Qual é o processo para atualização de uma solução de PBX legado?

A transição de um PBX legado para um sistema de telefonia empresarial é um processo de várias etapas. Nossa equipe de integração pode ajudar a tornar a transição mais fácil, mas aqui está uma visão geral do processo que a maioria das empresas seguirá: Inventário e avaliação - Comece fazendo um inventário do hardware existente, linhas telefônicas existentes, número de funcionários, sedes, dentre outros. Pode ser desejável também avaliar a disponibilidade de largura de banda atual e estimar como a transição para o VoIP afetará as velocidades de conectividade e o uso da largura de banda. É útil ter uma ideia clara de como é a rede atual e quais necessidades a empresa terá ao fazer a transição para o VoIP empresarial. Colaboração e estimativa - No âmbito empresarial, uma transição para uma linha corporativa VoIP, provavelmente exigirá a cooperação entre várias áreas. Para que a transição seja a mais tranquila possível, avalie totalmente a confiabilidade da LAN ou WAN, a disponibilidade da largura de banda, o desempenho da rede e quaisquer outros fatores pertinentes antes de migrar para o VoIP empresarial. Entre em contato com a equipe de vendas - Assim que a rede de telefonia atual de uma empresa é inventariada e avaliada, é hora de entrar em contato com a equipe de vendas do Zoom Phone para comprar as suas linhas corporativas. Para clientes empresariais, recomendamos entrar em contato direto com a equipe de vendas para obter ajuda na elaboração de um plano de transição personalizado do seu sistema de telefonia corporativo. Portabilidade de números - Em seguida, a empresa precisará iniciar o processo de portabilidade, para migrar os números de telefone existentes para o novo provedor VoIP. Os Serviços profissionais do Zoom Phone podem ajudar neste processo, mas normalmente a empresa precisará entrar em contato com o provedor existente para iniciar a portabilidade das linhas corporativas. Compra de Hardware - Em muitos casos, a próxima etapa será adquirir hardware de telefone habilitado para IP para o seu sistema de telefonia corporativo. Dependendo da configuração desejada, isso pode incluir novos telefones de escritório, telefones para conferência ou fones de ouvido simples para chamadas VoIP em computadores de escritório. Para reduzir os custos iniciais, as empresas podem considerar a utilização do Zoom Phone Hardware as a Service. Configuração e personalização - Com um trabalho em conjunto da equipe interna de TI e da equipe de suporte do Zoom Phone, as empresas podem passar a configurar e personalizar seu novo sistema VoIP corporativo. Isso inclui a configuração de hardware físico e componentes de rede, bem como a personalização de recursos virtuais do Zoom Phone. Agendar transição - Após o novo sistema estar configurado corretamente, é hora de agendar um dia para realizar a transição completa para o VoIP corporativo. Dependendo do tamanho da sua empresa e dos requisitos da rede, isso pode ocorrer imediatamente ou em um processo multifásico. Nossa equipe de vendas empresariais dedicada está aqui para ajudar com a sua migração! Caso tenha dúvidas sobre como fazer a transição do PBX local para um serviço telefônico corporativo em nuvem, fale conosco hoje mesmo.

Serviço telefônico corporativo empresarial

Um serviço telefônico corporativo empresarial baseado em nuvem permite que organizações empresariais se conectem de qualquer lugar e colaborem de forma ágil. Descubra os recursos avançados e a versatilidade empresarial que um sistema de telefonia em nuvem pode oferecer a você e às suas equipes.

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Neste guia

01 O serviço telefônico corporativo empresarial para as organizações modernas - Jumplink to O serviço telefônico corporativo empresarial para as organizações modernas
02 Os benefícios de telefones VoIP em nuvem para as empresas - Jumplink to Os benefícios de telefones VoIP em nuvem para as empresas
03 Por que os telefones VoIP em nuvem são superiores aos telefones fixos tradicionais - Jumplink to Por que os telefones VoIP em nuvem são superiores aos telefones fixos tradicionais
04 Principais recursos de telefone VoIP em nuvem - Jumplink to Principais recursos de telefone VoIP em nuvem
05 Zoom Phone para o seu serviço telefônico corporativo empresarial - Jumplink to Zoom Phone para o seu serviço telefônico corporativo empresarial
06 Perguntas frequentes sobre o serviço telefônico corporativo empresarial - Jumplink to Perguntas frequentes sobre o serviço telefônico corporativo empresarial

Os sistemas baseados em nuvem são uma excelente opção de serviço telefônico corporativo empresarial porque usam a tecnologia de protocolo voz sobre IP (VoIP). O VoIP permite que você faça e receba chamadas pela internet, ao invés de fazê-lo por meio dos tradicionais provedores de telefonia.

