Văn hóa làm việc: Khái niệm và lý do tại sao điều này quan trọng

Dù chúng ta làm việc từ xa, linh hoạt hay tại văn phòng, văn hóa làm việc đều ảnh hưởng đến mọi hoạt động của chúng ta. Ảnh hưởng của văn hóa làm việc đến nơi làm việc có thể tích cực hoặc tiêu cực, tùy thuộc vào quyết định lãnh đạo, sự gắn kết của nhân viên và các yếu tố khác. 

Dễ hiểu rằng, văn hóa làm việc đã trở nên khó xác định hơn trong thế giới ngày càng số hóa của chúng ta. Các mô hình làm việc linh hoạt — lĩnh vực mới đối với nhiều công ty — đòi hỏi chúng ta phải xác định lại văn hóa làm việc trông như thế nào, hoạt động ra sao và làm thế nào để duy trì văn hóa ấy. 

Nền tảng cộng tác đóng một vai trò quan trọng trong việc nuôi dưỡng môi trường làm việc phù hợp. Chúng ta sẽ bàn về điều đó ngay sau đây, nhưng trước tiên, hãy cùng tìm hiểu về cách xây dựng văn hóa làm việc, sự khác biệt giữa mô hình làm việc tại văn phòng và làm việc linh hoạt, cũng như các yếu tố bạn cần tập trung vào để nâng cao văn hóa làm việc của riêng mình.

Văn hóa làm việc là kết tinh của các giá trị, niềm tin, thái độ và hành vi đặc thù của một công ty. Văn hóa làm việc vừa là hướng dẫn cho các tương tác nội bộ và bên ngoài, vừa thể hiện cá tính của công ty — bản sắc tập thể và “cách thức làm việc” của công ty.

Văn hóa làm việc không phải là một tập hợp các bữa ăn miễn phí, thẻ quà tặng, chụp ảnh selfie gượng gạo và cuộc thi phiếu giảm giá. Văn hóa làm việc ít liên quan đến các hoạt động, phần thưởng và trò chơi, mà đúng hơn là cách các giá trị chung của bạn ảnh hưởng đến môi trường làm việc. Những hoạt động này có thể phản chiếu một nền văn hóa coi trọng việc ghi nhận nhân viên, nhưng không bao giờ đại diện cho toàn bộ công ty.

Bạn có thể hiểu được nhiều điều về văn hóa làm việc của một công ty thông qua sứ mệnh, tầm nhìn, phong cách lãnh đạo, cách thức giao tiếp và mức độ hài lòng của nhân viên. Khỏi phải nói, văn hóa làm việc có thể dao động từ tích cực đến độc hại tùy thuộc vào từng khía cạnh này.

Và đây không phải là một khái niệm dành cho tất cả mọi công ty. Ví dụ: một công ty công nghệ coi trọng sự đổi mới mang tính tiên phong có thể xây dựng văn hóa làm việc xoay quanh việc chấp nhận rủi ro và thử nghiệm, chẳng hạn như các cuộc thi hackathon trên toàn công ty. Tuy nhiên, một công ty tập trung vào dịch vụ khách hàng có thể thấy rằng sự thấu cảm và khả năng đáp ứng phù hợp hơn với ngành qua việc hỗ trợ nhân viên và tạo ra các kênh giao tiếp mở, nơi dễ dàng yêu cầu giúp đỡ.

Tình trạng văn hóa làm việc có thể ảnh hưởng đến sự thành công của công ty và sức khỏe của đội ngũ nhân viên. Văn hóa làm việc tích cực có thể thúc đẩy năng suất và động lực, đồng thời tăng mức độ hài lòng của nhân viên. Ngược lại, một văn hóa làm việc độc hại có thể làm tăng tỷ lệ nghỉ việc và tình trạng kiệt sức của nhân viên, đồng thời tạo ấn tượng tiêu cực về thương hiệu.

