Điện thoại là nền tảng cho các môi trường làm việc trong nhiều thập kỷ. Nhưng điều đó không có nghĩa điện thoại không còn thích hợp; thực tế thì điều ngược lại mới đúng. Các hoạt động giao tiếp theo hình thức Truyền giọng nói qua giao thức Internet (VoIP) là thiết yếu trong thế giới công việc linh hoạt ngày nay. Điều này giúp bạn giao tiếp khi đang di chuyển, giao tiếp từ thiết bị bạn chọn với đồng nghiệp và khách hàng. Và nhà cung cấp dịch vụ điện thoại VoIP (truyền giọng nói qua giao thức Internet) phù hợp có thể giúp bạn thực hiện tất cả những điều này và hơn thế nữa.
Trong thực tế, một số giải pháp điện thoại có thể giúp bạn thực sự cắt giảm số lượng thiết bị và ứng dụng sử dụng. Tất cả những gì cần thiết là tìm giải pháp phù hợp — sau đây là điều chúng tôi khuyến nghị nên tìm kiếm:
Giao tiếp nhất quán mà không cần quá nhiều thiết bị: Hoạt động giao tiếp VoIP (truyền giọng nói qua giao thức Internet) đẳng cấp thế giới có thể thực hiện trên thiết bị máy tính để bàn, điện thoại di động và máy tính bảng. Điều này không có nghĩa là điện thoại cố định không còn phù hợp, nhưng cho phép bạn giao tiếp trên thiết bị bạn chọn mà không tiết lộ số điện thoại cá nhân. Như vậy, bạn không bị giới hạn ở một vị trí nhất định hoặc phải sở hữu nhiều thiết bị khác nhau cho các cuộc gọi công việc và cá nhân. Tất cả những gì bạn cần là khả năng truy cập ứng dụng điện thoại dựa trên đám mây.
Khả năng nhắn tin hoặc nâng cấp lên video: Các giải pháp điện thoại ngày nay cần được xây dựng cho một thế giới tập trung vào cộng tác, — nghĩa là khả năng kết nối dễ dàng đến các giải pháp video. Hãy tìm giải pháp Truyền giọng nói qua giao thức Internet chuyển ngay sang video để bạn có thể chuyển qua lại giữa hai phương thức trong cùng một ứng dụng. Bạn cũng nên có khả năng gửi tin nhắn văn bản SMS từ giải pháp điện thoại để mọi tin nhắn văn bản và thoại đến từ cùng một nguồn.
Bảng điều khiển phân tích và chất lượng: Khi bạn cố gắng hiểu rõ điều gì, việc có các bảng điều khiển phân tích phân tán chỉ gây thêm phức tạp. Hãy cắt bớt các giải pháp phân tích bổ sung bằng việc sử dụng một giải pháp điện thoại đi kèm với bảng điều khiển trực quan. Bạn cần chủ động giám sát và xử lý các vấn đề chất lượng cuộc gọi và vấn đề về mạng, như vậy bạn có thể giải quyết các vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.