Na última década, milhões de empresas fizeram a troca para o VoIP em razão dos inúmeros benefícios que essa tecnologia proporciona. As soluções VoIP empresariais fornecem comunicações integradas para o mundo corporativo moderno. Os sistemas VoIP corporativos, geralmente, são mais acessíveis, fáceis de configurar e mais flexíveis. Mas o principal motivo pelo qual as empresas trocam para uma solução VoIP empresarial e para aproveitar os diversos recursos avançados que estes sistemas oferecem a uma empresa global moderna.

Aqui estão as coisas que você precisa saber para escolher o melhor serviço telefônico corporativo para a sua organização.

Os sistemas VoIP em nuvem hospedados são mais acessíveis de implantar do que as soluções locais que, geralmente, têm altos custos de hardware e muitos requisitos de instalação. Como os telefones em nuvem hospedados são mantidos e gerenciados pelo seu provedor de VoIP, você não precisa de um departamento de TI dedicado, com conhecimento especializado e experiência.

Está pensando em trocar o seu serviço telefônico corporativo empresarial? Aqui estão alguns motivos para optar por um sistema de telefonia em nuvem, ao invés de um tradicional sistema PBX local:

Planos acessíveis a taxas previsíveis
Custos de equipamentos e contratos reduzidos
Implantação rápida e fácil do sistema de telefonia
Recursos telefônicos corporativos completos, como gravação de chamada, ID do chamador, roteamento de chamadas e muito mais
Integração com software de terceiros

Simples de dimensionar e provisionar novos usuários
Faça a portabilidade de números de telefone comerciais existentes
Faça chamadas de qualquer dispositivo
Nenhum conhecimento de TI necessário
Faça e receba chamadas usando sua conexão com a internet existente

Além disso, transferir o seu sistema de telefonia para a nuvem, como parte de uma solução UCaas completa, pode oferecer benefícios corporativos empresariais adicionais. As comunicações unificadas permitem que você e sua equipe se conectem por telefone, videoconferência ou chat em uma plataforma simples, para colaborar e comunicar com os seus clientes usando o canal preferido deles.

Um sistema de telefonia em nuvem não apenas concorre com a tecnologia telefônica tradicional, como, frequentemente, é melhor já que ele foi desenvolvida para as empresas na era da internet. Além disso, os sistemas de telefonia corporativos VoIP já vêm com ferramentas extras para comunicações unificadas (como videoconferência, chat e SMS), recursos modernos (ID do chamador, gravação de chamada e muito mais) e também se integra aos principais aplicativos empresariais, melhorando a produtividade.

Aqui estão alguns motivos pelos quais os telefones VoIP corporativos são melhores do que as tradicionais opções fixas para o seu serviço telefônico corporativo empresarial:

VoIP	Telefones fixos
Qualidade de voz HD	Qualidade de voz padrão
Faça chamadas de praticamente qualquer dispositivo	Chamadas limitadas para telefones de mesa tradicionais
Preços baixos e previsíveis	Custos mais altos, especialmente para sistemas avançados
Chamadas, videoconferências e SMS em uma única plataforma	Limitado somente a chamadas e chamadas em conferência
Adicione usuários instantaneamente e com custos baixos	O número de usuários é limitado por linhas físicas e equipamentos caros
Aplicativos e software intuitivos para todos os principais sistemas operacionais	Não utiliza software ou aplicativos
Integração com software e aplicativos de negócios conhecidos	Sem integrações

São inúmeros os motivos pelos quais as empresas do mundo todo optam pelo VoIP em nuvem como seu serviço telefônico corporativo. Com uma experiência de usuário intuitiva e recursos robustos, os sistemas de telefonia corporativos baseados em nuvem podem ajudar você a aprimorar as suas comunicações de voz e libertar as suas equipes dos telefones de mesa.

Aqui estão alguns dos principais recursos dos VoIP corporativos em nuvem que você deve procurar:

Confiabilidade

O melhor serviço telefônico corporativo vem de um fornecedor confiável que fornece um serviço seguro e ininterrupto para todas as suas necessidades de comunicação. A redundância e resiliência integrada do Zoom em toda a nossa rede global de datacenter colocalizada garantem alta qualidade de chamadas e um serviço consistente para o seu sistema de telefonia corporativo.

Flexibilidade

Como os usuários podem acessar a rede de comunicações unificadas do Zoom, ela pode ser usada em qualquer dispositivo, os funcionários podem atender chamadas de trabalho no escritório, em casa ou até mesmo de férias, no exterior; e tudo isso usando um mesmo número de telefone. Os gerentes podem supervisionar a comunicação global no portal de administração centralizado, enquanto os CIOs e CFOs podem ficar tranquilos, certos de que têm o melhor serviço telefônico corporativo para manter as equipes conectadas a um preço previsível.

