Porównanie Zoom i RingCentral

Dlaczego klienci wybierają Zoom, a nie RingCentral?

Zmień podejście do komunikacji dzięki doświadczeniu opartemu na sztucznej inteligencji, które zrobi wrażenie na klientach i zachwyci pracowników. Zoom Phone zapewnia niezawodny, wysokiej jakości system telefoniczny z innowacyjnymi sposobami ochrony dostępności usługi. W porównaniu z platformą głosową RingCentral, Zoom Workplace usprawnia komunikację za pomocą połączeń telefonicznych, spotkań, planowania i czatu w ramach jednej, ujednoliconej platformy o niższym całkowitym koszcie posiadania. 

Kontakt w sprawie sprzedaży Zobacz plany cenowe
Porównanie Zoom i RingCentral 

Zoom Workplace: lepsza wartość Twojej inwestycji

Oceniając dostawców, spójrz poza początkową wycenę i zastanów się, jaki naprawdę jest całkowity koszt posiadania (TCO). Aby zrozumieć prawdziwy całkowity koszt posiadania, zleciliśmy firmie Metrigy przeprowadzenie badania. Oto, czego się dowiedzieliśmy:

Zoom Workplace

RingCentral

Średnie roczne koszty licencji na użytkownika

236 USD

280 USD

Jednorazowe koszty wdrożenia i szkolenia na użytkownika

4 USD

10 USD

Cykliczne roczne koszty operacyjne na użytkownika (bieżąca administracja i wsparcie) 

64 USD

68 USD

Całkowity koszt posiadania w ciągu 5 lat

1508 USD

1748 USD
Zlecone przez Zoom badanie Metrigy TCO z 2024 r. (koszty licencji na podstawie średnich wydatków na dostawcę zgłoszonych przez respondentów badania)

Korzyści zapewniane przez Zoom

  • Niezawodność, na której można polegać

    Niezawodność, na której można polegać

    Dzięki umowie SLA Zoom na poziomie 99,999% i podtrzymywaniu lokalnemu Zoom Phone możesz utrzymać w pełni funkcjonalny system telefoniczny, nawet jeśli utracisz łączność, dzięki czemu Twoja firma może nadal działać płynnie.

  • Platforma oparta na sztucznej inteligencji 

    Platforma oparta na sztucznej inteligencji

    Usługa Zoom AI Companion, dostępna bez dodatkowych kosztów w płatnych planach*, pomaga usprawnić przepływy pracy dzięki zaawansowanym funkcjom, takim jak podsumowanie po połączeniu, priorytetyzacja poczty głosowej, wyodrębnianie zadań i wiele innych.

  • Stworzony z myślą o elastycznej pracy

    Stworzony z myślą o elastycznej pracy

    Zoom Workplace to kompleksowe rozwiązanie dla elastycznych środowisk pracy. Nie zadowalaj się łączeniem usług od różnych dostawców. Dzięki natywnemu hotdeskingowi, rezerwacji miejsc do pracy i zarządzaniu gośćmi Zoom Workplace oferuje usprawnioną obsługę, dzięki czemu Twój zespół pozostaje w kontakcie, bez względu na to, gdzie pracują jego poszczególni członkowie.

  • Przejrzysty cennik

    Przejrzysty cennik

    Nie ma żadnych ukrytych opłat, które podniosłyby koszty subskrypcji. Wszystko jest przejrzyste i nie ma żadnych opłat za ważne usługi, takie jak połączenia alarmowe. Nie płać za coś, co powinno być uwzględnione w pakiecie.

  • Elastyczne pakiety

    Elastyczne pakiety

    Zoom oferuje elastyczne opcje subskrypcji, dając Ci możliwość łączenia i dopasowywania licencji do potrzeb Twojego zespołu. Wybierz odpowiednią subskrypcję dla każdego użytkownika, optymalizując koszty bez uszczerbku dla funkcjonalności.

Porównaj Zoom i RingCentral

Wszystkie narzędzia potrzebne do każdego rodzaju komunikacji, współpracy i zaangażowania.