Văn hóa làm việc tích cực

Văn hóa làm việc tích cực là kết quả của những giá trị và quy trình được cân nhắc kỹ lưỡng. Đây là cách những chi tiết nhỏ đó kết hợp lại để thay đổi doanh nghiệp của bạn:

• Giữ chân nhân viên: Văn hóa làm việc tích cực giúp nhân viên của bạn cảm thấy được trân trọng và tôn trọng, dẫn đến tỷ lệ nghỉ việc thấp hơn, giảm chi phí tuyển dụng và hướng dẫn nhập môn.
• Năng suất và hiệu suất: Văn hóa tích cực tạo ra những nhân viên gắn bó và hạnh phúc. Điều này giúp nâng cao năng suất, hiệu suất và từ đó, cải thiện kết quả kinh doanh.
• Sáng tạo: Môi trường hỗ trợ lẫn nhau khuyến khích sự mạo hiểm, hợp tác và đổi mới, dẫn đến những ý tưởng và giải pháp mới.
• Hình ảnh thương hiệu, danh tiếng và thu hút nhân tài: Nhiều công ty thu hút nhân tài hàng đầu vì họ có danh tiếng trong việc cung cấp một môi trường làm việc tích cực và tiến bộ. Văn hóa làm việc có thể là một lợi thế cạnh tranh trong tuyển dụng.

Văn hóa làm việc độc hại

Mặt trái của vấn đề là điều mà nhiều công ty thường rơi vào — đó thường là một vòng xoáy không mong muốn bắt nguồn từ những quyết định lãnh đạo yếu kém, thiếu nhận thức hoặc cách tiếp cận sai lầm trong quản lý đội ngũ.

Khi ban lãnh đạo nhấn mạnh kết quả ngắn hạn hoặc ưu tiên công việc hơn sự linh hoạt và cân bằng, điều này có thể tạo ra một văn hóa làm việc độc hại trầm trọng theo thời gian. Tác động tiêu cực như những gì ta có thể dự đoán. 

• Kiệt sức và tỷ lệ nghỉ việc của nhân viên: Môi trường làm việc tiêu cực có thể dẫn đến căng thẳng, kiệt sức và thiếu gắn kết, góp phần làm tăng tỷ lệ nghỉ việc và vắng mặt. 
• Tác động đến sức khỏe tâm thần: Văn hóa làm việc yếu kém có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe tâm thần của nhân viên, đồng thời làm tăng nguy cơ mắc các vấn đề như lo âu, trầm cảm và kiệt quệ cảm xúc. 
• Thiệt hại về danh tiếng: Nhiều người đang tìm việc sẽ nghiên cứu kỹ lưỡng về các công ty trước khi ứng tuyển, và nếu có đánh giá rằng công ty có văn hóa độc hại, điều này có thể khiến những nhân tài hàng đầu nản lòng và ảnh hưởng đến tỷ lệ giữ chân nhân viên.
• Rủi ro pháp lý và tuân thủ: Môi trường làm việc độc hại thường tạo điều kiện cho hành vi quấy rối, phân biệt đối xử hoặc phi đạo đức, khiến bạn dễ bị kiện tụng, phạt tiền và tổn hại đến danh tiếng.

Văn hóa làm việc tích cực bắt nguồn từ bản sắc của công ty, được thể hiện qua cả hành động và lời nói. Một công ty tuyên bố quan tâm đến giao tiếp nội bộ, cộng tác và đổi mới cần phải hoạt động dựa trên những giá trị đó, nếu không sẽ có nguy cơ tạo ra một môi trường độc hại. Dưới đây là các thành phần bạn nên cân nhắc.

1. Thể hiện cácgiá trị lãnh đạo 

Các giá trị lãnh đạo của bạn là nền tảng của mọi hoạt động trong tổ chức. Hãy đảm bảo mọi người đều thống nhất về danh sách các giá trị cốt lõi phản ánh chiến lược hiện tại và dài hạn của công ty.

Ví dụ: trang Giá trị chung của Apple giới thiệu các giá trị lãnh đạo của công ty và chia sẻ những câu chuyện của nhân viên liên quan đến từng giá trị. Trong mỗi ví dụ, Apple thể hiện cam kết của mình đối với những giá trị này, từ việc chăm sóc sức khỏe của nhân viên đến hỗ trợ sự sáng tạo, đa dạng và các phương pháp thân thiện với môi trường. 

