Chúng tôi giúp bạn dễ dàng bắt đầu mà không cần có chuyên môn về viễn thông. Nếu bạn muốn được hỗ trợ thêm, hãy tham gia tối đa 3 buổi đào tạo kéo dài một giờ với chuyên gia Zoom Phone.
Zoom Phone dành cho Doanh nghiệp vừa và nhỏ
Thiết lập hệ thống điện thoại doanh nghiệp cho doanh nghiệp nhỏ của bạn
Khám phá các gói mức giá của Zoom Phone
- Gọi nội địa Hoa Kỳ và Canada: Không giới hạn
- Gọi quốc tế: Tính cước gọi
- Quản lý qua một cổng
- SMS & MMS: Trong nước
- Số điện thoại Mỹ và Canada
- Sử dụng nhiều thiết bị: Thực hiện và nhận cuộc gọi từ nhiều thiết bị và ứng dụng
- Tiện ích mở rộng tùy chọn: gọi không giới hạn tới 19 quốc gia
Chuyên nghiệp Nâng cao
Zoom Phone + Workplace Chuyên nghiệp (1-99 người dùng)
/tháng/người dùng, thanh toán hàng năm
Dịch vụ trọn gói bao gồm:
- Gọi Zoom Phone US & CA không giới hạn (không bao gồm BYOC, Tổng đài điện thoại nội bộ bên thứ ba và VDI)
- Zoom Workplace Chuyên nghiệp
Kinh doanh Nâng cao
Zoom Phone + Workplace dành cho Doanh nghiệp (10-250 người dùng)
/tháng/người dùng, thanh toán hàng năm
Dịch vụ trọn gói bao gồm:
- Zoom Phone không giới hạn tại Hoa Kỳ và Canada
- Zoom Workplace Kinh doanh
- MỚI: Quản lý khách thăm
- Tính năng bổ sung
Hệ thống điện thoại đám mây đáng tin cậy cho doanh nghiệp ở mọi quy mô
Các doanh nghiệp nhỏ yêu thích Zoom Phone
Đã bán được 7.000.000 chỗ ngồi
Sự lựa chọn của khách hàng trên Gartner Peer Insights năm 2024
Zoom Workplace
Cho phép cộng tác hiện đại với điện thoại, trò chuyện nhóm, bảng trắng và các cuộc họp trong một dịch vụ duy nhất.
-
Bắt đầu cuộc gọi điện thoại hoặc cuộc họp video từ tin nhắn trò chuyện
-
Cộng tác trên bảng trắng từ máy tính để bàn hoặc phòng của bạn và dễ dàng
-
Biết đồng nghiệp có đang rảnh hay không thông qua trạng thái hiện diện
Xử lý cuộc gọi chuyên nghiệp từ mọi thiết bị
Xử lý dễ dàng các cuộc gọi của khách hàng
Làm khách hàng hài lòng bằng cách phản hồi nhanh chóng.
-
Không có thời gian gọi điện? Hãy gửi tin nhắn SMS.
-
Chỉ định người được ủy nhiệm để lọc hoặc thực hiện cuộc gọi thay mặt cho người khác.
-
Theo dõi thời gian của khách hàng trong hoặc sau cuộc gọi.
Dịch vụ điện thoại phát triển cùng bạn
Mọi thứ bạn cần để giao tiếp hiệu quả với khách hàng.
-
Xem lịch sử cuộc gọi, nghe hoặc đọc thư thoại được phiên âm và lưu giữ liên hệ - tất cả trong cùng một ứng dụng thay vì trên một thiết bị cụ thể.
-
Dễ dàng thêm nhân viên mới vào gói dịch vụ khi bạn phát triển.
-
Tận dụng độ tin cậy và phạm vi phủ sóng trên diện rộng của Zoom để hỗ trợ hoạt động mở rộng.
Các gói phù hợp với doanh nghiệp của bạn
Mức giá minh bạch, không có phí ẩn.
-
Các gói dịch vụ có giá chỉ từ 10 USD mỗi người dùng mỗi tháng.
-
Các tính năng thiết yếu như e911, SMS/MMS, ghi cuộc gọi không giới hạn và nhiều tính năng khác được tập hợp trong gói dịch vụ của bạn mà không tính thêm phí.
-
Kết hợp các gói cuộc gọi không giới hạn và tính cước để đáp ứng nhu cầu kinh doanh.
