The latest from the Zoom blog

Ihr Leitfaden für den Einstieg in ZoomMate

Erfahren Sie, wie Sie mit ZoomMate loslegen können. Organisieren Sie den Kontext von Meetings, automatisieren Sie die Nachbereitung und verwandeln Sie Gespräche in umsetzbare Ergebnisse – alles innerhalb von Zoom Workplace.

Ihr Leitfaden für den Einstieg in Zoom Paper

Zoom Paper verwandelt Ihre Meetings, Notizen und Ideen mithilfe von KI-gestützten Funktionen für die Erstellung, Formatierung und das kollaborative Arbeiten in professionelle Dokumente – und das alles direkt in Zoom Workplace.

Leitfaden für die ersten Schritte mit Zoom Sheets 2026

Zoom Sheets verwandelt unübersichtliche Daten in klare Erkenntnisse – ganz ohne Formeln, ganz ohne Aufwand. Sie müssen kein Experte für Tabellendokumente sein. Ob Meeting-Transkripte oder strukturierte Tabellen: Gehen Sie nahtlos von der Diskussion zur Analyse über.

Ihr Leitfaden für die ersten Schritte mit Zoom Slides

Zoom Slides macht aus Ihren Meetings, Dokumenten und Ideen in Minutenschnelle professionelle Präsentationen – mit KI-gestütztem Design, Vortragsnotizen und markenspezifischen Vorlagen, die direkt in Zoom Workplace integriert sind.

Wie Bonsai den Tech-Stack von Freiberuflern ersetzt

Bonsai ersetzt Ihren gesamten freiberuflichen Tech-Stack – verwalten Sie Angebote, Verträge, Zeiterfassung, Rechnungsstellung und Zahlungen an einem Ort. Jetzt loslegen!

Erfahren Sie, was agentische KI ist und wie sie funktioniert.

Agentische KI-Systeme nutzen große Sprachmodelle (Large Language Models = LLMs), um komplexe Ziele in eine Reihe ausführbarer Aktionen zu zerlegen. Lesen Sie weiter, um Beispiele und deren Funktionsweise zu erfahren.

Wenn auf Ideen Taten folgen: Die nächste Arbeitsphase

Entdecken Sie, wie Zoom eine KI-gestützte Plattform entwickelt, um die Lücke zu schließen zwischen dem, was besprochen wird, und dem, was tatsächlich umgesetzt wird

Kleinunternehmen

Wenn aus „gut genug“ großartig wird: Die Optimierung Ihres Toolkits im Bereich Professional Services

Erfahren Sie, wie professionelle Kollaborationstools Beratern, Coaches und kleinen Unternehmen helfen, ihr professionelles Image von den Einschränkungen der kostenlosen Version zu befreien.

Kleinunternehmen

Warum kleine Einzelhändler Anrufe verpassen (und wie ein KI-Rezeptionist helfen kann)

Kleine Unternehmen verpassen etwa 62 % der Anrufe. Entdecken Sie, wie KI-Rezeptionistentechnologie stationären Einzelhändlern hilft, jeden Anruf zu beantworten und mehr Geschäftsmöglichkeiten zu nutzen.

Von digitalem Chaos zu Wissensbeständen: Unternehmensvideos neu denken

Unternehmen erzeugen riesige Mengen an Videodaten. Erfahren Sie, wie Zoom Video Management mithilfe von KI verstreute Aufnahmen in durchsuchbare, organisierte Wissensbestände umwandelt, die die Suchzeit verkürzen und den Austausch von Inhalten zwischen Teams ermöglichen können.

Eine Gruppe von Menschen sitzt an Tischen in einem Konferenzraum, schauen konzentriert auf einen großen Bildschirm, der ein Zoom-Meeting zeigt.

13 Minute Lesezeit

Entdecken Sie sieben Arten von Arbeitsumgebungen, für wen sie am besten geeignet sind und Beispiele dafür. Außerdem erfahren Sie, wie Sie ein positives Arbeitsumfeld für Ihre Mitarbeiter schaffen können.

KI im Gesundheitswesen: Intelligentere Versorgung mit persönlicher Note

Entdecken Sie, wie KI im Gesundheitswesen Automatisierung und persönliche Betreuung in Einklang bringt und so die Patientenerfahrung und die betriebliche Effizienz verbessert.

KI-Technologietrends 2026: Einblicke der Zoom-Führungskräfte

Mit diesen Trends prognostizieren unsere Führungskräfte, welche Auswirkungen KI-Technologie im Jahr 2026 haben wird. Erfahren Sie, was dieses Jahr auf Sie zukommt.

Webinars und Events

Meine Erkenntnisse aus einem Jahr virtueller und Präsenzveranstaltungen

Zoom-CMO Kimberly Storin teilt ihre Erkenntnisse aus einem Jahr virtueller, hybrider und Präsenzveranstaltungen und erläutert, warum virtuelle Erlebnisse separat betrachtet werden sollten.

Eine Frau führt ein Vorstellungsgespräch über Zoom.

18 Minute Lesezeit

Erfahren Sie, wie Sie Vorstellungsgespräche über Zoom erfolgreich meistern und den Job kommen, den Sie verdienen – mit 20 Expertentipps rund um Themen wir technische Einrichtung, professionelle Präsentation und Follow-up-Strategien.

Zoom AI: Neue Perspektiven jenseits unserer bisher größten Herausforderungen

Zoom beendet das Jahr 2025 mit einem bahnbrechenden Durchbruch im Bereich der künstlichen Intelligenz.

Vom Gespräch bis zum Abschluss: Zoom AI Companion 3.0

Eine KI, die handelt, nicht nur antwortet

32 VoIP-Statistiken für Unternehmen jeder Größe (2026)

Wir zeigen Ihnen die neuesten VoIP-Statistiken und -Einblicke für 2026 und erklären, wie VoIP die Kommunikation in Unternehmen jeder Größe verbessern kann.

12 Minute Lesezeit

Entdecken Sie 69 Statistiken zur Mitarbeitererfahrung, die die Auswirkungen dieser Veränderungen aufzeigen.

12 Minute Lesezeit

Entdecken Sie 50 wichtige Statistiken zur Customer Experience (CX) für 2026. Gewinnen Sie wertvolle Einblicke, um Ihre Strategie zu verbessern und außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen.

KI in Finanzdienstleistungen: Die Stärke von KI-Agenten im Kundenerlebnis nutzen

Erfahren Sie von Experten, wie KI bei Finanzdienstleistungen das Kundenerlebnis durch virtuelle Agenten verbessert und messbare Ergebnisse erzielt.

CX in Aktion: Aus Kunden werden Fans – auf MLB™-Art

MLB™ nutzt die KI-Funktionen von Zoom, um Mitarbeitern während Interaktionen Wissen und Anleitungen in Echtzeit zur Verfügung zu stellen. Das Ergebnis? Kürzere Bearbeitungszeiten, präzisere Ergebnisse und ein gleichbleibender, qualitativ hochwertiger Service.

Was ist ein Cloud-Kundenservice und wie wählt man den besten aus?

Erfahren Sie, was ein Cloud-Kundenservice ist und wie er sich von herkömmlichen Contact Center-Lösungen unterscheidet. Entdecken Sie Funktionen und Tipps zur Auswahl der richtigen Software.

Was ist ein Sprachdialogsystem (IVR) und wie funktioniert es?

Ein Sprachdialogsystem ist eine in der Telefonie eingesetzte Technologie, die es Anrufern ermöglicht, über Sprachansagen und Tastatureingaben mit einem Computersystem zu interagieren. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.

Der neue ROI von Kollaborationsplattformen

Von der Kostenreduzierung und Tech-Stack-Rationalisierung zu Nutzungsraten und Geschäftsergebnissen

CX in Aktion: Schluss mit manueller Belegschaftsverwaltung und Coaching

Erfahren Sie, wie Amynta die manuelle Belegschaftsverwaltung mit Zoom CX in ein smarteres, datengestütztes Planen und Coaching verwandelt hat.

KI nach Maß: Zoom-Lösungen für unterschiedliche Datenverwaltungsansätze

Wir erklären, wie Zoom AI Companion Sie bei der Einhaltung des Datenschutzes, Ihrer Vorgaben zur Datenresidenz und relevanter Vorschriften unterstützt. Mit seinen flexiblen KI-Datenverarbeitungsoptionen – ZMO, ZM+ und einem ganzheitlichen KI-Ansatz – wurde AI Companion speziell für hohe Datenschutz-, Sicherheits- und Performance-Niveaus entwickelt.

11 Möglichkeiten, wie KI die Belastung der Vertriebsteams verringern kann

Entdecken Sie 11 wesentliche Möglichkeiten, wie KI für Vertriebsteams Geschäftsabschlüsse beschleunigt, eine Überlastung des Administrators verhindert und sicherstellt, dass keine Folgemaßnahmen verpasst werden. Entdecken Sie die Vorteile von agentischer KI und modernsten Vertriebsanalysetools.

