Zoom と Microsoft の比較

組織に最適なプラットフォームの選択: Microsoft Teams と Zoom Workplace の比較

組織は、従業員と管理者にとって有用で、かつエンゲージメント、生産性、つながりを強化するシームレスなコラボレーション プラットフォームを必要としています。

 

Microsoft Teams と Zoom Workplace を比較する際は、AI Companion 機能を備えたクラス最高レベルの Zoom プラットフォームが、どのようにチームのコラボレーションを変革し、費用を削減して、従業員体験と顧客体験の質を高めるかにご注目ください。

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Zoom と Microsoft の比較

Zoom Workplace が選ばれる理由

オールインワンのプラットフォームである Zoom Workplace は、Microsoft Teams よりも総所有コストを低く抑えながら、クラス最高レベルの高品質な体験を提供します。Zoom Workplace ならではのメリットをご覧ください。

  • AI Companion 機能

    AI Companion 機能

    AI Companion（対象となる有料プランで追加料金なく利用可能）でインパクトを促進しましょう。

  • オープン プラットフォーム

    オープン プラットフォーム

    お使いのビジネスアプリとの連携により、シームレスな体験と幅広い選択肢を提供します。Zoom App Marketplace では 2,600 以上の連携から選択できます。

  • 期待どおりの操作性

    期待どおりの操作性

    従業員が慣れ親しんだ Zoom プラットフォーム上の信頼できる使いやすいソリューションから、安心してテクノロジーを利用できます。

  • 優れた費用対効果

    優れた費用対効果

    複雑さを軽減するオールインワンのプラットフォームで、ビジネスの価値を高め、総所有コストを削減します。

  • 革新的

    革新的

    Zoom の迅速なイノベーションにより、ビジネスニーズの変化に機敏に対応できます。

* Zoom ユーザー アカウントの有料サービスに含まれています。AI Companion は、地域や業界によってはご利用いただけない場合があります。

総所有コスト（TCO）: Microsoft Teams と Zoom Workplace の比較

プロバイダーを評価する際は、初期見積もりだけでなく、実際の総所有コスト（TCO）も考慮することが大切です。TCO とは、初期購入費用、導入・展開にかかる費用、継続的な保守サポート費用などプロダクトのライフサイクル全体への投資が引き起こす、すべての経済的影響を示すものです。


Zoom Workplace はオールインワンのプラットフォームなので、単に時間を節約するだけでなく、他のプロバイダーで費やしていた可能性のある費用の削減にも役立ちます。Zoom Workplace を選択すると、Microsoft Teams よりも費用を低く抑えることができます。ここからは、1 回限りの費用と年間運用費費用の内訳を見てみましょう。

Zoom Workplace

Microsoft Teams

1 回限りの展開費用とトレーニング費用（ユーザー 1 人当たり）

$44

$68

ユーザー 1 人当たりの定期的な年間運用費用（継続的な管理費用およびサポート費用）

$275

$577

5 年間の TCO 総額

$1,421

$2,995
出典: Zoom が委託した 2024 年の Metrigy TCO 調査（調査回答者が報告した、プロバイダー当たりの平均支出に基づくライセンス費用）

最高峰の競争優位性

Zoom が誇る最高峰のミーティング、電話、スペース、従業員体験、イベント ソリューションにより、生産性を高め、時間を節約し、最高の成果を上げるために必要な ROI を達成できます。

時間の節約

AI Companion を使用すると、従業員は週当たり最大 6 時間（推定）節約できる可能性があり、インパクトの大きい仕事に集中して取り組むことができます。1

スムーズに機能

ユーザーの 50% が競合他社と比べて Zoom の方が使いやすいと回答し、40% が外部ミーティングには Zoom を使いたいと回答していることからも、チームはフラストレーションを減らしてより効率的に作業できます。2

IT リソースの解放

IT 問題の解決にかかる時間を 75% 短縮できることから、IT チームはトラブルシューティングに費やす時間を減らし、核心となる担当業務の処理に多くの時間を確保できます。3

生産性の向上

回答者の 57% が、アプリケーションの切り替えによる時間のロスを減らすことで集中力と生産性が維持できるため、プロジェクトの早期完了につながると考えています。4

プロフェッショナルな体験の提供

Zoom は、ビデオの品質、リソースの使用率、ネットワーク混雑時のパフォーマンスにおいて、競合他社と比較すると常に最高レベルの総合的な体験を提供しており、チームがどこで仕事をしていても高品質なコミュニケーションを確実に利用できます。

