Comparación de Zoom con Microsoft

Comparación de Microsoft Teams con Zoom Workplace: ¿cuál es el mejor para su organización?

Las organizaciones necesitan una plataforma de colaboración optimizada que funcione para empleados y administradores, y que impulse el compromiso, la productividad y la conexión.

 

Al comparar Microsoft Teams y Zoom Workplace, descubra cómo nuestra plataforma, que es la mejor de su clase, con capacidades AI Companion, puede transformar la colaboración en equipo, reducir costes y mejorar la experiencia de empleados y clientes.

Comparación de Zoom con Microsoft

¿Por qué elegir Zoom Workplace?

Como plataforma todo en uno, Zoom Workplace ofrece una experiencia que es la mejor de su categoría y de alta calidad con un coste total de propiedad más bajo que Microsoft Teams. Conozca la diferencia de Zoom Workplace.

  • Capacidades de AI Companion

    Capacidades de AI Companion

    Impulse el impacto con AI Companion incluido sin coste adicional en los planes de pago elegibles.

  • Plataforma abierta

    Plataforma abierta

    Permita experiencias optimizadas y opciones mediante la integración con sus aplicaciones empresariales preferidas: elija entre más de 2600 integraciones en Zoom App Marketplace.

  • ¡Simplemente funciona!

    ¡Simplemente funciona!

    Siéntase seguro con su tecnología, con soluciones fiables y fáciles de usar en la plataforma Zoom familiar que sus empleados conocen y les encanta.

  • Rentable

    Rentable

    Aumente el valor comercial y reduzca su coste total de propiedad con una plataforma todo en uno que reduce la complejidad.

  • Innovador

    Innovador

    Siga operando de manera ágil a medida que cambian las necesidades empresariales con nuestra rápida velocidad de innovación.

* Incluido con los servicios de pago en las cuentas de usuario de Zoom. Es posible que AI Companion no esté disponible para todas las regiones o sectores.

Coste total de propiedad (CTP): Microsoft Teams frente a Zoom Workplace

Al evaluar a los proveedores, es importante ir más allá del presupuesto inicial y tener en cuenta cuál es el verdadero coste total de propiedad (CTP). El CTP mide el impacto económico total de una inversión a lo largo de su ciclo de vida, lo que incluye la compra inicial, la implementación y la aplicación, y el soporte de mantenimiento continuo.


Como plataforma todo en uno, Zoom Workplace no solo le ahorra tiempo, sino que también le ayuda a recortar costes que, de otro modo, se podrían haber gastado en otros proveedores. Ser propietario de Zoom Workplace puede costar menos que ser propietario de Microsoft Teams: a continuación, le mostramos cómo se suman los cargos únicos y los costes operativos anuales.

Zoom Workplace

Microsoft Teams

Implementación y formación únicas por usuario

44 $

68 $

Costes operativos anuales recurrentes (administración y soporte continuos) por usuario

275 $

577 $

CTP total a 5 años

1421 $

2995 $

Fuente: Estudio del CTP de 2024 realizado por Metrigy por encargo de Zoom (los costes de licencia se basan en el gasto promedio por proveedor que indicaron los encuestados en el estudio)

La diferencia entre los mejores de su clase

Nuestras soluciones para reuniones, teléfonos, espacios, experiencia del empleado y eventos, que son las mejores de su clase, ofrecen el ROI que necesita para aumentar la productividad, recuperar tiempo y trabajar de la mejor manera.

Ahorre tiempo

El uso de AI Companion podría ahorrar a sus empleados hasta un estimado de 6 horas por semana, lo que les permite centrarse en trabajo de mayor impacto.1

Reducción de problemas

Dado que el 50 % de los usuarios considera que Zoom es más fácil de usar que los competidores, y el 40 % lo prefiere para reuniones externas, su equipo puede trabajar de manera más eficientes con menos frustración.2

Libere recursos de TI

Con una reducción del 75 % en el tiempo de resolución de problemas de TI, sus equipos de TI pueden dedicar menos tiempo a la resolución de problemas y más a sus responsabilidades principales.3

Aumente la productividad

El 57 % de los encuestados coinciden en que reducir el tiempo que se pierde pasando de una aplicación a otra ayuda a mantener la concentración y la productividad, lo que permite finalizar los proyectos más rápido.4

Ofrezca experiencias profesionales

Zoom ofrece sistemáticamente la mejor experiencia general frente a la competencia en cuanto a calidad de video, utilización de recursos y rendimiento bajo tensión de red, lo que garantiza que sus equipos puedan confiar en unas comunicaciones de alta calidad desde cualquier lugar en el que trabajen.