2. Giao tiếp một cách minh bạch

Nếu được thực hiện đúng cách, việc giao tiếp giữa đội nhóm và ban lãnh đạo sẽ thúc đẩy lòng tin cũng như tạo ra một nền tảng cởi mở và trung thực cho các cuộc hội thoại. Nhân viên cảm thấy được trao đầy đủ thông tin, được trân trọng và liên tục cập nhật. Khi mọi người cảm thấy được tin tưởng, họ có cảm giác thuộc về nơi này, giúp tạo ra một môi trường làm việc gắn kết và hỗ trợ lẫn nhau. 

Ví dụ: Buffer xây dựng một văn hóa dựa trên sự minh bạch và giao tiếp cởi mở. Công ty công khai chia sẻ các chi tiết như mức lương, khoản đầu tư, thời gian nghỉ phép, và thậm chí cả những cuốn sách mà đội nhóm đang đọc.

3. Hỗ trợ sự đa dạng, công bằng và hòa nhập

Hỗ trợ sự đa dạng, công bằng và hòa nhập (DEI) không chỉ tạo ra một nền văn hóa làm việc tích cực — việc này có thể trao quyền cho các đội nhóm được đóng góp vào tầm nhìn của công ty và khơi dậy sự sáng tạo mà khó có thể đạt được trong một môi trường đồng nhất. Hỗ trợ DEI thường khám phá ra những tài năng đặc biệt cũng như thúc đẩy tinh thần bình đẳng và tư duy tích cực. 

Các doanh nghiệp muốn nuôi dưỡng kiểu văn hóa này nên áp dụng nội bộ những giá trị đó thông qua các hoạt động tuyển dụng và thăng tiến đa dạng, các chính sách hòa nhập và cam kết không ngừng cải tiến.

Ví dụ: Salesforce nổi tiếng toàn cầu về cam kết đối với sự đa dạng và hòa nhập, thậm chí còn thúc đẩy cam kết đó trong lĩnh vực công nghệ rộng lớn hơn bằng cách đưa ra các sáng kiến như Equality Awards (Giải thưởng về bình đẳng), trong đó họ ghi nhận và khen ngợi các cá nhân và công ty thể hiện những cống hiến tương tự vì mục tiêu này. Thông qua các chương trình phát triển lãnh đạo và các nỗ lực gắn kết cộng đồng, Salesforce tạo ra một văn hóa làm việc coi trọng sự đa dạng trong tổ chức và hơn thế nữa.

4. Cung cấpcơ hội tăng trưởng và phát triển nghề nghiệp.

Những nhân viên cảm thấy bế tắc trong sự nghiệp bắt đầu tìm kiếm cơ hội phát triển nghề nghiệp ở những nơi khác. Đó là lý do tại sao việc các doanh nghiệp tạo một lộ trình phát triển nghề nghiệp cho phép nhân viên tiến bộ về học tập, trách nhiệm, lương thưởng và đóng góp trong tương lai là rất quan trọng. Những doanh nghiệp làm đúng cách thường phát triển các chương trình đào tạo để giúp những thành viên trong đội nhóm cảm thấy được hỗ trợ và trao quyền để cải thiện bản thân và thăng tiến trong công việc. 

Ví dụ: việc tuyển dụng nhân viên mới thay vì thăng chức nội bộcó thể gây ra mâu thuẫn giữa các nhân viên đầy tham vọng với ban lãnh đạo. Để làm điều này đúng cách, các nhà lãnh đạo có thể vạch ra lộ trình nghề nghiệp và cơ hội phát triển để nhân viên hiểu rõ tiến độ của mình. Bạn cũng có thể trao quyền cho nhân viên đảm nhận những trách nhiệm mới và giải quyết các nhiệm vụ nằm ngoài phạm vi vai trò của họ — những nhiệm vụ phù hợp với sở thích phát triển nghề nghiệp của họ. 