1. 出典: ミーティング要約を使用して週に平均 20 回 30 分のミーティングを実施する従業員を想定し、ユーザー単位で Zoom AI Companion ROI 計算機から計算した節約時間の推定値（結果は推定値であり、Zoom が保証するものではありません。またこの値は情報提供のみを目的としています）
2. 出典: Metrigy、Optimizing Collaboration Spend: Why Microsoft+Zoom Is the Better Option（2023年第2四半期）
3. 出典: Forrester Total Economic Impact of Zooms Unified Communications Platform（2022年2月）（Zoom を使用した複合モデル組織に基づく）
4. 出典: Zoom Platform and AI Study（2024年3月）

Microsoft Teams と Zoom Workplace の比較

Microsoft Teams と Zoom Workplace はどちらもコミュニケーションとコラボレーションをサポートするソリューションを提供していますが、追加料金なしで AI Companion 機能を提供し、柔軟な仕事環境を最適化する機能を備えているのは、Zoom Workplace のみです。

Zoom Workplace

Microsoft Teams

AI 機能

    

追加料金なしで利用可能

Zoom AI Companion は、Zoom ユーザー アカウントの有料サービスから追加料金なく利用可能。*

アドオンコスト

Microsoft 365 Copilot は、ユーザー 1 人当たり月額 $30 のアドオンとして利用可能。

チームチャット

    

強力な編成機能

強力な検索機能、チャットやチャネルをフォルダに整理する機能、外部チャット

限定的な編成機能

チャットやチャネルを整理するためのフォルダ作成機能はなく、「Teams」を作成するには、新しいチャット グループの作成が必要。

一貫性のあるスレッド体験

チャネル上でのスレッド化された会話、1 対 1 のチャット メッセージ、ミーティング内チャット、継続的なミーティング チャット

一貫性のない体験

1 対 1 またはグループ チャットのスレッドはサポート対象外。スレッドは「Teams」チャネル メッセージのみがサポート対象

迅速なイノベーション

チャットへのメール共有機能、チャネル ミーティングのスケジュール作成・主催機能、AI Companion を活用したミーティング要約をチャットに共有する機能、後でメッセージに返信するためのリマインダー設定機能など、多彩な革新的機能を搭載

限定的な機能セット

チャットやチャネルのメッセージに返信するためのリマインダー設定機能はサポート対象外。

シームレスな統合と堅牢な拡張性

ビジネスアプリケーション、ファイルやドキュメントのコラボレーションなど、コラボレーションを強化するサードパーティアプリケーションを幅広く選択可能

マイクロソフトとの統合に注力

Google DriveやGoogle Docsとの統合機能がないため、クロスプラットフォームでのドキュメント共有やコラボレーションが妨げられます。

ミーティング

    

セキュリティ機能を搭載

大規模ミーティング用のエンドツーエンド暗号化オプションを、追加料金なしで利用可能。

特定機能に追加料金が発生

エンドツーエンド暗号化の利用には Premium ライセンスが必要で、サポート対象は小規模ミーティングのみ。

ミーティングのセットアップがシンプル

実用的な出席者管理機能を備え、かつさまざまなカレンダー プラットフォームと連携したスケジュール作成機能。

一貫性のないコントロール

参加者のタイプや利用可能なミーティング オプションの識別と管理の複雑さにより、ミーティング開始の遅延を招くおそれあり。

柔軟なメディア ルーティング

Zoom Node を使用したネットワーク通信パスとブリッジのカスタマイズ。

ハイブリッド トポロジなし

オンプレミス ミーティング ノードの欠如により、帯域幅に影響が及び、遅延が発生し、ボトルネックが生まれるおそれあり。

電話

    

一元化された柔軟な管理機能

ライセンスの割り当てから機能の有効化まで、すべての管理タスクを単一ポータルで実行。

まとまりのない複雑な管理

基本的な展開手順の実行に、複数の管理ポータル、コマンドシェル インタラクション、関連知識が必要。

デバイスの自動プロビジョニング

リモート ワーカーのための管理機能とリモート展開機能。

手動での操作が必須

デバイスの展開は完全に自動化されておらず、オンサイト担当者による手作業での設定が必須。

使いやすい高度なコール ハンドリング機能

クラウドでサポートされている従来の PBX 機能と、AI ベースの次世代機能を搭載。

限定的なコール ハンドリング機能

一般ユーザーに適した基本機能が利用可能、専門的なニーズの多くにはサードパーティのソリューションが必須。

従来のデバイス機能を保持

従来の SIP 機能を備えたデバイスを引き続き利用可能。

時にはデバイスの交換が必須

従来のデバイス機能が利用できなくなると、高価なハードウェア アップグレードにつながる可能性あり。

SMS のサポート

複数のクライアントにわたる電話番号、コールキュー、自動受付へのテキストやグループ SMS をサポート。

ネイティブ SMS のサポートなし

サードパーティのサービスを通じてのみ利用可能。

従業員のイントラネット

    

