Zoom と Microsoft Teams の比較

Zoom Workplaceが選ばれる理由

オールインワンのプラットフォームであるZoom Workplaceは、Microsoft Teamsよりも総所有コストを低く抑えながら、クラス最高レベルの高品質な体験を提供します。Zoom Workplaceならではのメリットをご覧ください。

AI Companion機能

AI Companion（対象となる有料プランで追加料金なく利用可能）でインパクトを促進しましょう。

オープンプラットフォーム

お使いのビジネスアプリとの連携により、シームレスな体験と幅広い選択肢を提供します。Zoom App Marketplaceでは2,600以上の連携から選択できます。

高い信頼性

従業員が慣れ親しんだZoomプラットフォーム上の信頼できる使いやすいソリューションから、安心してテクノロジーを利用できます。

優れた費用対効果

複雑さを軽減するオールインワンのプラットフォームで、ビジネスの価値を高め、総所有コストを削減します。

イノベーション

Zoomの迅速なイノベーションにより、ビジネスニーズの変化に機敏に対応します。

*Zoomユーザーアカウントの有料サービスに含まれています。AI Companionは、地域や業種によってはご利用いただけない場合があります。

総所有コスト（TCO）: Microsoft TeamsとZoom Workplaceの比較

プロバイダーを評価する際は、初期見積もりだけでなく、実際の総所有コスト（TCO）も考慮することが重要です。TCOとは、初期購入費用、導入・展開にかかる費用、継続的な保守サポート費用などプロダクトのライフサイクル全体への投資がもたらす、すべての経済的影響を評価するものです。

Zoom Workplaceはオールインワンのプラットフォームなので、単に時間を節約するだけでなく、他のプロバイダーで費やしていた可能性のある費用の削減にも役立ちます。Zoom Workplaceを選択すると、Microsoft Teamsよりも費用を低く抑えることができます。ここからは、1回限りの費用と年間運用費費用の内訳を見てみましょう。

	Zoom Workplace	Microsoft Teams
1回限りの展開費用とトレーニング費用（ユーザー1人当たり）	44ドル	$68
ユーザー1人当たりの定期的な年間運用費用（継続的な管理費用およびサポート費用）	$275	577ドル
5年間のTCO総額	$1,421	2,995ドル

出典: Zoom が委託した 2024 年の Metrigy TCO 調査（調査回答者が報告した、プロバイダー当たりの平均支出に基づくライセンス費用）

最高峰の競争優位性

Zoomが誇る最高峰のミーティング、電話、スペース、従業員体験、イベントソリューションにより、生産性を高め、時間を節約し、最高の成果を上げるために必要なROIを達成できます。

AI Companionを使用すると、従業員は週当たり最大 6時間（推定）節約できる可能性があり、インパクトの大きい仕事に集中して取り組むことができます。¹

ユーザーの50%が競合製品と比べてZoomの方が使いやすいと回答し、40%が外部とのミーティングにZoomを使いたいと回答していることからも、Zoomにはユーザーのフラストレーションを減らして働きやすさを向上する効果が期待できます。²

IT問題の解決にかかる時間を75%短縮できることから、ITチームはトラブルシューティングに費やす時間を減らし、コアとなる職務に多くの時間を割くことができます。³

回答者の 57%が、アプリケーションの切り替えによる時間のロスを減らすことで集中力と生産性が維持できるため、プロジェクトの早期完了につながると考えています。⁴

Zoomは、ビデオの品質、リソースの使用率、ネットワーク混雑時のパフォーマンスにおいて、競合他社と比較すると常に最高レベルの総合的な体験を提供しており、チームがどこで仕事をしていても高品質なコミュニケーションを確実に利用できます。

1. 出典: ミーティング要約を使用して週に平均20回30分のミーティングを実施する従業員を想定し、ユーザー単位で Zoom AI Companion ROI計算機から計算した節約時間の推定値（結果は推定値であり、Zoomが保証するものではありません。またこの値は情報提供のみを目的としています）
2. 出典: Metrigy、Optimizing Collaboration Spend: Why Microsoft+Zoom Is the Better Option（2023年第2四半期）
3. 出典: Forrester Total Economic Impact of Zooms Unified Communications Platform（2022年2月）（Zoomを使用した複合モデル組織に基づく）
4. 出典: Zoom Platform and AI Study（2024年3月）