Ví dụ: Google nổi tiếng với cam kết phát triển nhân viên. Chính sách “20% thời gian” cho phép nhân viên dành một phần thời gian làm việc trong tuần cho dự án nằm ngoài trách nhiệm chính của họ. Văn hóa này bắt nguồn từ việc học tập và phát triển liên tục, không chỉ khuyến khích các thành viên trong nhóm đổi mới mà còn theo đuổi sở thích của họ và trau dồi các kỹ năng mới.

5. Vinh danh nhân viên bằng sự công nhận và phần thưởng

Khi nói đến “phần thưởng“, chúng tôi không đề cập đến các cuộc thi tặng thẻ quà mà đôi khi bộ phận nhân sự tổ chức tại văn phòng. Việc ghi nhận có thể thực hiện dưới bất kỳ hình thức nào, cho dù thông qua phần mềm cộng tác mà bạn lựa chọn hay trong các cuộc họp trực tiếp. Điều quan trọng là nhân viên cảm thấy được ghi nhận, công nhận, và hỗ trợ. Điều này thường giúp tăng sự tự tin, hiệu suất và mức độ hài lòng của nhân viên, từ đó tạo ra một lực lượng lao động khỏe mạnh và năng suất hơn.

Hãy cân nhắc một văn hóa làm việc mà ở đó sự ghi nhận là chuẩn mực, bằng cách nêu bật những thành tích và ghi nhận những hành vi đáng khen ngợi. Khen thưởng công việc xuất sắc bằng cách nhắc đến trong các cuộc họp nhóm, hội nghị video toàn công ty và các kênh trò chuyện nhóm trên phần mềm cộng tác của bạn.  

Ví dụ: Disney Institute nhấn mạnh rằng sự ghi nhận nên là một phần không thể thiếu trong văn hóa doanh nghiệp. Các nhà lãnh đạo nhấn mạnh những hành động ghi nhận nhỏ, cá nhân hóa giúp tăng cường tinh thần và sự gắn kết như thế nào. Cho dù thông qua sự công nhận của đồng nghiệp hay những cử chỉ đơn giản, những điều này tạo nên sự khác biệt cho nhân viên. Cách tiếp cận của Disney cho thấy rằng sự ghi nhận nuôi dưỡng các mối quan hệ bền chặt hơn, thúc đẩy năng suất và củng cố các hành vi tích cực.

6. Khuyến khích cân bằng lành mạnh giữa công việc và cuộc sống cá nhân cũng như sức khỏe của nhân viên

Cân bằng giữa công việc và cuộc sống hiện là một trong những khía cạnh quan trọng nhất đối với các nhân viên. Các công ty linh hoạt hơn với nhân viên sẽ thu hút và giữ chân nhiều nhân tài hơn những doanh nghiệp không làm được. Một cuộc khảo sát do Deloitte thực hiện cho thấy phần lớn Gen Z và Millennials đang làm việc từ xa hoặc theo hình thức kết hợp sẽ tìm kiếm một công việc hoàn toàn mới nếu họ bị yêu cầu làm việc toàn thời gian tại văn phòng.

Việc trao quyền cho nhân viên được nghỉ ngơi, dành thời gian cho người thân và theo đuổi sở thích cá nhân ngoài công việc sẽ khiến nhân viên hạnh phúc và viên mãn hơn. Đó là lý do tại sao các chính sách PTO hào phóng, mô hình làm việc linh hoạt, chế độ nghỉ thai sản có lương và nghỉ phép dài hạn đều tăng năng suất và tỷ lệ giữ chân nhân viên.

Ví dụ: Patagonia ưu tiên cân bằng giữa công việc và cuộc sống bằng cách cung cấp chế độ nghỉ phép có lương hào phóng, ngày nghỉ chăm sóc sức khỏe và nghỉ phép nuôi con có lương nhằm hỗ trợ sức khỏe cho nhân viên. Hỗ trợ trông trẻ tại cơ sở và du lịch cho cha mẹ có con nhỏ đảm bảo rằng nhân viên có thể cân bằng giữa trách nhiệm gia đình và công việc. Họ cũng tính số giờ hoạt động xã hội được trả lương, cho phép nhân viên tham gia vì các mục đích mà họ quan tâm trong khi vẫn duy trì kết hợp lành mạnh giữa công việc và cuộc sống.