Bilder von zwei Angestellten wurden gegenübergestellt, um eine gesunde mit einer toxischen Arbeitskultur zu vergleichen

Mit diesen 12 Tipps zur Arbeitskultur schaffen Sie ein positives Arbeitsumfeld, um die Leistung, das Engagement und die Bindung Ihrer Belegschaft zu fördern.

Leitfaden für erste Schritte mit Zoom AI Companion

Lernen Sie Zoom Canvas mit AI Companion kennen – befolgen Sie unsere Tipps zum Erstellen gemeinsam bearbeitbarer Dokumente mithilfe von Meeting-Zusammenfassungen und -Transkripten, Vorlagen und vielem mehr.

Teams können effektiver arbeiten, wenn sie über einen zentralen, vernetzten Ort – wie Zoom Chat – verfügen, um Ideen auszutauschen, Maßnahmen zu ergreifen und dafür zu sorgen, dass alle im Flow bleiben.

Zoom Revenue Accelerator

Warum Ihre Vertriebsmitarbeiter Kaltakquise-Kampagnen scheuen – und wie Sie ihnen diese Angst mit einem Autodialer nehmen können

Erfahren Sie, wie ein Autodialer Vertriebsteams unterstützen und motivieren kann, indem er Kaltakquise-Kampagnen in effiziente Vertriebschancen verwandelt.

So trägt KI dazu bei, Zoom-Meetings inklusiver und barrierefreier zu gestalten

Erhalten Sie in Ihrem nächsten Zoom-Meeting präzisere und besser anpassbare Untertitel.

Arbeiten Sie zusammen, als wären Sie im selben Raum, selbst wenn das nicht der Fall ist

Teilen Sie Microsoft- oder Google-Dateien direkt aus Ihrem Zoom-Meeting mit Ihrem Team – ohne Links zu senden und ohne Verwirrung wegen verschiedener Versionen.

Work Transformation Summit: Produktivität neu definieren und Arbeitsabläufe neu gestalten

Auf unserem Work Transformation Summit im Mai 2025 haben wir untersucht, wie wir besser verstehen können, was Produktivität bedeutet und welche Kennzahlen, Gewohnheiten und Denkweisen wir für diese neue KI-gestützte Ära der Arbeit benötigen.

Wie Sie Ihre fehlerhaften Meetings beheben: Meistern Sie den Meeting-Lebenszyklus

Wenn Sie die Zusammenarbeit verbessern möchten, betrachten Sie den gesamten Lebenszyklus von Meetings – die Zeit vor, während und nach den Meetings –, um Ihr Team auf Erfolg vorzubereiten.

Wie Sie mit Zoom im Cyberspace sicher bleiben

Der Oktober mag ja der Monat der Cybersicherheit sein, aber eigentlich sollten wir uns das ganze Jahr über Gedanken zur Cybersicherheit machen. Hier finden Sie einige Tipps zum Schutz Ihrer Daten bei der Arbeit und zu Hause.

Personalisieren Sie AI Companion für Ihre Geschäftsprozesse anhand von neuen oder überarbeiteten Fähigkeiten

Schatten-KI ist auf dem Vormarsch, da Mitarbeiter auf nicht autorisierte KI-Tools zurückgreifen, was die Sicherheits- und Compliance-Risiken erhöht. Zoom AI Companion bietet leistungsstarke KI-gesteuerte Funktionen wie Meeting-Zusammenfassungen und Chat-Assistenz innerhalb Ihrer vom Unternehmen genehmigten Umgebung.

Die ersten Stationen der Digital X 2025: Ein voller Erfolg für Zoom X.

Zoom Tasks ist unsere KI-gestützte Lösung für die Aufgabenverwaltung, die direkt in Zoom Workplace mit AI Companion integriert ist. Mithilfe von Zoom Tasks können Sie To-do-Listen schneller erstellen, verwalten und abarbeiten.

Agentic AI – die nächste Evolutionsstufe von Zoom

Erfahren Sie, wie wir unsere Vision von Agentic AI Wirklichkeit werden lassen, und entdecken Sie, wie Zoom Ihren Arbeitsalltag grundlegend verbessern kann.

Die besten Methoden, um Ihre eigenen generativen KI-Prompts zu erstellen

Es gibt keinen Grund, sich von generativer KI einschüchtern zu lassen. Hier sind ein paar einfache Tipps und Tricks, wie es Ihnen gelingt, wirkungsvolle Prompts zu erstellen.

Eine Anleitung für CX-KI: Mit KI von einem langweiligen zu einem unvergesslichen Kundenerlebnis

Entdecken Sie innovative KI-Strategien für Kundenerlebnisse, die langweilige Dienstleistungen in unvergessliche Erlebnisse verwandeln. Erfahren Sie, wie Sie KI für die persönliche Kundenansprache nutzen können.

Wie wir uns auf die nächste Ära der KI vorbereiten

Xuedong Huang, der CTO von Zoom, erklärt, wie kleine Sprachmodelle (SLMs) unsere Vision vorantreiben, dass KI-Agenten in einem föderierten Ansatz zusammenarbeiten, um Ihre täglichen Aufgaben zu erleichtern.

Virtual Agent

Zoom auf Zoom: Wie wir Kundenerfahrung neu gestalten

Wir nutzen unseren eigenen Zoom AI-Chatbot und verzeichnen eine Self-Service-Rate von 97 % sowie Kosteneinsparungen von ca. 20 Millionen USD pro Monat. Erfahren Sie mehr dazu.

Push-to-Talk (PTT): Warum diese Alternative zum Walkie-Talkie für Mitarbeiter an vorderster Front unverzichtbar ist

Push-to-Talk ist eine effektive Kommunikationsmethode für Mitarbeiter an vorderster Front. Erfahren Sie mehr über die Vorteile und gängigen Anwendungen von PTT in operativen Arbeitsumgebungen.

Erfahren Sie mehr über Zoom Chat und vergleichen Sie es mit anderen beliebten Chat-Apps wie Slack und Microsoft Teams.

Es hat sich einiges getan: die neuesten Zoom-Innovationen, die Sie nicht verpassen sollten

November und Dezember waren arbeitsreiche Monate bei Zoom. Lesen Sie weiter, um mehr über all die aufregenden Innovationen zu erfahren, die Ende 2024 auf den Markt kamen.

Work Transformation Summit: KI erfolgreich integrieren

Auf unserem Work Transformation Summit im Januar 2025 ging es um praktische Erfahrungen mit der Implementierung von generativer KI, die bahnbrechenden Ergebnisse daraus und die nächsten Schritte auf dem Weg zum Einsatz von KI.

Die transformative Kraft der KI: Umgestaltung des modernen Arbeitsplatzes

Die Arbeitswelt entwickelt sich nicht nur durch große Durchbrüche, sondern auch durch kleine, bedeutende Innovationen – wie den elektrischen Bleistiftspitzer oder die Computermaus. Die KI folgt demselben Muster und verbessert so unsere Arbeitsweise.

Holen Sie sich unsere Tipps für Zoom Team Chat, um zu kommunizieren, wann und wie Sie möchten, komplexe Projekte mühelos zu verwalten und alltägliche Routinearbeiten zu automatisieren – alles an einem Ort.

Cobrowsing-Funktionen für Ihre Webseite mit dem Zoom Cobrowse-SDK

Mit dem Cobrowse-SDK von Zoom können Entwickler die Cobrowsing-Funktion einfach in ihre Webanwendungen integrieren.

KI-Technologie: 10 Trends, die das neue Jahr prägen werden

Mit diesen 10 Trends prognostizieren Führungskräfte von Zoom, wie sich die KI-Technologie auf das Jahr 2025 auswirken wird. Erfahren Sie, was im neuen Jahr auf Sie zukommt.

Wechsel in die Cloud? 3 Ansätze für die Migration Ihrer Vor-Ort-Technologie in die Cloud

Sie überlegen sich zukünfige Maßnahmen zum digitalen Wandel? Hier kann der Umzug Ihrer Vor-Ort-PBX-Anlage zu einem Clouddienst der nächste Schritt in Ihrer Cloudmigrationsstrategie sein.

Wir möchten uns gerne noch einmal vorstellen

Zoom hat sich weiterentwickelt. Erfahren Sie, warum wir unseren Namen ändern und was dies für unsere Kunden bedeutet.

Wie kann KI Umsatz und Effizienz im Kundenservice steigern?

Entdecken Sie Experteneinblicke und Daten, die zeigen, wie KI die Serviceerfahrung verändert, die Kundenbindung verbessert und den Umsatz steigert.

Mehr Barrierefreiheit und besseres kollaboratives Arbeiten dank erstklassiger KI-Qualität

Bei der Qualität der Spracherkennung und KI-generierten Meeting-Informationen liegt Zoom AI Companion 2.0 im Vergleichstest vor den Wettbewerbern.

Wenn Sie darüber nachdenken, AI Companion in Ihre Organisation zu integrieren, sollten Sie sich über unsere Datenschutzfunktionen und deren Vereinbarkeit mit den Datenverwaltungsanforderungen Ihrer Organisation informieren.

