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미팅 & 채팅
AI가 회의 메모는 훌륭하게 작성합니다. 그 외에는 무엇을 할 수 있을까요?

AI가 회의 메모는 훌륭하게 작성합니다. 그 외에는 무엇을 할 수 있을까요?

회의 인텔리전스는 회의가 끝난 후 실제로 무언가가 이루어질 때 비로소 가치를 가집니다.

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선택 시 필터 적용
방법
CX에서 AI를 사용하는 방법: AI를 통해 평범한 고객 경험에서 잊지 못할 고객 경험으로 전환하는 방법 및 추가 정보
4 분 읽기 분량

CX에서 AI를 사용하는 방법: AI를 통해 평범한 고객 경험에서 잊지 못할 고객 경험으로 전환하는 방법 및 추가 정보

혁신적인 고객 경험 AI 전략으로 서비스를 기억에 남는 여정으로 전환하는 방법을 살펴보세요. AI를 활용하여 맞춤화된 고객 참여를 유도하는 방법을 알아보세요.

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앱 마켓플레이스
Theta Lake는 위험 완화 및 규정 준수 요구 사항이 있는 고객에게 점점 더 중요해지고 있는 계층을 제공합니다.

Theta Lake는 위험 완화 및 규정 준수 요구 사항이 있는 고객에게 점점 더 중요해지고 있는 계층을 제공합니다.

오디오, 비디오, 텍스트 기반 콘텐츠를 포괄하는 Theta Lake의 Zoom 통합은 보안 비용과 규정 미준수 위험을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.

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컨텍 센터
Zoom Contact Center를 통해 처음부터 올바른 진료와 커뮤니케이션 전달
4 분 읽기 분량

Zoom Contact Center를 통해 처음부터 올바른 진료와 커뮤니케이션 전달

건강과 관련된 사항이라면 누구나 즉각적으로 도움을 받고 싶어합니다. 의료 서비스 제공자의 경우 대기 시간은 긍정적인 환자 경험의 성패를 좌우할 수 있습니다. 환자에게 더욱 큰 만족을 선사하려면 의료 팀에게는 환자 진료를 간소화하는 동시에 개인적이고 안전한 맞춤형 경험을 제공하는 현대 기술이 필요합니다.

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컨텍 센터
Zoom의 속도: 고객이 한발 앞서가도록 도와주는 10가지 새로운 고객 경험 업데이트
5 분 읽기 분량

Zoom의 속도: 고객이 한발 앞서가도록 도와주는 10가지 새로운 고객 경험 업데이트

고객 경험은 진화하고 있습니다. 이번 Zoom Contact Center 업데이트를 통해 한발 앞서가세요. AI, 다중 채널 지원, EU 데이터 보존으로 고객 여정을 획기적으로 바꿀 수 있습니다. Zoom Events 및 Zoom Revenue Accelerator로 컨텍 센터 밖에서도 CX를 최적화하세요.

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컨텍 센터
Zoom Contact Center: 다양한 규모의 기업을 위한 미래 지향적 컨텍 센터 솔루션
5 분 읽기 분량

Zoom Contact Center: 다양한 규모의 기업을 위한 미래 지향적 컨텍 센터 솔루션

다양한 배포 패키지 및 엔터프라이즈급 기능으로 구성된 세 가지 새로운 Zoom Contact Center 가격 번들로 다양한 규모의 팀에 맞는 컨텍 센터 AI, 고급 개인정보 보호 및 보안 기능, 유연성을 누리세요. 

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AI Companion
단순한 유행어를 넘어, 컨텍 센터에서 펼쳐지는 AI의 간단하고 효과적이며 혁신적인 활약상
8 분 읽기 분량

단순한 유행어를 넘어, 컨텍 센터에서 펼쳐지는 AI의 간단하고 효과적이며 혁신적인 활약상

컨텍 센터에 가치를 더하는 방식으로 AI를 구현할 수 있도록 실용적인 접근 방식을 택하세요. 더 원활하고 빠른 고객 상담을 실현하고 상담원의 역량을 강화하세요.

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보고서
Zoom, 2023 Gartner® Magic Quadrant™ UCaaS 부문 전 세계 리더로 4년 연속 선정
4 분 읽기 분량

Zoom, 2023 Gartner® Magic Quadrant™ UCaaS 부문 전 세계 리더로 4년 연속 선정

새로운 기술 솔루션과 그 제공업체를 평가하는 것이 부담스럽다고 생각하신다면, 여러분은 혼자가 아닙니다. 여러 공급업체의 기능과 이점을 파악하기 위해 여러 공급업체를 분류하는 것은 그 자체로 큰 작업이 될 수 있습니다. 

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