Zoom Workplace

RingCentral

Elastyczność

    

Opłaty
  • Brak opłat za połączenia alarmowe
  • Brak opłat za zapewnianie zgodności z przepisami i zwrot kosztów administracyjnych
  • Brak opłat za SMS-y 10DLC
  • Opłata za połączenia alarmowe
  • Opłata za zgodność z przepisami i zwrot kosztów administracyjnych
  • Różne opłaty za marki i kampanie SMS

Elastyczne licencje dla użytkowników telefonów

 check x

Globalny zasięg
  • 49 krajów za pośrednictwem natywnej sieci PSTN
  • Ponad 90 krajów za pośrednictwem komunikacji równorzędnej w chmurze (zmiana dostawcy)
  • Ponad 100 krajów za pośrednictwem systemu BYOC opartego na rozwiązaniach lokalnych
  • 46 krajów za pośrednictwem natywnej sieci PSTN
  • Brak programu komunikacji równorzędnej w chmurze PSTN
  • 69 krajów za pośrednictwem systemu BYOC opartego na rozwiązaniach lokalnych

Spotkania

 check check

Czat

 check check

Telefon

 check check

Funkcje sztucznej inteligencji

    

Transkrypcje rozmów na żywo

 check check

RingSense AI Essentials (dodatkowy koszt)

Podsumowanie po rozmowie i kolejne kroki

 check check

Interfejs AI Assistant na potrzeby telefonu, czatu i spotkań

 check x

Priorytetyzacja poczty głosowej

 check x

Wyodrębnianie zadań z poczty głosowej

 check x

Podsumowanie wątków SMS zespołu

 check

Zespołowa komunikacja SMS w ramach dodatku PowerPack

 x

Obszerne funkcje dla zaawansowanych użytkowników (kadra kierownicza, recepcjonistki itp.)
  • Głos
  • Komunikacja SMS indywidualna i zespołowa
  • Raportowanie kolejek na żywo i historyczne
  • Głos
  • Komunikacja SMS indywidualna
  • Raportowanie kolejek na żywo i historyczne

Nagrywanie rozmów

 check

Nieograniczona przestrzeń do przechowywania

 check

90 dni przechowywania

Walkie-talkie/Naciśnij, aby mówić

 check

Beta

 check

Wymagana dodatkowa subskrypcja

Centrum Kontaktowe

    

Natywne, niezawodne rozwiązanie centrum kontaktowego

 check

Połączenia głosowe, rozwiązania cyfrowe, kanały wychodzące, wirtualny agent, WFM, zarządzanie jakością, wszystko na jednej platformie

 x

Połączenia głosowe, rozwiązania cyfrowe, kanały wychodzące, rozwiązania zewnętrzne w zakresie agenta wirtualnego i zaawansowanych funkcji WEM

Głęboka integracja z liderami centrum kontaktowego Magic Quadrant

 check

Wsparcie dla wszystkich liderów Gartner MQ
  • Tylko NICE

Integracje z Microsoft

    

Niezawodne usługi osadzone w Microsoft Teams
  • Telefon i spotkania
  • Elastyczny widżet umożliwia użytkownikom wykonywanie połączeń bez opuszczania bieżącej aplikacji
  • Tylko telefon
  • Użytkownicy muszą przejść do wtyczki Microsoft Teams, zakłócając przepływ pracy podczas wykonywania połączeń

Natywny routing bezpośredni w Teams

 check

Obsługa użytkowników, kolejek połączeń i automatycznych sekretarek z przełączaniem awaryjnym podczas awarii Teams

 check

Obsługa tylko dla użytkowników

Współpraca nad dokumentami z dokumentami pakietu Office

 check x

Synchronizacja stanu obecności w czasie rzeczywistym

 check check

Integracja z pocztą i kalendarzem

 check check

Tylko kalendarz

Praca hybrydowa

    

