ケーススタディとお客様の声 | Zoom

信頼できるコミュニケーションツールがあれば、従業員の生産性は高まります。組織や従業員が、いかに Zoomプラットフォームをクリエイティブに活用して、つながり合い、コミュニケーションをとり、コラボレーションしたのか、実際の導入事例を詳しくご紹介します。

みずほ銀行

関西電力

時間制限のないビデオ会議やAI文字起こし機能など従業員のUXを向上させる環境を構築

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Live Board

Live Board

Zoom Webinars Plus 導入事例: 株式会社 LIVE BOARD

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LIXIL

LIXIL

顧客には利便性を、従業員には働きやすさを LIXILがオンラインサービスで発見した新たなニーズと価値

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NOT A HOTEL

NOT A HOTEL

AIは「使う」から「組み込む」へ——NOT A HOTELが実践する、ホスピタリティを最大化するためのテクノロジー

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Imuraya

「あずきバー」井村屋が語る、進化を続けるZoom Workplaceの今とこれから

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Tramsystem

AI時代のコンタクトセンターを見据えて　「Zoom Virtual Agent」と進化するトラムシステム

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Kansai Denryoku

4万人の大規模 Zoom Workplace導入を円滑に遂行

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GA Technologies

GA Tech

10万回超の面談をAIが分析データドリブンで「生産性向上」と「育成強化」を実現

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FSISB

Fsisb

「もう、好評としか言いようがない」コールセンターの現場ニーズをすべて満たしたZoomの導入

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Hikari Tsushin Group

hikari-tsushin

“電話のプロ集団”光通信が選んだZoom Phone 通話コスト3億円から6000万円への劇的削減

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マクロミル

4000人規模のオンラインイベントを成功に導く ― マクロミルのZoom Webinars戦略

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HN Communications

HN Communications

HNcommunicationsが実現した、Zoomによるコールセンター改革

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Masuya

Masuya

Zoom Phone導入で製造業の現場を効率化――中小企業が成す「足元のデジタル化」の可能性

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Mizuho

Mizuho

Zoomと「ともに挑む」みずほ証券のDX 顧客の信頼に応える、新たなコミュニケーション基盤を

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Mizuho Ginko

Mizuho Ginko

顧客接点の「暗黙知」を「組織知」へみずほ銀行が挑むリモート法人営業の最前線

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Musashi Corporation

Musashi Corporation

不動産営業力の属人化を解消！武蔵コーポレーションが4期連続増収を達成した理由

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NEC

生成AI時代を勝ち抜く鍵は、リアルコミュニケーションデータの活用 NECが11万人の電話に「Zoom Phone」を選んだ理由

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PartnerProp

受注率が２倍？Zoomでセールスを効率化した結果、最大収益を実現 - 受注率を上げるには？Zoom Revenue Acceleratorで秘訣を解明

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Public Connect

Public Connect

若手公務員が辞めていく時代。採用の現場を変える“Zoom導入企業”の挑戦

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Revise

自動車業界DXを加速！Zoomで挑む100年に一度の変革期とは

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Sakura Internet

顧客と従業員の“声”を活用する攻めのリプレイスさくらインターネットが「Zoom Phone」を選んだ理由

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Spider plus

Spider plus

属人営業から脱却せよ。“経験頼みの営業”をデータで変革――スパイダープラスが挑む建設業DXの次なる一手

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University Of Tokyo

University Of Tokyo

好きな場所で好きな時間に、効率的に協働――拡張する「Zoom Contact Center」の可能性

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100-llc

100-llc

株式会社100が実現した「議事録ゼロ」の働き方 ― Zoom×HubSpotで100時間の業務削減に成功

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Flex

Flex

Zoomは使いやすさ、信頼性、安全性、パフォーマンス、イノベーションといったFlexが求める要件をすべて満たしていました。

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Capital One ユーザー

Capital One は、最先端のビデオテクノロジーを活用してグローバルチームをつなぎ、雇用を迅速化し、顧客のための新しいソリューションを創出しています。

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Warner Bros. Discovery

Warner Bros. Discovery

数々の賞に輝いてきた WBD のエンターテインメントをより多く皆様のデバイスにお届けするために、Zoomプラットフォームが活躍しています。

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BNSF 鉄道

BNSF 鉄道は、オンプレミス電話からクラウド電話という難易度の高い移行を限られた日程の中で達成し、従業員体験を向上させました。

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Gainsight

ContentSquare

AI Companionのサポートで、Gainsightは従業員のAI使用状況を標準化し、時間を節約し、ミーティングの情報をより利用しやすくすることで透明性の文化を醸成しました。