Escalabilidade

É possível dimensionar o serviço do Zoom Phone para atender às necessidades da sua organização. Amplie o seu serviço telefônico com a nossa rede em nuvem confiável de datacenters colocalizados, fornecendo conectividade global. Implante e adicione facilmente novas linhas e recursos, à medida que a sua empresa cresce e dimensione seu hardware, sem se comprometer com um grande investimento inicial, usando nosso programa de Hardware as a Service. É possível até mesmo incluir outros serviços do portfólio de comunicações unificadas do Zoom.

Integrações de aplicativos

Integre de forma simplificada o seu phone system corporativo com aplicativos e programas que ajudam a administrar suas operações, como Salesforce, Microsoft Office 365, Google G-Suite e Slack, assim como com soluções de central de contato, tais como Genesys, Five9 e Twilio Flex.

Disponibilidade global

O Plano Global do Zoom Phone oferece serviço telefônico PSTN local em mais de 40 países e territórios, com tarifas competitivas e transparentes para chamadas internacionais. As soluções VoIP corporativas do Zoom Phone também oferecem às organizações multinacionais, a oportunidade de consolidar diversos phone systems corporativos em uma plataforma única e unificada.

Opções de migração

Ainda não está pronto para trocar de provedor de telefonia? O sistema de telefonia do Zoom oferece opções de implantação flexíveis para que você possa manter a agilidade em um ambiente de negócios em constante evolução. O Bring Your Own Carrier permite que você conecte o Zoom Phone ao seu provedor de serviços atual para evitar taxas de rescisão antecipada, manter as tarifas de chamadas atuais e mitigar o risco na portabilidade de grandes volumes de números. E quando estiver pronto para migrar totalmente para o Zoom Phone, manterá seus números de telefone existentes.

Segurança

O Zoom Phone protege as suas chamadas de voz com suporte para TLS 1.2 e criptografia AES-GCM de 256-bit para sinalização SIP e o uso de SRTP com criptografia AES-GCM de 256-bit para mídia em tempo real.

Funcionalidade robusta

Soluções VoIP corporativas como o Zoom Phone aprimoram os recursos de um phone system padrão para melhor se adequar às empresas modernas e incluem recursos como gravação de chamada, ID do chamador, roteamento e encaminhamento de chamadas e muito mais.

Mudar para um sistema de telefonia em nuvem corporativo nunca foi tão fácil. O melhor serviço telefônico corporativo oferece recursos poderosos, interface intuitiva e preços previsíveis que as organizações globais e ágeis precisam nos seus serviços telefônicos. Saiba mais sobre como o Zoom Phone pode aprimorar o seu serviço telefônico corporativo.

Planos de chamada global previsíveis

Faça chamadas comerciais para o mundo todo com planos internacionais transparentes e opção Pague o que usar.
Solução protegida

Experimente uma confiança sem paralelo e uma segurança conceituada com suporte para TLS 1.2 e criptografia AES-GCM de 256 bits, total redundância dispersa geograficamente e certificações atualizadas que ajudam a permitir a conformidade SOC2 e HIPAA.
Opções de migração flexíveis

Mantenha o contrato com a sua operadora de sistema de telefonia corporativo atual, assim como tarifas de chamadas e números de telefone, enquanto desfruta de todos os recursos avançados do Zoom Phone.
Transições suaves de chamadas para reuniões

Transforme facilmente uma chamada de negócios padrão em uma sessão de videoconferência em grupo com apenas um clique.
Opções de Hardware as a Service

Adquira hardware de telefonia compatível com VoIP sem custos iniciais.

O melhor serviço telefônico corporativo ajuda a superar as dificuldades de comunicação entre os membros da equipe que trabalham de forma remota e presencial e, na verdade, capacitam a força de trabalho híbrida.

Eleve seu atual sistema telefônico corporativo. Entre em contato com nossa equipe para tirar suas dúvidas e saber mais sobre nosso sistema de telefonia VoIP.

Atualizar agora

Os sistemas de telefonia corporativos baseados em nuvem oferecem os recursos e a flexibilidade que as empresas modernas de hoje em dia precisam. O Zoom Phone pode ajudar as empresas a consolidar, simplificar e preparar seus sistemas de comunicação para o futuro, com uma transição objetiva. Ao combinar voz, vídeo, conferência e até mesmo mensagens SMS em uma única plataforma, o Zoom Phone reduz complicações desnecessárias em sua rede de comunicações.

Para as empresas multinacionais, os benefícios dos serviços telefônicos corporativos empresariais são ainda maiores. Ao permitir que as empresas consolidem operadoras e provedores de comunicação em uma escala global, o sistema de telefonia corporativo do Zoom torna o gerenciamento das comunicações no nível empresarial o mais simples, perfeito e econômico possível.

