通过 Team Chat 减轻 IT 压力：在一体化安全平台内融合熟悉界面、内置 AI 与自动化工作流。
借助能自动分配问题的聊天功能，简化支持流程
与 Zoom Virtual Agent 进行交互，使用 Team Chat 作为 IT 服务台。如果有人向指定 IT 频道发送有关设备问题的消息，Team Chat 会将消息立即转发给相应人员或 Zoom Virtual Agent，同时附上历史交互信息，省去额外工具、人工交接或漫长等待。
通过自动化工作流程加速事件解决
系统故障？别担心 — 使用 Workflow Automation 配置入站 Webhook，即可自动创建 Jira 工单和 Team Chat 频道，迅速拉齐相关人员处理问题。
通过聊天中的 ServiceNow 通知功能可获得实时工单更新和事件提醒，让您无需切换应用，就可以提前介入并提高响应速度。
借助即时表情符号触发回复功能来减少重复问题
反复收到同样的问题？设置 Workflow Automation，这样当您用特定表情符号回复聊天消息时，Team Chat 就会自动发送正确的常见问题解答 (FAQ) 链接，或将对方转接至相应的 IT 管理员。无需人工额外操作。
“在一家全球性公司工作时，这种即时通信是保持对话延续的关键。我们可以从任何地点联系到所有部门的所有用户。既可进行一对一聊天、创建群组频道，也可与机器人集成。可能性非常多。”
Sergio Dammroze
Flex 协作解决方案总监
使用 Team Chat 让您的团队保持互联
*Zoom AI Companion 已包含在符合条件的付费 Zoom Workplace 套餐中。可能不适用于所有地区或垂直行业。了解更多。