Zoom Phone đã bán được hơn 3 triệu tài khoản

Nhờ ​​dịch vụ Truyền giọng nói qua giao thức Internet cải tiến từ Zoom, các tổ chức ở mọi quy mô đều có thể:

• Hỗ trợ các loại hình làm việc từ xa, kết hợp và di động nhờ các tính năng điện thoại đám mây toàn diện
• Đơn giản hóa việc quản lý phương tiện truyền thông thoại và video nhờ cổng quản trị tập trung
• Tăng cường an toàn và bảo mật tại chỗ với Định vị khẩn cấp E911, cảnh báo đội ngũ bảo đảm an toàn nội bộ khi gọi 911, cùng các chỉ số trong bảng điều khiển dùng để theo dõi vị trí khẩn cấp
• Tăng năng suất nhờ các thành phần tích hợp với các ứng dụng cần thiết như Salesforce, Microsoft Teams và Google G-Suite và các thành phần tích hợp trung tâm chăm sóc khách hàng với Five9, Genesys, InContact, Talkdesk và Twilio

Từ khi giới thiệu Zoom Phone, chúng tôi đã:

• Mở rộng phạm vi phủ sóng toàn cầu đến 47 quốc gia và vùng lãnh thổ, đồng thời cung cấp tùy chọn BYOC linh hoạt giúp mở rộng hơn nữa khả năng tiếp cận các vùng địa lý của chúng tôi
• Từng được vinh danh là Đơn vị đi đầu trong Gartner Magic Quadrant 2020 dành cho Truyền thông hợp nhất dưới dạng dịch vụ (UCaaS) toàn cầu vào năm đầu tiên chúng tôi đủ điều kiện và một lần nữa lại giành vị trí đó trong Gartner Magic Quadrant 2021
• Từng được vinh danh là nhà cung cấp số 2 trong bảng xếp hạng UCaaS 2021 của Omdia cho thị trường Bắc Mỹ
• Được trang web đánh giá ngang hàng G2 công nhận nằm trong Top 10 nền tảng UCaaS
• Bổ sung rất nhiều tính năng an toàn, tuân thủ, kết nối và năng suất, bao gồm Sàn giao dịch dành cho nhà cung cấp Zoom Phone, Định vị khẩn cấp E911, SMS, Gói đặc quyền, Video Mail và các thành phần tích hợp ứng dụng để sắp xếp hợp lý các quy trình làm việc của bạn
• Hỗ trợ rất nhiều tổ chức tuyệt vời, trong đó có Ciena, USC, Quinnipiac University, Equinix và eBay, nâng cao phương tiện truyền thông thoại thiết yếu của họ

Chúng tôi xây dựng kiến trúc có nguồn gốc đám mây của Zoom một cách có tổ chức ngay từ đầu, sau đó tối ưu hóa cho việc truyền thông hiện đại. Khả năng tăng dung lượng khi cần thiết giúp chúng tôi nhanh chóng tiếp nhận khách hàng cho Zoom Phone. Dịch vụ này cung cấp chất lượng cuộc gọi chưa từng có bất kể số lượng người dùng trên nền tảng của chúng tôi.

“Zoom Phone vẫn luôn là một thành công xuất sắc”, Elka Popova, Phó Chủ tịch Nghiên cứu Công việc Kết nối tại Frost & Sullivan chia sẻ. “Nhờ mô hình định giá sáng tạo và tính sẵn sàng trên diện rộng của mình, Zoom Phone đã nhanh chóng trở thành một lựa chọn hấp dẫn đối với nhiều khách hàng là doanh nghiệp vừa và nhỏ và doanh nghiệp lớn trên toàn thế giới”.

Điện thoại truyền thống có thể là nỗ lực phức tạp và tốn kém — đặc biệt là đối với các tổ chức toàn cầu — vì nó bao gồm phần cứng đắt tiền và nhiều nhà mạng. Trong hơn ba năm qua, chúng tôi vẫn luôn tập trung tạo ra giải pháp điện thoại dễ sử dụng và triển khai cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, mà vẫn có toàn bộ các chức năng nâng cao mà các tổ chức lớn đa quốc gia yêu cầu để hỗ trợ người dùng trên toàn cầu.

Susan Delaney, Giám đốc Dịch vụ Mạng toàn cầu tại eBay cho biết: “Zoom Phone có vai trò vô cùng quan trọng trong việc kết nối đội ngũ của chúng tôi. Tùy chọn chỉ cần một lần nhấn chuột để nâng cấp cuộc gọi thành cuộc họp giúp người dùng thao tác dễ dàng và giảm thời gian thực hiện, không cần sử dụng nhiều nền tảng. Gói giá dịch vụ của Zoom giúp dễ dàng triển khai duy nhất một giải pháp cho tất cả văn phòng của chúng tôi trên toàn thế giới”.

Bickford Senior Living là nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc người cao tuổi hàng đầu trong ngành tại Hoa Kỳ với 62 địa điểm. Làm việc với đối tác kênh lâu năm của mình, ServiceMark Telecom, Bickford đã thử và kiểm nghiệm một số loại giải pháp điện thoại dựa trên nền tảng đám mây. Zoom Phone là một lựa chọn hiển nhiên khi xem xét mức độ tiết kiệm chi phí, giao diện rõ ràng cùng với khả năng sắp xếp hợp lý các ứng dụng hiện có.

Alan Fairbanks, Phó Giám đốc Điều hành Hoạt động tại Bickford chia sẻ: “Chúng tôi tự hào vì bản thân là những nhà đổi mới và vui mừng khi mang Zoom Phone đến với những người chăm sóc, nhân viên hành chính và nhân viên tập đoàn. Chúng tôi đặc biệt hào hứng với việc hợp nhất các thiết bị giao tiếp mà những người chăm sóc của chúng tôi phải mang theo mỗi ngày. Họ không còn cần đến điện thoại không dây, bộ đàm và máy nhắn tin. Zoom Phone cung cấp mọi thứ chúng tôi cần, thậm chí là hơn thế. Chúng tôi đang giúp cho cuộc sống của những người chăm sóc trở nên dễ dàng hơn để họ có thể dành thêm nhiều thời gian tập trung vào những vấn đề quan trọng nhất – chăm sóc những người cư trú của chúng tôi”.

Một điểm khác biệt bổ sung là tính năng Định vị khẩn cấp E911. Fairbanks cho biết thêm: “E911 sẽ cảnh báo chúng tôi ngay lập tức nếu có bất kỳ vấn đề nào tại một trong những chi nhánh của chúng tôi”.

Để tổng kết một cách đơn giản, chúng tôi đã chú ý lắng nghe những đòi hỏi từ các khách hàng trong suốt thời gian qua – một giải pháp điện thoại được thiết kế hỗ trợ tất cả các phương thức giao tiếp mà bạn cần. Và chúng tôi không thể làm thế nếu không có bạn. Vậy nên, cảm ơn tất cả khách hàng của Zoom Phone!

Bạn muốn có thêm lý do để chuyển sang dùng Zoom? Hãy xem thử ebook ngắn về ưu điểm của dịch vụ điện thoại đám mây như Zoom Phone. Đế bắt đầu với Zoom Phone, hãy liên hệ với bộ phận kinh doanh của Zoom ngay hôm nay!

Ghi chú của biên tập viên: Bài đăng này được cập nhật từ phiên bản ngày 10 tháng 9 năm 2021 để cung cấp các cập nhật và sự kiện quan trọng mới nhất của sản phẩm Zoom Phone.