud offrono le funzionalità e la flessibilità necessari alle aziende moderne. Zoom Phone può aiutare le aziende a unificare, semplificare e modernizzare i sistemi di comunicazione con una sola transizione facile e immediata. Zoom Phone, grazie all'unione su una sola piattaforma di chiamate vocali, videoconferenze, chat e persino SMS, elimina le inutili complicazioni nella tua rete di comunicazioni.

Per le aziende multinazionali, i servizi telefonici aziendali enterprise sono ancora più vantaggiosi. Zoom Phone, permettendo alle aziende di unificare gli operatori telefonici e di comunicazione a livello globale, semplifica la gestione del sistema telefonico aziendale rendendolo agevole e intuitivo.

Sì, Zoom Phone offre l'opzione Bring Your Own Carrier per i sistemi telefonici aziendali. Questa soluzione permette alle aziende di scegliere un modello ibrido, per accedere a tutte le funzionalità avanzate di Zoom Phone, come la registrazione chiamata, mantenendo i contratti, le tariffe e i numeri telefonici dell'operatore esistente. L'opzione consente inoltre una transizione più graduale a un sistema telefonico aziendale basato completamente su cloud che risponde alle esigenze di pianificazione specifiche di ogni azienda.

Sì, Zoom Phone supporta l'opzione di portabilità del telefono aziendale dal tuo attuale operatore. Con il nostro sistema è facile migrare i numeri telefonici esistenti, ma anche ottenerne di nuovi. La procedura specifica dipende dal tuo operatore attuale. Il nostro team ti guiderà attraverso la procedura di portabilità durante l'iscrizione.

Zoom Phone offre piani telefonici di livello enterprise scalabili e in linea con ogni tipo di necessità e budget. I piani di chiamate a consumo partono da soli 10 USD al mese per utente. I piani illimitati per il Nord America partono da soli 15 USD al mese per utente, mentre il piano internazionale Pro parte da 20 USD al mese per utente. Scopri di più sulla nostra pagina commerciale o contatta il reparto vendite di Zoom oggi stesso per parlare delle tue esigenze specifiche.

Il passaggio da un sistema PBX tradizionale a un sistema telefonico enterprise avviene in diverse fasi. Il nostro team di assistenza per nuovi clienti può aiutarti a rendere la transizione più facile, ma vogliamo fornirti anche una panoramica del processo seguito dalla maggior parte delle aziende:

Inventario e valutazione. Inizia effettuando un inventario di tutti gli elementi hardware e dei telefoni aziendali esistenti, del numero di dipendenti, delle filiali, ecc. Valuta anche l'attuale disponibilità di banda larga e fai una stima dell'impatto che il passaggio a VoIP potrebbe avere sulla velocità di connettività e sull'uso della banda larga. È utile avere un'idea dello stato attuale della rete e delle possibili esigenze dell'azienda nella fase di passaggio al VoIP enterprise.
Collaborazione e valutazione. A livello enterprise, la transizione al sistema VoIP aziendale richiederà probabilmente la collaborazione tra i diversi reparti aziendali. Prima di migrare al VoIP enterprise e per rendere la transizione il più fluida possibile, valuta attentamente l'affidabilità di LAN e WAN, la disponibilità di banda larga, le prestazioni di rete e altri fattori rilevanti.
Contatta il reparto vendite. Dopo aver svolto l'inventario e la valutazione dei telefoni aziendali attuali, devi contattare il reparto vendite di Zoom Phone per acquistare le linee aziendali. Consigliamo ai clienti enterprise di contattare direttamente il reparto vendite, che potrà essere d'aiuto per creare un piano di transizione personalizzato per il sistema telefonico aziendale.
Portabilità dei numeri. L'azienda dovrà poi avviare il processo di portabilità per migrare i numeri telefonici esistenti al nuovo operatore VoIP. I servizi professionali di Zoom Phone possono offrire assistenza per questa procedura, ma generalmente è l'azienda a dover contattare l'operatore esistente per avviare la portabilità delle linee aziendali.
Ricezione dell'hardware. In molti casi, il passo successivo sarà quello di procurarsi l'hardware telefonico abilitato al protocollo IP per il tuo sistema telefonico aziendale. A seconda della configurazione desiderata, potrebbero essere necessari nuovi telefoni fissi, telefoni per conferenze o delle semplici cuffie per effettuare chiamate VoIP dai computer. L'opzione Zoom Phone Hardware as a Service può essere utile alle aziende per ridurre i costi di investimento iniziali.
Configurazione e personalizzazione. Collaborando con il reparto IT interno e con il team di assistenza di Zoom Phone, le aziende possono passare alla configurazione e alla personalizzazione del loro nuovo sistema VoIP aziendale. Questa fase include la configurazione dei componenti hardware fisici e di rete, oltre alla personalizzazione delle funzionalità virtuali di Zoom Phone.
Pianificare la fase di transizione. Dopo aver configurato esattamente il nuovo sistema, devi pianificare il giorno della transizione completa al sistema VoIP aziendale. La transizione può avvenire immediatamente o può richiedere un processo articolato in diverse fasi, a seconda delle dimensioni dell'organizzazione e dei requisiti di rete.

Il nostro apposito team di vendite enterprise è sempre pronto ad aiutarti con la migrazione. Se hai domande sulla transizione in sede da PBX a un servizio cloud aziendale, contattaci oggi stesso.

Non necessariamente. Il sistema telefonico aziendale di Zoom è compatibile con alcuni telefoni fissi selezionati. Zoom supporta inoltre l'uso dei "softphone", consentendo ai dipendenti di effettuare chiamate direttamente dai computer dell'ufficio con normali cuffie. Zoom Phone Hardware as a Service è un'altra valida opzione che consente alle aziende di ordinare l'hardware per i telefoni aziendali direttamente da Zoom, a costi iniziali estremamente ridotti.