Vårt kärnvärde här på Zoom är omtanke. I vår första rapport om social och filantropisk påverkan berättar vi om våra insatser för att hjälpa till att ha hand om vårt samhälle under ett historiskt år.
Zooms kärnvärde är omtanke – om vårt samhälle, våra kunder, våra teammedlemmar, vårt företag och om oss själva. Omtanke om varandra blev en viktig del av ett av de svåraste och mest omvälvande åren i modern historia. När världen sörjde tillsammans, mobiliserade tillsammans och anpassade sig till nya sätt att arbeta och leva, visste vi på Zoom att vi hade en väsentlig roll att spela för att leda våra samhällen framåt i en tid som saknade motstycke.
Det är därför vi lanserade Zoom Cares, vår globala gren för social påverkan, så att vi kan lägga hela tyngden i vår plattform, våra pengar, våra medarbetare och vår röst bakom vårt åtagande för en framtid där alla människor och miljön tas om hand.
Vi blev inspirerade, och uppmanade till handling, av den motståndskraft vi såg runt omkring oss. Vi såg hur nyckelpersoner inom hälso- och sjukvården, livsmedels- och detaljhandeln samt restaurangbranschen arbetade för att ge oss vad vi behövde, samtidigt som de själva kämpade under pandemins enorma tyngd. Vi såg kollegor, familjer och vänner ansluta virtuellt för att övervinna ensamheten och ge varandra kärlek. Och vi såg handlingar som visade hur modiga vi är och hur starka vi är tillsammans, när människor reste sig för att ta ställning mot orättvisorna i samhället.
Jag är stolt över att kunna presentera Zoom Cares första rapport om social påverkan, som syftar till att lyfta fram de fenomenala och avgörande insatser som våra partner och bidragsmottagare har åstadkommit under det här utmanande året. De arbetade outtröttligt för att överbrygga den digitala klyftan och säkerställa att alla hade tillgång till distansutbildning. De bidrog med mat, stöttning och uppmuntran till de individer och familjer som drabbades av covid-19. De kämpade för att splittra och avveckla system präglade av sociala orättvisor och förtryck grundat i etnisk tillhörighet.
Vi står bakom dessa organisationer i deras insatser för att hjälpa till att ena människor och bidra till en ljusare och rättvisare framtid.
i total bidragsfinansiering från Zoom och Zooms medarbetare
i bidrag finansierade av Zoom
Stöd till 62 organisationer globalt
i donationer till ideella organisationer på uppdrag av Zoom-kunder
minuters kostnadsfri tillgång till möten donerades till grundskolor, högstadier och gymnasier
i medarbetardonationer totalt
Stöd till 555 organisationer globalt
grundskolor, högstadier och gymnasier i 25 länder fick Zooms utbildningstjänst gratis
licenser donerades till 48 välgörenhetsorganisationer
Våra insatser är baserade på våra sedan länge etablerade värderingar kring omtanke och engagemang för att bidra med resurser till ledare och organisationer i våra samhällen runt om i världen. Om detta är din introduktion till Zoom Cares kommer du att få reda på mer om vårt uppdrag, våra strategiska grundpelare och våra fokusområden.
Zoom Cares arbetar för en framtid som präglas av omtanke för alla människor och miljön.
Våra fem strategiska grundpelare utgör ramverket för våra bidrag och vårt stöd. De är vad vi lutar oss mot för att se till att vårt engagemang gör största möjliga skillnad i samhället.
Våra fem strategiska grundpelare utgör ramverket för våra bidrag och vårt stöd. De är vad vi lutar oss mot för att se till att vårt engagemang gör största möjliga skillnad i samhället.
Under 2020 blev videokommunikation en livlina som gjorde det möjligt för skolor att tillhandahålla utbildning på distans och gjorde att ideella organisationer kunde tillhandahålla viktiga tjänster i sina samhällen. Vi var tacksamma för möjligheten att kunna donera vår produkt och hjälpa organisationerna att upprätthålla viktig kommunikation under hela pandemin.