7. Thiết lập một kiểu văn hóa làm việc

Văn hóa làm việc tích cực không phải là một khuôn mẫu phù hợp với tất cả. Bạn nên nỗ lực xây dựng văn hóa doanh nghiệp phản ánh sứ mệnh, giá trị và nhân viên của công ty. Nếu bạn không chủ động xác định một kiểu văn hóa làm việc cụ thể, tự nhiên nhân viên sẽ tạo ra văn hóa riêng của họ, và văn hóa đó có thể không tích cực nếu những hành vi và thái độ tiêu cực được dung túng. 

Xác định một nền văn hóa tốt nghĩa là gì với đội nhóm của bạn và dùng định nghĩa này để xây dựng các hoạt động hàng ngày. Bạn cũng nên cân nhắc các yếu tố như bố cục văn phòng (nếu bạn vận hành trực tiếp), tần suất nhân viên tương tác với lãnh đạo và tính cách của nhân viên. Một khi bạn đã có nền tảng, hãy thiết kế các chính sách và thực tiễn cụ thể để củng cố nền văn hóa đó.

Ví dụ: tại Zoom, chúng tôi nuôi dưỡng những thành công thông qua một nền văn hóa mạnh mẽ được xây dựng xung quanh giá trị cốt lõi là sự quan tâm. Nhân viên được khuyến khích quan tâm đến khách hàng, đồng đội, cộng đồng và chính bản thân mình, được hỗ trợ bởi các chương trình chiến lược cho phép chúng tôi làm như vậy. Zoom Cares, chi nhánh từ thiện của chúng tôi, hỗ trợ đóng góp lấy cộng đồng làm trung tâm và khuyến khích nhân viên quyên góp cho những mục đích quan trọng đối với họ bằng các quỹ phù hợp với công ty. Chương trình ghi nhận đồng cấp của chúng tôi cho phép nhân viên ghi nhận những đồng đội vượt trội bằng những lời khen ngợi và quà tặng.

8. Tạo mục tiêu rõ ràng

Cung cấp cho từng bộ phận các mục tiêu và kết quả cụ thể để hướng tới, nhằm giúp nhân viên học hỏi và áp dụng văn hóa doanh nghiệp. Điều này có thể giúp định hướng hiệu suất cũng như dẫn đến sự cộng tác. Khi bạn bắt đầu triển khai văn hóa doanh nghiệp, hãy đảm bảo tạo điều kiện cho góp ý và có thể điều chỉnh các chỉ số KPI nếu cần thiết.

Ví dụ: Scooter's Coffee đã triển khai hiệu quả việc thiết lập mục tiêu có cấu trúc để nâng cao sự gắn kết và hiệu suất của nhân viên. Công ty đã thiết lập rõ ràng các mục tiêu của cá nhân và đội nhóm, dẫn đến tỷ lệ nhân viên hoàn thành mục tiêu đạt 81%. Cách tiếp cận này tạo điều kiện cho việc góp ý thường xuyên, ghi nhận và phù hợp với các mục tiêu của tổ chức, góp phần giảm gần 5% tỷ lệ thôi việc của nhân viên và tăng đáng kể số lượng thăng tiến nội bộ.

9. Dành chỗ cho sự sáng tạo

Sự sáng tạo phát triển mạnh mẽ khi mọi người cảm thấy họ có thể suy nghĩ vượt ra ngoài khuôn khổ mà không bị trừng phạt hay sa thải nếu thử nghiệm không thành công. Xây dựng văn hóa làm việc tích cực có nghĩa là cho phép các đội nhóm chia sẻ những ý tưởng mới mà không cần lo lắng bị đánh giá hay từ chối. Điều này không chỉ tốt cho tinh thần làm việc mà còn là một bước đi kinh doanh thông minh.

