Frente a la incertidumbre: descubra cómo Zoom One puede ayudarle a hacer más con menos

En los últimos años, se produjeron cambios importantes para líderes empresariales como usted, tales como iniciativas de transformación digital, una transición hacia formas de trabajo flexibles y una mayor presión para ofrecer un servicio al cliente de primera calidad.

Una economía incierta hace que los responsables de la toma de decisiones intenten determinar en qué aspectos maximizar y en cuáles disminuir los esfuerzos para mejorar la eficacia, reducir costos y automatizar.

Para seguir siendo competitivo, debe centrarse en el cliente y ser flexible sin dejar de realizar inversiones que aceleren el crecimiento. La buena noticia es que la tecnología de comunicación y colaboración puede ayudarle a mantenerse ágil y a generar un impacto significativo.

No cabe duda de que la modalidad de trabajo híbrida llegó para quedarse. Los mejores talentos la exigirán, y es posible que las generaciones actuales y futuras ni siquiera conozcan una vida laboral sin un enfoque híbrido.

Este reto no se limita al trabajo de oficina o a su empresa. Piense en sus clientes, proveedores y socios. Lo más probable es que la mayoría de los participantes de sus reuniones estén fuera de las oficinas o en su hogar. ¿Cómo puede lograr que todos estén presentes? Su plataforma de colaboración debe facilitar conexiones seguras y sin problemas tanto con socios internos como externos. Además, debe poder adaptarse a los problemas de red y las conexiones a Internet de baja calidad.

Afortunadamente, si utiliza Zoom One, no tendrá problemas. Zoom le ofrece estándares de seguridad líderes en el sector, un diseño intuitivo y flujos de trabajo accesibles para chats en equipo, reuniones, seminarios web o llamadas telefónicas. Nuestra plataforma de colaboración unificada se actualiza constantemente y ofrece nuevas funciones con cada actualización. Desde la colaboración a través de Zoom Team Chat hasta las innovaciones para los productos existentes, como Zoom Mail y Calendar o las recién incorporadas Zoom Sessions, facilitamos la conexión con las partes interesadas internas y externas y reducimos al mínimo los gastos administrativos. Nuestra plataforma funciona tan bien que puede aumentar la productividad hasta en 52 minutos a la semana por empleado, según un informe de Forrester Research.

Los gastos de comunicación no se limitan a una cantidad mensual por licencias; hay que implementar los productos, capacitar a los empleados y tener expertos pendientes por si algo falla. Es aquí donde Zoom One puede ahorrarle dinero. Según un estudio de Metrigy, implementarlo cuesta un 60 % menos en comparación con la media del sector, y un 55 % menos para operar la plataforma Zoom. Los datos están respaldados por clientes como Hassam Allam Holding, una empresa constructora de Egipto que migró 2000 usuarios a Zoom Phone en pocos meses. Los empleados experimentaron una mejor calidad en las llamadas telefónicas y entornos de trabajo más flexibles, y aumentaron su productividad en un 27 %. Otro excelente ejemplo es Ciena, un proveedor estadounidense de equipos de redes de telecomunicaciones y servicios de software. La empresa redujo sus costos hasta un 40 % al cambiarse a Zoom Phone.

Reducir los elevados gastos generales es clave para preparar a su empresa ante la incertidumbre económica. Las soluciones fáciles de administrar suponen un menor esfuerzo para los departamentos de TI, lo que permite a los expertos dedicarse a proyectos más importantes. El informe de Forrester que se enlaza más arriba mostró que Zoom podía reducir la resolución de problemas de TI hasta en un 75 % tomando como base una organización de modelo compuesto. Este dato también lo corrobora Hassan Allam Holding, donde la facilidad de uso de Zoom redujo las consultas para el servicio de atención al cliente en un 35 %.

Considere cómo puede racionalizar y simplificar sus necesidades de comunicación con menos aplicaciones. ¿Necesita diferentes soluciones para mensajería, videoconferencia, teléfono y correo electrónico, o un enfoque de colaboración unificada como Zoom One le reduce los costos además de mejorar la eficiencia de los empleados?

Aunque su empresa haya empezado con un modelo de trabajo tradicional, pregúntese si realmente necesita volver a la oficina a tiempo completo. Reducir sus jornadas laborales presenciales puede permitirle replantearse cuánto espacio de oficina necesita. Si pudiera convertir algunas oficinas en puestos de terminales compartidos, incorporar cabinas de privacidad para reuniones virtuales y ampliar los lugares para reuniones sociales, ¿serviría para que su plantilla sea más creativa? ¿Puede reducir el espacio para bajar los costos de alquiler y servicios? ¿O puede utilizar mejor las soluciones existentes?Zoom One está diseñado para ser flexible y adaptarse a sus necesidades.

Podría, por ejemplo, agregar Zoom Rooms a su suscripción. Con una pequeña inversión en hardware, puede convertir una sala de reuniones clásica en espacios de reunión híbridos. Las cámaras con capacidad de encuadre automático, nuestra función de galería inteligente y los arreglos de micrófono permiten a los asistentes remotos escuchar y ver mejor a sus compañeros, así como participar de forma más equitativa en la conversación. Esto crea un entorno en el que todos están presentes, independientemente de dónde se encuentren.

Galería inteligente de Zoom en acción

Eso no significa que haya que descartar las reuniones presenciales, pero vale la pena replantearse cómo funcionarían en un enfoque híbrido, no solo para sus trabajadores, sino también para sus clientes, proveedores y otras organizaciones con las que trabaja. Un enfoque híbrido sólido implica adaptar los recursos disponibles para utilizarlos con la mayor eficacia posible.

Adoptar un enfoque flexible independiza a las empresas de su ubicación física. Eche un vistazo a la tendencia de Zoom Towns. En 2022, nos asociamos con Indeed.com para averiguar qué ciudades del Reino Unido, Alemania y Francia habían experimentado el mayor crecimiento en ofertas de empleo a distancia y con traslados. Ciudades y pueblos como Krefeld en Alemania, Brest en Francia y Worthing en el Reino Unido han experimentado los beneficios de un nuevo enfoque de trabajo. De pronto, la importancia de la ubicación de su oficina se reduce drásticamente. El trabajo en modalidad híbrida y a distancia permite mantener el empleo de los trabajadores aunque se trasladen. De este modo, las empresas disponen de un mayor número de candidatos y los pequeños empresarios no tienen que competir con las grandes empresas internacionales por un número limitado de talento local. Un buen ejemplo de ello es Irlanda. Este país adopta el trabajo a distancia, lo cual demuestra que las regiones pueden salvar la brecha entre las zonas urbanas y rurales y prosperar en un mundo híbrido.

¿Está listo para adoptar la flexibilidad? Obtenga más información sobre la plataforma de colaboración de Zoom y permítanos ayudarle para sacarle el máximo provecho.