Appels fiables. Collaboration
connectée. Conçue pour la
façon dont vous travaillez.

Quand chaque appel compte, un système de téléphonie basique ne suffit plus. Zoom Phone allie fiabilité professionnelle, portée mondiale et sécurité intégrée à la simplicité de l’IA, pour vous permettre de mieux répondre aux demandes, de favoriser la communication entre vos équipes et de vous développer plus rapidement.

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Fonctionnalités clés
Fonctionnalités clés

Fonctionnalités de téléphonie VoIP flexibles et évolutives

Collaborez sans changer d’application

Faites tout sur une seule plateforme : Zoom Phone, Meetings et Team Chat fonctionnent ensemble dans Zoom Workplace.

Discussions en temps réel avec « Appuyer pour parler »

Appuyez sur un simple bouton pour communiquer avec un·e ou plusieurs collègues, sans avoir à composer le numéro.

Vos fax n’importe où, n’importe quand

Envoyez et recevez des fax avec votre numéro Zoom Phone, sans matériel supplémentaire.

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Appels et communications nomades

* Licence Power Pack en supplément.

Cas d’usage
Cas d’usage

Découvrez comment les équipes restent connectées grâce à Zoom Phone

  1. Gestion informatique

    Gestion informatique

    Pour l’intégration des nouvelles recrues ou la gestion des pics d’appels, Zoom Phone donne aux services informatiques les outils nécessaires pour garder le contrôle (sans stress).
  2. Ventes

    Ventes

    Avec Zoom Phone, chaque appel compte. Profitez d’outils qui simplifient le suivi, enregistrent automatiquement l’activité et mettent en avant les informations clés, le tout au même endroit.
  3. Commerce de détail

    Commerce de détail

    Zoom Phone aide les équipes des commerces de détail à se coordonner, à partager des appareils et à répondre rapidement aux besoins des client·es, pour gagner en efficacité.
  4. Fabrication

    Fabrication

    Moins de retards, des changements d’équipes plus fluides et des opérations plus sûres. Zoom Phone facilite la communication entre les équipes et les services, même dans les environnements bruyants.
  5. Santé

    Santé

    Zoom Phone oriente les appels, gère les fax et connecte rapidement les services, pour que les équipes de santé puissent se concentrer sur les patient·es, et non sur les systèmes de téléphonie.
  6. Expérience client

    Expérience client

    Zoom Phone aide les équipes d’assistance à répondre rapidement aux appels, à collaborer pour traiter les problèmes complexes et à assurer un suivi des demandes, pour que votre clientèle obtienne toujours l’aide dont elle a besoin.
Concierge IA
points bleus
Concierge IA Zoom Phone

Concierge IA 24 h/24, 7 j/7

Déployez un réceptionniste IA virtuel pour souhaiter la bienvenue aux client·es, répondre à leurs questions, prendre des rendez-vous et orienter automatiquement chaque personne vers l’équipe adéquate.

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Les spécialistes du secteur
font confiance à Zoom Workplace

4,5/5

sur plus de 7 900 avis

4,5/5

sur plus de 54 900 avis

8,3/10

sur plus de 5 800 avis

Leader dans le rapport The Forrester Wave™

pour les plateformes UCaaS, 
3e trimestre 2025

Alcivia

En éliminant les systèmes de téléphonie, mais aussi la maintenance, le temps et la main-d’œuvre associés, Zoom [Phone] nous coûte moins cher tout en offrant beaucoup plus de fonctionnalités. C’est une évidence : dès la mise en service, le ROI est immédiat.

Ressources
Ressources

En savoir plus sur Zoom Phone

Assistance Phone
  1. Qu’est-ce qu’un téléphone VoIP ?

    Qu’est-ce qu’un téléphone VoIP ?

    La technologie VoIP offre une flexibilité indispensable aux entreprises qui souhaitent moderniser leurs anciens systèmes de téléphonie.
  2. Modernisez votre système de téléphonie multiligne

    Modernisez votre système de téléphonie multiligne

    La technologie cloud offre plus de fonctionnalités, de fiabilité et d’évolutivité à un coût réduit.
  3. Options VoIP fixes et mobiles pour Zoom Phone

    Options VoIP fixes et mobiles pour Zoom Phone

    Bénéficiez d’avantages comme une sécurité renforcée, une plus grande crédibilité et des fonctionnalités améliorées.
  4. BYOC sur site

    BYOC sur site

    Des options modulables pour conserver votre connectivité RTC avec votre opérateur actuel.
  5. Numéros Zoom Phone

    Numéros Zoom Phone

    Exigences en matière de numéro de téléphone pour Zoom Phone.
Tarification
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FAQ
FAQ

Vous avez des questions ? Nous avons les réponses.

Un système de téléphonie VoIP sur le cloud est une solution de communication qui utilise Internet au lieu de téléphones physiques et de lignes fixes pour passer et recevoir des appels téléphoniques. Les systèmes VoIP sur le cloud sont hébergés et gérés à distance. C’est le cas de Zoom Phone, qui est un système de téléphonie VoIP sur le cloud.

Vous n’avez pas besoin d’un téléphone spécial pour utiliser la VoIP. Vous pouvez choisir d’utiliser des téléphones VoIP dédiés qui se connectent directement à votre réseau Internet, ou utiliser un logiciel (ou téléphone logiciel) comme Zoom Phone pour passer des appels à partir de n’importe quel appareil compatible, par l’intermédiaire de notre application de bureau ou application mobile.

Un téléphone VoIP désigne un appareil ou un programme qui utilise le protocole VoIP (voix sur IP). La technologie VoIP permet de passer des appels sur Internet en haut débit, plutôt que par le biais d’une connexion analogique traditionnelle.

Pas besoin d’être spécialiste des télécoms pour utiliser Zoom Phone ! Vous pouvez transférer un numéro de téléphone professionnel compatible vers un système de téléphonie riche en fonctionnalités, le tout sans frais cachés. Et en cas de besoin, vous pouvez participer à trois sessions de formation d’une heure avec un ou une expert·e Zoom Phone.

Zoom Phone est compatible avec de nombreux téléphones de bureau conçus spécifiquement pour la technologie VoIP.

Zoom propose des téléphones de fabricants tels que Mitel, Yealink et Poly. Vous pouvez consulter notre liste actuelle d’équipements compatibles avec Zoom Phone ici.

Oui, vous pouvez transférer votre numéro de téléphone professionnel existant vers le système téléphonique de Zoom et bénéficier de toutes ses fonctionnalités, sans frais cachés.

Besoin d’un téléphone VoIP qui fait plus que passer des appels ? Essayez Zoom Phone

Diversifiez vos moyens de communication avec la solution de téléphonie connectée de Zoom : appel, vidéo, chat, SMS et fax.

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