Rozwiązania do sal konferencyjnych
  • Szeroki wybór sprzętu do sal konferencyjnych
  • Dodatek sali konferencyjnej z salami opartymi na standardach
  • Bezpośrednie dołączanie gościa do Microsoft Teams i Google
  • Funkcje zawarte w pakietach Zoom Workplace Dla przedsiębiorstw
  • Ograniczony wybór sprzętu do sal konferencyjnych
  • Dodatek SIP
  • Brak integracji ze spotkaniami Google Meet lub Microsoft Teams bez aplikacji innej firmy
  • 49 USD za pokój/miesiąc

Natywna cyfrowa dystrybucja treści na połączonych urządzeniach

 check

Zaawansowane opcje, w tym porządkowanie treści w folderach, tworzenie list odtwarzania, przesyłanie plików graficznych, filmów i łączenie się z popularnymi witrynami hostującymi pliki, takimi jak Box, Dysk Google i OneDrive

 check

Tylko opcja URL

Rezerwacja miejsc do pracy

 check x

Zarządzanie gośćmi

 check x

Wideo asynchroniczne

 check x

Ankiety, kwestionariusze i quizy

 check

Zaawansowane ankiety i quizy dostępne przed spotkaniem, w trakcie i po spotkaniu. Ankiety Zoom dostępne we wszystkich płatnych subskrypcjach

 check

Tylko podstawowe ankiety podczas spotkania.

Tablice

 check

Zaawansowane możliwości dzięki szablonom i sztucznej inteligencji

 check

Podstawowe funkcje tablicy

Uznana w branży platforma zaangażowania pracowników

 check

Workvivo (lider Gartner MQ)

 x

Uznana w branży platforma do analizy przychodów

 check

Akcelerator przychodów Zoom (wysoka pozycja w badaniu Forrester Wave)

 check

RingSense for Sales

Integracje

 check

Ponad 2500 gotowych integracji

 check

ponad 300 gotowych integracji

Więcej powodów, dla których pokochasz Zoom

Oszczędzaj czas dzięki jednej platformie

Oszczędzaj czas dzięki jednej platformie, która łączy doświadczenia pracowników i klientów

Zoom Workplace to miejsce, w którym Twoi pracownicy mogą optymalnie współpracować i zaspokajać potrzeby klientów. Twój zespół traci czas, gdy przełącza się między aplikacjami. Oszczędzaj czas swojego zespołu, udostępniając wszystkie potrzebne narzędzia w jednej aplikacji.

Łatwa migracja

Łatwa migracja

Dzięki dedykowanemu wsparciu nasz zespół przeprowadzi Cię przez każdy etap procesu migracji. Twoja firma może nadal działać przy użyciu RingCentral, dopóki nie będzie gotowa do zmiany. Kiedy nadejdzie czas na zmianę, przestoje będą tylko minimalne.

Praca w Microsoft Teams

Praca w Microsoft Teams

Mamy zaawansowaną aplikację Zoom Phone, która integruje się z Microsoft Teams, dzięki czemu możesz nawiązywać i odbierać połączenia oraz zarządzać nimi za pomocą asystenta Zoom Phone. Unikaj przełączania aplikacji i rozproszeń, aby osiągać więcej.

Testimonial Icon

„Od razu zauważyliśmy poprawę. Już nie tracimy połączeń. RingCentral nam tego nie zapewniał. Zoom Phone pomaga nam lepiej nawiązywać kontakt z naszymi klientami, a wskaźniki i dane, które zapewnia, pomogły nam niemal natychmiast zwiększyć ROI”.

John Georgatos Dyrektor ds. informatyki w Mike Morse Law Firm
Mike Morse Lawfirm

Skontaktuj się z działem sprzedaży, aby rozpocząć korzystanie z systemu telefonicznego VoIP od Zoom już dziś!

Jeśli Twoja organizacja jest gotowa na poprawę inwestycji i redukcję niewydajnych procesów, skontaktuj się z naszym zespołem sprzedażowym, aby uzyskać dostosowaną ocenę tego, jak Zoom może przyspieszyć Twoją działalność biznesową.

Customer service agent

Skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży

 

Wysyłając ten formularz, akceptuję Politykę prywatności