Yaşam Bilimleri için Zoom

Günlük idari kullanımın dışında Zoom, klinisyenlerin ve diğer yaşam bilimleri personelinin ilaç geliştirme sürecinde pazara çıkış süresini kısaltmalarına, nerede olurlarsa olsunlar uzmanlara ulaşmalarına ve birden fazla konumdaki deneme katılımcılarını dahil etmek için klinik araştırmaları merkezsizleştirmelerine yardımcı olabilir. Dünya genelinde, her büyüklükteki yaşam bilimleri kuruluşu, Zoom platformunu kuruluş genelinde süreçleri kolaylaştıran çeşitli uygulamalar için kullanıyor.

Aşağıda, Zoom'u yaşam bilimleri için kurmak ve kullanmak için kaynaklar, ipuçları ve rehberlik bulacaksınız.

Hesabınızı oluşturmanıza yardımcı olmak için adım adım alıştırma kılavuzumuzla size yardımcı olacağız. Zoom, sağlık kuruluşunuzun güvenliğini ve gizliliğini korumaya yardımcı olmak için birçok seçenek ve yapılandırma sunar.

1. Bir bakışta dağıtım

İşte Zoom'da başarılı bir dağıtımın nasıl görüneceği:

2. Dağıtım ile çalışmaya başlama

Zoom Dağıtım Ekibinizi Oluşturun

Zoom hesabınızı yapılandırmanın ilk adımlarından biri, Zoom'un yaygınlaştırılmasını ve günlük işlemlerini yönetmek için bir yönetici ekibi tayin etmektir.

a. Zoom yönetcilerinizi atama

Zoom yöneticileri, Zoom'u kuruluşları için dağıtmaktan sorumlu olur. Yöneticilere, hesaplarındaki kullanıcıları yönetme sorumluluğu verilir; bu, kullanıcı ekleme, kaldırma veya düzenlemeyi içerir. Ayrıca kuruluşunuzun hesap ayarlarını, API özelliklerini ve SSO'yu da yönetebilirsiniz.

• Hesap sahibi veya rolleri düzenleme erişimi olan biri olarak zoom.us adresinde oturum açın.
• Gezinti menüsünde, Kullanıcı Yönetimi, ardından Rol Yönetimi seçeneğine tıklayın.
• Yönetici rolü için İşlem sütununda Düzenle seçeneğine tıklayın. 
• Bu roldeki kullanıcıların bu sayfaları görmesi veya düzenlemesi için izinleri etkinleştiren onay kutularına tıklayın.
• Sayfanın en altına gidin ve Ayarları Kaydet seçeneğine tıklayın.

3. Zoom kullanıcı yönetimi

Kullanıcı yönetimi, hesap sahiplerinin ve yöneticilerin rol ve eklenti özellikleri ekleyerek, silerek ve atayarak kullanıcılarını yönetmelerine olanak tanır.

4. Zoom hesabı profili

Hesap profili sayfası, temel hesap bilgilerinizin görünürlüğünü sağlar. Bir hesap, hesabınızın boyutuna bağlı olarak bir şirketin tamamını veya bireysel bir kullanıcıyı içerebilir.

Rolünüze ve abonelik planınıza bağlı olarak hesap destek bilgileri, ilişkili etki alanları, hesabın gösterim URL'si ve buluta kayıt ile ses kullanım ayrıntılarını içeren Kullanıma Genel Bakış da dahil olmak üzere gelişmiş özellikleri de görüntüleyebilir ve yönetebilirsiniz.

2. İlişkili etki alanları için başvuru yaparak yönetici ekibine yönelik ek çalışma olmadan daha iyi bir organizasyona olanak sağlayın.
   • İlişkili etki alanlarının avantajları nelerdir? Kuruluşunuzun e-posta adresi etki alanına sahip herhangi bir kişi hesabınıza taşınır. Ayrıca, eşleşen bir etki alanına kaydolan gelecekteki tüm kişiler de otomatik olarak hesabınıza eklenir.
3. Şirket kimlik bilgilerinizi kullanarak oturum açmanıza olanak tanıyan çoklu oturum açma (SSO) ile ek bir güvenlik katmanı ekleyin.
   • Zoom SSO kullanmanın avantajları nelerdir? Zoom SSO, kullanıcı deneyimini ve hesap yönetimini kolaylaştırır. Zoom, Servis Sağlayıcı (SP) olarak hareket eder ve otomatik kullanıcı provizyonu sunar.
   • Çoklu oturum açma gelişmiş destek makaleleri

Not: Daha fazla destek için lütfen Zoom Destek birimine ulaşın.