I början av pandemin var skolor och institutioner för högre utbildning över hela världen tvungna att byta till distansutbildning för sina elever – ett enormt åtagande som innebar att de behövde implementera och börja använda ny teknik som många av dem aldrig tidigare hade närmat sig.
För att göra det möjligt att upprätthålla kontinuitet i utbildningen tog vi bort tidsgränsen på 40 minuter för möten för grundskolor, högstadier och gymnasieskolor i Zoom Basic-planen, vilket gjorde att skolorna kunde använda Zoom för att få tillgång till kostnadsfri, oavbruten inlärning.
Zoom tillhandahöll sin utbildningstjänst gratis i över 125 000 skolor i 25 länder
95 miljarder minuter i form av kostnadsfri tillgång till möten donerades till grundskolor, högstadier och gymnasier
Tack, alla lärare. Det är en ära att få stötta er. ♥️
Till alla våra deltagare i Zoom Academy:
vi hoppas att ni tyckte att dagens sessioner var värdefulla. Och snart kommer det ännu fler! https://t.co/Ldoupx6yNt #ZoomEdu pic.twitter.com/MvisUaAYl3
I avsaknad av sammankomster på plats försökte många ideella organisationer och välgörenhetsorganisationer upprätthålla banden till sina intressenter, betjäna kunder, hålla evenemang och koordinera sina insatser virtuellt.
Produktdonationer och rabatt på Zoom Meetings, Zoom Webinars, Zoom Phone och Zoom Rooms hjälpte ideella organisationer att kunna fortsätta utföra sina uppdrag under svåra och ofta isolerande tider.
8 888 licenser donerades till 48 välgörenhetsorganisationer
Värdet av donerade produkter: 1 803 200 USD
29 555 ideella organisationer i 103 länder fick 50 % rabatt på Zoom-produkter genom vårt partnerskap med TechSoup
95 miljarder minuter i form av kostnadsfri tillgång till möten donerades till grundskolor, högstadier och gymnasier
Som så många andra barn började Arya snart känna av effekterna av isoleringen under pandemin. Men eftersom hon var medlem i Scoutförbundet kunde Arya delta i scoutaktiviteter via Zoom och träffa sina vänner varje vecka.
Scouterna flyttade snabbt sitt program online för att stödja de brittiska ungdomar som kämpade mot ensamheten och den sociala isoleringen under nedstängningarna. Fler än 7 000 lokala scoutgrupper i hela Storbritannien använde Zoom för att anordna interaktiva träffar, roliga aktiviteter och till och med virtuella läger med scouter i olika länder. ”Att vara med i Scouterna kan ge unga människor en känsla av kontinuitet och att vara en del av någonting större, och därför behövde vi se till att scoutverksamheten kunde fortsätta online. […] Att Zoom donerade Zoom Pro till alla scoutgrupper i Storbritannien gjorde det möjligt för vår organisation att fortsätta som vanligt under pandemin”, säger Matt Hyde, CEO för Scoutförbundet. ”Att kunna delta regelbundet i virtuella scoutmöten har varit av största vikt för att kunna förbättra och bibehålla ett positivt mentalt välbefinnande hos unga människor i hela Storbritannien.”
135 miljoner mötesminuter i Zoom
300 000 programsessioner och stödmöten
Fler än 1 000 scoutmöten online via Zoom i genomsnitt varje dag
99 % av 7 727 lokala scoutgrupper registrerade sig på plattformen
675 000 ungdomar och 165 000 vuxna volontärer deltog i utbildning och stödsessioner som var möjliga tack vare Zoom
Foto: Scoutförbundet
University of Kansas (KU) arbetar för att främja en öppen och inkluderande miljö utan hinder, så att studenter och medarbetare kan lära sig och arbeta på tillgängliga sätt.
För att fira 30-årsjubileet av Americans with Disabilities Act, donerade vi vår Zoom Webinars-plattform så att KU kunde vara värd för ett virtuellt hyllningsevenemang över Zoom, där deltagarna kunde samlas för att lära sig, dela med sig och diskutera.