Sim. A Zoom oferece uma opção Traga sua própria operadora (BYOC) para o seu sistema de telefonia corporativo. Isso permite que as empresas optem por um modelo híbrido, dando a elas acesso a todos os recursos avançados do Zoom Phone, como gravação de chamada, além de permitir a manutenção dos contratos existentes com seus provedores, assim como as tarifas de chamadas e números de telefone. Isso também permite uma transição mais gradual para um sistema de telefonia corporativo totalmente baseado na nuvem, visando se adequar à programação de cada organização.

Sim, o Zoom Phone oferece suporte à portabilidade de número de telefone corporativo do seu provedor atual. Nosso sistema facilita a migração de números de telefone existentes, bem como a obtenção de novos números. O processo específico depende do seu provedor atual. Nossa equipe pode orientar no processo de portabilidade durante a inscrição.

O Zoom Phone tem planos de telefonia empresariais dimensionáveis para se adequar a qualquer necessidade e orçamento. Os planos de chamadas limitadas começam em apenas US$ 10,00 por usuário, por mês. Planos ilimitados na América do Norte começam em apenas US$ 15,00 por mês, por usuário. Os planos Global Pro e Global Select começam em US$ 20,00 por mês, por usuário. Saiba mais na nossa página de preços ou entre em contato com a equipe de vendas do Zoom hoje mesmo para falar sobre suas necessidades.

A transição de um PBX legado para um sistema de telefonia empresarial é um processo de várias etapas. Nossa equipe de integração pode ajudar a tornar a transição mais fácil, mas aqui está uma visão geral do processo que a maioria das empresas seguirá:

Inventário e avaliação - Comece fazendo um inventário do hardware existente, linhas telefônicas existentes, número de funcionários, sedes, dentre outros. Pode ser desejável também avaliar a disponibilidade de largura de banda atual e estimar como a transição para o VoIP afetará as velocidades de conectividade e o uso da largura de banda. É útil ter uma ideia clara de como é a rede atual e quais necessidades a empresa terá ao fazer a transição para o VoIP empresarial.
Colaboração e estimativa - No âmbito empresarial, uma transição para uma linha corporativa VoIP, provavelmente exigirá a cooperação entre várias áreas. Para que a transição seja a mais tranquila possível, avalie totalmente a confiabilidade da LAN ou WAN, a disponibilidade da largura de banda, o desempenho da rede e quaisquer outros fatores pertinentes antes de migrar para o VoIP empresarial.
Entre em contato com a equipe de vendas - Assim que a rede de telefonia atual de uma empresa é inventariada e avaliada, é hora de entrar em contato com a equipe de vendas do Zoom Phone para comprar as suas linhas corporativas. Para clientes empresariais, recomendamos entrar em contato direto com a equipe de vendas para obter ajuda na elaboração de um plano de transição personalizado do seu sistema de telefonia corporativo.
Portabilidade de números - Em seguida, a empresa precisará iniciar o processo de portabilidade, para migrar os números de telefone existentes para o novo provedor VoIP. Os Serviços profissionais do Zoom Phone podem ajudar neste processo, mas normalmente a empresa precisará entrar em contato com o provedor existente para iniciar a portabilidade das linhas corporativas.
Compra de Hardware - Em muitos casos, a próxima etapa será adquirir hardware de telefone habilitado para IP para o seu sistema de telefonia corporativo. Dependendo da configuração desejada, isso pode incluir novos telefones de escritório, telefones para conferência ou fones de ouvido simples para chamadas VoIP em computadores de escritório. Para reduzir os custos iniciais, as empresas podem considerar a utilização do Zoom Phone Hardware as a Service.
Configuração e personalização - Com um trabalho em conjunto da equipe interna de TI e da equipe de suporte do Zoom Phone, as empresas podem passar a configurar e personalizar seu novo sistema VoIP corporativo. Isso inclui a configuração de hardware físico e componentes de rede, bem como a personalização de recursos virtuais do Zoom Phone.
Agendar transição - Após o novo sistema estar configurado corretamente, é hora de agendar um dia para realizar a transição completa para o VoIP corporativo. Dependendo do tamanho da sua empresa e dos requisitos da rede, isso pode ocorrer imediatamente ou em um processo multifásico.

Nossa equipe de vendas empresariais dedicada está aqui para ajudar com a sua migração! Caso tenha dúvidas sobre como fazer a transição do PBX local para um serviço telefônico corporativo em nuvem, fale conosco hoje mesmo.

Não necessariamente. O sistema de telefonia corporativo do Zoom é compatível com determinados telefones de escritório. O Zoom também é compatível com o uso de “softphones”, o que significa que os funcionários podem fazer chamadas diretamente dos computadores do escritório, usando headsets de baixo custo. O Zoom Phone Hardware as a Service, é outra opção viável que permite às empresas solicitar hardware telefônico corporativo, diretamente do Zoom, praticamente sem custos iniciais.