Zoom 与 Microsoft Teams 比较

为什么选择 Zoom Workplace？

作为一个一体化平台，Zoom Workplace 能够以比 Microsoft Teams 更低的总体拥有成本提供一流的高质量体验。了解 Zoom Workplace 的与众不同之处。

AI Companion 功能

通过包含在符合条件的付费套餐内且无需额外付费的 AI Companion 提升影响力。

开放式平台

与您首选的业务应用集成，实现无缝体验和选择 — 从 Zoom App Marketplace 的 2,600 多个集成中进行选择。

效果显而易见

在员工熟悉和喜爱的 Zoom 平台上，提供可靠且易于使用的解决方案，让您对自己的技术充满信心。

经济

通过减少复杂性的一体化平台增加商业价值，降低总体拥有成本。

创新

在业务需求变化时，通过我们的快速创新保持敏捷性。

*包含在 Zoom 用户账户的付费服务中。AI Companion 不一定适用于所有地区或垂直行业。

总拥有成本 (TCO)：Microsoft Teams 与 Zoom Workplace

在评估提供商时，一定不要只看最初报价，还要考虑实际的总体拥有成本 (TCO)。TCO 旨在衡量一项投资在其生命周期中的全部经济影响，包括最初的购买成本、实施和部署成本，以及持续的维护支持成本。

作为一个一体化平台，Zoom Workplace 不仅能节省您的时间，还可以帮助您削减原本可能花费在其他提供商上的成本。拥有 Zoom Workplace 的成本可能低于 Microsoft Teams — 以下是一次性费用和年度运营成本的总和。

	Zoom Workplace	Microsoft Teams
一次性部署和每个用户的培训	44 美元	68 美元
每个用户每年的经常性运营成本（持续管理和支持）	275 美元	577 美元
5 年总体拥有成本	1,421 美元	2,995 美元

资料来源：2024 年 Zoom 委托 Metrigy 进行的 TCO 研究（许可成本基于研究受访者报告的每个提供商的平均成本）

一流的特别之处

我们一流的会议、电话、空间、员工体验和活动解决方案可带来您所需的投资回报率 (ROI)，帮助您提高工作效率、节约时间并实现最佳工作效果。

使用 AI Companion 估计每周可为员工节省多达 6 小时的时间，使他们能够专注于更有影响力的工作。¹

50% 的用户认为 Zoom 比同类产品更容易使用，40% 的用户更喜欢用它来召开外部会议，您的团队可以更高效地工作，减少挫折感。²

IT 解决时间减少 75%，您的 IT 团队可以用更少时间完成排除故障，将更多的时间用于履行核心职责。³

57% 的受访者认为，减少在不同应用程序之间切换所浪费的时间有助于保持专注度和工作效率，从而加快项目完成速度。⁴

Zoom 在视频质量、资源利用率和网络压力下的性能方面始终提供最佳的整体体验（与同类产品相比），确保您的团队无论在哪里工作，都能依赖高质量的通信。

1. 资料来源：使用 Zoom AI Companion ROI 计算器计算出的时间节省估算值，基于员工平均每周使用会议摘要参加 20 次 30 分钟会议的每个用户计算（结果为估算值，Zoom 不作保证，仅供参考）
2. 资料来源：Metrigy，优化协作支出：Microsoft + Zoom 为何是最优方案，2023 年第 2 季度
3.资料来源：Forrester，Zoom 统一通信平台的总体经济影响，2022 年 2 月（基于使用 Zoom 的复合模式组织）
4. 资料来源：2024 年 3 月份 Zoom 平台和 AI 研究

Microsoft Teams 与 Zoom Workplace 的横向比较

Microsoft Teams 和 Zoom Workplace 均提供支持通信和协作的解决方案，但只有 Zoom Workplace 提供 AI Companion 功能且无需支付额外费用，同时还内置了优化灵活工作体验的功能。

