Aplicaciones de comunicación en grupo

Una comunicación clara y eficaz es especialmente importante en un momento en que los equipos están cada vez más dispersos en oficinas y ubicaciones de trabajo remotos, como espacios de trabajo compartidos y oficinas en casa. Sin embargo, el crecimiento de estos diferentes canales de comunicación ha dado lugar a un número cada vez mayor de aplicaciones con diferentes características y funciones. Esto puede dificultar mucho la coordinación, la localización y la centralización de las comunicaciones entre equipos que utilizan una gran variedad de soluciones.

Una aplicación de mensajería grupal facilita la consolidación de sus soluciones de comunicación y ayuda a agilizar la colaboración al ofrecer un espacio siempre disponible en el que los equipos y los empleados pueden compartir información y otros recursos de forma fácil y rápida.

Una aplicación de comunicación en grupo es una ubicación central para que los equipos y las organizaciones se comuniquen y colaboren. Si bien algunas aplicaciones ofrecen un método de comunicación, como los mensajes, otras incluyen varios métodos de comunicación además de los mensajes en una sola aplicación, como el teléfono, las videoconferencias y más. Las aplicaciones de comunicación en grupo también funcionan en una amplia variedad de dispositivos y ofrecen flexibilidad para comunicarse de la forma que mejor se adapte a sus necesidades.

Por ejemplo, puede utilizar el software de chat de grupo para enviar mensajes a un solo compañero de trabajo, a un grupo de contactos, a equipos específicos o incluso enviarse mensajes a sí mismo a modo de recordatorios rápidos. Esto también se aplica a los distintos métodos de comunicación disponibles, que le permiten utilizar la videoconferencia, el teléfono y la mensajería instantánea para comunicarse con personas, grupos o equipos específicos. Con una aplicación de comunicaciones en grupo, tendrá todas las herramientas de comunicación al alcance de la mano en lugar de tenerlas dispersas en diferentes tecnologías.
Las aplicaciones de comunicación en grupo han ganado mayor popularidad a medida que se extiende el trabajo desde casa. Al haber menos empleados en la oficina, las organizaciones ya no pueden limitarse a los métodos tradicionales de comunicación en persona, como las charlas de socialización y las reuniones de equipo, para crear una cultura de empresa y abrir líneas de comunicación.

Las organizaciones necesitan una plataforma estándar donde puedan alojar la mayor parte de su comunicación y colaboración. De este modo, se garantiza que todos los empleados tengan acceso a las mismas características y funciones, al tiempo que se reduce la complejidad de la experiencia del usuario. Las aplicaciones de comunicación en grupo permiten a todos los empleados comunicarse y colaborar como si estuvieran juntos en persona, lo que potencia sus capacidades de ser productivos y eficaces sin importar dónde trabajen.

Cuando la mayoría de la gente piensa en aplicaciones de chat de grupo, suele imaginar chats de grupo, pero estos no son necesariamente lo mismo. Un chat de grupo es una conversación de mensajería instantánea que incluye a varias personas o equipos y les permite enviarse mensajes entre sí y ver los mensajes que se envían al grupo. Puede crear un chat de grupo en muchas aplicaciones de comunicación en grupo. Pero una buena aplicación de mensajería grupal también le permite organizar distintos tipos de conversaciones, como llamadas telefónicas y reuniones con vídeo.

Aunque hay muchas aplicaciones que ofrecen diversas características, una buena aplicación de chat de grupo tiene las siguientes:

Las mejores aplicaciones de chat de grupo pueden incluir una amplia gama de soluciones para diferentes casos de uso y sectores. Sin embargo, las mejores aplicaciones de comunicación para su organización tendrán las siguientes características:

Zoom ofrece las características y las funciones que los clientes necesitan para comunicarse con eficacia. Con Zoom Meetings, Zoom Phone y Zoom Team Chat, la plataforma de comunicaciones unificadas de Zoom ayuda a facilitar la colaboración entre espacios de trabajo y oficinas remotas con una experiencia de usuario sin problemas.

La plataforma de comunicaciones unificadas de Zoom ofrece lo siguiente:

La experiencia de usuario intuitiva de Zoom es compatible con todos los dispositivos, por lo que se puede implementar y adoptar sin problemas. Una sola aplicación hace que las reuniones con vídeo, las llamadas telefónicas, los seminarios web interactivos y los chats sean fáciles de usar para todos.

La aplicación de comunicación en equipo de Zoom, también conocida como el cliente de Zoom, mantiene una colaboración optimizada y flexible entre dispositivos móviles y de desktop para que su equipo pueda seguir siendo productivo dondequiera que esté. Con el cliente de Zoom, puede hacer lo siguiente:

• Invitar a participantes internos y externos al chat.
• Buscar y encontrar fácilmente mensajes, archivos y contenidos compartidos.
• Administrar y personalizar los canales de chat como administrador.
• Identificar a la parte interesada correcta mediante una tarjeta de contacto de perfil optimizada con el cargo, el departamento, la extensión, etc.
• Acceder perfectamente a integraciones de terceros directo desde el cliente de Zoom.
• Indicar fácilmente el estado y la presencia en línea para mostrar cuándo está ocupado, en una reunión, en el teléfono móvil o en el escritorio, o desconectado.

Esto significa que puede acceder al instante a todas sus soluciones de comunicación diarias sin tener que hacerlo en otra aplicación ni utilizar un hardware diferente. Las siguientes son solo algunas de las cosas que puede hacer con el cliente de Zoom: