Bei gehostetem VoIP wird Ihre Stimme in digitale Signale umgewandelt und über das Internet gesendet.
Wenn Sie einen Anruf über gehostetes VoIP tätigen, wird Ihre Stimme in Datenpakete umgewandelt, die dann über das Internet an den Empfänger gesendet werden. Dabei wird der beste Weg zum Ziel gefunden, ähnlich wie ein Navigationssystem, das einen durch den Verkehr leitet. Das geht schnell, sodass Sie keine Verzögerungen oder Störungen bemerken. Am anderen Ende werden die Daten wieder in Ton umgewandelt und schon haben einen Anruf getätigt.
Da alles über das Internet läuft, können Sie Anrufe über verschiedenste Geräte tätigen und entgegennehmen, etwa ein herkömmliches Tischtelefon, ein Smartphone oder sogar einen Computer mit Headset.

Beim gehosteten VoIP geht es um mehr als Anrufe tätigen und entgegennehmen. Es ist ein Kommunikations-Powerhouse mit zahlreichen Funktionen, um Ihre Geschäftsabläufe zu rationalisieren und kollaboratives Arbeiten zu verbessern. Werfen wir einen Blick auf einige der wichtigsten Vorteile, die Sie erwarten können.
Automatische Anrufannahme
Stellen Sie sich eine virtuelle Rezeptionistin vor, die rund um die Uhr pausenlos arbeitet. Eine automatische Anrufannahme begrüßt Anrufer professionell, leitet sie an die entsprechende Abteilung weiter und bearbeitet sogar Nachrichten außerhalb der Geschäftszeiten. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass Ihnen niemals ein Lead oder eine wichtige Nachricht entgeht. Gleichzeitig hat Ihr Team mehr Zeit für strategischere Aufgaben.
Integrationen
Gehostetes VoIP lässt sich nahtlos in Ihre bestehende CRM-Software integrieren. Das bedeutet, dass Anrufprotokolle, Mailbox-Transkripte und Anruferinformationen automatisch in Ihrem CRM angezeigt werden, sodass Sie ein vollständiges Bild Ihrer Kundeninteraktionen erhalten und Ihren Ansatz personalisieren können.
Notruf
Die Skalierbarkeit und die benutzerfreundlichen Verwaltungsfunktionen von gehosteten VoIP-Lösungen ermöglichen es Organisationen, Kontaktinformationen und Notfallprotokolle schnell zu aktualisieren und sich mit minimalen Ausfallzeiten an sich ändernde Anforderungen anzupassen.
Da ein Internetzugang fast überall verfügbar ist, ist die Nutzung internetbasierter Telefondienste eine zuverlässige Möglichkeit, schnell und zuverlässig den Notdienst zu kontaktieren.
Zugang zu lokalen Nummern
Bei gehostetem VoIP können Sie lokale Telefonnummern für verschiedene Regionen erwerben und so eine professionelle Präsenz schaffen und es potenziellen Kunden erleichtern, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Gerade für Unternehmen mit einem geografisch verteilten Kundenstamm ist dies hilfreich.