Partnerskapet med [Zoom] gjorde verkligen stor skillnad för det här evenemanget. Vi hade över 2 000 deltagare från 44 delstater och minst två länder! Den feedback vi fick om evenemanget var fenomenal, och undersökningssvaren visade att det hade varit en omvandlande upplevelse. Många av deltagarna var imponerade över hur tillgängligt evenemanget var. Vi fick, med er hjälp, möjligheten att visa upp bästa praxis för att vara värd för ett tillgängligt virtuellt evenemang.
310 ungdomar fick hjälp
125 studiemöjligheter
65 timmar tillsammans med medlemmar
Foto: UBGC
Pandemin underströk och förvärrade klyftor i systemet vad gäller tillgång till utbildning, hälso- och sjukvård och sociala tjänster för individer och familjer. Vi delade mer än 4,7 miljoner USD i bidrag till organisationer som såg till att de här tjänsterna fanns tillgängliga.
Zoom donerade 4 708 053 USD i obegränsad bidragsfinansiering till 62 organisationer globalt
Våra bästa kunder fick 100 USD att donera till valfri ideell organisation via Global Giving. Vi donerade 266 300 USD till ideella organisationer på uppdrag av Zoom-kunder inom områden som utbildning, jämställdhet, fysisk hälsa och skydd av barn.
Här är ett urval av de outtröttliga ideella partner, inom tre olika områden, som vi har donerat till under 2020:
Pandemirelaterade skolstängningar påverkade en hel generation elever, och elever från hushåll utan tillgång till internetanslutna enheter förlorade inlärningsmöjligheter i ännu högre grad än deras anslutna kamrater. Denna ”digitala klyfta” förväntas spä på de befintliga resultatskillnaderna ytterligare under de kommande åren.
San Jose Digital Inclusion Fund arbetar med offentliga och privata partner för att hjälpa sina invånare att övervinna den digitala klyftan. Eftersom Zooms huvudkontor ligger i San Jose kände vi oss särskilt manade att stötta det här arbetet, som ju sker på vår egen bakgård.
Zoom Cares delade ut 500 000 USD i bidrag under fem års tid för att stötta SJ Digital Inclusions insatser att ge teknik som gör skillnad till fler individer som behöver den. Genom att ansluta fler hushåll hoppas SJ Digital Inclusion bidra till ökad rättvisa och digital kompetens, samt invånarna bättre möjligheter att lyckas med sin utbildning och i arbetslivet.
Vi stöttade även EducationSuperHighway (ESH) med 500 000 USD i form av bidragsfinansiering för att ta itu med den digitala klyftan i Denver, Colorado, och i New York City. ESH samarbetar med The Information Technology Disaster Resource Center (ITDRC), The Rockefeller Foundation, Cielo Scholarship Foundation och New York City för att leverera wifi och bredbandsuppgraderingar till elever i stadens minst anslutna samhällen. Fler än 12 000 ungdomar och vuxna i alla de fem stadsdelarna gynnades av tillgången till höghastighetsanslutning på de samhällscenter som drivs av New York City Housing Authority.
Vårt partnerskap med ESH gjorde det också möjligt för organisationen att starta projektet ”K-12 Bridge to Broadband” tillsammans med Denvers statliga skolor. Initiativet är byggt kring en plattform för datautbyte och gör det möjligt för delstater och skoldistrikt att samarbeta med internetleverantörer för att utvärdera den digitala klyftan bland 100 000 elever, identifiera hushåll utan anslutning och bygga en långsiktig strategisk plan för att skapa en hållbar, tillräcklig anslutning till dessa hem.
Våra Zoomies förkroppsligar värderingen omtanke. I åratal har medarbetarna på våra olika kontor organiserat volontärinsatser och insamlingskampanjer för att stödja lokala organisationer. Även om hälso- och säkerhetsläget kanske hindrade medarbetarna från att volontärarbeta på plats under 2020, var det många av dem som hittade sätt att ge tillbaka.
Vårt program Zoomies Care, där företaget matchar medarbetarnas donationer, ger mer kraft åt våra medarbetare och deras välgörenhetsinsatser.
