
We stellen ons graag even opnieuw voor
Maak kennis met het nieuwe Zoom! Ontdek waarom we van naam veranderen en wat dit betekent voor onze klanten.
Bijgewerkt op March 15, 2023
Gepubliceerd op March 16, 2023
Niemand is zo gepassioneerd als honkbalfans. Ze juichen om elke homerun en voelen de pijn van elke slechte beslissing. Ze leven en beleven het spel en nu kunnen ze volledig opgaan in een aantal van de meest cruciale momenten, want Zoom plaatst fans centraal bij de belangrijkste beslissingen van scheidsrechters.
Vandaag hebben Zoom en MLB™ een unieke samenwerking voor de competitie aangekondigd. Als het officiële platform voor geïntegreerde communicatie van MLB™ stimuleren Zoom Contact Center en de technologie van het Zoom-platform nieuwe elementen van Major League Baseball™-wedstrijden en -uitzendingen.
Of het nu gaat om een foutworp of een gestolen honk, de beslissingen van de scheidsrechters kunnen doorslaggevend zijn bij wedstrijden (en de fans tot wanhoop drijven). Als er een videobeoordeling plaatsvindt, bidden de fans dat de beslissing in het voordeel van hun team uitvalt. Ze wachten vol spanning op de beslissing die het Replay Operations Center (ROC) in New York aan de Crew Chief doorgeeft.
Vanaf het seizoen 2023 maakt de Crew Chief, het meest ervaren lid van het vierkoppige scheidsrechtersteam, tijdens een videobeoordeling via het Zoom Contact Center verbinding met het Zoom Replay Operations Center en wordt fans live toegang gegeven tot de beslissing die op het moment zelf wordt genomen. Tijdens nationale uitzendingen op het MLB Network™ en Apple TV+ zien fans ook het Zoom Replay Operations Center in actie en kunnen ze luisteren naar een deskundige spelregelanalist die in realtime beslissingen bespreekt met het omroepteam. Nu zal het proces voor videobeoordelingen transparanter en boeiender zijn dan ooit tevoren, waardoor de fans door die belangrijke beslissing iets rustiger op hun stoel kunnen zitten.
Naast gesprekken op het veld speelt Zoom een wezenlijke rol in communicatie tijdens belangrijke MLB™-evenementen, zoals 'Day One of the 2023 MLB Draft™' en andere topevenementen.
Het alles-in-één samenwerkingsplatform van Zoom is ook geïntegreerd in verschillende MLB™-clubs, -platforms en -uitzendingen. Veel MLB™-teams gebruiken Zoom Meetings en Zoom Phone om in contact te blijven met collega's en klanten. Ze gebruiken daarnaast Zoom Contact Center om hun fans een snelle, nauwkeurige en zeer persoonlijke ervaring te bieden. De kantoren van de MLB™ gebruiken ook Zoom Meetings, Zoom Phone, Zoom Rooms en Zoom Webinars om effectieve communicatie mogelijk te maken en activiteiten te stroomlijnen.
Door Zoom-technologie toe te passen op activiteiten op en naast het veld, streeft MLB™ ernaar een homerun te slaan voor zowel fans als teams. Het aanbieden van eenvoudig toegankelijke communicatie in realtime helpt de digitale kloof te slechten die eerder de ervaringen van fans beperkte, of dat nu een beter inzicht betekent in belangrijke gesprekken of verbeterde communicatie met het frontoffice.
Fans kunnen de officials beter begrijpen, een hechtere band opbouwen met hun teams en nog meer liefde voor het spel laten zien.
Major League Baseball-handelsmerken en -auteursrechten worden gebruikt met toestemming van Major League Baseball. Ga naar MLB.com.