Wie Sie die Kundenbindung mit erweiterbaren KI-basierten Contact Center-Lösungen verbessern können

Transformieren Sie den Kundenservice mit fortschrittlichen Contact Center-Lösungen. Erfahren Sie, wie erweiterbare, KI-basierte Plattformen Interaktionen verbessern, die Effizienz steigern und die Kundenbindung fördern können.

Was ist CCaaS? Ein umfassender Leitfaden

11 Minute Lesezeit

CCaaS ist eine Cloud-basierte Lösung für die Verwaltung von Kundeninteraktionen, die Skalierbarkeit und Integrationen ohne Hardware vor Ort bietet. Erfahren Sie mehr.

Die Figma-App für Zoom Meetings – ein Must-have für mehr Effizienz bei Design und Produktentwicklung

Nutzen Sie Figma direkt in Zoom Meetings für kollaboratives Arbeiten in Echtzeit – ohne Anwendungswechsel.

Het leven bij Zoom

Neuer $680K Zoom Cares Zuschuss hilft Frauen und Mädchen beim Zugang zu mehr Möglichkeiten

Zoom Cares vergibt $680.000, um Frauen und Mädchen dabei zu helfen, Zugang zu Bildung und wirtschaftlichen Möglichkeiten zu erhalten, um die Zukunft zu gestalten, die sie sich für sich selbst wünschen.

Erfolge

Hier lesen Sie mehr über den Gartner Magic Quadrant 2024 für UCaaS weltweit.

Das bewirken unsere neuesten AI-First-Funktionen in Ihrem Arbeitsalltag

Erfahren Sie mehr über die neuesten Ankündigungen, die auf der Zoomtopia 2024 vorgestellt wurden, darunter der neue AI Companion 2.0, AI-First-Produkte wie Zoom Tasks und benutzerdefinierte KI-Angebote.

KI, die verbindet: mit einer menschlicheren Customer Journey zur nahtlosen Total Experience

Erfahren Sie, wie sich im Contact Center durch die Verknüpfung von KI mit menschlichen Kompetenzen Kundeninteraktionen ganz neu gestalten und der Geschäftserfolg steigern lassen.

Blog Post Title Here (Don't forget to change the image above too ☝️)

Unser neues Paket für erweiterte Angebote für Unternehmen umfasst Lösungen in sechs Schlüsselkategorien, um den komplexen Anforderungen großer Unternehmen gerecht zu werden.

So gelingt der kundenorientierte Einsatz von KI im Contact Center

Erfahren Sie, wie Contact-Center-KI steigende Kundenerwartungen erfüllen und die Markentreue stärken kann. Erhalten Sie umsetzbare Einblicke und Schritte zur nahtlosen Integration von KI in Ihr Contact Center.

Was ist Callcenter-Shrinkage und wie lässt sie sich reduzieren?

Shrinkage (zu Deutsch „Schwund“) im Callcenter ist der prozentuale Anteil der eingeplanten Arbeitszeit, die den Mitarbeitern durch Pausen und andere Aktivitäten verloren geht, sodass ihnen weniger Zeit für Kundeninteraktionen bleibt. Erfahren Sie mehr.

Zoom und Morning Consult haben fast 8.000 Führungskräfte und Mitarbeiter aus 16 Ländern gefragt, wie sie am liebsten kollaborativ arbeiten und was dem im Wege steht. Das haben wir herausgefunden:

Erfahren Sie, wie und warum Sie im Umgang mit generativer KI auf Sicherheit achten sollten und was Zoom dafür tut, eine sichere KI-Umgebung für unsere Kunden zu schaffen.

Unser internes Audit-Team schätzt die Zeitersparnis bei der Dokumentation von Geschäftsprozessen mit Zoom Canvas und Zoom Meetings, unterstützt durch Zoom AI Companion, auf bis zu 80 %.

So schaffen Sie mithilfe von Zoom die perfekten Bedingungen für hybrides Arbeiten

Erfahren Sie, wie Sie mithilfe von Innovationen wie smarten Namensschildern und Intelligent Director für Zoom Rooms drei typische Herausforderungen hybrider Arbeitsumgebungen bewältigen.

In der Zoom Musik-App warten 1.000 Songs auf Sie

Triple Scoop Music liefert den Soundtrack für Ihre Zoom Meetings, ganz gleich, welchen Stil Sie bevorzugen.

So gestalten Sie Zielseiten für Events, die die Zahl der Registrierungen steigern

Entdecken Sie den ultimativen Leitfaden zur Erstellung einer ansprechenden Event-Zielseite. Erhalten Sie Tools, Ideen und Inspirationen, um eine dynamische und benutzerfreundliche Seite zu erstellen, die Teilnehmer von Anfang an überzeugt.

Kleinunternehmen

Technik-Tipps für kleine Unternehmen: 5 Möglichkeiten, mit Zoom Workplace Zeit zu sparen und mehr zu schaffen

So können kleine Unternehmen mit Zoom Workplace ihre Produktivität steigern, Abläufe optimieren und die Kundenbindung stärken.

Neue Umfrage zeigt: GenZ ist markentreuer als GenX

In unserer neuesten Umfrage erfahren Sie, wie sich die Erwartungen der Verbraucher und die generationsbezogene Markentreue geändert haben. Verbessern Sie Ihre CX-Strategie mit diesen wichtigen Erkenntnissen.

Mit dieser Handvoll Fragen und unserem neuen Rechner finden Sie heraus, welche Zeit- und Kostenersparnisse Sie und Ihr Unternehmen durch Meeting-Zusammenfassungen mit AI Companion für erzielen können.

Wussten Sie, dass Sie mit Zoom Meetings und Zoom Webinars nahtlos ein virtuelles Event der Spitzenklasse durchführen können? Mit beiden Lösungen sind zahlreiche ansprechende und interaktive Online-Events möglich, aber es gibt einige wichtige Unterschiede zwischen Zoom Meetings und Zoom Webinars.

Webinars und Events

Über 21 Webinar-Statistiken für jedes Unternehmen [2024]

Entdecken Sie mehr als 21 datengestützte Webinar-Statistiken, die zeigen, wie Webinare das Engagement steigern, Leads generieren und die Konversionsrate für Ihr Unternehmen erhöhen können.

Mit VoIP können Sie Sprachanrufe über eine Internetverbindung statt über eine herkömmliche Telefonleitung tätigen. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.

Mit automatisierten Workflows für diese 5 häufigen Aufgaben spart Ihr Team Stunden

Mit der Workflow-Automatisierung von Zoom können Sie automatisierte Workflows für gängige Aufgaben wie die Beantwortung von Chat-Nachrichten erstellen und so Ihrem Team helfen, Zeit zu sparen.

Theta Lake: Wichtiger Schutz für Kunden bei Risikoabsicherung und Compliance

Die Zoom-Integrationen von Theta Lake für Audio-, Video- und textbasierte Inhalte können Ihre Sicherheitsausgaben senken und das Nichtkonformitätsrisiko minimieren.

8 wesentliche Kommunikationskanäle für den Arbeitsplatz

12 Minute Lesezeit

Erfahren Sie mehr über die besten Kommunikationskanäle für Ihr Unternehmen. Entdecken Sie E-Mail, IM, Videokonferenzen und mehr, um die perfekte Lösung für Ihre Anforderungen zu finden.

Was gehostetes VoIP ist und fünf Funktionen, auf die Sie achten sollten

Gehostetes VoIP ist eine Kommunikationstechnologie, mit der Sie über das Internet telefonieren können. Erfahren Sie, wie gehostetes VoIP Unternehmen unterstützt.

Eine einfache, sichere Option zur Verwaltung digitaler Unterschriften – und eine ganz neue Art, Verträge zu schließen

Mit einer sicheren, nahtlosen Kundenerfahrung haben Docusign und Zoom digitale Unterschriften neu definiert.

KI-Produktivitätsserie: Machen Sie das Beste aus Ihrer Zeit und steigern Sie Ihre Kreativität mithilfe von KI

Erleben Sie Kreativität mit KI-Tools neu – von der Ideenfindung bis zum Projektabschluss. Erfahren Sie, wie KI die Produktivität steigern und Ihren kreativen Prozess verändern kann.

Erkenntnisse zu KI, Mitarbeiterführung und Förderung einer Kultur des Vertrauens am Arbeitsplatz

Erfahren Sie mehr über die Auswirkungen von KI, den Wert von Vertrauen und echte Führungsqualitäten in unserem Interview mit Antonia Cusumano, die bei PwC eine leitende Funktion im Bereich Workforce Transformation innehat.

Im neuen Ressourcen-Hub können Sie Hilfsmaterialien herunterladen und freigeben, die Ihre Mitarbeiter beim Aktivieren von AI Companion in Zoom unterstützen.

Vertriebsgespräche mit Zoom Phone in Salesloft optimieren

Mit Zoom Phone rufen Sie Ihre Kunden direkt von der Salesloft-Plattform aus an.

Bildung

Wie lässt sich Bildung modern darstellen? Zoom hilft Schulen, die Herausforderungen zu meistern.

Neues Wachstumspotenzial: Strategische Konsolidierung als Erfolgsrezept für Einhörner

Durch die Konsolidierung von Technologie können Unternehmen Kosten sparen und die Effizienz steigern. Hier erfahren Sie, wie Zoom Workplace Ihnen dabei helfen kann.