Microsoft TeamsとZoom Workplaceの比較

Microsoft TeamsとZoom Workplaceはどちらもコミュニケーションとコラボレーションをサポートするソリューションを提供していますが、追加料金なしでAI Companion機能を提供し、柔軟な仕事環境を最適化する機能を備えているのは、Zoom Workplaceのみです。

AI機能
	Zoom Workplace	Microsoftチーム
	追加料金なしで利用可能 Zoom AI Companionは、Zoomユーザーアカウントの有料サービスから追加料金なく利用可能。*	アドオンコスト Microsoft 365 Copilotは、ユーザー1人当たり月額$30のアドオンとして利用可能。
Zoom Chat
	整理され、ナビゲートが簡単強力な検索機能、チャットフォルダー、ブックマーク、メッセージリマインダーを活用して、必要な情報をすばやく見つけられます。会話やコンテンツを整理し、効率的に管理できるよう設計されています。	限定的な情報整理機能ブックマークやリマインダーなどの機能がないため、重要なメッセージやドキュメントの管理や検索が難しくなっています。
	進化し続ける標準機能セット AIによるミーティング要約、チャット内でのスケジュール設定、メールからチャットへの変換、ドキュメント要約、スマートメッセージリマインダーなど、ネイティブの最新機能で常に一歩先をリード。	更新頻度が低い機能更新が低頻度です。また、Copilotのような高度な機能は標準搭載ではなく、別途アドオンとして提供されます。
	柔軟なファイル連携機能 Google Workspace、Salesforce、Jiraなど、日常的に使用しているツールと連携し、チーム間のワークフローを効率化できます。	Microsoft中心のエコシステム主にMicrosoft 365ユーザー向けに最適化されており、Google DriveやGoogleドキュメントとは連携できないため、異なるプラットフォーム間でのドキュメント共有やコラボレーションが制限されます。
	安全を確保しながら拡張可能無制限のチャネル、高度なアクセス権限管理、安全な外部コラボレーションにより、機密データを保護しながら成長するチームをサポートします。	チャネルおよび権限の制約チームごとのチャネル数の上限やゲストアクセス制限により、成長や柔軟性が損なわれる場合があります。
	強力な編成機能強力な検索機能、チャットやチャネルをフォルダに整理する機能、外部チャット	限定的な編成機能チャットやチャネルを整理するためのフォルダ作成機能はなく、「Teams」を作成するには、新しいチャットグループの作成が必要。
ミーティング
	セキュリティ機能を搭載大規模ミーティング用のエンドツーエンド暗号化オプションを、追加料金なしで利用可能。	機能が限定的なうえ追加費用が発生エンドツーエンド暗号化の利用にはPremiumライセンスが必要で、サポート対象は小規模ミーティングのみ。
	ミーティングのセットアップがシンプル実用的な出席者管理機能を備え、かつさまざまなカレンダープラットフォームと連携したスケジュール作成機能。	一貫性のないコントロール参加者タイプや利用可能なミーティングオプションの識別と管理の複雑さにより、ミーティング開始の遅延を招くおそれがあります。
	柔軟なメディアルーティング Zoom Nodeを使用したネットワーク通信パスとブリッジのカスタマイズ。	ハイブリッドトポロジなしオンプレミスミーティングノードの欠如により、帯域幅に影響が及び、遅延が発生し、ボトルネックが生まれるおそれあり。
電話
	一元化された柔軟な管理機能ライセンスの割り当てから機能の有効化まで、すべての管理タスクを単一ポータルで実行。	まとまりのない複雑な管理基本的な展開手順の実行にも、複数の管理ポータル、コマンドシェルインタラクション、関連知識が必要です。
	デバイスの自動プロビジョニングリモートワーカーのためのリモート展開機能と管理。	手動での操作が必須デバイスの展開は完全に自動化されておらず、オンサイト担当者による手作業での設定が必須。
	使いやすい高度なコールハンドリング機能クラウドでサポートされている従来のPBX機能と、AIベースの次世代機能を搭載。	限定的なコールハンドリング機能一般ユーザーに適した基本機能が利用可能、専門的なニーズの多くにはサードパーティのソリューションが必須。
	従来のデバイス機能を保持従来のSIP機能を備えたデバイスを引き続き利用可能。	デバイスの交換が必要になる可能性従来のデバイスがサポートされなくなると、高額なハードウェアのアップグレードが必要になる場合があります。
