Maak kennis met Zoom AI Companion, je nieuwe AI-assistent!
Geef je productiviteit en teamsamenwerking een boost met Zoom AI Companion, een AI-assistent die zonder extra kosten is inbegrepen bij Zoom-abonnementen die ervoor in aanmerking komen.
Gepubliceerd op 16 juli 2024
| What does VoIP stand for? VoIP is short for Voice over Internet Protocol. You might hear it called Voice over IP, but both terms mean the same thing — calls made over the internet instead of phone lines. |
The shift away from old-school phone lines has opened the door to faster, smarter ways to stay in touch. Voice over Internet Protocol (VoIP) routes calls over the internet, giving you clearer audio, flexible setup options, and features that traditional systems struggle to match.
Adoption continues to accelerate — the latest VoIP statistics reveal that by 2034, the U.S. VoIP market is expected to reach nearly $152 billion, with the global market projected to hit $415.2 billion.
In this article, you’ll get a quick, practical look at what VoIP is, how it works, and the advantages and tradeoffs to keep in mind. We'll also cover the features that help teams communicate more efficiently.
VoIP is a technology that lets you make phone calls using the internet instead of traditional phone lines.
Unlike regular phones, which rely on physical wires, VoIP converts your voice into digital data and sends it over the internet to the person you’re calling. It works similarly to sending an email but transmits your voice instead of text.
In a VoIP setup, the organization typically manages and maintains its own VoIP system, such as Zoom Phone, which includes the necessary hardware, software, and infrastructure. This approach can reduce costs while giving teams more flexibility in how they communicate.

The voice calls you make over Wi-Fi or mobile data are a simple example of VoIP in action. While many apps use this approach for personal communication, the same concept extends for professional use through an IP phone system.
Solutions like Zoom Phone use VoIP technology to provide reliable calling, business numbers, call routing, and other features that help your business manage call workflows more efficiently.
Here’s how VoIP works behind the scenes:
VoIP can transform your business communication by replacing fixed phone lines with an internet-based system that’s easier to scale, manage, and adapt. This is especially useful for teams that want a flexible setup or use a Bring Your Own Carrier (BYOC) approach, since everything runs on a cloud-based foundation.
There are also a few tradeoffs to consider, particularly surrounding connection quality. Here’s a closer look at both sides:
| Pros | Cons |
|
|
If your team wants modern calling features, simpler management, and room to grow, VoIP offers a strong foundation. Teams see the strongest results when VoIP is paired with a stable internet connection and a provider that fits their workflow.

Hoewel VoIP vele voordelen heeft, kent het ook een paar nadelen en beperkingen. We bespreken een paar nadelen waarmee je te maken kunt krijgen:

Ben je op zoek naar een VoIP-telefoonsysteem dat voldoet aan al je eisen op het gebied van communicatie? Hier een paar functies die je bedrijfscommunicatie gemakkelijker kunnen maken:
Stel je voor dat je alle communicatiemiddelen op één plek hebt. Met geïntegreerde communicatie krijg je een naadloze integratie van vergaderingen, telefonie en Zoom Chat. Het is alsof je beschikt over een superkrachtig commandocentrum voor de samenwerking van je team.
Je mist nooit meer oproepen dankzij een virtuele receptionist die bellers professioneel begroet en ze doorleidt naar de juiste persoon of afdeling. Het is een handige assistent die je oproepen dan en nacht beheert, en klanten routeert naar de diensten die ze nodig hebben.
Blijf verbonden terwijl je onderweg bent dankzij compatibiliteit met desktop- en mobiele apparaten. Of je nu aan je bureau zit of onderweg bent, je VoIP-telefoonsysteem is vanaf elk compatibel apparaat toegankelijk, zodat je nooit meer belangrijke oproepen mist.
Bescherm je gevoelige communicatie met encryptie en robuuste beveiligingsmaatregelen. Het is als een veilige kluis voor je oproepen, die je gesprekken privé en vertrouwelijk houdt.
Geniet van kristalheldere gesprekskwaliteit die je het gevoel geeft dat je gesprekspartner tegenover je zit. Met high-definition-audio communiceer je duidelijk en vol vertrouwen, waardoor elk telefoongesprek een peulenschil wordt.
Dankzij de uitgebreide reeks belfuncties van Zoom Phone geniet je van de voordelen van een flexibel en mobiel cloudtelefoonsysteem, zonder compromissen. Je kunt zelfs je workflows stroomlijnen met naadloze integraties, je productiviteit verhogen met AI-gestuurde tools zoals oproepsamenvattingen en voicemailtaken. Ook kun je kristalhelder communiceren met HD-spraakkwaliteit.
Daarnaast wordt het beheren van je bedrijfscommunicatie gemakkelijker dan ooit dankzij opname van telefoongesprekken, transcriptie van voicemails en toegang tot mobiele apps.
VoIP and traditional landlines both handle business calling, but they work in very different ways. VoIP runs over the internet, making it easier to scale and manage, and is typically packed with features that help teams in today’s workplace communicate more efficiently.
Landlines rely on physical phone lines, which limit flexibility and make it harder to support modern workflows. Additional differences include:
| Category | VoIP | Landlines |
| Startup cost | Usually lower, especially for teams already using cloud tools App download is free; optional adapter cost: $20-$50 |
Can be higher due to hardware ($50-$100) and on-site phone installation ($40-$100) |
| Monthly fees | Often more predictable and budget-friendly Per user estimate: $15-$40 + taxes/fees |
Can increase with long-distance and maintenance charges Per line estimate: $20-$60 + taxes/fees |
| Call quality | High quality with a stable connection | Consistent, backed by physical infrastructure |
| International calls | More affordable — lower per-minute rates, often in cents | Higher rates — $1+ |
| Features | Rich capabilities, including call routing, voicemail transcription, and video options | Limited features |
| Unified communications | Can support meetings, phone, and chat in one place | Not designed for integrated communication |
| Security | Enterprise-grade security and protection are normally built in | Dependent on carrier systems |
| Other considerations | Easily scalable and adaptable to changing needs | Less flexible and harder to expand |
All in all, VoIP stands out for businesses that want a flexible IP phone system with modern workplace features. Landlines still offer steady reliability, but they lack the flexibility, speed, and range of capabilities that VoIP platforms offer for everyday communication.
Bij het ontwerpen van een flexibel werkmodel wil je de connectiviteit van je team verbeteren en de afstand die door fysieke scheiding ontstaat overbruggen. Dat betekent dat je de juiste communicatiesoftware moet gebruiken. Sterker nog, traditionele vaste lijnen worden in de VS uitgefaseerd, dus het is een slim idee om nu over te stappen op VoIP.
Zoom Phone, onze cloudgebaseerde VoIP-telefoondienst, optimaliseert workflows met een uniform platform voor bellen, chatten, vergaderingen en meer, zowel op desktop- als mobiele apparaten. Bovendien stroomlijnen de AI-gestuurde functies, zoals samenvattingen na gesprekken, het extraheren van taken uit voicemails en het prioriteren van voicemail, workflows, geven ze prioriteit aan taken en verbeteren ze het communicatiebeheer.
Zoom Phone integreert ook met andere tools in Zoom Workplace, een AI-first samenwerkingsplatform. Neem vandaag nog contact op om te zien hoe Zoom Phone de connectiviteit en samenwerking van jouw bedrijf kan transformeren.
Heb je nog vragen over VoIP? Wij hebben de antwoorden! Hieronder vind je enkele veelgestelde vragen en de bijbehorende antwoorden.
De kosten van Voice over IP variëren afhankelijk van factoren zoals de serviceprovider, de functies en het aantal gebruikers. Over het algemeen is VoIP voordeliger dan traditionele telefoondiensten, met lagere maandelijkse kosten en lagere kosten voor telefoongesprekken over lange afstanden. Wel kunnen er instapkosten zijn voor apparatuur en infrastructuur.
Ja, veel mobiele telefoons kunnen VoIP gebruiken voor spraakcommunicatie via apps zoals Zoom Workplace. Wanneer een mobiele telefoon is verbonden met wifi, gebruiken deze apps VoIP-technologie om te bellen via internet in plaats van traditionele mobiele netwerken, wat kosten kan besparen en toegang kan geven tot betere functies.
In de meeste gevallen wel! VoIP-providers bieden doorgaans diensten voor nummerportering, zodat je je bestaande telefoonnummer kunt overzetten naar het VoIP-systeem. Dit betekent dat je je vertrouwde telefoonnummer kunt behouden terwijl je geniet van de voordelen van VoIP. Zo stelt deze functie je ook in staat om bij het porteren naar een Skype-nummer je bestaande contacten naadloos te behouden, wat essentieel is voor het waarborgen van continuïteit in je persoonlijke of professionele communicatie.
VoIP-beveiligingsmaatregelen kunnen variëren, afhankelijk van de serviceprovider en de implementatie. Hoewel VoIP encryptie- en beveiligingsfuncties biedt om je communicatie te beschermen, is het belangrijk om best practices toe te passen, zoals het up-to-date houden van software.