Zoom hat gemeinsam mit Microsoft, alfaview und Teamviewer neue Sicherheitsstandards für Videokommunikation gesetzt.

Tipps von den Profis: So gestalten Sie den Arbeitsplatz von heute

Zoom Events und AD PRO habe drei Designbüros dazu eingeladen, über Innenarchitektur am Arbeitsplatz und ihre Vision für zukünftige Zoom Rooms zu diskutieren. Sehen Sie sich das Ergebnis an.

Der ultimative Leitfaden für den Einstieg in Contact-Center-KI: in fünf Schritten zum Erfolg

Contact-Center-KI: Schritt für Schritt zu einem besseren Kundenerlebnis. Erfahren Sie mehr über die Vorteile und Herausforderungen sowie die Schritte zur erfolgreichen Implementierung von KI in Ihrem Contact Center.

Zoom eröffnet das Immersive Experience Center in London

Zoom hat sein neues Experience-Center in London eröffnet, in dem das Unternehmen mit immersiven Meetingräumen und interaktiven Demonstrationen seine innovativen KI-gestützten Lösungen für das kollaborative Arbeiten und sein Engagement für Nachhaltigkeit zur Schau stellt.

Eine starke Partnerschaft für eine zukunftsweisende MINT-Bildung

Zoom ist nicht nur Pionier im Bereich Videokommunikation. Das Unternehmen ist mit einem ganzen Produktuniversum für digitale Kommunikation und Kollaboration einer der weltweit führenden Anbieter innovativer Lösungen für den Arbeitsplatz der Zukunft.

Vier Möglichkeiten, Ihre Strategien zum Mitarbeiterengagement um Technologien zu erweitern

Hier erfahren Sie, wie KI und Technologie im Zusammenspiel das Engagement Ihrer Mitarbeiter befeuern können, indem sie deren Erfolg durch ein entsprechendes Arbeitsumfeld fördern.

Wenn es um unsere Gesundheit geht, wartet niemand gerne. Und für Gesundheitsdienstleister können die Wartezeiten über ein positives Patientenerlebnis entscheiden. Für eine höhere Zufriedenheit benötigen Teams im Gesundheitswesen moderne Technologien, die die Patientenversorgung optimieren und gleichzeitig …

Ihr Leitfaden zu quantensicherer Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und wie Zoom dabei helfen kann

Schützen Sie Ihre Daten vor zukünftigen Angriffen. Erfahren Sie mehr über die Grundlagen des Quantencomputings, der Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, der Post-Quanten-Kryptografie und darüber, wie Zoom Ihnen dabei helfen kann.

Hier erfahren Sie, wie Zoom Workplace – Ihre KI-gestützte Plattform für kollaboratives Arbeiten – Sie im gesamten Arbeitsalltag produktiver machen kann.

KI im Workforce Engagement Management (WEM): Fünf Schritte zum Erfolg

Schöpfen Sie mit KI das Potenzial von WEM und Workforce Management (WFM) aus – von der Erleichterung alltäglicher Aufgaben bis hin zur strategischen Automatisierung. Lassen Sie sich vom Weg einer Führungskraft zur operativen Exzellenz inspirieren.

Drei Wege, wie Compliance-Management-Tools bei der Kommunikation helfen können

Compliance-Management-Tools wie der Zoom Compliance Manager können Ihnen dabei helfen, sich in der komplexen Kommunikationslandschaft zurechtzufinden. Erfahren Sie, wie es funktioniert.

Zoom Workplace bietet zentralisiert Lösungen für Kommunikation, Mitarbeitereinbindung, Arbeitsbereiche und Produktivität, inklusive umfassender Einbindung von Zoom AI Companion.

10 Updates für Ihre Customer Experience: Bleiben Sie der Konkurrenz um Zoom-Geschwindigkeit voraus

Die Customer Experience entwickelt sich weiter – mit diesen Updates in Zoom Contact Center bleiben Sie auf dem neuesten Stand. KI, Multichannel-Support und EU-Datenresidenz sorgen für Veränderungen in Ihrer Customer Journey. So optimieren Sie Ihre CX über den Kundenservice hinaus mit Zoom Events und Zoom Revenue Accelerator

Jahresrückblick: Was unser Bug-Bounty-Programm 2023 für die Zoom-Sicherheit bedeutet

Das Bug-Bounty-Programm von Zoom bietet Anreize für die Entdeckung und verantwortungsvolle Offenlegung von Schwachstellen. Hier finden Sie einen Überblick über die Highlights des vergangenen Jahres.

Frost & Sullivan zum Thema KI für den Kundenservice: Sind Sie auf Erfolg eingestellt?

Mit den Strategien, die Frost & Sullivan in ihrem neuesten visuellen Whitepaper vorstellen, sind Sie bereit für die Revolution im Bereich KI für den Kundenservice – verbessern Sie die Kundenerfahrung, verschlanken Sie Abläufe und steigern Sie die Effizienz.

Xuedong Huang, CTO von Zoom, geht darauf ein, wie KI bei Zoom ganzheitlich betrachtet wird und wie sie hochwertige Meeting-Zusammenfassungen, Rückblicke und nächste Schritte liefern kann.

Der von Zoom gemeinsam mit Microsoft, alfaview und Teamviewer erarbeitete Sicherheitsstandard schafft für Verbraucher:innen Transparenz und Sicherheit

AI Companion spart Ihnen im Arbeitsalltag jetzt noch mehr Zeit und Mühe.

Mit KI-basierter Event-Planung eine bessere Teilnehmererfahrung schaffen und Zeit sparen

Sie haben eine Million Dinge zu tun und Tausende von Menschen erwarten ein herausragendes Event. Wenn Sie Zoom AI Companion nutzen, um Ihre Arbeitsbelastung zu verringern, haben Sie mehr Zeit, sich auf die wirklich wichtigen Dinge zu konzentrieren.

Unsere Tipps für kollaboratives Arbeiten globaler Teams

Unsere Mitarbeiter nutzen die Plattform von Zoom, um globale Teamarbeit neu zu erfinden, wobei asynchrone Kommunikation und mehrsprachige KI-Funktionen eine effiziente Verbindung ermöglichen.

Zoom erfüllt mit der ISMAP-Registrierung neue globale Sicherheitsstandards für Kernprodukte

Zoom ist jetzt beim Information System Security Management and Assessment Program (ISMAP) registriert. Erfahren Sie, was das für unsere Kunden bedeutet.

Sind Sie bereit für ein Callcenter-Upgrade?

Verwenden Sie unsere kostenlose Checkliste für das Callcenter-Upgrade, um herauszufinden, ob Ihr Callcenter für eine Modernisierung bereit ist. So fällt die Entscheidung leichter, ob Sie auf ein cloudbasiertes Callcenter umstellen sollten.

Für Unternehmen mit besonderen Geschäftsanforderungen hinsichtlich Sicherheit, Bandbreite oder Compliance, die eine Vor-Ort-Lösung benötigen, aber auch die Flexibilität der Cloud wünschen, ist eine hybride Cloud-Lösung wie Zoom Node ideal.

Was ist MultiCaaS und warum ist es der Kundenservice der Zukunft?

Erfahren Sie, warum MultiCaaS (die Kombination aus Unified Communications as a Service (UCaaS) und Contact Center as a Service (CCaaS)) der Kundenservice der Zukunft ist.

Reihe zu KI-Produktivität: 5 Möglichkeiten, mit KI-Schreibtools produktiver zu arbeiten

Erfahren Sie, wie Sie mit KI-basierten Schreibprogrammen Zeit sparen, die Produktivität steigern und Ihre Geschäftskommunikation verbessern.

Überwinden Sie Sprachbarrieren und verbinden Sie Menschen mit von Zoom übersetzten Untertiteln

Erfahren Sie, wie Sie mit von Zoom übersetzten Untertiteln den Bedarf an Dolmetschern und Drittanbieterintegrationen reduzieren und so Meetings oder Webinare inklusiver gestalten.

Mit dem neuen Analyse-Dashboard die Nutzung von KI durch Ihre Teams verbessern

Unser neues Analyse-Dashboard von AI Companion liefert Zoom-Administratoren Kennzahlen, die angeben, wie Mitarbeiter dieses KI-Tool verwenden.

Eine neue Dimension: Wie unsere Spatial Computing-App auf der Apple Vision Pro eine immersive Meeting-Umgebung ermöglicht

Die Spatial Computing-App von Zoom ermöglicht auf dem räumlichen Computer Apple Vision Pro eine immersive Meeting-Umgebung. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Meetings vom Bildschirm wegbringen.

CTO von Zoom beantwortet 3 wichtige Fragen zu KI

Xuedong Huang, CTO von Zoom, spricht mit Nick Thompson, CEO von The Atlantic, über die Auswirkungen von KI auf Meetings, Kreativität und soziale Kontakte.

Hier verraten Zoom-Mitarbeiter – auch liebevoll Zoomies genannt – ihre Top-Tipps und Tricks zur Verwendung von AI Companion, mit denen sie ihre Produktivität noch weiter steigern und ihren Arbeitstag noch effektiver gestalten.