Cách Referral Staffing Solutions sử dụng Zoom để phát triển doanh nghiệp nhỏ của họ
Referral Staffing Solutions là một công ty cung cấp dịch vụ bố trí nhân sự, tuyển dụng và trả lương toàn diện, kết nối các doanh nghiệp và nhân viên tài năng ở Wisconsin và Minnesota. Tìm hiểu xem việc sử dụng Zoom Team Chat, Zoom Phone và Zoom Meetings đã hỗ trợ sự phát triển hoạt động kinh doanh và giúp họ tuyển dụng được nhiều ứng viên hơn vào những công việc hữu ích như thế nào.
Tìm hiểu thêm về hệ thống điện thoại VoIP
Các tính năng chính của hệ thống điện thoại VoIP đám mây
Các dịch vụ điện thoại VoIP dành cho doanh nghiệp nhỏ cung cấp một loạt các tính năng hữu ích cho các tổ chức quy mô nhỏ hơn. Người dùng có thể thực hiện các cuộc gọi, cuộc họp video và cuộc gọi hội nghị, tất cả trên cùng một nền tảng. Sau đây là một số tính năng điện thoại kinh doanh quan trọng nhất cho doanh nghiệp nhỏ:
-
Phiên âm hộp thư thoại
-
Bản ghi
-
Số điện thoại ảo
-
Tổng đài tự động
-
Tin nhắn SMS
-
Chuyển và chuyển tiếp cuộc gọi
-
Softphone
-
Ủy nhiệm cuộc gọi và định tuyến
-
Theo dõi thời gian của khách hàng
-
Nghe (Giám sát), Nói thầm, Nghe xen
-
Hàng đợi cuộc gọi
-
Khả năng tích hợp với các ứng dụng kinh doanh như Salesforce hoặc Slack
Tính năng mạnh mẽ cho quản trị viên
Các nhà cung cấp dịch vụ điện thoại VoIP trên đám mây như Zoom Phone có các tính năng quản trị trực quan, cho phép nhân viên dễ dàng quản lý nhiều đường dây điện thoại kinh doanh. Một bảng quản trị hữu ích duy nhất của Zoom Phone cho phép quản lý:
-
Thêm và xóa người dùng
-
Thiết lập và tùy chỉnh tính năng tổng đài tự động và định tuyến cuộc gọi thông minh
-
Mua và chỉ định số điện thoại
-
Quản lý cài đặt cuộc gọi khẩn cấp
-
Cung cấp và chỉ định các thiết bị như điện thoại bàn cho những người cần sử dụng
-
Xem nhật ký cuộc gọi
-
Giám sát chất lượng cuộc gọi và mức sử dụng
-
Và nhiều tính năng khác!
Vì sao nên chọn Zoom làm nhà cung cấp dịch vụ Điện thoại VoIP dành cho doanh nghiệp nhỏ?
Zoom Workplace
Cho phép cộng tác theo cách hiện đại thông qua các công cụ Trò chuyện và các kênh, Phone, Whiteboard và Meetings trong một ứng dụng duy nhất.
-
Bắt đầu một cuộc gọi điện thoại hoặc cuộc họp video từ một tin nhắn trò chuyện
-
Cộng tác trên bảng trắng từ máy tính để bàn hoặc trong phòng bạn và dễ dàng
chia sẻ bảng trắng với người khác -
Biết đồng nghiệp có đang rảnh hay không thông qua trạng thái hiện diện
Câu hỏi thường gặp về Zoom Phone dành cho doanh nghiệp nhỏ
Quá trình chuyển đổi sẽ phụ thuộc vào quy mô doanh nghiệp và sự phức tạp của hệ thống điện thoại hiện tại. Có hai cách thực hiện chuyển đổi: Một là mô hình kết hợp, còn gọi là Sử dụng nhà cung cấp dịch vụ của riêng bạn (BYOC), cho phép giữ nhà cung cấp dịch vụ hiện tại và từ từ chuyển lên đám mây. Hai là tùy chọn chuyển đổi trực tiếp. Nhiều doanh nghiệp nhỏ có thể tự hoàn tất việc chuyển đổi sang VoIP một cách dễ dàng. Đối với các công ty lớn hơn hoặc bất kỳ ai muốn có kế hoạch chuyển đổi riêng, Dịch vụ chuyên nghiệp của Zoom Phone cho phép chuyển mạng giữ số được quản lý và thiết lập hệ thống VoIP.