	SMSのサポート複数のクライアントにわたる電話番号、コールキュー、自動受付へのテキストやグループSMSをサポート。	ネイティブ SMS のサポートなしサードパーティのサービスを通じてのみ利用可能。
従業員のイントラネット
	ITリソースへの負担なし導入と保守が容易なターンキーイントラネットにより、IT部門の時間と費用を節約します。	費用も時間も膨大 Microsoft SharepointやVivaのようなカスタムビルド型イントラネットは、保守に手間がかかるうえ、費用が高額になるため、IT部門の予算やリソースを圧迫。
	合理化された社内コミュニケーション誰もが使用できる Workvivo アプリ1つで、オフィスから現場まで、従業員全員と連絡を取り、つながり、有意義なエンゲージメントを実現。	複雑かつ非効率的なコミュニケーション使いにくくてまとまりのないMicrosoft Viva — 情報を共有する一元的なハブが明確ではなく、かつ利用率も低いため、重要な連絡事項を見逃してしまうおそれあり。
	優れたUXで自然に利用率アップユーザークラスのUXとモバイルファーストの設計により、実際にWorkvivoが従業員から高く評価されることで、高い利用率とシームレスなユーザービリティを実現。	トレーニングを必要とする複雑な UX 利用率の低いテクノロジーが活用されることで、情報のサイロ化を招き、チーム間のコラボレーションの質が低下し、ナレッジ共有が阻害されるおそれあり。
ルーム
	ゼロタッチプロビジョニング本格的なリモート展開および管理機能により、デバイスメーカーのネイティブ管理プラットフォームを補完することも可能。	展開の自動化が限定的 Microsoft Teams Roomsでは、複雑かつ相反する展開オプションが存在することから、時に手動での展開プロセスが必要。
デジタルサイネージ
	埋め込み型デジタルサイネージ埋め込み機能を活用して、ミーティングスペースやキオスクでZoom Roomsを使用したコンテンツを追加料金なしで表示します。	ベーシックサポート（ロードマップ）基本的なサイネージ機能はWindows上のTeams Roomsでサポートされ、コンテンツ管理機能を強化するにはサードパーティ製のソリューションが必須。
ワークスペース予約
	高度な予約体験ワークスペース予約では、フロアプランとAI主導の提案を活用して、柔軟にワークスペースを予約可能。	限定的な予約体験 Microsoft Placesは現在公開プレビュー版のため、スペース予約とスケジュール管理機能は、Microsoft 365テナント内の個別ユーザーのみに限定。
ウェビナーとイベント
	イベントやウェビナーでのカスタムブランディング Zoom WebinarsおよびEventプランには、ブランディング機能が含まれています。	ブランディング機能はウェビナーに限定高度なブランディングを利用するには、Teams Premiumライセンスが必要です。
	AIで強化されたイベント体験 AI Companionを搭載したZoom Eventsは、イベントのセットアップにかかる時間を節約し、スマート作成や画像生成などでイベントコンテンツの生成を支援。	限定的なAI機能イベントのセットアップやコンテンツ生成を支援するAI機能はなく、タウンホールミーティング用のCopilot機能は限定的。
	単一セッションおよび複数セッションのイベントを開催 Zoom Webinars PlusとZoom Eventsを使って、単一セッションや複数日にわたるマルチトラック型イベントを開催できます。発券や高度な登録機能の設定も可能です。	複数セッションイベントには対応していません単一セッションイベントのみを開催でき、発券には対応しておらず、基本的な登録オプションについてはウェビナーのみがサポートされます。
	複数のネットワーク最適化ソリューション Zoomメッシュを使用した大規模なセッションで、さまざまな出席者に対応する柔軟な帯域幅管理オプション。	限定的な帯域幅管理機能オンプレミスのブリッジやリレーは使用できず、eCDN機能は同じテナント内のTeamsユーザーのみに限定します。
	豊富な出席者交流機能ネイティブの投票機能、アンケート、およびイベント内外で出席者が互いに交流してつながる機能を利用可能。	限定的な視聴者エンゲージメント投票とアンケートには別のアプリワークフローを使用し、イベント後に出席者がつながるためのコミュニティはありません。
連携
	Microsoft、Google、ServiceNowなど2,600以上のビジネスアプリケーションと連携	Microsoftおよびサードパーティアプリケーションとの2,300の連携