IT リソースへの負担なし

導入と保守が容易なターンキー イントラネットにより、IT 部門の時間と費用を節約。

費用も時間も膨大 

Microsoft Sharepoint や Viva のようなカスタムビルド型イントラネットは、保守に手間がかかるうえ、費用が高額になるため、IT 部門の予算やリソースを圧迫。

合理化された社内コミュニケーション

誰もが使用できる Workvivo アプリ 1 つで、オフィスから現場まで、従業員全員と連絡を取り、つながり、有意義なエンゲージメントを実現。

複雑かつ非効率的なコミュニケーション

使いにくくてまとまりのない Microsoft Viva — 情報を共有する一元的なハブが明確ではなく、かつ利用率も低いため、重要な連絡事項を見逃してしまうおそれあり。

優れた UX で自然に利用率アップ

ユーザークラスの UX とモバイル ファーストの設計により、実際に Workvivo が従業員から高く評価されることで、高い利用率とシームレスなユーザービリティを実現。

トレーニングを必要とする複雑な UX

利用率の低いテクノロジーが活用されることで、情報のサイロ化を招き、チーム間のコラボレーションの質が低下し、ナレッジ共有が阻害されるおそれあり。

ルーム

    

ゼロタッチ プロビジョニング

本格的なリモート展開および管理機能により、デバイス メーカーのネイティブ管理プラットフォームを補完することも可能。

展開の自動化が限定的

Microsoft Teams Rooms では、複雑かつ相反する展開オプションが存在することから、時に手動での展開プロセスが必要。

デジタル サイネージ

    

埋め込み型デジタル サイネージ

埋め込み機能を活用し、ミーティング スペースやキオスクで Zoom Rooms を使用したコンテンツを表示（追加料金なし）。

ベーシック サポート（ロードマップ）

基本的なサイネージ機能は Windows 上の Teams Rooms でサポートされ、コンテンツ管理機能を強化するにはサードパーティ製のソリューションが必須。

ワークスペース予約

    

高度な予約体験

ワークスペース予約では、フロアプランと AI 主導の提案を活用して、柔軟にワークスペースを予約可能。

限定的な予約体験

Microsoft Places は現在公開プレビュー版のため、スペース予約とスケジュール管理機能は、Microsoft 365 テナント内の個別ユーザーのみに限定。

ウェビナーとイベント

    

イベントとウェビナーのカスタム ブランディング

Zoom Webinars、Zoom Sessions、Zoom Events の各プランに含まれるウェビナー ブランディング機能、およびイベント ブランディング オプションが利用可能。

ブランディングはウェビナー限定

高度なブランディング オプションを利用するには、Teams Premium ライセンスが必須。

AI で強化されたイベント体験

AI Companion を搭載した Zoom Events は、イベントのセットアップにかかる時間を節約し、スマート作成や画像生成などでイベント コンテンツの生成を支援。

限定的な AI 機能

イベントのセットアップやコンテンツ生成を支援する AI 機能はなく、タウンホール ミーティング用の Copilot 機能は限定的。

シングル セッション イベントとマルチ セッション イベントの主催

シングル セッションや複数日にわたるマルチトラック イベントを主催可能。Zoom Sessions と Zoom Events でチケット発行と事前登録をセットアップ。

マルチ セッション イベントはサポート対象外

シングル セッション イベント（チケット発行非対応）を主催可能。基本的な登録オプションに対応するのはウェビナーのみ。

複数のネットワーク最適化ソリューション

Zoom メッシュを使用した大規模なセッションで、さまざまな出席者に対応する柔軟な帯域幅管理オプション。

限定的な帯域幅管理機能

オンプレミスのブリッジやリレーは使用できず、eCDN 機能は同じテナント内の Teams ユーザーのみに限定。

豊富な出席者交流機能

ネイティブの投票機能、アンケート、およびイベント内外で出席者が互いに交流してつながる機能を利用可能。

限定的な視聴者エンゲージメント機能

投票とアンケートには別のアプリ ワークフローを使用し、イベント後に出席者がつながるためのコミュニティはなし。

連携

    