Ví dụ: Snap Inc. khuyến khích sự sáng tạo bằng cách cho nhân viên mới trình bày ý tưởng ngay trong ngày đầu tiên mà không chuẩn bị trước. Mục tiêu của bài tập này là loại bỏ nỗi sợ thất bại và nuôi dưỡng một văn hóa nơi thử nghiệm là điều bình thường. Văn hóa này khuyến khích tư duy nhanh nhạy, sự tự tin và đổi mới. Bằng cách thiết lập điều này ngay từ ngày đầu tiên, Snapchat báo hiệu rằng những góc nhìn mới mẻ và sự mạo hiểm được mong đợi và chấp nhận, trao quyền cho mọi người, bất kể ho có phải lãnh đạo hay không, được đưa ra ý tưởng và tiếp tục đổi mới.

10. Áp dụng chính sách không khoan nhượng

Xây dựng văn hóa làm việc với chính sách không khoan nhượng, xác định các hành vi không thể chấp nhận được như quấy rối, phân biệt đối xử hoặc trả đũa và vạch ra hậu quả ngay lập tức đối với các vi phạm. Việc áp dụng chính sách này giúp thúc đẩy văn hóa có trách nhiệm giải trình, an toàn và tôn trọng nơi nhân viên cảm thấy được bảo vệ và trân trọng.

Ví dụ: Đại học Khoa học và Sức khỏe Oregon (OHSU)đã tạo ra Chính sách không khoan nhượng và trách nhiệm giải trình chính thức để bảo vệ cả nhân viên và bệnh nhân. Chính sách này vạch ra các bước để nhân viên báo cáo hành vi sai trái và nhấn mạnh điều này thông qua các hoạt động lãnh đạo. Tổ chức cũng đào tạo nhân viên để họ hiểu đầy đủ các quyền của họ và hậu quả của bất kỳ vi phạm nào nhằm củng cố văn hóa làm việc không khoan nhượng. Đội ngũ lãnh đạo của OHSU thường xuyên xem xét và cập nhật chính sách để đảm bảo luôn hiệu quả và phù hợp, báo hiệu cho nhân viên rằng sự an toàn và tôn trọng là không thể thương lượng được tại nơi họ làm việc.

11. Chào đón góp ý từ nhân viên

Mỗi nhân viên, dù là thực tập sinh hay quản lý cấp cao, đều nên biết rằng ý kiến của họ được coi trọng và sẽ được xem xét. Những góp ý và ý tưởng hay có thể đến từ bất kỳ đâu, và nhân viên sẽ sẵn sàng chia sẻ ý kiến của mình hơn nếu họ biết rằng những ý kiến đó thực sự được coi trọng.

Ví dụ: Sogolytics, một công ty chuyên về lĩnh vực gắn kết và góp ý của nhân viên, hiểu rõ tác động sâu sắc của góp ý đối với văn hóa doanh nghiệp và ROI. Họ coi việc giữ chân nhân viên là nền tảng cho một văn hóa lành mạnh thúc đẩy doanh thu vì họ tin rằng hành trình của nhân viên trong công ty đóng vai trò then chốt trong việc xác định mức độ hài lòng của nhân viên. Để hỗ trợ kiểu văn hóa này, Sogolytics cung cấp các công cụ giúp các nhà lãnh đạo thu thập góp ý về vòng đời nhân viên, để đảm bảo việc lắng nghe liên tục và thu thập dữ liệu có thể tạo ra những cải tiến hữu hình cho văn hóa doanh nghiệp.

12. Linh hoạt

Một nền văn hóa tốt tại nơi làm việc cho phép nhân viên có sự linh hoạt trong cuộc sống ngoài giờ làm việc. Những tình huống khẩn cấp có thể xảy ra, và mọi người vẫn có những trách nhiệm cần phải hoàn thành. Lịch trình linh hoạt và chính sách thời gian nghỉ có thể cho phép nhân viên thể hiện phiên bản tốt nhất tại nơi làm việc.

Ví dụ: Athenahealth là một ví dụ tuyệt vời về cơ hội làm việc hiện đại, toàn diện và linh hoạt. Công ty đang cung cấp nhiều vai trò có giờ giấc linh hoạt và sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống phù hợp với lối sống của nhân viên như một phần giá trị của công ty. Đối với hầu hết các vị trí trong công ty, bạn thậm chí còn có thể làm việc từ xa. Nếu không thể làm việc từ xa, các vị trí đó có lịch làm việc linh hoạt giữa văn phòng và nhà. Tính linh hoạt này không chỉ hỗ trợ sức khỏe của nhân viên mà còn tăng năng suất và sự gắn kết bằng cách cho phép mọi người làm việc theo cách phù hợp nhất với nhu cầu của họ.