* 機能の比較は、2024年7月時点で公開されている情報を基にしています

組み込み型の生産性向上ソリューション

Zoom Workplaceの生産性向上ツールを活用して、さまざまなチーム、場所、タイムゾーンにわたって生産性を高め、コラボレーションをよりよいものにしましょう。Zoomが提供するクラス最高の使いやすいツールは、シームレスなワークフローを実現するために緊密に連携しています。さらに、Zoomのオープンプラットフォームは、Asana、Figma、Boxなどのサードパーティ製の生産性向上アプリケーションと接続し、エンドツーエンドのワークフローを実現します。

Zoom Workplaceアプリで非同期型ビデオクリップを簡単に作成しましょう。
チャットやメールでクリップを共有することも、ウェブサイトやプレゼンテーションなどにビデオを埋め込むこともできます。

GoogleやOutlookなどのサードパーティ製カレンダーを含む、最大6つのカレンダーを接続できます。
メールやSMSを使った堅牢なリマインダーや通知など、自動化ワークフローを作成します。

AI Companionテンプレートを使用して、ブレインストーミングセッションをすぐに開始できます。
マインドマップや付箋など、自分に合った形式でアイデアを生み出せます。

Zoom WorkplaceとMicrosoft Teamsでクラス最高レベルの連携体験を実現

組織でMicrosoft Teamsを使用している場合、Zoomのオープンコラボレーションプラットフォームにより選択肢が広がり、さらなるメリットを享受できることから、従業員に最高の体験を提供できます。Zoom WorkplaceをMicrosoft Teamsに導入（またはMicrosoft TeamsにZoom Workplaceを導入）することでワークフローが合理化され、時間を節約できるようになる仕組みについてご確認ください。

Teams内でZoom PhoneやZoom Meetingsなどにアクセスすることで、さまざまな従業員のニーズをサポートしながら、コミュニケーションを効率化できます。
ZoomとMicrosoftのソリューション（カレンダーやファイルなど）間のシームレスなコラボレーションにより、生産性が向上します。
Zoom RoomsからTeamsミーティングを予約して参加することで、柔軟な働き方をサポートし、効率的なオフィス内体験を実現します。
Workvivo上でのMicrosoftファイル共有とTeamsのライブストリーム連携により、従業員が最新情報を受け取り、情報を収集する場所を一元化できます。

連携機能をもっと知る

「ZoomはTeamsよりも費用を抑えることができました。それがMicrosoft Teams電話からZoom Phoneに切り替えた理由のひとつです。しかしそれより重要なこととして、Zoomに電話機能を統合するとミーティング中はZoom Phoneの呼び出しが無効になります。取り込み中であることを自動で検知するため、電話でミーティングが中断することもありません。」

Dan Stine Lake|Flato Architects、デザインテクノロジー担当ディレクター、Dan Stine

「これはミーティングをより効果的かつ堅牢なものにしてミーティング後の体験をさらに向上させる、人々が待ち望んでいた業界初のテクノロジーです。Zoom Workplaceのライセンスがあると、こうしたAI機能を使用するチャンスに恵まれます。他のソリューションでは、こういうわけにはいきません。」

Chris Blackstone Convera、デジタルワークプレイス担当ディレクター

「弊社はMicrosoft Officeを使っているので、Teamsの使用はほぼ確定していましたが、あまりにも使いにくくてエラーも起きやすく、弊社のユーザーが習得して使いこなせるか心配でした。弊社のユーザー利用率が一番の懸念事項だったので、使いやすさを優先した結果、最終的にZoomが選ばれました。」

TrustRadius Customer IT担当プロジェクトマネージャー（中小企業）

「Zoom Workplaceと比較した場合、Microsoft Teamsは起動が遅く、ITサポートチケットが多数寄せられていました。Teamsは使い勝手が悪く、さまざまなタイプの技術的な問題が発生することも多いように思われます。Zoom Workplaceには安心感があります。」

TrustRadius Customer IT担当マネージャー（中堅企業）

「Zoomを高く評価する理由として、まずZoomはプロダクトロードマップどおりにサービスを提供してくれます。また新機能がリリースされても、そのほとんどを無料で利用できます。Zoomは、新たな機能強化をすでに購入済みの基本プロダクトに含めてくれることが多いので、非常に費用対効果の高いソリューションとなっています。」

Chief Information Officer 銀行業界（大手企業）

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