Microsoft、Google、ServiceNow など 2,600 以上のビジネス アプリケーションと連携

Microsoft およびサードパーティの 2,300 のアプリケーションと連携
* 機能の比較は、2024 年 7 月時点で公開されている情報を基にしています

組み込み型の生産性向上ソリューション

Zoom Workplace の生産性向上ツールで、さまざまなチーム、場所、タイムゾーンにわたり生産性を高め、コラボレーションを強化しましょう。Zoom が提供するクラス最高レベルの使いやすいツールは、シームレスなワークフローを実現するために緊密に連携しています。さらに、Zoom のオープン プラットフォームは、Asana、Figma、Box などのサードパーティ製の生産性向上アプリケーションと接続し、エンドツーエンドのワークフローを実現します。

Clips

Clips

  • Zoom Workplace アプリで非同期型ビデオクリップを簡単に作成しましょう。

  • チャットやメールでクリップを共有することも、ウェブサイトやプレゼンテーションなどにビデオを埋め込むこともできます。

Scheduler

Scheduler

  • Google や Outlook などのサードパーティ製カレンダーを含む、最大 6 つのカレンダーを接続できます。

  • メールや SMS を使った利便性の高いリマインダーや通知など、自動化ワークフローを作成しましょう。

Whiteboard

Whiteboard

  • AI Companion テンプレートを使用して、ブレインストーミング セッションをすぐに開始できます。

  • マインドマップや付箋など、自分に合った形式でアイデアを生み出しましょう。

Zoom Workplace と Microsoft Teams でクラス最高レベルの連携体験を実現

Zoom Workplace と Microsoft Teams でクラス最高レベルの連携体験を実現

組織で Microsoft Teams を使用している場合、Zoom のオープン コラボレーション プラットフォームにより選択肢が広がり、さらなるメリットを享受できることから、従業員に最高の体験を提供できます。Zoom Workplace を Microsoft Teams に導入（または Microsoft Teams に Zoom Workplace を導入）することでワークフローが合理化され、時間を節約できるようになる仕組みについてご確認ください。

  • Teams 内で Zoom Phone や Zoom Meetings などにアクセスすることで、さまざまな従業員のニーズをサポートしながら、コミュニケーションを効率化できます。

  • Zoom と Microsoft のソリューション（カレンダーやファイルなど）間のシームレスなコラボレーションにより、生産性が向上します。

  • Zoom Rooms から Teams 会議を予約して参加することで、柔軟な働き方をサポートし、効率的なオフィス内体験を実現します。

  • Workvivo 上での Microsoft ファイル共有と Teams のライブストリーミング連携により、従業員が最新情報を受け取ったり、情報を収集したりする場所を一元化できます。

連携の検索
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「Zoom の場合、Teams よりも費用を抑えることができました。それが Microsoft Teams 電話から Zoom Phone に切り替えた理由のひとつです。しかしそれより重要なこととして、Zoom に電話機能を統合するとミーティング中の場合は Zoom Phone の呼び出しが無効になります。取り込み中であることを自動検知してくれるため、電話の呼び出しでミーティングが中断することもありません。」

Dan Stine Lake|Flato Architects、デザイン テクノロジー担当ディレクター、Dan Stine 氏
Lake|Flato Architects
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「これはミーティングをより効果的かつ堅牢なものにしてミーティング後の体験をさらに向上させる、人々が待ち望んでいた業界初のテクノロジーです。Zoom Workplace のライセンスがあると、こうした AI 機能を使用するチャンスに恵まれます。他のソリューションでは、こういうわけにはいきません。」

Chris Blackstone Convera、デジタル ワークプレイス担当ディレクター
Convera
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「弊社は Microsoft Office を使っているので、Teams の使用はほぼ確定していましたが、Microsoft はあまりにも使いにくくてエラーも起きやすく、弊社のユーザーが習得して使いこなせるか心配でした。弊社のユーザー利用率が一番の懸念事項だったので、使いやすさを優先した結果、最終的に Zoom を選びました。」

TrustRadius Customer IT 担当プロジェクト マネージャー（中小企業）
TrustRadius
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「Zoom Workplace と比較した場合、Microsoft Teams は起動が遅く、IT サポート チケットが多数寄せられていました。Teams は使い勝手が悪く、さまざまなタイプの技術的な問題が発生することも多いようです。Zoom Workplace には安心感がありますね。」

TrustRadius Customer IT 担当マネージャー（中堅企業）
TrustRadius
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「Zoom を高く評価する理由として、まず Zoom はプロダクト ロードマップどおりにサービスを提供してくれます。また新機能がリリースされても、そのほとんどを無料で利用できます。Zoom は、新たな機能強化をすでに購入済みの基本プロダクトに含めてくれることが多いので、非常に費用対効果の高いソリューションとなっています。」

Chief Information Officer 銀行業界（大手企業）
Gartner Peer Insights

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