China

Country code: +86

Last updated: January 26, 2025

Zoom Phone

Zoom Contact Center

Supported Number Type

Toll                                                                                                                                                                                      

Shared-Cost

Shared-Cost

Number Porting Supported?

x

No

x

No

New Number Supported?

check

Yes

check

Yes

Lead Times

New Number Provisioning                                                                                                                                                                                                                                                                                                

    • Toll & Shared-Cost - Up to 15 business days

                                                                                                                                                                                                  

Address & Documentation validation - Up to 3 business days  

Compliance Requirements for Service Activation

Toll

    • Business Registration / License
    • Legal End-user Government-issued ID
    • Project Manager ID
    • Application Form (To be provided by Zoom)                                                                                                                                                                                                     

Reminder: 

    • For an application for Shanghai numbers, a picture of their office and reception/front desk with a logo or address tag is required
    • Chops/Stamp and date should be present on all pages of the application form
    • For multiple locations, Business licenses are required per city.
    • One of the IDs must be a Government-Issued ID in China 

                                                                                                                                                                                                                                                                    

Shared-Cost

    • Business Registration / License
    • Proof of address (Any of the following)
      • Utility Bills
      • Financial Documents
      • Government-Issued Documents
      • Official Correspondence
    • Photo Copy of the end-user passport
    • Picture of the Passport holder holding the Passport.
    • Letter of Intent (To be provided by Zoom).
    • Sample Outbound Script conversation between Caller and Receiver.