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Aumente a produtividade e a colaboração em equipe com o Zoom AI Companion, disponível sem custo adicional em planos Zoom qualificáveis.
Atualizada em July 16, 2024
Publicado em July 16, 2024
Já se foram os dias de depender exclusivamente dos sistemas de telefonia tradicionais para comunicação. O Protocolo de voz sobre IP (VoIP) revolucionou a forma como nos conectamos, oferecendo uma alternativa flexível, econômica e cheia de recursos.
Os sistemas de telefonia tradicionais podem ser um problema. Geralmente, eles são caros e inflexíveis e não têm os recursos modernos de que as empresas de hoje em dia precisam. É aqui que entra o VoIP. Não importa se você é uma startup que busca cortar custos ou uma grande empresa com o objetivo de aumentar a eficiência, o VoIP tem algo a oferecer.
Nesta publicação, conheceremos todas as informações essenciais sobre VoIP, incluindo o que é VoIP, como funciona, os prós e contras e os principais recursos desejados em um sistema VoIP.
O VoIP é uma tecnologia que permite a realização de chamadas telefônicas usando a internet em vez das linhas telefônicas tradicionais. Ao contrário dos telefones comuns, que dependem de fios físicos, o VoIP transforma sua voz em dados e a envia pela internet para a pessoa para quem você está ligando. Funciona de forma semelhante ao envio de um e-mail, mas usa sua voz em vez de texto.
Em uma configuração de VoIP, a organização normalmente gerencia e mantém seu próprio sistema de VoIP, que inclui o hardware, o software e a infraestrutura necessários. Isso torna a comunicação mais barata e flexível para as empresas.
Vamos detalhar como o VoIP funciona
O VoIP pode transformar sua comunicação corporativa. Saiba como:
Embora o VoIP ofereça vários benefícios, ele também apresenta algumas desvantagens e limitações. Vamos conhecer alguns dos desafios que você pode encontrar:
Procurando um sistema de telefonia VoIP que atenda a todas as suas necessidades de comunicação? Aqui estão alguns recursos que podem facilitar a comunicação da sua empresa:
Imagine ter todas as suas ferramentas de comunicação em um só lugar. Com comunicações unificadas, você consegue uma integração perfeita de reuniões, telefone e chat em equipe. É como ter um centro de comando avançado para os esforços de colaboração da sua equipe.
Diga adeus às chamadas perdidas e dê as boas-vindas a um recepcionista virtual que cumprimenta seus clientes profissionalmente e os direciona para a pessoa ou departamento certo. Ele é um assistente útil que gerencia suas chamadas 24 horas por dia, ajudando fazendo com que cada cliente se sinta valorizado e atendido.
Esteja sempre conectado em qualquer lugar graças à compatibilidade com computadores e dispositivos móveis. Independentemente de você estar em sua mesa ou fora de casa, é possível acessar seu sistema de telefonia VoIP usando qualquer dispositivo compatível e, assim, não perder chamadas importantes.
Proteja suas comunicações confidenciais com criptografia e medidas de segurança sólidas. É como se fosse um cofre seguro para as chamadas, mantendo suas conversas privadas e confidenciais.
Experimente uma qualidade de chamada nítida que parece que você está conversando pessoalmente. Com áudio de alta definição, você pode se comunicar com clareza e confiança, fazendo com que cada conversa seja tranquila.
Com o pacote completo de recursos para chamadas do Zoom Phone, é possível aproveitar as vantagens de um sistema de telefonia em nuvem flexível e móvel sem qualquer prejuízo. Você pode até mesmo otimizar seus fluxos de trabalho com integrações perfeitas, aumentar a produtividade com ferramentas centradas em IA, como resumos após as chamadas e extração de tarefas do correio de voz, além de experimentar comunicações cristalinas com qualidade de voz HD.
Além disso, nunca foi tão fácil gerenciar suas comunicações corporativas usando recursos como gravação de chamadas, transcrição de correio de voz e acesso a aplicativos móveis.
Quando falamos de opções de comunicação para sua empresa, o VoIP e os serviços de telefonia tradicionais são dois concorrentes proeminentes. Vamos ver como eles se comparam.
O Zoom Phone facilita a comunicação, permitindo que você gerencie tudo em um único portal de administração. Ele otimiza os fluxos de trabalho com uma plataforma unificada para telefone, chat, reuniões e muito mais, com tecnologia de IA em computadores e dispositivos móveis. Além disso, os recursos centrados em IA do Zoom Phone, incluindo resumos após a chamada, extração de tarefas do correio de voz e priorização do correio de voz, simplificam fluxos de trabalho, priorizam tarefas e melhoram o gerenciamento da comunicação.
O Zoom Phone pode se integrar a outras ferramentas no Zoom Workplace, uma plataforma de colaboração com tecnologia de IA. O Zoom Workplace aprimora o trabalho em equipe ao simplificar a comunicação, aumentar a produtividade e otimizar as interações presenciais. Ele inclui ferramentas para videoconferência, chat, agendamento, quadro de compartilhamento virtual e muito mais, todas elas projetadas para melhorar as experiências de trabalho modernas e a participação dos funcionários.
Ainda tem dúvidas sobre o VoIP? Nós temos as respostas! Vamos esclarecer algumas dúvidas comuns.
Os custos de voz sobre IP variam de acordo com fatores como o provedor de serviços, os recursos e o número de usuários. Normalmente, o VoIP oferece economia de custos em comparação aos serviços de telefonia tradicionais, com taxas mensais mais baixas e tarifas reduzidas de longa distância. No entanto, pode haver custos iniciais de configuração de equipamentos e infraestrutura.
Sim, muitos celulares podem usar VoIP para comunicação por voz com aplicativos como o Zoom Workplace. Quando um telefone celular está conectado ao Wi-Fi, esses aplicativos aproveitam a tecnologia VoIP para fazer chamadas pela internet em vez de usar as redes celulares tradicionais, oferecendo possíveis economias de custos e recursos aprimorados.
Na maioria dos casos, sim! Os provedores de VoIP geralmente oferecem serviços de transferência de números, permitindo que você transfira seu número de telefone existente para o sistema VoIP. Isso significa que você pode manter seu número de telefone conhecido e ainda aproveitar as vantagens do VoIP.
As medidas de segurança do VoIP podem variar dependendo do provedor de serviço e da implementação. Embora o VoIP ofereça recursos de criptografia e segurança para proteger suas comunicações, é importante implementar melhores práticas, como manter o software atualizado.