Como uma parte fundamental de quase todos os sistemas de telefonia na nuvem e do Contact Center como serviço (CCaaS), uma resposta de voz interativa ou IVR ajuda as organizações a otimizar o roteamento de chamadas recebidas conectando rapidamente os chamadores aos agentes que podem resolver melhor seus problemas. A resposta de voz interativa, chamada de software de IVR, é o que possibilita o processo de encaminhamento e a jornada do cliente.
Encaminhe os clientes para que eles desfrutem de uma melhor experiência usando a Resposta de voz interativa (IVR)



Quais são os benefícios da IVR?
O software de IVR simplifica e aprimora a experiência de atendimento ao cliente, mas também oferece várias vantagens para uma organização. Conheça alguns dos maiores benefícios da IVR:
Como usar a IVR



