- Brak opłat za połączenia alarmowe
- Brak opłat za zapewnianie zgodności z przepisami i zwrot kosztów administracyjnych
- Brak opłat za SMS-y 10DLC
|
- Opłata za połączenia alarmowe
- Opłata za zgodność z przepisami i zwrot kosztów administracyjnych
- Różne opłaty za marki i kampanie SMS
|
|
|
- 49 krajów za pośrednictwem natywnej sieci PSTN
- Ponad 90 krajów za pośrednictwem komunikacji równorzędnej w chmurze (zmiana dostawcy)
- Ponad 100 krajów za pośrednictwem systemu BYOC opartego na rozwiązaniach lokalnych
|
- 46 krajów za pośrednictwem natywnej sieci PSTN
- Brak programu komunikacji równorzędnej w chmurze PSTN
- 69 krajów za pośrednictwem systemu BYOC opartego na rozwiązaniach lokalnych
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Funkcja nie jest ogólnodostępna |
|
|
Funkcja nie jest ogólnodostępna |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Zespołowa komunikacja SMS w ramach rozszerzenia PowerPack |
|
|
Nieograniczona przestrzeń do przechowywania |
90 dni przechowywania |
|
|
Wymagana dodatkowa subskrypcja |
|
Beta |
Wymagana dodatkowa subskrypcja |
|
Połączenia głosowe, rozwiązania cyfrowe, kanały wychodzące, wirtualny agent, WFM, zarządzanie jakością, wszystko na jednej platformie |
Połączenia głosowe, rozwiązania cyfrowe, kanały wychodzące, rozwiązania zewnętrzne w zakresie agenta wirtualnego i zaawansowanych funkcji WEM |
|
Natywne kanały głosowe, cyfrowe, wychodzące, asystent agenta, agent wirtualny, zarządzanie pracownikami, zarządzanie jakością i analiza mowy — wszystko na jednej platformie. |
Natywne połączenia głosowe, rozwiązania cyfrowe, kanały wychodzące, rozwiązania zewnętrzne w zakresie agenta wirtualnego i zaawansowanych funkcji zarządzania zaangażowaniem pracowników |
|
Wsparcie dla wszystkich liderów Gartner MQ |
Tylko NICE |
- Telefon i spotkania
- Elastyczny widżet na pulpicie umożliwia użytkownikom wykonywanie połączeń bez opuszczania bieżącej aplikacji
- Zaawansowane sterowanie w trakcie połączenia
- Kontakty z włączoną obecnością
- Obsługa wielu linii
- Podsumowanie i transkrypcja AI po połączeniu
|
- Tylko telefon
- Użytkownicy muszą przejść do wtyczki Microsoft Teams, co zakłóca ich przepływ pracy podczas wykonywania połączeń
- Podstawowe elementy sterujące w trakcie połączenia w Teams
- Brak elementów sterujących dla wielu linii
|
|
Obsługa użytkowników, kolejek połączeń i automatycznych sekretarek z przełączaniem awaryjnym podczas awarii Teams |
Obsługa tylko dla użytkowników |
|
|
|
|
|
|
|
|
Tylko kalendarz |
- Szeroki wybór sprzętu do sal konferencyjnych
- Dodatek sali konferencyjnej z salami opartymi na standardach
- Bezpośrednie dołączanie gościa do Microsoft Teams i Google
- Funkcje zawarte w pakietach Zoom Workplace Dla przedsiębiorstw
|
- Ograniczony wybór sprzętu do sal konferencyjnych
- Dodatek SIP
- Brak integracji ze spotkaniami Google Meet lub Microsoft Teams bez aplikacji innej firmy
- 49 USD za pokój/miesiąc
|
|
Zaawansowane opcje, w tym porządkowanie treści w folderach, tworzenie list odtwarzania, przesyłanie plików graficznych, filmów i łączenie się z popularnymi witrynami hostującymi pliki, takimi jak Box, Dysk Google i OneDrive |
Tylko opcja URL |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Zawiera zaawansowane opcje ankiet przed, w trakcie i po spotkaniach, oferując takie możliwości, jak punktacja quizów i automatyzacja oddzielnych pokoi w oparciu o odpowiedzi w ankietach. |
Tylko podstawowe ankiety podczas spotkania. |
|
Zaawansowane możliwości dzięki szablonom i generatywnej sztucznej inteligencji |
Podstawowe funkcje tablicy |
|
Workvivo (lider Gartner MQ) |
|
|
Akcelerator przychodów Zoom (wysoka pozycja w badaniu Forrester Wave) |
RingSense |
|
Ponad 2500 gotowych integracji |
ponad 300 gotowych integracji |
