Zooms premiumsupport

Få den hjälp du behöver snabbt och enkelt med planer som ger dig prioriterade svar och dedikerad vägledning

Zoom Premier Support erbjuder experthjälp när den behövs som bäst

Prioriterat svar

Få snabba lösningar och maximera den tillgängliga drifttiden hos Zooms tjänster

Tekniska resurser

Administratörer får prioriterad dirigering till personal med teknisk utbildning

Teknisk kundhantering

Tekniska kundansvariga fungerar som betrodda rådgivare för allt som rör service

Hitta en supportplan som passar ditt företags behov

	Premier	Premier +
Global åtkomst dygnet runt	Ingår	Ingår
Självbetjäning och chattbot	Ingår	Ingår
Nivå 1-support (chatt, webbärende)	Ingår	Ingår
Nivå 1-support (telefon)	Ingår	Ingår
Direkt nivå 2 (chatt, webbärende och telefon)	Ingår	Ingår
Servicenivåmål	Ingår
Servicenivåavtal		Ingår
Automatiska aviseringar/eskalering		Ingår
Teknisk kundansvarig		Ingår
Marketplace och API-/SDK-support		Ingår
Globala tekniska kundansvariga (ingår i Premier Elite)		Ingår
Globala tilldelade Elite-tekniker (ingår i Premier Elite)		Ingår
Anpassade driftsvillkor (ingår i Premier Elite)		Ingår

* Licensierad: en medlem eller administratör som har tilldelats en betald abonnemangslicens ** Telefonsupport angående åtkomst är för närvarande endast tillgänglig för Business-, Enterprise- och Utbildningskunder

Zooms hjälpcenter

Kontakta en av Zooms specialister om du vill veta mer om Premier Support

Ange din information

Förnamn *

Efternamn *

E-post *

Telefon *

Land *

Stat/provins *

Postnummer *

Företag *

Antal medarbetare *

Typ av fråga *

Genom att skicka in formuläret samtycker jag till integritetspolicyn