借助适用于 Zoom Chat 的 Salesforce、Jira、GitHub 和 ServiceNow 等应用提高工作效率

使用 Zoom Chat 协作的意义远不止获得一连串消息或聊天对话。 Zoom Chat 力求帮助您轻松、愉快且高效地完成工作以及与他人合作。 

随着 Zoom Chat 逐渐向协作中心转型，我们深知，将应用集成到 Zoom Chat 体验中至关重要。上个月，我们在 Zoomtopia 大会上正式宣布我们将推出适用于 Zoom Chat 的应用，您可以使用这些应用将日常工作任务导入适合开展对话和作出决策的空间。您还可以使用您最常用的项目管理工具、销售工具、开发工具等，且无需进行场景切换，也无需退出 Zoom。

基于最近发布的 Jira App 和 ServiceNow 虚拟坐席，今天我们很高兴地宣布，我们最受欢迎的应用程序之一，即适用于 Zoom Chat 的 Salesforce 应用现已可供使用。 

坚持以战略客户为中心是企业取得成功的关键。 您需要有权访问和更新重要的客户信息，而无需考虑操作方式和操作地点。 如果您已经是 Zoom Chat 和 Salesforce 的用户，为何不考虑将两者配合使用以此提高效率呢？

适用于 Zoom Chat 的 Salesforce 应用 可将 Salesforce 基于云的 CRM 直接导入 Zoom。 无论您是在一对一聊天中使用，还是在更大规模的团队聊天或频道中使用，适用于 Zoom Chat 的 Salesforce 应用都支持您执行以下操作：

• 搜索记录：通过简单编写的快捷键访问重要客户信息。
• 频道内共享记录：在 Zoom Chat 中分享客户记录，获取可视化程度更高的内容，与您的同事互通信息。
• 接收通知：使用自定义通知随时掌握客户群的动态，绝不错过任何机会或客户来电。
• 将聊天消息记录在案：无缝地将聊天消息记录在案，以改善对话环境。

有了适用于 Zoom Chat 的全新 Salesforce 应用，您无需花费时间追踪和更新客户记录。

除了适用于 Zoom Chat 的 Salesforce 应用，还有其他可供您在 Zoom Chat 中使用的工具。 我们最近发布的其他三款应用也能助您提高个人和团队的工作效率，并节省时间。 

使用我们的 ServiceNow 虚拟坐席应用进行自助服务，即时解决 IT 问题。 ServiceNow 虚拟坐席应用允许 Zoom Chat 用户与 ServiceNow 机器人进行交互，以此创建工单、检查状态并采取行动。 该应用可接受用户的自然语言查询，如“无法连接 VPN”，并使用人工智能和文本分析为这些指令解析出一组脚本定制的答案。 更具体地说，Zoom Chat 用户将能够与虚拟坐席互动，处理应用程序支持请求、硬件或一般 IT 帮助等任务。

借助上述自动查询功能，服务团队无需再执行多余而重复的任务。 ServiceNow 虚拟坐席不仅能提高个人工作效率，也为团队成员省了不少时间，因此，他们能深入研究复杂问题，提供更好的一对一支持服务。

Jira 是 Atlassian 的敏捷项目管理工具。适用于 Zoom Chat 的 Jira 应用支持您直接在 Zoom Chat 中查看、创建和更新 Jira 问题。 您可以利用消息快捷键直接在 Zoom 中快速创建或更新 Jira 问题，在保留重要问题详情的同时节省时间。 您还可以在 Zoom Chat 消息中与团队成员共享 Jira 问题，使频道中的成员能够通过互动卡快速作出响应，实现更明确的沟通。

上个月，我们还推出了适用于 Zoom Chat 的 GitHub 应用。您可以将自己的 GitHub 账户与 Zoom Chat 账户关联，以便直接在 Zoom Chat 中创建、更新和获得关于 GitHub 问题的通知。

我们专注于将您最常用的应用集成到 Zoom Chat 中，只为节省您的宝贵时间。 在接下来的几个月中，我们计划将 Asana、Confluence、Google Drive、Workday 等应用集成到 Zoom Chat 中，不断帮助您以更智能且更高效的方式进行工作，减少因频繁切换应用场景带来的疲劳感。

在 Zoom App Marketplace 中没有找到您最常用且适用于 Zoom Chat 的应用？ 请将您希望添加的应用告诉我们！ 

您需要访问 Zoom Chat 才能使用这些应用！好在 Zoom Chat 已随附 Zoom Meetings 和 Zoom Phone 许可证，以及所有 Zoom Workplace 捆绑程序。点击此处下载桌面应用和移动应用后，即可对其进行访问。 如果您已经下载 Zoom，请点击“团队聊天”图标开始聊天！

下一步，访问 Zoom App Marketplace，了解可供 Zoom Chat 使用的应用。 您可以在此处浏览我们的所有应用，也可以筛选专门适用于 Zoom Chat 的应用。 作为管理员，您可以选择要向帐户添加的应用。 作为最终用户，您可以请求添加特定的应用供您的管理员进行审核和批准。

在成功添加并开始使用这些应用后，即可将工作流程直接导入 Zoom，并更高效地利用您的时间！