1. Fuente: Estimación del ahorro de tiempo calculado con la calculadora de ROI de Zoom AI Companion según una base por usuario para un empleado que realiza una media de 20 reuniones de treinta minutos a la semana utilizando resúmenes de la reunión (los resultados son una estimación y no están garantizados por Zoom y solo deben usarse con fines informativos)
2. Fuente: Metrigy, Optimizing Collaboration Spend: Why Microsoft+Zoom Is the Better Option, segundo trimestre de 2023
3. Fuente: Forrester Total Economic Impact of Zooms Unified Communications Platform, febrero de 2022 (sobre la base de una organización de modelo compuesto)
4. Fuente: Estudio de la plataforma Zoom y la IA de marzo de 2024

Una comparación en paralelo entre Microsoft Teams y Zoom Workplace

Tanto Microsoft Teams como Zoom Workplace ofrecen soluciones que permiten la comunicación y la colaboración, pero solo Zoom Workplace proporciona capacidades de AI Companion sin coste adicional y características integradas para optimizar su experiencia de trabajo flexible.

Zoom Workplace

Microsoft Teams

Capacidades de IA

   

Se incluye sin coste adicional

Zoom AI Companion se incluye sin coste adicional con los servicios de pago de las cuentas de usuario de Zoom.*

Coste adicional

Microsoft 365 Copilot está disponible como add-on a 30 $/usuario/mes.

Team Chat

   

Organización robusta

Potente función de búsqueda y capacidad de organizar chats y canales en una carpeta, chats externos

Organización limitada

No ofrece la capacidad de crear carpetas para organizar chats o canales. La capacidad de crear «equipos» requiere crear un nuevo grupo de chat.

Experiencia de hilos uniforme

Conversaciones en hilos en canales, mensajes de chat individuales, chat durante la reunión y chat de reunión continuo.

Experiencia incoherente

No se admiten hilos en un chat individual o de grupo. Los hilos solo se admiten en los mensajes del canal «equipos».

Innovación ágil

Características innovadoras, como la capacidad de compartir correos electrónicos para chatear, programar y organizar reuniones de canal, compartir resúmenes de reuniones con tecnología de AI Companion para chatear y establecer un recordatorio para responder a los mensajes más tarde.

Conjunto de características limitado

No es compatible con la configuración de recordatorios para responder a los mensajes del chat o del canal.

Integración optimizada y capacidad de ampliación robusta

Amplia selección de aplicaciones de terceros para mejorar la colaboración, incluidas aplicaciones empresariales y colaboración de archivos y documentos.

Centrado en integraciones de Microsoft

No se puede integrar con Google Drive o Google Docs, lo que dificulta el intercambio de documentos y la colaboración entre plataformas.

Reuniones

   

Características de seguridad incluidas

Las opciones de cifrado de extremo a extremo para reuniones grandes se incluyen sin coste adicional.

Costes adicionales para capacidades limitadas

El cifrado de extremo a extremo requiere una licencia Premium y está limitado a las reuniones más pequeñas.

Configuración sencilla de reuniones

Programación integrada en varias plataformas de calendario con prácticos controles de administración de asistentes.

Controles incoherentes

La compleja identificación y administración de los tipos de participantes y de las opciones de reunión disponibles puede retrasar el inicio de las reuniones.

Enrutamiento flexible de medios

Personalización de las rutas de comunicación de red y puenteo con Zoom Node.

Sin topologías híbridas

La falta de nodos de reunión locales puede afectar el ancho de banda, introducir retrasos y crear cuellos de botella.

Telefonía

   

Administración centralizada y flexible

Un único portal para todas las tareas de administración, desde la asignación de licencias hasta la habilitación de características.