AI 功能
	Zoom Workplace	Microsoft Teams
	已包含在内且无需支付额外费用 Zoom AI Companion 包含在 Zoom 用户账户的付费服务中，无需支付额外费用。*	附加组件费用 Microsoft 365 Copilot 可作为附加组件提供，价格为 30 美元/用户/月。
团队聊天
	强大的组织功能强大的搜索功能，能够在文件夹中组织聊天和频道，外部聊天	有限的组织功能无法创建文件夹来组织聊天或频道。创建“团队”需要新建一个聊天群组。
	一致的话题体验在频道中进行话题对话、一对一聊天消息、会议中聊天和持续会议聊天	不一致的体验在一对一聊天或群组聊天中不支持话题。仅在“团队”频道消息中支持话题
	敏捷创新创新功能，例如能够将电子邮件共享到聊天、安排和主持频道会议、将 AI Companion 支持的会议摘要共享到聊天，以及设置稍后回复消息的提醒等	有限的功能设置不支持设置回复聊天或频道消息的提醒。
	无缝集成和强大的可扩展性可选择多种第三方应用以增强协作，包括业务应用程序以及文件和文档协作	专注于 Microsoft 集成无法与 Google Drive 或 Google Docs 集成，因此会妨碍跨平台的文档共享和协作。
会议
	包含安全功能包含面向大型会议的端到端加密选项，无需额外费用。	通过增加成本获得有限的功能端到端加密需要 Premium 许可，且仅限于小型会议。
	简单的会议设置日程安排已集成到各种日历平台，提供实用的观众管理控制。	不一致的控制对参会者类型和可用会议选项进行复杂的识别和管理可能会延误会议的开始。
	灵活的媒体路由利用 Zoom Node 定制网络通信路径和桥接。	无混合拓扑结构缺乏企业部署会议节点可能会影响带宽、带来延迟并造成瓶颈。
电话
	集中灵活的管理通过一个门户实现从许可证分配到功能启用的所有管理任务。	分散且复杂的管理即使是基本的部署步骤，也需要多个管理门户和命令 shell 交互和熟悉度。
	自动设备配置面向远程工作人员提供远程部署功能和管理。	需要人工干预设备部署不能实现完全自动化，需要现场人员进行一些手动配置。
	简单易用的高级通话处理功能在云中支持传统 PBX 功能，并包含基于 AI 的新一代功能。	有限的通话处理功能提供适合普通员工的基本功能，特殊需求往往需要第三方解决方案。
	保留传统设备功能保留具有传统 SIP 功能的设备。	可能需要更换设备传统设备功能的丧失可能会导致昂贵的硬件升级。
	短信支持支持跨多个客户端向电话号码、呼叫队列甚至自动接线员发送短信和群组短信。	不支持原生短信只能通过第三方服务提供。
员工内联网
	不占用 IT 资源易于实施和维护的交钥匙内联网，节省 IT 时间和金钱。	成本高、耗时长 Microsoft SharePoint 和 Viva 等定制内联网笨重且维护成本昂贵，导致 IT 预算和资源紧张。
	简化内部沟通方便每个员工使用的 Workvivo 应用可以接触、联系从办公室到一线的每一个人并让他们以有意义的方式参与其中。	杂乱、无效的通信 Microsoft Viva 笨拙且互不关联 — 没有明确的信息中心且采用率低，这意味着您可能会错过关键的通信信息。
	卓越的用户体验，自然采用由于 Workvivo 采用消费级用户体验和移动优先设计，员工实际上非常喜欢使用 Workvivo，从而提高了采用率和顺畅的适用性。	令人困惑的用户体验，需要培训未被采用的技术会使信息孤岛化，减少团队之间的协作，阻碍知识共享。
会议室
	零接触配置真正的远程部署和管理功能甚至可以对设备制造商的原生管理平台形成有益的补充。	有限的部署自动化 Microsoft Teams Rooms 可能需要手动部署程序，部署选项复杂、有时甚至相互冲突。
数字标牌
	嵌入式数字标牌使用嵌入式功能在会议空间和 Kiosk 中显示 Zoom Rooms 内容，无需额外费用。	路线图中的基本支持 Windows 上的 Teams Rooms 将支持基本标牌功能，但需要通过第三方解决方案来增强内容管理功能。
工作区预约
	高级预约体验通过工作区预约功能，使用平面图和 AI 驱动的建议预订灵活的工作区。	有限的预约体验 Microsoft Places 目前处于公开预览阶段。空间预约和日程安排管理功能仅限于 Microsoft 365 租户中的人员。
网络研讨会和活动
	活动和网络研讨会定制品牌化网络研讨会品牌化功能包含在 Zoom Webinar、Session 和 Event 套餐中，可提供活动品牌化选项。	品牌化仅限于网络研讨会需要 Teams Premium 许可证才能解锁高级品牌化选项。
	AI 增强的活动体验包含 AI Companion 的 Zoom Events 可帮助节省活动设置时间，并通过智能撰写、图像生成等功能帮助生成活动内容。	有限的 AI 功能没有 AI 功能来帮助完成活动设置和内容生成。仅提供有限的全员大会 Copilot 体验。
	举办单场次和多场次活动举办单场次多日多轨活动；使用 Zoom Sessions 和 Zoom Events 设置票务和高级注册。	不支持多场次活动举办不包含票务服务的单场次活动，仅在网络研讨会中支持基本注册选项。
	多种网络优化解决方案使用 Zoom Mesh 为大型会议中的各种观众提供灵活的带宽管理选项。	有限的带宽管理没有企业部署桥接器或中继器，eCDN 功能仅限于同一租户中的 Teams 用户。
	丰富的观众互动原生问卷、调查以及观众在活动内外相互联系的功能。	有限的观众参与度问卷和调查采用独立的应用工作流程，没有供观众在活动后联系的社区。
集成
	与 2,600 多个业务应用程序集成，包括 Microsoft、Google、ServiceNow 等	2,300 个与 Microsoft 和第三方应用程序的集成