Under vår årsslutskampanj frågade vi våra medarbetare: ”Vad var det som inspirerade dig att donera till välgörenhet?” Det här är vad de svarade:
Paul lagade hundratals portioner varm mat som levererades till matbanker, soppkök och människor i hans samhälle. ”Jag älskar att laga mat. Det gjorde mig otroligt stolt över att se hur min matlagning fick folk att le igen, åtminstone en liten stund”, sa han. Han organiserade en Facebooksida för sitt samhälle, som fungerade som en plattform där människor kunde be om hjälp eller dela med sig av möjligheter för att ge lokalt. ”En del av familjerna jag delade ut mat till var människor som jag kände, och en del var människor som gick med på min sida på Facebook.”
Förutom att hjälpa de behövande hittade Paul också sätt att stödja lokala företag och organisationer. ”Jag köpte tusentals munskydd för att dela ut till stödgrupper i mitt område”, sa han. ”Jag gick till affärer, kaféer och slaktare i mitt samhälle och gav dem lite pengar, så om någon kom in som behövde mat eller något varmt att dricka så skulle det redan vara betalt för.”
Paul tror att hans arbete för att hjälpa människor i samhället under den här otroligt svåra tiden kommer att inspirera andra, särskilt unga människor, att göra samma sak och göra skillnad.
”Om de ser någonting hända kommer de att tro på att det går, och känna sig motiverade att uppnå det”, sa han.
Tog hand om 7 Kenzis Kidz-familjer som en del av Operation Christmas
Tog hand om 14 barn som en del av Holiday Drive-Thru
Delade ut 45 pepparkakssatser och frukostkorgar till familjer
Foto: Kenzi’s Causes
Vår sociala påverkan sträcker sig bortom Zoom Cares. Som en del av vårt åtagande om omtanke använder vi vår plattform och vår röst för att engagera samhällen runt om i världen, tillhandahålla resurser och hjälpa till att ge människor en känsla av gemenskap på alla sätt vi kan. Här är några exempel på hur vårt bredare företag och vår plattform påverkade under 2020.
Under 2020 bildade vi vårt team för mångfald, jämlikhet och inkludering (Diversity, Equity & Inclusion, DEI) där vi byggde på det arbete som vi redan utförde och de möjligheter vi hade framför oss, för att lära oss av varandra och skapa en mer rättvis värld. DEI-teamet tog itu med att engagera Zoomies och det bredare samhället kring frågor om etnisk tillhörighet, jämlikhet och inkludering.
I samarbete med TIME använde vi vår plattform för att vara värd för en samtalsserie, ”Race in the Workplace”, som fungerade som en resurs och uppmaning för företag och individer att ta itu med rasism, fördomar och systemiska ojämlikheter.
Vi samarbetade med ledande, svarta, kvinnliga artister och opartiska organisationer som Color of Change och Mobilize och var värd för ”Zoom Where it Happens” för att stödja jämlik rösträtt och uppmana etniska gemenskaper att gå och rösta.
Scen från ”Zoom Where It Happens”, avsnitt 1: Golden Girls. Medurs från övre vänster: Sanaa Lathan, Tracee Ellis Ross, Regina King, Lena Waithe, Alfre Woodard.
Och vi började arbeta med Next Chapter, ett åttamånaders lärlingsprogram som ger utbildning och lärlingskap på plats inom mjukvaruteknik till personer som har suttit i fängelse. Vi delade ut stipendier och anslag så att programdeltagarna kunde delta i Hack Reactors bootcamp på tolv veckor, följt av en fem månader lång lärlingsutbildning på Zoom, och vi ser fram emot att fortsätta vårt partnerskap under 2021.
Miljontals användare använde Zoom för att arbeta hemifrån under pandemin, vilket resulterade i färre bilar som pendlade till och från jobbet och en dramatisk minskning av affärsrelaterade resor. Genom att göra det möjligt för distansarbetare att upprätthålla kontinuitet i arbetet, hjälpte vår produkt till att spara in 55 miljoner ton CO2 -utsläpp.
