Vous jonglez entre les tâches clients, les appels et la planification ? Zoom Workplace regroupe tout au même endroit. Gardez une image professionnelle, réduisez le temps consacré aux tâches administratives et évoluez plus facilement, quelle que soit votre profession.
Zoom pour les services professionnels
Démarquez-vous, gagnez du temps, mettez tout le monde d’accord
Un professionnalisme en toute circonstance
Offrez une présence professionnelle et une communication plus fluide grâce à des appels fiables, un suivi optimisé par l’IA et des outils de collaboration intégrés.
Obtenez plus à moindre coût
Consolidez les coûts en intégrant les appels, la planification et la collaboration sur une seule plateforme conviviale.
Laissez l’IA se charger des tâches fastidieuses
Zoom AI Companion s’occupe des notes d’appel, du suivi et de la planification pour que votre équipe puisse se concentrer sur le travail client.
Développez votre activité
Au fur et à mesure que votre clientèle et votre équipe s’agrandissent, nous vous permettons d’ajouter facilement des utilisateurs et utilisatrices, de gérer vos emplacements et d’assurer la cohérence des services, sans frais informatiques supplémentaires.
Cas d’usage
Simplifiez la communication pour mieux satisfaire votre clientèle
Fonctionnalités clés
Des solutions conçues pour les services clients très sollicités
-
Zoom Phone
Activez votre système de téléphonie en quelques minutes, sans expertise informatique. Avec un SLA de 99,999 % de disponibilité, votre clientèle peut vous joindre rapidement grâce à un routage intelligent. L’IA gère les synthèses, la messagerie vocale et les tâches pour que les suivis soient clairs et que la facturation reste précise. De plus, l’analyse des données intégrée augmente la réactivité pour une meilleure expérience client.
-
Concierge IA Zoom
Apportez des réponses rapides à tout moment grâce à un réceptionniste IA, disponible avec le module d’extension Concierge IA. Les appels de routine sont traités rapidement et les personnes qui ont besoin d’une assistance en direct sont transférées avec un contexte complet.
-
Heures facturables Zoom
Consignez le temps consacré aux appels clients sans tâche administrative supplémentaire. Suivez les heures automatiquement ou manuellement avec des codes clients et générez des rapports pour faciliter la facturation.
-
Zoom Scheduler
Vos clients et clientes peuvent sélectionner facilement le créneau qui leur convient pour les réunions. La disponibilité en temps réel et la réservation automatique vous permettent d’ajouter directement les réunions à votre calendrier, sans e-mails incessants.
-
Zoom Clips
Remplacez les réunions par de courtes vidéos. Détaillez les propositions, apportez des précisions ou expliquez les prochaines étapes en quelques minutes, pour une communication claire et efficace.
-
Zoom Meetings
Rencontrez les clients en face à face, où que vous soyez. Organisez des consultations, des revues de projet ou des points d’équipe avec des vidéos de haute qualité et des outils d’IA intégrés qui permettent de gagner du temps et de garder tout le monde sur la même longueur d’onde.
-
Fax en ligne
Envoyez et recevez des fax sécurisés avec Zoom Phone, sans matériel ni services supplémentaires. Partagez les contrats signés, les formulaires et d’autres documents depuis votre ordinateur ou votre appareil mobile.
-
SMS d’équipe
Gardez les communications clients organisées grâce à une boîte de réception de messages partagée avec toute votre équipe. Consultez, répondez et suivez les fils de discussion pour ne rien manquer.
Sécurité et conformité
Protégez les données sensibles de votre clientèle
Témoignages clients
Les entreprises vont plus loin
avec Zoom
En savoir plus En savoir plus
Mike Morse Law Firm sort du statu quo grâce aux technologies de la plateforme Zoom
Offre groupée Services professionnels Affaires
Profitez d’encore plus d’avantages avec les offres groupées Zoom Workplace
Découvrez les produits et les tarifs pour la santé.
Découvrez des solutions Zoom conçues pour les services professionnels
Simplifiez, accélérez et optimisez le travail de vos équipes grâce à Zoom Phone, Scheduler et Clips à un prix abordable.
Zoom AI Companion est disponible dans les forfaits Zoom Workplace payants éligibles. Disponibilité selon les régions et secteurs d’activité.