Văn hóa làm việc độc hại hình thành theo thời gian do giao tiếp yếu kém, thiếu trách nhiệm và lòng tin bị xói mòn. Bạn có thể tránh kiểu văn hóa làm việc này bằng cách chủ động thực hiện một số bước.

Không bắt nhân viên làm việc quá sức

Mặc dù ngày làm việc 8 giờ là tiêu chuẩn, nhưng không phải nhân viên nào cũng có thể tập trung liên tục trong suốt 8 giờ. Khuyến khích nhân viên nghỉ ngơi thường xuyên, thư giãn và tránh đề cao việc làm việc ngoài giờ hành chính. Thúc đẩy một văn hóa coi trọng sự cân bằng hơn là kiệt sức có thể cải thiện năng suất và tinh thần làm việc lâu dài. 

Không hạn chế sự phát triển của nhân viên

Cơ hội học tập và phát triển không chỉ hữu ích cho nhân viên mà còn có thể nâng tầm công ty. Tổ chức các buổi họp nhóm giờ ăn trưa, nơi các thành viên trong nhóm có thể chia sẻ kinh nghiệm và ghép nối nhân viên mới với người hướng dẫn để phát triển kỹ năng và định hướng nghề nghiệp

Không để tình trạng quản lý yếu kém tiếp diễn

Những quản lý kém cỏi có thể nhanh chóng khiến cho nơi làm việc độc hại và trở thành một trong những lý do chính khiến các nhân viên giỏi nhất đi tìm kiếm cơ hội khác. Trên thực tế, 84% số nhân viên đã xác định những quản lý kém cỏi là nguồn gây căng thẳng không cần thiết cho họ, theo một cuộc khảo sát của SHRM. Để ngăn chặn điều này, hãy đầu tư vào việc đào tạo lãnh đạo thường xuyên, cung cấp chương trình cố vấn cho những quản lý mới và tạo các kênh góp ý.

Không dời lịch các buổi gặp riêng với nhân viên

Mặc dù cuộc sống luôn có những biến cố và vấn đề phát sinh, văn hóa làm việc của bạn nên khuyến khích mọi người tôn trọng thời gian gặp gỡ riêng đã được lên lịch. Việc duy trì cuộc họp đó bất cứ khi nào có thể sẽ thể hiện sự tôn trọng và coi trọng thời gian của đối phương, đồng thời khiến cả hai bên cảm thấy được lắng nghe và tôn trọng.

Không ép buộc

Cố gắng quá sức để tạo dựng văn hóa làm việc thực chất có thể dẫn đến kết quả ngược lại. Việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp không diễn ra trong một sớm một chiều — văn hóa ấy sẽ dần hình thành một cách tự nhiên, vì vậy hãy kiên trì và giữ vững mục tiêu. 

Cộng tác mạnh mẽ là nền tảng của một văn hóa làm việc phát triển mạnh, cho dù đội nhóm của bạn làm việc tại văn phòng, từ xa, hay theo hình thức kết hợp. Các công cụ phù hợp có thể tinh giản và khuyến khích chia sẻ kiến thức, đồng thời xây dựng lòng tin giữa các phòng ban để phát triển văn hóa làm việc lý tưởng của bạn. 

Zoom Workplace mang các cuộc họp, trò chuyện, bảng trắng và lên lịch vào cùng một nơi duy nhất — hoàn hảo cho các công ty muốn đầu tư vào văn hóa nơi làm việc đặt con người lên hàng đầu. Nền tảng gắn kết nhân viên của chúng tôi, Workvivo, có thể giúp bạn giao tiếp và vinh danh nhân viên nhờ có trải nghiệm liền mạch trong ứng dụng Zoom Workplace.

Tìm hiểu thêm về cách Zoom Workplace và Workvivo có thể hỗ trợ văn hóa đội nhóm của bạn.