在不確定性中向前推進：Zoom Workplace 如何協助您達到事半功倍的效果？

近年來，諸如您這樣的商業領袖面臨各種重大變化，包括數位轉型計畫、轉向靈活工作方式，以及提供優質客戶服務的壓力越來越大。

不確定的經濟環境使得決策者試圖判斷應在何處進行最大化，以及應在何處撤回以提高效率、降低成本及實現自動化。

為保持競爭力，您必須以客戶為中心並保持靈活性，同時進行可加速成長的投資。 好消息是，通訊和協作技術可協助您保持敏捷，同時產生有意義的影響。

有一件事是很明確的：混合式工作不會消失。 最優秀的人才需要它，未來世代甚至可能不知道有混合式工作以外的生活方式。

此一挑戰不僅限於辦公室或您的公司。 看看您的客戶、廠商及合作夥伴， 您會議中的大多數參與者很可能不在現場，或者是待在家中。 您要如何讓每個人都出席會議？ 您的協作平台必須能與內部和外部合作夥伴等建立無摩擦且安全的連接。 另外，您必須能夠因應網路問題和低品質的網際網路連線。

很幸運地，如果您使用的是 Zoom Workplace，我們都幫您設想好了。Zoom 以領先業界的安全標準、直觀的設計和容易使用的團體聊天、會議、網路研討會或電話工作流程，為您提供各種支援。我們的統一協作平台持續向前發展，並在每次更新時提供新功能。從透過 Zoom Team Chat 進行協作到現有產品的創新，例如 Zoom Mail 和 Calendar 或全新的 Zoom Sessions，Zoom 讓內部和外部利益相關者的聯繫變得容易，同時大幅減少管理費用。Forrester 研究報告顯示，我們的平台運作良好，每位員工每週最高可增加 52 分鐘的生產力。

通訊費用不僅限於每個月的授權費用，您還必須實作產品、訓練員工，並在出現問題時讓專家隨時待命。Zoom Workplace 可在這些方面為您節省成本。根據 Metrigy 的一項研究顯示，相較於業界平均水準，其成本不僅降低 60%，而且營運 Zoom 平台的成本也降低 55%。這些資料獲得多家客戶的支持，例如：埃及的建築公司 Hassam Allam Holding，該公司在幾個月內將 2,000 名使用者轉移至 Zoom Phone。員工們獲得更好的通話品質、更彈性的工作環境，並提高 27% 的生產力。另一個絕佳的案例是美國的通訊網路設備及軟體服務供應商 Ciena，該公司藉由改用 Zoom Phone 而降低高達 40% 的成本。

若要為您的公司做好準備因應經濟不確定性，關鍵在於降低高成本的費用。 容易管理的解決方案可降低 IT 部門的壓力，讓專家有餘裕處理更關鍵的專案。 上方連結的 Forrester 報告顯示，針對複合模型的組織，Zoom 最多可減少 75% 的 IT 疑難排解作業。 同樣的，這也得到 Hassan Allam Holding 的證實，Zoom 的易用性使服務台的求助案件數減少了 35%。

考量如何以更少的應用程式改善和簡化您的通訊需求。您是否需要使用各種不同的傳訊、視訊會議、電話和電子郵件解決方案？那像 Zoom Workplace 這樣的統一協作方法，是否可以在降低成本的同時提高員工效率？

即使您的企業以傳統的工作模式起家，也請問問自己：您真的需要回到辦公室工作整天嗎？減少現場作業的工作日，或許能讓您重新思考您究竟需要多少辦公空間。如果您可以將一些辦公室變成共享式辦公座位，為虛擬會議增加私密隔間，並增加更大的社交聚會場所，這會讓您的員工更有創造力嗎？您可以縮小規模以減少租金和水電費嗎？或者您可以更好地利用現有解決方案？Zoom Workplace 旨在提高靈活性並滿足您的需求。

例如，您可以將 Zoom Rooms 新增至您的訂閱。只需少許的硬體投資，您就可以將傳統會議室轉變為混合式會議空間。具備自動取景功能的攝影機、我們的智慧圖庫功能，以及麥克風陣列，可讓遠端與會者更清楚地聽到和看到同事，並且更公平地參與對話。如此可創造一個環境，讓每個人都能出席，無論身在何處。

這並不意味著您必須取消面對面的會議， 但重新思考如何以混合方式工作總是值得的。 這不僅適用於您的員工，也適用於您的客戶、廠商以及與您合作的其他組織。 若要實現可靠的混合作業，您需要調整可用資源，以盡可能有效運用資源。

採用靈活方式，讓公司無須依賴其實體據點。看看 Zoom Towns 的趨勢。2022 年，我們與 Indeed.com 合作，了解英國、德國和法國哪些城鎮在遠端和行動通訊工作方面成長最多。德國的 Krefeld、法國的 Brest 以及英國的 Worthing 等城鎮皆因新的工作方式而受益。突然間，辦公室地點的重要性大幅降低。混合式和遠端工作方式，讓員工即使搬家也能繼續工作。這為公司開啟更大的求職人才庫，而小型公司的雇主不必與大型國際企業競爭有限的本地人才庫。愛爾蘭就是一個典型的例子。該國採用遠端工作方式，展示各個區域如何銜接城鄉之間的鴻溝，並在混合工作的世界中繁榮發展。

準備好迎接靈活性了嗎？ 深入瞭解 Zooms 協作平台並讓我們協助您發揮最大效益。