Administración dispar y compleja

Se requieren múltiples portales de administración e interacción y familiaridad con el shell de comandos incluso para los pasos básicos de implementación.

Aprovisionamiento automatizado de dispositivos

Capacidades de implementación y administración remotas para la plantilla remota.

Se requiere intervención manual

La implementación de dispositivos no se puede automatizar por completo y requiere cierta configuración manual por parte del personal en el sitio.

Capacidades avanzadas de administración de llamadas fáciles de usar

Capacidades tradicionales de PBX compatibles con la nube y características de última generación basadas en IA incluidas.

Capacidades limitadas de administración de llamadas

Las características básicas adecuadas para los trabajadores generales y las necesidades especializadas suelen requerir soluciones de terceros.

Conserve las capacidades de los dispositivos heredados

Conserve sus dispositivos con capacidades SIP tradicionales.

Puede requerir el reemplazo de dispositivos

La pérdida de funcionalidad de los dispositivos heredados puede conllevar costosas actualizaciones de hardware.

Compatibilidad con SMS

Compatibilidad con mensajes de texto y SMS de grupo en varios clientes a números de teléfono, colas de llamadas e incluso contestadores automáticos.

Sin compatibilidad nativa con SMS

Solo disponible a través de servicios de terceros.

Intranet de los empleados

   

Sin sobrecarga sobre los recursos de TI

Una intranet lista para usar, fácil de implementar y mantener, y que ahorra tiempo y dinero a TI.

Costoso y requiere mucho tiempo 

Las intranets hechas a medida, como Microsoft Sharepoint y Viva, son engorrosas y costosas de mantener, lo que supone una carga para los presupuestos y los recursos de TI.

Comunicaciones internas optimizadas

Workvivo es una aplicación, en el bolsillo de cada empleado, para llegar, conectar e involucrar de forma significativa a todos, desde la oficina hasta la primera línea.

Comunicaciones ruidosas e ineficaces

Microsoft Viva es engorroso e inconexo. La falta de un centro de información claro y su escasa adopción pueden hacer que se pierdan las comunicaciones críticas.

Una experiencia de usuario superior que se adopta de forma natural

En realidad, a los empleados les gusta usar Workvivo por su experiencia de usuario diseñada para el consumidor y su diseño centrado en la tecnología móvil, lo que aumenta las tasas de adopción y la facilidad de uso.

Experiencia de usuario confusa que requiere formación

La tecnología no adoptada puede dar lugar a información aislada, reducir la colaboración entre equipos y dificultar el intercambio de conocimientos.

Salas

   

Aprovisionamiento sin intervención

Las verdaderas capacidades de implementación y administración remotas pueden incluso complementar las plataformas de administración nativas de los fabricantes de dispositivos.

Automatización de implementación limitada

Las salas de Microsoft Teams pueden requerir procedimientos de implementación manuales junto con opciones de implementación complejas y, a veces, contradictorias.

Cartelería digital

   

Cartelería digital integrada

Muestre contenido con Zoom Rooms en espacios de reuniones y quioscos mediante la funcionalidad integrada sin coste adicional.

Soporte básico en la hoja de ruta

La funcionalidad básica de cartelería será compatible con Teams Rooms en Windows y requerirá soluciones de terceros para mejorar las capacidades de administración de contenido.

Reserva de espacio de trabajo

   

Experiencia de reserva de alto nivel

Reserve espacios de trabajo flexibles utilizando planos de planta y sugerencias basadas en IA con Reserva de espacio de trabajo.

Experiencia de reserva limitada

Microsoft Places se encuentra actualmente en versión previa pública. Las capacidades de administración de programación y reserva de espacio están limitadas a personas dentro de la cuenta de Microsoft 365.

Seminarios web y eventos

   

Imagen de marca personalizada para eventos y seminarios web

Capacidades de imagen de marca para seminarios web incluidas con los planes de Zoom Webinar, Zoom Sessions y Zoom Events, opciones de imagen de marca para eventos disponibles.

Imagen de marca limitada a seminarios web

Se requiere una licencia de Teams Premium para desbloquear opciones de imagen de marca avanzadas.