Wenn Sie ein Twilio-Videoentwickler sind und zum Video SDK von Zoom migrieren möchten, informieren Sie sich über die verfügbaren Vorteile und Ressourcen.

Immer mehr Unternehmen betrachten KI als eine unerlässliche Technologie für ihre Mitarbeiter und nicht mehr als ein nettes Zusatzfeature. Als IT-Führungskraft stehen Sie an vorderster Front dieser Digitalisierungswelle und haben die Aufgabe, die richtige Technologie bereitzustellen, damit Ihre Mitarbeiter effektiv zusammenarbeiten und kommunizieren können.

Entdecken Sie die Möglichkeiten, wie Sie mit Zoom Ihre Mitarbeiter in Weihnachtsstimmung bringen können!

Holen Sie sich Kundenservice-KI, erweiterte Datenschutz- und Sicherheitsfunktionen und Flexibilität für große und kleine Teams mit drei neuen Preispaketen für Zoom Contact Center, die eine Mischung aus Implementierungspaketen und eine Vielzahl von Funktionen für Unternehmen enthalten.

Vorstellung von VISS: Ein revolutionärer Ansatz zur Analyse der Auswirkungen von Sicherheitsrisiken

Unser Open-Source-System zur Analyse der Auswirkungen von Sicherheitsrisiken ist jetzt verfügbar und verbessert die Möglichkeiten zur Reaktion auf Vorfälle. Hier erfahren Sie, was VISS einzigartig macht.

Neue Umfrage zeigt, dass Führungskräfte auf KI setzen

Zwar sind wir digital besser vernetzt denn je, doch die kollaboratives Arbeiten erfordert immer noch einiges an Aufwand.

Mehr als nur ein Schlagwort: KI für den Kundenservice in Aktion – einfach, effektiv und transformativ

Gehen Sie die Implementierung von KI in Ihren Kundenservice praktisch an und erzielen Sie so einen Mehrwert. Sorgen Sie für reibungslosere und schnellere Kundeninteraktionen und stärken Sie Ihre Mitarbeiter.

Zoom 2023 zum vierten Mal Leader im Bereich UCaaS im weltweiten Gartner® Magic Quadrant™

Wenn Sie glauben, dass die Bewertung neuer Technologielösungen und ihrer Anbieter überwältigend ist, sind Sie nicht allein. Mehrere Anbieter zu durchsuchen, um sich über ihre Fähigkeiten und Vorteile zu informieren, kann eine Aufgabe für sich sein.

Lizenzierungsgebühr und mehr: die Gesamtkosten einer KI-gestützten Plattform für kollaboratives Arbeiten

Die Einschätzung der Gesamtbetriebskosten (TCO) ist für jede IT-Investition entscheidend. Finden Sie heraus, wie die KI-gestützte Plattform von Zoom dabei abschneidet.

Deep Dive mit Zoom-CTO: So maximiert unser ganzheitlicher KI-Ansatz Leistung, Qualität und Erschwinglichkeit

Xuedong Huang, CTO von Zoom, erläutert unseren ganzheitlichen KI-Ansatz und wie er beste Leistung zu geringen Kosten bietet.

Reihe zu KI-Produktivität: So sparen KI-generierte Notizen Ihnen Zeit und verbessern Ihre Konzentration

Die Verwendung von KI-generierten Notizen kann Ihnen dabei helfen, in Meetings konzentriert und produktiv zu bleiben. Hier erfahren Sie, wie KI-Notizen funktionieren und wie Sie mit ihnen Zeit sparen können.

Hilfe ohne Personalaufwand – mit Ihrem KI-Assistent

Wenn Sie Inhaber eines KMU sind, haben Sie und Ihr Team wahrscheinlich viele unterschiedliche Aufgaben. Und dabei sind Zeit und Ressourcen meist knapp.

Was sollten Sie bei der Implementierung von generativer KI beachten? Funktionen, Bezahlbarkeit und eine schnelle Einführung. Zoom AI Companion erfüllt all das.

customer-support-ai-chatbot-platform-for-websites

Kunden möchten eigenständig handeln und Selfservice-Funktionen nutzen können. Daher spielen KI-gestützte Chatbots in aktuellen CX-Strategien eine wichtige Rolle. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen die Vorzüge auf.

Mit dem Zoom Video SDK entwickeln Sie problemlos videobasierte Apps. Unser Software-Entwicklungskit für Video hilft Entwicklern beim Anpassen ihrer Videoanwendungen.

Zoom auf der Digital X: Danke Köln, es war großartig

Die Digital X ist eine Institution unter den deutschen Tech-Festivals. Da ist es nur passend, dass Zoom zum dritten Mal in Folge vor Ort in Köln war, um unsere Plattform den interessierten Kund:innen, Partnern und Besucher:innen vorzustellen.

16 Minute Lesezeit

Worüber beschweren sich Kunden beim Kundenservice am häufigsten? Eine ausführliche Antwort und hilfreiche Tipps finden Sie in diesem Artikel.

Webinars und Events

Donuts und Poker sind nicht gerade übliche Erfolgsstrategien. Zum Abschluss der Zoomtopia 2023 brachte Charlie Munger Licht ins Dunkel.

Junger gutaussehender männlicher Telefonist im Kunden-Support mit Headset, der im Callcenter arbeitet

Omnichannel-Kundenservice-Plattformen können die Zufriedenheit von Kunden und Mitarbeitern steigern. So verbessern Sie mit Zoom Ihren Kundenservice.

Das war Zoomtopia für dieses Jahr! Erfahren Sie mehr über die spannendsten Ankündigungen, Sitzungen und Einblicke aus der Zoom-Kundenkonferenz.

Zoomtopia 2023: neue Angebote für die neue Arbeitswelt

11 Minute Lesezeit

Auf der Zoomtopia haben wir neue Lösungen vorgestellt, um die Zusammenarbeit mit Kollegen und Kunden zu optimieren und zu vereinfachen.

Mit KI-orientierten Zoom Canvas Zusammenarbeit optimieren und Meetinginhalte umwandeln

Vorstellung von Zoom Canvas: eine KI-orientierte Lösung für gemeinsam bearbeitbare Dokumente. Sie können Meetinginhalte in umsetzbare Dokumente, Wikis und Projekte umwandeln.

Zoom AI Companion steigert die Produktivität im Arbeitsalltag durch Meeting-Zusammenfassungen, das Verfassen von Nachrichten und das Entwickeln von Ideen.

Der Konferenzraum ist tot, lang lebe der Konferenzraum! Orte für kollaboratives Arbeiten im Büro haben in den vergangenen Jahren eine ganz eigene Entwicklung erfahren. Während die zunehmende Verbreitung von Remote-Arbeit Büroflächen immer unwichtiger erscheinen ließ, sind sie nun angesichts …

Besorgen Sie sich alle nötigen Informationen zur Teilnahme an der Zoomtopia 2023, der Kundenkonferenz von Zoom (gilt gleichermaßen für die virtuelle Teilnahme wie für die Teilnahme vor Ort).

Hallo Zoom-Fans! Es kommt zu einer geringfügigen Terminänderung für Zoomtopia 2021.Zoomtopia 2021 wird am 13. und 14. September virtuell stattfinden, das heißt die Veranstaltung beginnt einen Tag früher als ursprünglich angekündigt. Wir hoffen, dass Sie trotzdem alle dabei...

Die Registrierung für Zoomtopia 2021 ist eröffnet! Die fünfte Auflage unserer jährlichen Feierlichkeiten zu Ehren unserer Kunden findet am 13. und 14. September virtuell statt und wir würden uns freuen, Sie dort begrüßen zu dürfen. Reservieren Sie sich Ihren Platz noch...

Der Countdown läuft! Es sind nur noch drei Wochen bis zu Zoomtopia 2021 und wir laden Sie ein, sich noch heute für unser 100 % virtuelles Erlebnis anzumelden.Zoomtopia findet in diesem Jahr am 13. und 14. September statt und dreht sich ganz um „Das Imaginarium“, einen Ort...

Das Imaginarium ist ab sofort zugänglich! Entdecken Sie unsere virtuelle Event-Plattform und erfahren Sie, was Zoomtopia 2021 bereithält.Während wir die Tage bis zu unserer fünften jährlichen Benutzerkonferenz zählen, laden wir Sie ein, unser interaktives Imaginarium unter...

Reimagine the Customer Experience with Zoom Video Engagement Center

Die Zoom-Plattform unterstützt unsere Kunden seit 2 Jahren dabei, sich anzupassen und zu transformieren. Schon bald wird dieselbe Technologie eingesetzt, um Ihre Interaktion mit Endkunden neu zu gestalten.Das Zoom Video Engagement Center (VEC) ist eine benutzerfreundliche...

Wir freuen uns, im direkten Anschluss an Zoomtopia 2021, unsere jährlich stattfindende zweitägige Nutzerkonferenz, unsere Vertriebspartner aus aller Welt bei Zoomtopia Partner Connect zu einem exklusiven dritten Tag des Lernens begrüßen zu dürfen. Unsere Vertriebspartner...

