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Data di aggiornamento December 15, 2022
Pubblicato in data November 09, 2022
Zoomtopia 2022 è solo agli inizi! Al secondo giorno della nostra sesta conferenza annuale abbiamo presentato Zoomtopia Partner Connect, che vuole omaggiare il ruolo dei nostri partner, comunicare le novità e fornire analisi sul nostro piano per raddoppiare gli investimenti e scalare i programmi.
Ci siamo connessi con i nostri partner di tutto il mondo per potenziare questo ecosistema dinamico: sessioni ibride dedicate alle Americhe il 9 novembre a San Jose in California e il 18 novembre per EMEA, APAC e Giappone.
Ecco alcuni punti salienti che vogliamo condividere con la nostra comunità di partner:
Prima di svelare che cosa abbiamo in serbo per il programma dei partner, vogliamo esaminare l'anno trascorso e i progressi dei nostri partner. Qualche vittoria da sottolineare:
Se guardiamo al futuro, è uno il principio fondamentale che ci guida, la Stella polare che ci indica la direzione: la centralità dei partner.
Per centralità del partner intendiamo la posizione dei partner rispetto alla nostra strategia di accesso al mercato e di lancio dei prodotti, inoltre la loro influenza su dove concentrare tempo e risorse. Ciò significa che vogliamo proseguire l'investimento sulla semplicità di conduzione dell'attività, concentrando l'impegno sulla redditività dei partner e sullo scambio di valore, oltre a realizzare una cultura incentrata sui partner. Ciò significa consentire ai partner di vendere una piattaforma olistica, non solamente un prodotto.
Ecco alcuni modi in cui realizziamo questo principio nei nostri programmi:
Il programma Zoom Up per i partner: il programma Zoom Up per i partner, avviato all'inizio dell'anno, è stato pensato per ridefinire il coinvolgimento dei partner tramite un'architettura integrata. Il programma, ottimizzato per l'istruzione e la sensibilizzazione, prevede molte soluzioni di formazione e apprendimento dedicate ai partner, inoltre recentemente, in diverse aree, ha anche aumentato le risorse in presenza per fornire assistenza più diretta.
Estensione dei servizi e dell'assistenza grazie ai partner: ai nostri partner servono le giuste indicazioni per offrire un'esperienza significativa ai clienti e noi ci impegniamo a garantirgli le risorse e gli strumenti necessari per farlo, sia quando si tratta di rivendere i Servizi professionali di Zoom (PSO), una funzionalità ora estesa ai partner, quando offrono servizi e assistenza propri, sia quando si tratta di una combinazione di entrambe.
Differenziazione dei partner: vogliamo rendere omaggio agli sforzi compiuti dai partner per elevare l'esperienza dei clienti. Ecco quindi che cosa vogliamo implementare:
Raddoppiamento della crescita: aumentando i fondi per lo sviluppo del marketing (MDF), sfruttando il riconoscimento del marchio e facendo crescere il nostro team, stiamo ampliando gli investimenti nella generazione della domanda. Per supportare la crescita abbiamo messo in atto alcune altre iniziative:
Ryan Azus, il nostro Chief Revenue Officer, ha partecipato alla sessione principale per moderare uno speciale gruppo di partner. A lui si sono uniti Nikki Marsh di Lumen Technologies, Osamu Kikuchi di NESIC, Peter Arbitter di Deutsche Telekom e Nathan Moffitt di Smarsh. Nel corso di questo vivace gruppo, ogni partner ha riflettuto sul proprio percorso di crescita con Zoom, sulle proprie modalità di assistenza, sui modi unici con i quali aggiunge valore per i clienti e sui modi con cui affronta le sfide specifiche del settore.
Il presidente di Zoom, Greg Tomb, è salito sul palco dopo il gruppo dei partner per spiegare tutte le novità entusiasmanti, illustrando la nostra visione della piattaforma e le opportunità che essa offre ai nostri partner. Greg ha illustrato ai partner le nostre ultime iniziative e come intendiamo contribuire a migliorare i nostri servizi, dal rebranding aziendale al rilancio di Zoom Team Chat, fino all'annuncio di Zoom Mail e Calendar e del servizio Zoom Mail, sottolineando come i nostri partner svolgano un ruolo fondamentale nell'aiutarci a plasmare il futuro della comunicazione. La presentazione di Greg ha ricordato come i partner, per scoprire nuove opportunità e orientamenti alla crescita, possano attingere al nostro portafoglio di prodotti che evolve costantemente.
Per mostrare l'apprezzamento verso l'impegno dei nostri partner nell'essere un concentrato di felicità abbiamo consegnato alcuni premi:
Ecco i vincitori dei premi per i partner regionali:
APAC:
EMEA:
Giappone:
LATAM:
Stati Uniti e Canada:
Questi sono solo alcuni degli annunci di apertura, al Partner Connect 2022 accadono molte più cose. C'è ancora molto da imparare e da scoprire, con numerose sessioni secondarie, tanto diverse quanto lo è il nostro ecosistema di partnership, e ti invitiamo ad approfondire ogni aspetto.
Ti ringraziamo per aver partecipato a Partner Connect 2022 e ringraziamo tutti i nostri partner per essere membri della comunità di Zoom. Siamo entusiasti del percorso fatto insieme, e ancora di più di ciò che ci aspetta.
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