Experiencia de eventos mejorada con IA

Zoom Events con AI Companion ayuda a ahorrar tiempo en la configuración de eventos y a generar contenido de eventos con redacción inteligente, generación de imágenes y más.

Capacidades limitadas de IA

No hay capacidades de IA para ayudar con la configuración de eventos y la generación de contenido. Experiencia limitada de Copilot en los foros públicos.

Organice eventos de una y varias sesiones

Organice eventos de una sola sesión y de varios días de duración y con varias actividades; configure la emisión de entradas y el registro avanzado con Zoom Sessions y Zoom Events.

No es compatible con eventos de varias sesiones

Puede organizar eventos de una sola sesión sin emisión de entradas y solo soporte para seminarios web para las opciones básicas de registro.

Múltiples soluciones de optimización de red

Opciones flexibles de administración del ancho de banda para una gran variedad de asistentes en sesiones grandes con Zoom Mesh.

Administración limitada del ancho de banda

No hay puentes ni transmisiones locales disponibles, y la funcionalidad eCDN se limita solo a los usuarios de Teams de la misma cuenta.

Interacciones enriquecidas con los asistentes

Votaciones nativas, encuestas y la posibilidad de que los asistentes se conecten entre sí dentro y fuera de los eventos.

Participación limitada de la audiencia

Flujo de trabajo de aplicaciones separado para votaciones y encuestas, sin comunidad para que los asistentes se conecten después del evento.

Integraciones

   

Se integra con más de 2600 aplicaciones empresariales, como Microsoft, Google, ServiceNow y más.

2300 integraciones con aplicaciones de Microsoft y de terceros

* Comparaciones de características basadas en información disponible públicamente a partir de julio de 2024.

Soluciones de productividad integradas

Mejore la productividad y la colaboración entre equipos, ubicaciones y zonas horarias con las herramientas de productividad de Zoom Workplace. Nuestras herramientas fáciles de usar, que son las mejores de su categoría, están profundamente integradas para flujos de trabajo optimizados. Además, nuestra plataforma abierta se conecta con aplicaciones de productividad de terceros, como Asana, Figma y Box, entre otras, lo que permite flujos de trabajo integrales.

Clips

Clips

  • Cree fácilmente videoclips asíncronos en la aplicación Zoom Workplace.

  • Comparta clips en el chat o por correo electrónico, o integre videos en sitios web, presentaciones y más.

Scheduler

Scheduler

  • Conecte hasta 6 calendarios, incluidos calendarios de terceros, como Google y Outlook.

  • Cree flujos de trabajo automatizados, incluidos recordatorios y notificaciones sólidas por correo electrónico y SMS.

Whiteboard

Pizarra

  • Use las plantillas de AI Companion para iniciar su sesión de intercambio de ideas.

  • Genere ideas en formatos que se adaptan a sus necesidades, como mapas mentales, notas adhesivas y más.

Cree la mejor experiencia integrada de su clase con Zoom Workplace y Microsoft Teams

Cree la mejor experiencia integrada de su clase con Zoom Workplace y Microsoft Teams

Si su organización usa Microsoft Teams, la plataforma de colaboración abierta de Zoom permite elegir y aportar beneficios adicionales para que pueda crear la mejor experiencia para sus empleados. Descubra cómo puede incorporar Zoom Workplace a Microsoft Teams — y viceversa — para optimizar los flujos de trabajo y ahorrar tiempo.

  • Permita una comunicación optimizada a la vez que satisface las diferentes necesidades de los empleados mediante el acceso a Zoom Phone, Zoom Meetings y más dentro de Teams.

  • Mejore la productividad con una colaboración optimizada en soluciones de Zoom y Microsoft, incluidos calendarios y archivos.

  • Apoye el trabajo flexible y cree mejores experiencias en la oficina reservando reuniones de Teams, y uniéndose a ellas, desde Zoom Rooms.

  • Centralice el lugar en el que sus empleados reciben actualizaciones y encuentran información con las integraciones de transmisión en directo de Teams y el uso compartido de archivos de Microsoft en Workvivo.

Empiece a utilizar Zoom Workplace hoy mismo