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Zoom Premier 支援
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Premier |
Premier + |
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全天候全球存取 |
已包含 |
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自助服務及聊天機器人 |
已包含 |
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層級 1 支援 (聊天、網頁問題回報單) |
已包含 |
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層級 1 支援 (電話) |
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直接層級 2 (聊天、網頁問題回報單及電話) |
已包含 |
已包含 |
服務水準目標 |
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服務水準協定 |
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自動通知/提升 |
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技術帳戶管理員 |
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市集和 API/SDK 支援 |
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全球技術帳戶管理員 (隨附 Premier Elite) |
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全球指派菁英技術人員 (隨附 Premier Elite) |
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自訂營運條款 (隨附 Premier Elite) |
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* 已授權：已獲指派付費訂閱授權的成員或管理員 ** 存取電話支援目前僅適用於商業版、企業版和教育版客戶