Một khi vượt ra khỏi giới hạn của điện thoại cố định truyền thống, doanh nghiệp nhỏ sẽ có khả năng thích ứng với nhu cầu không ngừng thay đổi của khách hàng và kiểu cách làm việc đa dạng của nhân viên. Với dịch vụ điện thoại VoIP, bạn không còn cần đến điện thoại cố định nữa. Giờ đây, bạn có thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi ở hầu như khắp mọi nơi. Nhà cung cấp dịch vụ VoIP dành cho doanh nghiệp nhỏ quản lý và bảo trì hệ thống điện thoại kinh doanh dựa trên đám mây của công ty bạn, nhờ đó bạn không cần đến nhóm CNTT chuyên biệt để cung cấp dịch vụ VoIP cho nhân viên.
Không. Bạn có thể dùng dịch vụ VoIP dưới dạng kỹ thuật số thông qua softphone dựa trên phần mềm, một ứng dụng trên máy tính hoặc thiết bị di động. Nhiều công ty chọn sử dụng tai nghe USB hoặc Bluetooth cơ bản kết hợp với softphone để thực hiện cuộc gọi rảnh tay trong văn phòng. Các tính năng định tuyến nâng cao thậm chí còn cho phép chuyển các cuộc gọi đến điện thoại văn phòng vào ban ngày và đến điện thoại di động sau giờ làm việc. Nhân viên làm việc tại nhà có thể dễ dàng trả lời các cuộc gọi trên máy tính gia đình, trong khi các nhân viên đang nghỉ phép có thể ủy nhiệm cuộc gọi cho đồng nghiệp.
Tóm tắt cuộc gọi
Bản chép lời thư thoại
Ưu tiên thư thoại
Nhiệm vụ thư thoại
Chuỗi tin nhắn SMS
Tóm tắt (có trong giấy phép Gói đặc quyền)
Có, bạn có thể tắt AI Companion cho Zoom Phone trong cổng thông tin quản trị viên.
Có, Zoom Phone là một phần trong nền tảng làm việc ưu tiên AI Zoom Workplace của chúng tôi. Zoom Phone được tích hợp chặt chẽ với Meetings, Team Chat, Revenue Accelerator, Contact Center, v.v. Zoom Phone là hệ thống điện thoại đám mây bao gồm thoại và SMS/MMS. Bạn có thể sử dụng và mua Zoom Phone độc lập với giấy phép điện thoại của chúng tôi hoặc mua chung với một trong các gói Workplace của chúng tôi.
Zoom Phone có hỗ trợ tính năng chuyển mạng giữ số, vì vậy bạn có thể giữ bất cứ số điện thoại nào mình đang dùng. Bạn cũng có thể nhận một số điện thoại kinh doanh mới qua Zoom Phone nếu muốn.
Bạn có thể sử dụng số điện thoại VoIP trên điện thoại bàn văn phòng truyền thống nếu thích. Bạn có thể sử dụng phần cứng hệ thống điện thoại hiện có miễn là hệ thống đó tương thích với công nghệ VoIP hoặc Zoom Phone Hardware as a Service sẽ giúp bạn có được phần cứng mới nhất theo gói đăng ký với phí trả trước rất thấp.
Chi phí thiết lập để chuyển sang hệ thống VoIP dành cho doanh nghiệp nhỏ thấp hơn nhiều so với việc thiết lập hệ thống điện thoại cố định truyền thống. Các giải pháp tại chỗ trước đây yêu cầu cao về cơ sở hạ tầng và thiết bị, và có chi phí lắp đặt, bảo trì tốn kém. Dịch vụ điện thoại VoIP dành cho doanh nghiệp hầu như không yêu cầu gì về cơ sở hạ tầng ngoài kết nối internet sẵn có. Bạn thậm chí không cần mua điện thoại bàn vì bạn có thể sử dụng bất kỳ thiết bị nào như điện thoại thông minh hoặc máy tính để thực hiện cuộc gọi.
VoIP thường là lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp nhỏ. Đây là dịch vụ linh hoạt, có chi phí phải chăng và dễ quản lý. Bạn có thể dễ dàng phát triển đồng thời mạng VoIP cùng với doanh nghiệp nhỏ của mình. Với Zoom Phone, bạn có thể thêm các đường dây điện thoại mới qua cổng quản trị một cách nhanh chóng và dễ dàng và số điện thoại này có thể được sử dụng ngay lập tức để gọi qua máy khách Zoom dành cho máy tính hoặc ứng dụng điện thoại thông minh.