Hesap yapılandırmalarını özelleştirme ve izinleri yönetme becerisi, kuruluşunuzun korunan sağlık bilgilerini (PHI) korumasına ve kuruluşunuz için geçerliyse HIPAA uyumluluk yükümlülüklerinizi desteklemenize yardımcı olabilir. 

Gruplara göre belirli özelliklere erişim izni vermenin yanı sıra Zoom, toplantıları kesintiye uğrama riski olan kullanıcılara bildirimler, güçlü ve özel şifreleme seçenekleri, ses imzaları ve filigranlar, toplantılara ve web seminerlerine ev sahipliği yaparken belirli müşteri verilerini işlemek için veri merkezi seçimleri, bekleme odaları, şifreler ve zaman aşımı sürelerini belirleme seçeneği sunar.

6. Başlamaya hazırlık

Ekibinizi uygun araçlar, kaynaklar ve eğitimle donatarak Zoom'u ekibinize başarıyla tanıtın!

Zoom'u nasıl kullanacağınızı öğrenin!

1. Zoom Eğitim Merkezi, ihtiyacınız olan bilgileri ihtiyacınız olduğu anda size vermek için tasarlanmış, giderek büyüyen bir isteğe bağlı kurslar ve kısa videolar listesi sunar. İster ilk toplantınıza katılmak için yardım arayan yeni bir kullanıcı olun, ister Zoom Phone'u kuran bir Zoom Yöneticisi olun, destek için buradayız.
• Zoom Yönetici Eğitimi:
  • İsteğe bağlı 'göster'  kaydı - 'Temel Zoom Meetings Yönetimi'.
  • Modül -  'Zoom Administration'a Başlarken'

Ekibinize iletişimi yaygınlaştırın:

4. Ekibinizi Zoom hakkında bilgilendirmek için dahili iletişim ve kaynaklar oluşturun.
• Şirket duyurusu: Ekibinize kuruluşunuzun Zoom kullandığını bildirin. Başlarken bilgi verin, beklenen soruları yanıtlayın ve personelinize Zoom'u ne zaman kullanmaya başlayabileceğini bildirin.
• Eğitim duyurusu: Son kullanıcılarınızın Zoom'u kullanmaya başlamasına yardımcı olmak için Zoom Eğitim Merkezi ve Zoom Yardım Merkezi'ni tanıtın.
  • Zoom son kullanıcı eğitimi:
    • 'Zoom Meetings' bölümü altında isteğe bağlı 'göster' kayıtları.
• Dağıtım sonrası e-posta: Zoom ile değerli ipuçlarını paylaşın ve kullanıcıların Zoom'u benimsemesini sağlayın.
  • Zoom Eğitim Merkezi'ni Kullanma
  • Zoom Destek

7. Dağıtım sonrası: Benimseme ve başarıyı ölçme

Güçlü raporlama ve pano araçlarıyla kuruluşunuzun devam eden kullanımını izleyin.

Ayrıca, yürütülen bir BAA ile Zoom Phone'un ürünlerini ve özelliklerini hastalarla iletişim kurmak için kullanabilirsiniz. Zoom Phone, doğru kullanıldığında hasta aramaları yapmanıza ve almanıza veya görsel sesli posta ve arama kaydı gibi isteğe bağlı özellikleri kullanmanıza yardımcı olabilir. Hastalara otomatik kısa mesaj hatırlatıcıları göndermek için Hatırlatımalar gibi zamanlama entegrasyonlarını bile kullanabilirsiniz.

Ek Zoom Phone kaynakları:

• Acil durum konumu 
• Sesli karşılamaları + bekletme müziğini özelleştirme 
• Telefon ayarlarını değiştirme 
• Çağrı işlemeyi özelleştirme 
• Sesli mesaj erişimini paylaşma 
• İş, kapalı ve tatil saatlerinin belirlenmesi

• Sessize al 
• Ses 
• Arayan ekle 
• Beklet 
• Aktar 
• Kaydet 
• Toplantı yap

Kısa video koleksiyonu

Bu bölüm, Zoom ürün paketinizin bir tıbbi cihaz, ilaç veya biyoteknoloji kuruluşu olarak günlük görevlerinizde ve faaliyetlerinizde size nasıl yardımcı olabileceğini daha iyi anlamanıza yardımcı olacak ve yaygın kullanım durumlarından başlayacaktır.

Klinik deneylerin yürütülmesi:

İlk katılımcı etkileşimleri - Bir çalışma duyurulduğunda ve katılımcılar çalışmaya katılım için dahil etme/dışlama aşamasındayken, gelen çağrıları yanıtlamak veya çalışma kriterlerine uyan ilgili kişilerle önceden planlanmış toplantılar düzenlemek için Zoom Phone, Zoom Meetings ve/veya Zoom Contact Center kullanabilirsiniz. Zoom Webinars, ilgi uyandırmaya yardımcı olmak için yaklaşan veya devam eden çalışmaların halka açık sunumları için kullanılabilir. 