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シドニー映画祭

シドニー映画祭

シドニー映画祭がZoom Phone、Zoom Contact Center、Zoom Meetingsを使用して、81%のコスト削減、運用の合理化、顧客体験の向上を達成した仕組みをご覧ください。

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Viewrail

Viewrail は、Zoom を活用することで、コミュニケーションの合理化、効率性の向上、売り上げの増加、よりパーソナライズされた顧客体験の提供を実現しています。

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Lake|Flato Architects

Lake|Flato がハイブリッドチーム向けに最新の包括的なワークスペースを構築し始めたとき、同社はテクノロジープラットフォームに Zoom を選びました。それは、オフィスワーカーとリモートワーカーに公平な条件を与え、誰もが堅牢な生産性向上ツールを使えるようにするためです。

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Caleb & Brown

Caleb & Brown

Zoom を活用して Caleb & Brown は数千時間を節約し、販売を加速させるための深いインサイトを得ています。

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Convera

Convera は、従業員エンゲージメントとコラボレーションを向上させるために、シームレスな単一プラットフォームのコミュニケーション体験を生み出しました。

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世界自然保護基金

世界自然保護基金

Zoomプラットフォームを使うことで、WWFは、100ものオフィス間で効果的なグローバルコラボレーションを実現し、重要なメッセージのリーチを拡大しています。

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Cooley employees

Cooley

Cooley LLP は、Zoom などのテクノロジーを使用してオフィスを最新型イノベーションセンターに変革し、ハイブリッドワークやハイブリッドイベントを導入しています。

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photo-of-building-with-flags

データドリブンな法律事務所は、クライアントとのコミュニケーションを改善し、従業員のコラボレーションを合理化し、ほかの法律事務所の一歩先を行くイノベーターとなるために Zoomプラットフォームを選択しています。

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Sony Honda Mobility

移動空間を感動体験に変える ─ ソニー・ホンダモビリティは、多彩なパートナーとの協業により、今までになかった車内空間、「Mobility as a Creative Entertainment Space」の創造を目指しています。そのパートナーの一社として、ソニー・ホンダモビリティが選んだのがZoomでした。

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Excelsoft Technologies

Excelsoft Technologies

テクノロジー分野で 24 年以上の卓越した実績を持つ Excelsoft Technologies は、グローバルリーダーとしての地位を確立し、米国、ヨーロッパをはじめとする、さまざまな地域の顧客にサービスを提供しています。

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couch + corkは、AI Companionを活用することでスモールビジネスとしての成功を遂げ、お客様により多くの価値を提供できるようになりました。

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Topaz Services

Topaz Services

Topaz Service が、Zoom Contact Center のカスタマイズ可能な連携済みソリューションを活用して、24 時間年中無休で比類ない最高のサービスを提供することで、ホテルのコンタクトセンター運営に革命をもたらした方法をご覧ください。

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Brauz

Brauz は、オンラインの小売体験を強化するために Zoom デベロッパー向けプラットフォームを使用して、「未来の店舗」構築の手法をリードしています。

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Vensure

Acosta

Vensureによる迅速かつシームレスなグローバルクライアントケアの提供をサポートするZoom Contact Center

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Glassdoor

Glassdoor が魅力的な従業員向けハイブリッドイベント体験を実現したストーリーをご覧ください。

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Vox Media

Vox Media

Vox Media が高度なハイブリッド体験を構築したことで、Code カンファレンスは参加必須イベントとしての評判を高めています。

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Zoom は、オフィスに戻る場合でも、在宅勤務を続ける場合でも、両方を組み合わせるのであっても、場所を問わず、つながりを持ち、アイデアを共有し、さらに多くのことを成し遂げるために必要なプロダクトをご提供しています。

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