Traditionelle Telefonie kann sich, vor allem für globale Unternehmen, als kompliziert und kostenintensiv erweisen, wenn teure Hardware und verschiedene Netzbetreiber ins Spiel kommen. In den vergangenen drei Jahren lag unser Schwerpunkt darauf, eine Telefonielösung zu entwickeln, die kleinen und mittleren Unternehmen eine einfache Nutzung und Bereitstellung ermöglicht und dabei über all die erweiterten Funktionalitäten verfügt, die große, multinationale Unternehmen benötigen, um ihre weltweiten Benutzer zu unterstützen.
„Zoom Phone hat uns unglaublich dabei geholfen, die Verbindung zwischen unseren Teams aufrechtzuerhalten“, so Susan Delaney, Director, Global Network Services bei eBay. „Die Möglichkeit, Anrufe mit einem Klick in Meetings umzuwandeln, gab unseren Benutzern viel Handlungsfreiheit und verkürzte viele Prozesse, da sie nicht mit mehreren Plattformen gleichzeitig arbeiten mussten. Die Preismodelle von Zoom unterstützten uns dabei, eine einzige Lösung in all unseren Büros weltweit einzuführen.“
Bickford Senior Living ist ein branchenführender Dienstleister für Seniorenpflege in den USA mit 62 Standorten. Gemeinsam mit seinem langjährigen Vertriebspartner, ServiceMark Telecom, hat Bickford mehrere Arten von Cloud-basierten Telefonielösungen getestet. Zoom Phone war die offensichtliche Wahl im Hinblick auf Kosteneinsparungen, eine klare Oberfläche und die Möglichkeit, vorhandene Anwendungen zu optimieren.
„Wir betrachten uns als Wegbereiter und sind begeistert, dass wir unseren Pflegern und Pflegerinnen und unseren Beschäftigten im gesamten Unternehmen Zoom Phone zur Verfügung stellen können“, so Alan Fairbanks, Executive Vice President of Operations bei Bickford. „Ganz besonders freuen wir uns über die Konsolidierung der Kommunikationsgeräte, die unsere Pfleger und Pflegerinnen jeden Tag bei sich haben. Sie benötigen nicht länger ein kabelloses Telefon, ein Walkie-Talkie und einen Pager. Zoom Phone gibt uns alles an die Hand, was wir benötigen – und sogar noch mehr. Wir erleichtern unseren Pflegern und Pflegerinnen das Leben, damit sie sich stärker auf das konzentrieren können, was wirklich zählt – die Pflege unserer Senioren.“
Ein weiteres Verkaufsargument war die Funktion Nomadic E911. „E911 benachrichtigt uns unverzüglich, wenn in einer unserer Stellen ein echtes Problem auftritt“, erklärt Fairbanks.
Kurz gesagt: Wir haben von Anfang an genau zugehört, was Sie sich wünschen, nämlich eine Telefonielösung, die genau auf Ihre Kommunikationsbedürfnisse zugeschnitten ist. Ohne Sie hätten wir das niemals geschafft. All Ihnen, liebe Zoom Phone-Kunden, gilt daher unser herzlicher Dank.