Çalışmayı Yürütmek - Denemeler genellikle yerel olarak yapılmış veya katılımcıların seyahat etmesi gerekmişken, Zoom'un ürün paketi, kuruluşunuzun çalışmalarını Zoom Meetings ile neredeyse her yerde gerçekleştirmesine yardımcı olabilir ve uzaktan izlemeye olanak tanıyan (bu elektronik stetoskop gibi) entegrasyonları kullanabilirsiniz. Sanal denemeler, ekibinizin daha çeşitli bir katılımcı havuzu edinmesine veya sağlık veya diğer nedenlerden dolayı yüz yüze ulaşılması zor olan katılımcıları içermesine olanak tanır. Bu çalışmalar devam ederken, Zoom Whiteboard ve Zoom Team Chat, araştırma ekiplerinin iş birliğini artırmasına ve iletişim verimliliğini yükseltmesine yardımcı olabilir. Ek olarak, Zoom'un büyük EHR'lerle entegrasyon sağlayabilme yeteneği, klinik deneme katılımı ve tele sağlık etkileşimleri için kolay iş akışlarını kolaylaştırabilir.

Araştırmanın yaygınlaştırılması - Araştırma ekipleri Zoom Webinars veya Events kullanarak konferans görüşmeleri düzenleyebilir ve bu görüşmeler sırasında araştırma sahadaki meslektaşlarla, tedarikçilerle veya genel halkla paylaşılabilir.

Üretim tesislerinin izlenmesi:

Ekipman arızalarını kontrol etmek ve bakım yapmak için bir tesise gitmek zorunda kaldığınız günler artık geride kaldı. Artık teknisyenleri sahadaki çalışanlara bağlamak için Zoom Meetings'i kullanabilir, sorunları daha hızlı bir şekilde gidermeye ve çözmeye yardımcı olabilirsiniz. Sahadaki çalışanlar, teknisyenlerin sorunları teşhis etmesine ve ele almasına yardımcı olmak için eller serbest kameraları kullanabilir. Uzaktan ekipman uzmanlarını ve mühendisleri sanal olarak getirmek, seyahatle ilgili maliyet ve zamandan tasarruf etmeye de yardımcı olabilir, bu da arıza süresinin kısalmasını ve üretkenliğin artmasını sağlar. 

Arızalı ekipmanı sanal olarak tamir etmenin yanı sıra, şirketler Zoom Meetings üzerinden düzenleyici kurumlarla sanal denetimler gerçekleştirebilir veya iş birliği yapmak ve bir denetime önceden hazırlanmak için ürün paketimizi kullanabilir.

Satış etkileşimleri:

Satış temsilcilerinin artık bir doktorun muayenehanesine uğrayıp doktorla birkaç dakika görüşmeye çalışmasına gerek yok. Bunun yerine, Zoom Meetings üzerinden hızlı randevular planlanabilir ve doktorun randevular arasında mekik dokurken görüşmeye çalışmak yerine toplantının ne zaman yapılacağından haberdar olmasına ve tüm dikkatini vermesine olanak tanır. Buna ek olarak, bu sanal satış iş akışı, seyahatle ilgili maliyetleri ve belirli bir bölgeyi kapsamak için gereken temsilci sayısını azaltmaya yardımcı olabilir, bu da işletmeniz için tasarruf sağlar ve sağlayıcıların sattığınız ilaçlarla ilgili tıbbi eğitime erişimini artırır.

Diğer kullanım örnekleri:

Yukarıda tanımlanan iş akışlarının ötesinde, Zoom ürün paketi günlük iş akışlarınıza birçok farklı şekilde yardımcı olabilir:

Zoom Meetings

• Dahili iş arkadaşlarıyla hızlı senkronizasyon, ekran paylaşımı + görsellere olanak tanır
• Planlanan harici toplantılar ile iş birliği, proje planlama ve hesap verebilirlik 
• Hastalar ve çalışma katılımcıları ile birebir oturumların yürütülmesi
• Yeni çalışanların eğitimi 
• Mevzuat + uyumluluk toplantıları

Zoom Webinars + Events

• Yaklaşan çalışmalara katılımcı ilgisini artırmak
• Bulguların ve sonuçların alandaki meslektaşlarla paylaşılması
• Yeni ilaçlar ve gelişmeler hakkında sağlayıcılara güncellemeler sağlamak

