Zoomブログからの最新情報

新しいアイデア、業界別の洞察、そして最新のZoomイノベーションを活用した効率的な働き方について学びましょう。

Zoom Workplace
Turn let's follow up into finished work

Turn let's follow up into finished work

Zoom is evolving from a platform where work happens to one that completes it—connecting context across conversations and finishing tasks automatically.

詳細を読む
Filters apply upon selection
コンタクト センター
顧客サービス エージェントの権限を強化する方法
6 分で読める

顧客サービス エージェントの権限を強化する方法

お客様に、親しみやすく、より迅速かつ効率性の高いサポートを提供する最善の方法は何でしょうか。カスタマー サービス エージェントにリソースやベスト プラクティス、権限を与えて、業務しやすい環境を整えることです。この概念を「エージェントのエンパワーメント（権限委譲）」とびます。エージェントへの...

詳細を読む
コンタクト センター
Zoom Contact Center
5 分で読める

Zoom Contact Center：クラウド コンタクトセンターで実現するトータルエクスペリエンス

Zoom Contact Centerは、エージェントが複数のデジタルチャネルで総合的なカスタマーエクスペリエンスを提供できるように構築された、AIファーストのオムニチャネル・コンタクトセンター・アズ・ア・サービス・ソリューションです。

詳細を読む
スモール ビジネス
ミーティング中の女性たち
3 分で読める

ビデオ時代のカスタマーエクスペリエンスを再考する: スモール ビジネスのための6つのヒント

ファイナンシャル プランニングからフィットネス クラス、グルメ フェスティバルに至るまで、これまで企業が収益を生み出すために依存していた対面式の活動やミーティングの多くはすべて、バーチャル化されました。ソーシャル ディスタンスが実践されるようになった新時代に、起業家やスモール ビジネス オーナーがビジネス手法を...

詳細を読む
結果が見つかりませんでした。

注目すべきZoomの最新イノベーションをご覧ください

新機能