So You’ve Made a Zoom Recording…Now What?

Ein Zoom-Meeting aufzuzeichnen, hat viele Vorteile für Sie und Ihr Publikum. Sie können Ihre Aufzeichnung noch einmal ansehen, um sich die Aktionspunkte Ihres Meetings zu vergegenwärtigen, und Sie das Video mit denen teilen, die beim Meeting verhindert waren. Aufzeichnungen...

Wir freuen uns sehr, unsere Kunden bei der Nutzung von Zoom für Kommunikation, Zusammenarbeit und für weltweite Verbindungen zu unterstützen. In unserem neuesten Update stellen wir neue Ressourcen für Entwickler, Höhepunkte aus den Cloud-Aufzeichnungen und erweiterte...

How Gilead Sciences and Logitech Reimagined Their Telephony Strategy with Zoom Phone

Immer mehr Unternehmen erwägen den Wechsel von ihren alten PBX-Anlagen zu cloudbasierter Kommunikation. Versierte IT-Führungskräfte setzen dabei auf Telefonielösungen, die langfristig Wachstum und immer wieder neue Geschäftsbedürfnisse unterstützen. Als Gilead Sciences und...

Innovative Unternehmer können mit einer großartigen Idee schnell große Märkte verändern. PopSockets ist ein perfektes Beispiel für eine solche Veränderung. Im Jahr 2012 beschloss der CEO von PopSockets, David Barnett, damals Philosophieprofessor an der Universität von...

Zahlreiche Sitzungen verfügbar für jeden Teilnehmertyp aus dem Bildungswesen, Gesundheitswesen, von Behörden und Finanzdienstleistungen.Bei Zoomtopia, unserer alljährlichen Benutzerkonferenz, ging es schon immer darum, unsere Kunden zu feiern und ihnen zu zeigen, wie man...

Auf der Zoomtopia, unserer jährlichen User Conference, würdigen wir mit der Verleihung der Zoomtopia Innovation Awards alljährlich mit einem Video-Wettbewerb für unsere Zoom-Kunden den besonders innovativen, inspirierenden und kreativen Umgang mit unseren Lösungen. Es...

How Zoom Helps Increase Transparency and Access to Justice at the European Patent Office

Das Europäische Patentamt (EPA) mit Sitz in München setzt sich im Namen seiner 38 Mitgliedsstaaten für Innovation, Wettbewerbsfähigkeit und Wirtschaftswachstum in ganz Europa ein. Mit mehr als 180 000 Patent-Anmeldungen jährlich erfreut sich die Organisation einer regen...

Honoring Our Customers Delivering Hope During the Pandemic

Wir sind allen dankbar, die bei der Bekämpfung der Pandemie eine entscheidende Rolle gespielt haben, von den medizinischen Fachkräften an vorderster Front über die Wissenschaftler, die den Impfstoff entwickelt haben, bis hin zu den Beschäftigten in der gesamten...

Angesichts der weltweit bedeutenden Veränderungen in den vergangenen Jahren ist die Videokommunikation zum wichtigsten Medium für Verbindung und kollaboratives Arbeiten aufgestiegen. Da die Videokommunikation aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken ist, statten immer mehr...

Bildung

Während die Lehrkräfte den Beginn des Schuljahres 2022/23 planen, werden die Klassenzimmer eingerichtet und die Lehrer freuen sich darauf, mit den neuen Schülern zu arbeiten. Um Lehrer bei der Vorbereitung auf das neue Schuljahr zu unterstützen, haben wir kürzlich unseren...

Mit einer Bevölkerung von mehr als einer Million ist Bern der zweitgrößte Kanton in der Schweiz. Der zweisprachige Kanton versteht sich auch als Mittler zwischen der deutsch- und französischsprachigen Schweiz. Er ist Mitglied vieler Organisationen, die die Zusammenarbeit...

Die neuen Datenschutzfeatures beinhalten Werkzeuge für Datenzugriffsanfragen, Auditprotokoll-Verfolgung und mehr Starke Datenschutzmaßnahmen spielen eine grundlegende Rolle zwischen Technologieunternehmen und Nutzenden: Denn nur wenn Nutzende wissen, dass ihre Daten sicher...

office workers wearing face mask and social distancing

Dieser Beitrag ist Teil unserer Serie von Zoom’s Office of the CIO, einer globalen Strategiegruppe, die sich auf die Chancen und Herausforderungen im Kommunikationsbereich von CIO und anderen Technologieführern in Unternehmen konzentriert.Betriebliche Belastbarkeit...

Heutzutage gehören Disruptionen zum Alltag. Es ist daher nicht nur wichtig, mit Disruptionen leben zu lernen, sondern auch trotz dieser Disruptionen erfolgreich zu sein. Wir von Zoom möchten Ihnen dabei helfen, Veränderungen entspannt anzugehen.Daher starten wir unsere...

Im vergangenen Jahr haben Unternehmen überall auf der Welt sozusagen über Nacht mobile Belegschaften aus dem Boden gestampft. Für einige stellte sich dies als große Umstellung heraus. Einer Studie von Mercer zufolge gaben jedoch 94 % der Arbeitgeber an, dass die...

Ob Sie ein Kleinunternehmen verwalten oder einen großen Konzern – alles, das von Wert ist, baut auf Vertrauen auf. Das bedeutet: Ein Mangel an Vertrauen kommt Ihr Unternehmen teuer zu stehen. Überall auf der Welt bereiten sich Unternehmen auf ihre neuen hybriden...

Arbeit ist etwas, das wir tun, und kein Ort, an dem wir sein müssen. Jedenfalls nicht mehr. Mitarbeiter haben zur Genüge gezeigt, dass man von überall produktiv arbeiten kann. Es ist daher an der Zeit, dass wir die agilen, flexiblen Technologien, die während der Pandemie...

Wie werden Teams als Ganzes mehr als die Summe ihrer Teile?Indem sie Empathie zeigen – ein einfaches Wort, aber eine komplexe Idee, welche die vielfältige Weise beschreibt, in der wir uns in die Erfahrungen anderer hineinversetzen. Dank Empathie sind Teammitglieder fähig,...

Die Tochter meines Freundes hat Down-Syndrom. Vor der Pandemie ging sie nicht gerne zur Tagesbetreuung, weil die Autofahrt für sie Stress bedeutete und ihr zu schaffen machte.Das Leben meines Freundes und seiner Tochter änderte sich unwiderruflich mit COVID-19, genau wie...

Diesen Monat präsentierten wir im „Alle Fragen erlaubt“-Webinar mit Zoom-CEO Eric S. Yuan den neuesten Stand unserer Fortschritte seit der letzten Sitzung unserer Führungskräfte am 17. Februar 2021. Eric wurde bei diesem Webinar von Gary Sorrentino, Global Deputy CIO,...

Dieser Beitrag ist Teil unserer Serie von Zoom’s Office of the CIO, einer Arbeitsgruppe für globale Strategien, die sich auf die Chancen und Herausforderungen im Kommunikationsbereich von CIO und anderen Technologieführern in Unternehmen konzentriert.Eine Rückkehr in die...

Dieser Journalartikel wurde ursprünglich in „Cyber Security: A Peer-Reviewed Journal“ Ausgabe 5 (2021-22) von Henry Stewart Publications veröffentlicht.Die hybride Belegschaft ist schon lange mehr als nur ein Konzept – sie ist die Realität. In einer hybriden Belegschaft...

In unserem „Alle Fragen erlaubt“-Webinar mit Zoom-CEO Eric S. Yuan präsentieren wir den neuesten Stand unserer Fortschritte seit der letzten Sitzung unserer Führungskräfte am 20. Oktober 2021. Eric nahm am Webinar teil mit Richard Farley, Deputy Chief Information Security...

Flexibilität in Bezug auf den Ort, die Zeit und die Art und Weise, wie Menschen arbeiten, hat Einfluss auf das Recruiting und die Bindung von Talenten. Dies hat die Führungskräfte vor die Aufgabe gestellt, neue Strategien zu entwickeln und einzuführen, um den Bedürfnissen...

Von der Arbeitsplatzreservierung bis zur Besucherverwaltung

Mitarbeiter nutzen die Zeit im Büro bewusster. Die Arbeitsplatzreservierung und die Besucherverwaltung von Zoom tragen zur Optimierung hybrider Arbeitsumgebungen bei.

Mit mehr als 8.000 Partnern in über 150 Ländern und Regionen bildet unser vielfältiges Partnernetzwerk die Grundlage von Zoom. Es hilft uns dabei, den Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden und unsere Reichweite rund um den Globus auszuweiten.Deshalb freuen wir uns,...

Die Corona-Krise hat dafür gesorgt, dass Unternehmen auf einen Schlag sich selbst und ihre Belegschaft digitalisieren mussten. Meetings wurden durch Videokonferenzen ergänzt oder ersetzt und Anbieter wie Zoom bieten einfache, zuverlässige und reibungslose...

Dank der verbesserten Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) von Zoom können Admins und Organisationen ihre Benutzer besser schützen und Sicherheitsverletzungen direkt von unserer Plattform aus vorbeugen.Bei der Zwei-Faktor-Authentifizierung werden Online-Benutzer...