Zoom Phone

• Potansiyel çalışma katılımcılarından gelen çağrılar ve genel bilgiler
• Görsellere ihtiyaç duyulmayan hızlı görüşmeler için meslektaşlara giden çağrılar
• Çalışma katılımcılarına metin hatırlatmaları
• Tedarikçilerle görüşme planlamak için satış temsilcilerinden gelen çağrılar

Zoom Contact Center

• Gelecek çalışma katılımcıları için yeni çağrı kuyruklarına uyum sağlamak, ilaç programları hakkında temel bilgiler sağlamak ve ilaçlarla ilgili müşteri sorularını yanıtlamak için çağrı akışlarını hızla değiştirin
• Ekibinize telefon, metin, sohbet veya video ile ulaşılmasına izin verin 
• İsimler, numaralar, konumlar ve arama geçmişi gibi arayan bilgisi kaydını tutun

Zoom Rooms

• Sanal toplantıları başlatırken veya katılırken daha basit bir iş akışı sağlamak için konferans odalarınızı yükseltin
• İş birliği için video özellikli laboratuvar alanları oluşturun
• Çalışanları bilgilendirmek için ofis alanınız boyunca digital tabelayı görüntüleyin
• Çalışanların önceden rezervasyon yapabileceği çalışma alanları oluşturun

Zoom Team Chat

• Kilit oyuncuları en son proje, ilaç geliştirme veya çalışmanın mevcut ilerleyişi hakkında güncel tutun
• Belirli görevleri takip etmek için hatırlatma ayarlayın 
• Herkesin ihtiyaç duyduğu bilgilerin parmaklarının ucunda olmasını sağlamak için grup sohbetleri oluşturun

Zoom Whiteboard

• Bir Zoom Toplantısı içinde veya dışında ekibinizle beyin fırtınası yapın
• Sunumunuz için hızlıca bir görsel oluşturmak için şablonları kullanın
• Görevlerin ve bunları kimin tamamladığının devamlı bir listesini tutun

Yukarıdaki kullanım örneklerinin gösterdiği gibi, Zoom'un ürün paketi, ister şirket içi ister şirket dışı iş arkadaşlarınızla, sağlayıcılarla veya katılımcılarla görüşüyor olun, kuruluşunuzun iletişimini en üst düzeyde tutmasına ve ekibinizin birbirini sorumlu tutmasına yardımcı olabilir. Bu kullanım örneklerini anlamanın yanı sıra Zoom'daki farklı toplantı rollerini ve özelliklerini de akılda tutmak önemlidir.

Zoom rolleri

Oturum Sahibi

Oturum sahibi, bir Zoom Toplantısının katılımcıları yönetme gibi çeşitli yönlerini kontrol edebilir. Bu, toplantıyı planlayan kişidir.

alternatif oturum sahibi

Toplantı oturum sahibi gibi, alternatif oturum sahibi de bir toplantıdaki katılımcıları yönetme yeteneğine sahip olacaktır. Toplantı sahibi henüz oturuma katılmamışsa alternatif toplantı sahibi de toplantıyı başlatabilir.

Toplantıdaki roller hakkında daha fazla bilgi edinin.

Zoom özellikleri

Dil tercümesi

Toplantılarınıza veya web seminerlerinize tercüman mı eklemeniz gerekiyor? Bu özelliği etkinleştirmek için Zoom Destek ile iletişime geçin. Tercümanlar, çeviri yaptıkları dil için kendi ses kanallarını sağlayacaktır.

Planlama ayrıcalığı

Hesabınızdaki bir veya birden fazla kullanıcıyı başkaları adına toplantı planlaması için atayabilir veya yetkilendirebilirsiniz. Örneğin, araştırmacının Zoom profilini kullanarak, bir asistan araştırmacı ve katılımcı için bir toplantı planlayabilir.

Önceden tamamen yüz yüze olan etkinliklerin sanal ortama kaydığını gözlemlemeye devam ederken, güvenli toplantılar ve güçlü bağlantılar sağlamak önemlidir. Zoom Meetings toplantılarınızın güvenliğini sağlama ve Zoom'un performansını optimize etmenin yanı sıra dikkat etmeniz gereken diğer özellikler hakkında ipuçları için aşağıda bağlantıları verilen kılavuzlarımızı inceleyin. 

Önceden tamamen yüz yüze olan etkinliklerin sanal ortama kaydığını gözlemlemeye devam ederken, güvenli toplantılar ve güçlü bağlantılar sağlamak önemlidir. Zoom Meetings toplantılarınızın güvenliğini sağlama ve Zoom'un performansını optimize etmenin yanı sıra dikkat etmeniz gereken diğer özellikler hakkında ipuçları için aşağıda bağlantıları verilen kılavuzlarımızı inceleyin.