Som förberedelse för det verkligt unika läsåret 2020–2021 var vi i juli 2020 värdar för Zoom Academy och bidrog med gratis liveutbildning och resurser till det globala utbildningsgemenskapen. Tankeledare, utbildare och administratörer samlades för att dela med sig av sin kunskap och sina insikter om att undervisa på distans, förbättra elevengagemanget och knyta kontakter utanför klassrummet, och allt detta i en virtuell miljö.
Över 120 000 registrerade från 154 länder fick tillgång till Zoom Academys utbildning och resurser
Fler än 35 000 utbildare, skolledare och elever deltog i Zoom Academy live
8 775 personer fick en Zoom Academy-utmärkelse
Så spännande att få lära sig mer om att använda den här tekniken på ett mer produktivt sätt i år!
@zoom_us #ZoomAcademy pic.twitter.com/kwWYQkcb1Q
Vårt Pro-evenemangsteam donerade tid för att stödja sju virtuella evenemang som anordnades av våra partner. Virtuella evenemang hjälpte många organisationer att få kontakt med sin målgrupp, engagera sin gemenskap, utbilda och dela resurser under ett unikt år.
Värdet av den donerade tiden: 192 000 USD
Fler än 2 000 globala deltagare
50 ledarskaps- och utbildningssessioner
40 utrymmen för samhällsuppbyggnad
Foto: Kenzi’s Causes
Vi ser det som en enorm ära och ett privilegium att ta hand om vårt samhälle. Vi känner stor tacksamhet gentemot alla ledare och organisationer som tog sig an de enorma utmaningar som förra året förde med sig. Tack för att ni höll ut, så att våra samhällen kunde känna sig trygga och hålla sig friska, ha tillgång till högkvalitativ distansutbildning och leva i en mer rättvis och jämlik framtid.
Vi på Zoom är förväntansfulla inför resan framåt och ser fram emot att växa och stärka våra partners arbete under nästa år och länge in i framtiden.
Besök zoom.us/zoomcares för att få mer information eller prenumerera på vår blog för att följa våra insatser.
Vår första rapport om social påverkan omfattar åtgärder, aktiviteter och insatser genomförda av Zoom Cares och våra partner under räkenskapsåret 2021 (1 februari, 2020 till 31 januari, 2021).
Målet med den här rapporten är att berätta om våra insatser för social påverkan här på Zoom på ett sanningsenligt och transparent sätt. Här är en titt på datainsamlings- och analysmetoderna vi använde när vi skapade den här rapporten.
Produktdonationssiffrorna har sammanställts genom att kombinera de förfrågningar som skickades in av medarbetarna med de siffror som medarbetarna själva rapporterade. Förfrågningarna om att ta bort 40-minutersgränsen för Basic-planer inom Zoom för utbildning skickades in av grund-, högstadie- och gymnasieskolor via ett onlineformulär på Zooms webbplats och blev sedan granskade, verifierade, spårade och rapporterade av vårt marknadsföringsteam.
Det totala antalet kostnadsfria mötesminuter för alla årskurser (grundskolan till och med gymnasiet) beräknades från en datainhämtning som omfattade individuella användare med utbildnings-e-postdomäner mellan mars 2020 till mars 2021. Vi beräknade värdet av vår donerade produkt med vår nuvarande prismodell från april 2021.
Zoom Cares-bidrag rapporteras med hjälp av våra partner på Tides Foundation som hanterar och administrerar finansieringen för Zooms välgörenhetsprogram.
De ekonomiska bidrag som medarbetarna har donerat via vårt Zoomies Cares-program, tillsammans med Zooms donationer av samma värde, spåras på vår interna Benevity-plattform. Värdet av timmarna av ideellt arbete som har donerats av Zooms Pro-evenemangsteam för välgörenhetsevenemang beräknas med hjälp av de standardkostnader per projekt som implementeras för betalda evenemang.
Zooms data över minskade koldioxidutsläpp använder en realistisk kadens för affärsresor som bestäms av avståndet mellan deltagare och ”hubb”-platser, som härleds av användningen av Zoom-möten. När en utgångspunkt för koldioxidkompenserade resor väl har fastställts, använder Zoom riktlinjer hämtade från regelverk och akademisk forskning för att uppskatta motsvarande CO2-utsläpp som har undvikits under en given tidsperiod.