Overheid

Gemeinsam mit dem Internationalen Handelszentrum (ITC), einer gemeinsamen Organisation der Welthandelsorganisation (WTO) und der Vereinten Nationen, feiert Zoom den Tag der Kleinst-, Klein- und mittelständischen Unternehmen (KMU-Tag). Wir blicken dabei darauf zurück, wie...

Bildung

Let the Learning Continue! Mark Your Calendars for Zoom Academy 2021

Die Schulferien haben begonnen, aber Lehrkräfte, Administratoren, IT-Fachkräfte und Führungskräfte im Bildungswesen sind dazu eingeladen, in der Zoom Academy 2021 weiter die Schulbank zu drücken! Sie haben richtig gelesen – unser virtuelles Klassenzimmer öffnet am 28. Juli...

Wir bei Zoom versichern Ihnen, dass der Schutz und die Sicherheit unserer Benutzer und ihrer Daten bei uns an erster Stelle stehen. Wir möchten auf aktuelle Bedenken über die Datenschutzrichtlinie von Zoom eingehen.Dabei möchten wir Folgendes betonen: Zoom verkauft keine...

90-Day Security Plan Progress Report: April 29

Als Teil unseres 90-Tage-Sicherheitsplans nehmen wir jede Woche wesentliche Produktveränderungen vor, die die Sicherheit auf unserer Plattform weiter verbessern. Im unserem heutigen Webinar „Fragen Sie Eric“ ging es um das diese Woche erschienene Zoom 5.0, das verbesserte...

Zoom verkündete heute die Ernennung von Lieutenant General Herbert Raymond „H.R.“ McMaster mit Wirkung zum 6. Mai 2020 zum unabhängigen Direktor im Vorstand von Zoom. Zum 26. Mai 2020 wird Jonathan „Josh“ Kallmer zum Leiter der Abteilung Global Public Policy and Government...

90-Day Security Plan Progress Report: May 13

In unserem 90-Tage-Plan für die Verbesserung der Sicherheit und des Datenschutzes unserer Plattform haben wir die Halbzeit erreicht. Im Webinar „Fragen Sie Eric“ dieser Woche konzentrieren wir uns auf die Sicherheits-Updates von Zoom 5.0.2 und die kürzliche Übernahme von...

90-Day Security Plan Progress Report: May 20

Während wir weiter an unserem 90-Tage-Plan zur Verbesserung von Sicherheit und Datenschutz auf unserer Plattform arbeiten, konzentrierte sich unser „Fragen Sie Eric“-Webinar diese Woche auf die Sicherheit von Meetings, die FedRAMP-Autorisierung von Zoom Phone und das Zoom...

90-Day Security Plan Progress Report: May 27

Wir arbeiten weiterhin an der Erfüllung unseres 90-Tage-Plans zur Verbesserung der Sicherheit und des Datenschutzes auf der Zoom Plattform. Das „Fragen Sie Eric“-Webinar dieser Woche drehte sich um den Designentwurf für unser End-to-End-Verschlüsselungsangebot, den neuen...

90-Day Security Plan Progress Report: June 3

Während wir weiter an unserem 90-Tage-Plan zur Verbesserung von Sicherheit und Datenschutz auf unserer Plattform arbeiten, konzentrierte sich unser „Fragen Sie Eric“-Webinar diese Woche auf die jüngsten Produktsicherheits-Updates, einschließlich der erfolgreichen Einführung...

90-Day Security Plan Progress Report: June 10

Während wir weiter an unserem 90-Tage-Plan zur Verbesserung von Sicherheit und Datenschutz auf unserer Plattform arbeiten, standen bei unserem „Fragen Sie Eric“-Webinar diese Woche die jüngsten Aktualisierungen zur Produktsicherheit, Fakten zur Verschlüsselung von Zoom und...

90-Day Security Plan Progress Report: June 17

Während wir weiter an unserem 90-Tage-Plan zur Verbesserung von Sicherheit und Datenschutz auf unserer Plattform arbeiten, standen bei unserem „Fragen Sie Eric“-Webinar diese Woche die jüngsten Aktualisierung zur Produktsicherheit, Fakten zur Verschlüsselung von Zoom und...

Webinar Recap - Ask Me Anything with Zoom’s CEO: July 15

Im heutigen Webinar mit Eric S. Yuan, CEO von Zoom, präsentierten wir den neuesten Stand unserer Fortschritte seit unserem letzten Webinar vom 1. Juli. In diesem wurden alle Verbesserungen, die im Rahmen unseres 90-Tage-Sicherheitsplans vorgenommen wurden, zusammengefasst....

Im heutigen Webinar „Alle Fragen erlaubt mit Eric Yuan und dem Führungsteam von Zoom“, das von Eric S. Yuan, CEO von Zoom, präsentiert wurde, informierten wir über den Fortschritt seit unserem letzten Webinar am 15. Juli. Heute sprach unser Team über unsere kürzliche...

Zoom a leader in Gartner's Meeting Solutions and UCaaS Magic Quadrants

Wir freuen uns, bekannt geben zu dürfen, dass Zoom im Gartner Magic Quadrant 2020 zum fünften Mal in Folge zum „Leader“ für Meeting Solutions* sowie erstmals zum „Leader“ für Unified Communications as a Service (UCaaS), Worldwide ernannt wurde. Zoom wurde im ersten Jahr, in...

Durch COVID-19 leben, arbeiten und feiern wir 2020 anders als sonst und wie alles Übrige sind auch die Feiertage dieses Jahr nicht wie gewohnt. Um unseren Benutzern während dieser ungewöhnlichen Zeit unsere Wertschätzung zu zeigen, heben wir an mehreren besonderen...

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die Analystenfirma Frost & Sullivan Zoom als „Unternehmen des Jahres 2020“ ausgezeichnet hat. Damit wird das Engagement von Zoom gewürdigt, Kunden innovative Lösungen anzubieten, die das Wachstum vorantreiben und neue...

Webinar Recap – Ask Me Anything with Eric Yuan & Zoom Leadership: Feb. 17

Diesen Monat präsentieren wir im „Alle Fragen erlaubt“-Webinar mit Zoom-CEO Eric S. Yuan den neuesten Stand unserer Fortschritte seit der letzten Sitzung unserer Führungskräfte am 27. Januar 2021. Eric wurde beim Webinar von Hillary Ross, Security Product Marketing Manager,...

Celebrating Innovative Ideas in Education: Our EdInnovation Award Recipients

Im vergangenen Jahr wurden wir von den innovativen Methoden inspiriert, mit denen Lehrkräfte und Schulen auf der ganzen Welt Technologie einsetzen, um ihre Schüler zu erreichen und eine Kontinuität des Lernens auf allen Ebenen zu schaffen – von den jüngsten Schülern, die...

Wir freuen uns sehr, heute die Übereinkunft zum Erwerb des deutschen Start-ups kites GmbH bekannt zu gegeben. kites hat sich auf die Entwicklung von Echtzeitlösungen für maschinelle Übersetzungen (machine translation, “MT”) spezialisiert. kites wurde 2015 gegründet. Das...

Die Mitgliedschaft in einer Community gibt uns das Gefühl, Teil eines Ganzen zu sein, das größer ist als wir selbst. Sie bietet uns Gelegenheiten, mit anderen Menschen Verbindungen aufzubauen, gemeinsame Ziele zu verfolgen und ein Gefühl der Zugehörigkeit zu entwickeln. Zu...

Enhanced Zoom Developer Solutions & Tools to Easily Build Apps and Integrations

Zoom investiert weiterhin Ressourcen in die Zoom Developer Platform, weil wir an die Förderung von Innovationen glauben. Entwickler gestalten die Zukunft, indem sie Anwendungen in den Bereichen Zusammenarbeit, Bildung, Spiele und mehr entwickeln. Wir möchten, dass sie in...

Zoom a Leader in 2021 Gartner® Magic Quadrant™ for Meeting Solutions

Wir freuen uns, bekannt zu geben, dass Zoom als führend genannt wird im Gartner Magic Quadrant für Meetinglösungen* und das schon im sechsten Jahr in Folge. Der Bericht über Meeting-Lösungen hat 15 Unternehmen bewertet, die Meeting-Lösungen anbieten und Zoom als führend...

The Value of Customer Feedback: Your Words Help Make Zoom Better!

Unsere Mission ist es, die Welt zu vernetzen, damit Sie gemeinsam mehr erreichen können. Und das haben Sie. Über die letzten zehn Jahre haben Kunden Zoom genutzt, um Unternehmen jeder Größe zu erschaffen, zu leiten und wachsen zu lassen – von kleinen Startups bis hin zu...

Zoomies Give Thanks: What We’re Grateful For in 2021

Im letzten Jahr gab es bei Zoom vieles, wofür wir dankbar sein können. Wir haben unser zehnjähriges Jubiläum und ein Jahrzehnt der anhaltenden Unterstützung und Treue unserer wunderbaren Kunden gefeiert. Außerdem gab es spannende Neuigkeiten und Produktmeilensteine, die Sie...

