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带我了解球赛:Zoom 和 MLB™ 如何通过 Zoom Contact Center 让球迷参与其中

今天,Zoom 和 MLB™ 宣布达成史无前例的联赛合作关系。
3 阅读分钟数

更新日期 March 15, 2023

发布日期 March 16, 2023

Zoom MLB ROC

实时比赛回放

无论是界外球还是盗垒,裁判的判罚有时可以决定比赛的胜负(并让球迷心烦意乱)。 在进行比赛回放时,球迷们会祈祷最终判决对自己支持的球队有利,急切地等待着从纽约的回放运营中心 (ROC) 传达给主裁判的决定。

在 2023 赛季,主裁判 — 四人裁判组中最资深的成员 — 将在比赛回放期间通过 Zoom Contact Center 连接到 Zoom 回放运营中心,并实时为球迷带来作出的决定。 在通过 MLB Network™ 和 Apple TV+ 进行全国广播期间,球迷们还将看到运行中的 Zoom 回放运营中心,并将听到与广播团队实时讨论裁判判决的专家规则分析师的意见。 现在,比赛回放过程将比以往任何时候都更加透明、更加引人入胜,那些千钧一发的时刻可能不会那么令球迷焦虑了。 

https://youtu.be/ekpxl4pgCoQ

加强场外联系

除了球场上裁判作出的判决之外,Zoom 还将在扣人心弦的 MLB™ 赛事中起着重要的通信作用,包括“2023 年 MLB Draft™(MLB 选秀)第一天”和其他重要赛事。

Zoom 一体化协作平台还集成了多个 MLB™ 俱乐部、平台和广播渠道。 许多 MLB™ 球队使用 Zoom MeetingsZoom Phone 与同事和客户保持联系,并使用 Zoom Contact Center 为球迷提供及时、准确和高度个性化的体验。 为了实现有效沟通并简化操作,MLB™ 的办事处还使用了 Zoom Meetings、Zoom Phone、Zoom RoomsZoom Webinars

出于对比赛的热爱

通过在球场内外的运营中引入 Zoom 技术,MLB™ 致力于让球迷和球队眼前一亮。 提供易于访问的实时通信有助于弥补此前令球迷体验受限的任何数字鸿沟,无论是更好地了解关键判决,还是增强与管理部门的通信均可实现。 

球迷可以更好地了解裁判员,与自己支持的球队建立更有意义的联系,并进一步加深他们对比赛的热爱。 

美国职业棒球大联盟的商标和版权经美国职业棒球大联盟许可使用。 访问 MLB.com。

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