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更新日期 July 16, 2024
發佈日期 July 16, 2024
僅依賴傳統電話系統進行通訊的時代已經過去了。網際網路協定語言 (VoIP) 徹底改變了我們的聯絡方式,提供靈活、具成本效益且功能豐富的替代方案。
傳統的電話系統可能很麻煩,它們通常昂貴且缺乏彈性,欠缺當今企業所需的現代功能。這就是 VoIP 可以發揮功能的地方。無論您是希望降低成本的新創企業或是希望提高效率的大型企業,VoIP 都可以提供您所需要的功能。
我們將在本文中探索有關 VoIP 的所有基本資訊,包括何謂 VoIP、其運作方式、優點和缺點,以及 VoIP 系統的關鍵功能。
VoIP 是一種技術,可讓您使用網際網路而非傳統電話線進行通話。與依賴實體電線的普通電話不同,VoIP 將您的語音轉換為資料,並透過網際網路將其傳送給您正要撥打電話的對象。其運作方式與傳送電子郵件類似,但它使用您的語音而不是文字。
在 VoIP 設定中,組織通常會管理和維護自己的 VoIP 系統,其中包括必要的硬體、軟體和基礎架構。這使通訊對企業來說更便宜、更靈活。
讓我們深入了解 VoIP 如何運作的詳細資訊
VoIP 可以改變您的商務通訊,方法如下:
雖然 VoIP 提供許多好處,但也有一些缺點和限制。讓我們探索您可能遇到的一些挑戰:
正在尋找可滿足您所有通訊需求的 VoIP 電話系統?以下是一些可以讓您的業務溝通更輕鬆的功能:
想像一下,您的所有通訊工具都集中在一個地方,透過整合通訊,您可以順暢整合會議、電話和團體聊天,就像擁有一個超強的指揮中心,可用於團隊的協作工作。
與未接來電說再見,並向虛擬總機打招呼,他們將專業地接聽您的來電,並將來電轉接給適合的人或部門。它是可提供協助的助手,全天候管理您的通話,協助每個來電者覺得受到重視和關注。
透過桌上型電腦和行動裝置相容性,隨時隨地保持連線。無論您是在辦公桌前還是外出,都可以從任何相容的裝置存取 VoIP 電話系統,因此不會錯過重要的通話。
透過加密和強大的安全措施保護您的敏感通訊,它就像用於通話的安全保險庫,讓您的對話保持私密和機密。
體驗清晰的通話品質,聽起來就像您正在面對面交談。透過高清晰音訊,您可以清晰且自信地進行通訊,讓每次對話都變得輕鬆自然。
借助 Zoom Phone 全方位的通話功能套件,您可以毫不妥協地享受靈活的行動雲端電話系統的好處,甚至可以透過無縫整合來簡化工作流程,使用 AI 驅動的工具 (例如通話後摘要和語音信箱任務擷取) 提高生產力,並以高清晰語音品質體驗清晰的通訊。
此外,透過通話錄製、語音信箱轉錄文字和行動應用程式存取等功能,管理您的商務通訊從未如此簡單。
在企業的通訊選項方面,VoIP 和傳統電話服務是兩個主要的競爭者,讓我們仔細看看它們的比較。
Zoom Phone 讓通訊變得輕而易舉,讓您從單一管理員入口網站管理所有事務。它透過單一整合平台最佳化工作流程,可用於電話、聊天、會議等,並在桌上型電腦和行動裝置上採用 AI 功能。此外,Zoom Phone 的 AI 驅動功能,包括通話後摘要、語音信箱任務擷取以及語音信箱優先順序,可簡化工作流程,優先處理任務,以及改善通訊管理。
Zoom Phone 可與 AI 技術協作平台 Zoom Workplace 中的其他工具整合。Zoom Workplace 透過簡化通訊、提高生產力和最佳化面對面互動來增強團隊合作。它包括視訊會議、聊天、排程、虛擬白板等工具,所有這些工具旨在改善現代工作體驗和員工敬業度。
還有關於 VoIP 的問題嗎?我們有答案!讓我們深入探討一些常見的詢問。
IP 語音的費用依據服務供應商、功能和使用者數量等因素而有所不同。通常,VoIP 與傳統電話服務相比,可以節省成本,月費更低,並降低長途費用。 但是,設備和基礎設施可能會有初始設定成本。
可以,許多手機可以使用 VoIP 與 Zoom Workplace 等應用程式進行語音通訊。當手機連線到 Wi-Fi 時,這些應用程式利用 VoIP 技術來透過網際網路而非傳統行動通訊網路撥打電話,因此可提供潛在的成本節省和增強功能。
在大多數情況下,是的!VoIP 供應商通常提供號碼移轉服務,允許您將現有的電話號碼轉移到 VoIP 系統。亦即您可以保留熟悉的電話號碼,同時享受 VoIP 的好處。
VoIP 的安全措施可能會依據服務供應商和實施的情況而有不同。雖然 VoIP 提供加密和安全功能來保護您的通訊,但實施最佳做法 (例如維持軟體最新版本) 很重要。