‘Providing Healing, Promoting Hope’: Women’s History Month at Zoom

Das diesjährige Motto des Women's History Month in den USA, „Providing Healing, Promoting Hope“, erschien im Hinblick auf unsere Feierlichkeiten hier bei Zoom im März besonders passend. Wohlbefinden und Gesundheit waren ein wichtiger Fokus unserer Employee Resource...

Ihr Leitfaden für die Nutzung von Zoom AI Companion zur Verbesserung von Produktivität und kollaborativem Arbeiten.

zoom-meetings-with-calendar-integrations

Sie können die Terminplanung vereinfachen, wenn Sie die Planungsanwendung in Ihre Meeting-Lösung integrieren. Dies bietet Ihnen Zoom Scheduler.

Ihr KI-gestützter Assistent Zoom AI Companion unterstützt Sie nun auch beim Verfassen von E-Mails und fasst Threads im Team-Chat für Sie zusammen.

Zoom als erster Videokonferenzanbieter für digitale und hybride Gremienarbeit in NRW zugelassen

Was während der Corona-Pandemie als „Ausnahmefall“ genehmigt wurde, kann nun im Bundesland Nordrhein-Westfalen zur Regel werden: Digitale und hybride kommunale Gremiensitzungen.

Fünf wichtige Tipps für Meetings unterwegs

Wie können Sie unterwegs an Meetings teilnehmen oder Gespräche führen, wenn Sie auf Ihre Sicherheit und auf ein professionelles Auftreten achten müssen? Wir haben einige Tipps für Sie zusammengestellt.

Auf Zoomtopia 2023 können Sie sich über die neuesten Innovationen auf der Zoom-Plattform informieren, mit denen Sie besser kommunizieren und sich vernetzen können.

Die Sichtweise eines Ökonomen auf prädiktive KI

Der Ökonom Ajay Agrawal spricht über die Leistungsfähigkeit prädiktiver KI bei der Entscheidungsfindung und über ihr Innovationspotenzial für Unternehmen.

Lifehacks für mehr Produktivität: Neue Möglichkeiten, bei der Arbeit Zeit zu sparen

Erfahren Sie, wie Sie mit diesen Tipps für mehr Produktivität Arbeitsabläufe optimieren und Ihre Arbeitszeit besser strukturieren können.

Genug vom ständigen App-Wechseln? Mit diesen Chat- und Telefonintegrationen sparen Sie jede Menge Zeit

Mit den richtigen Lösungen, die alle Ihre Workflows an einem Ort zusammenführen, können Sie sich voll auf Ihre Aufgaben konzentrieren und somit Zeit und Geld sparen.

Zoom op Zoom

Zoom über Zoom: Wie wir uns dank Workvivo verbundener fühlen und unsere gemeinsame Kultur feiern

Bei Zoom nutzen wir Workvivo, unsere Plattform zur Mitarbeitereinbindung für einfachere Kommunikation, Gemeinschaftssinn und Engagement.

Was ist das Besondere an dialogorientierter KI?

Dialogorientierte KI schlägt hohe Wellen im Kunden-Support. Doch was ist daran so besonders und was bringt sie wirklich?

Virtual Agent

Die vier wichtigsten Komponenten der Kundenerfahrung, die Sie kennen sollten

Entdecken Sie die zentralen Komponenten außergewöhnlicher Kundenerfahrungen und erfahren Sie, welche Strategien zu höherer Kundenzufriedenheit und -treue führen. Jetzt entdecken.

So transformieren Sie Ihre Kundenerfahrung: neue Studie stellt Vorteile integrierter UCaaS- und Kundenserviceplattformen heraus

Erfahren Sie, wie integrierte Plattformen für UCaaS und Kundenservice Ihre CX-Strategie verändern und Kundenerfahrungen verbessern können.

Fünf Tipps zur Umgestaltung des Büroarbeitsplatzes durch hybride Technologien

Mit Technologien zum hybriden Arbeiten in Ihrem Büro unterstützen Sie das kollaborative Arbeiten von Mitarbeitern im Büro und Remote-Mitarbeitern.

Eindeutige Kommunikation und weniger vergeudete Zeit – das verspricht unsere neu entwickelte Lösung für asynchrone Videonachrichten: Zoom Clips.

Anwendbarkeit der Nutzungsbedingungen und Praktiken von Zoom auf KI-Funktionen

Zoom ist es wichtig, unsere Kunden mit innovativen, sicheren Kommunikationslösungen zu unterstützen. Daher haben wir unsere Servicebedingungen (in Abschnitt 10.4) aktualisiert. Wir bestätigen damit nochmals, dass wir Kundeninhalte wie Audio-, Video- oder Chatdateien nicht zum Trainieren von KI verwenden.

Budgets und Ressourcen schrumpfen. Aber das ist nichts Neues für Sie. Aktuell stehen Sie vielleicht vor dem Problem, die IT-Ausgaben genauestens begründen oder Überlegungen anstellen zu müssen, wie die Kosten gesenkt werden können. Das Problem ist, dass Sie wissen, dass Ihre Mitarbeiter eine Vielzahl von Apps und Kanälen verwenden, um ...

Bei Zoom sind Sicherheit und Datenschutz nicht nur Schlagworte. Sie sind ein zentraler Bestandteil unserer Kultur und Initiativen. Wir wissen, wie wichtig es in der dynamischen Welt der Cybersicherheit ist, potenziellen Bedrohungen einen Schritt voraus zu sein. Deshalb nutzen wir die Expertise der …

Budgeteinschränkungen und begrenzte Entwicklungsressourcen sind für viele Unternehmen zwei häufig auftauchende Probleme, wenn sie ihre eigenen Lösungen entwickeln, die Video, Audio und andere Technologien von Backend-Dienstanbietern benötigen. Um einfache und anpassbare...

Belegschaftsverwaltung

Gibt es da keine bessere Möglichkeit? Was wäre, wenn Führungskräfte im Kunden-Support Termine und Mitarbeiter im Contact Center mühelos verwalten könnten? Und was würden Sie denken, wenn die Lösung „Einhaltung“ ist? Wenn Sie jemals ein Team im Kunden-Support geleitet oder einen Anruf bearbeitet haben, oder...

Wie Zoom die Datenschutzverpflichtung in Europa einhält

Wir bei Zoom versuchen, die eine Plattform zu sein, die für unbegrenzte menschliche Interaktion sorgt. Wir dienen unseren Kunden, egal, ob sie Fortune 500-Unternehmen, Bildungsinstitutionen, Kleinunternehmen oder eine Gruppe von Freunden sind. Wir arbeiten ständig daran, unsere Plattform zu verbessern, um …

Sie möchten mit einem Kollegen an einem anderen Standort sprechen? Kontakt mit einem potenziellen Kunden oder Stammkunden aufnehmen? Ein großes Meeting mit Kollegen im ganzen Land abhalten? Früher war Ihr Bürotelefon die erste Wahl. Ob Einzelgespräche oder größere Audiokonferenzen, bei der Kommunikation am Arbeitsplatz …

Virtual Agent

KI für den Kundenservice: So bieten Sie Ihren Kunden mehr als nur Chatbots

Chatbots sind praktisch zum Synonym für künstliche Intelligenz (KI) im Kundenservice geworden. Chatbots, in die KI und maschinelles Lernen (ML) implementiert wurden, können die Fähigkeiten eines Kundenserviceteams erweitern. Sie können Routinefragen beantworten, rund um die Uhr Zugang zu …

Nutzt Ihr Unternehmen generative KI-Tools? Dann sollten Sie diese 3 Schlüsselprinzipien in Ihren Ansatz mit einbeziehen

Generative KI-Tools verändern die Arbeit, wie wir sie kennen. Führungskräfte möchten KI in ihre Abläufe integrieren, und Unternehmen bringen neue Produkte auf den Markt, um den Arbeitsalltag von Wissensarbeitern grundlegend zu verändern. Das Tempo dieser Innovationen ist höher denn …

Stellen Sie sich vor, Sie erhalten in einem Meeting Projektinformationen von einem Teammitglied. Das Mitglied sendet Ihnen über den Meeting-Chat einen Link zu einer Übersicht, die alles enthält, was Sie zu dem Projekt wissen müssen. Anschließend müssen Sie jedoch dringend das Meeting verlassen, weil eine andere wichtige Konferenz ansteht. In der Hektik vergessen Sie, den Link zu kopieren. Daher öffnen Sie später noch einmal …

Wer kennt die Situation nicht? Zur Abstimmung eines Meeting-Termins wird eine E-Mail nach der anderen geschrieben, und ein Termin, der für alle passt, ist trotzdem nicht in Sicht. Manchmal scheint es fast unmöglich zu sein, einen für alle geeigneten Termin zu finden. Wenn es Ihnen schwerfällt, effizient Meeting-Termine zu planen, können die …

Zoom-Studie zeigt, dass flexibles Arbeiten 84 % der deutschen Angestellten glücklicher machtDie Generation Z gilt als Vorreiter in Sachen Work-Life-Balance. Junge Menschen fordern von ihrem Arbeitgeber flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten. Entgegen...