Премиум-поддержка Zoom

Получайте необходимую помощь быстро и легко, используя тарифные планы, которые предусматривают приоритетное реагирование на запросы и индивидуальное управление учетными записями

С планом «Премьер-поддержка» от Zoom вы всегда сможете обратиться за помощью к экспертам

Приоритетный ответ

Ускоренное разрешение проблем и максимальное увеличение времени бесперебойной работы услуги Zoom

Технические ресурсы

Для администраторов действует приоритет маршрутизации на представителей обученного технического персонала

Специалисты технической поддержки

Специалисты технической поддержки станут вашими верными советниками по части обслуживания

Найдите план поддержки, соответствующий вашим бизнес-потребностям

	Премиум	Премиум +
Международный круглосуточный доступ	Входит в пакет услуг	Входит в пакет услуг
Самообслуживание и чат-бот	Входит в пакет услуг	Входит в пакет услуг
Поддержка уровня 1 (чат, веб-заявка)	Входит в пакет услуг	Входит в пакет услуг
Поддержка уровня 1 (телефон)	Входит в пакет услуг	Входит в пакет услуг
Прямая поддержка уровня 2 (чат, веб-заявка и телефон)	Входит в пакет услуг	Входит в пакет услуг
Цель уровня обслуживания	Входит в пакет услуг
Соглашение об уровне обслуживания		Включено
Автоматические уведомления и эскалация		Включено
Специалист по технической поддержке		Включено
Поддержка по Marketplace, API и пакету средств разработки		Включено
Специалисты по технической поддержке по всему миру (услуга входит в план «Премиум Элит»)		Включено
Квалифицированные технические специалисты по всему миру (услуга входит в план «Премиум Элит»)		Включено
Индивидуальные условия работы (услуга входит в план «Премиум Элит»)		Включено

* Лицензированные: участник или администратор, которому назначена платная лицензия на подписку. ** Доступ к поддержке в телефонном режиме в настоящее время доступен только для клиентов, использующих планы «Бизнес», «Предприятие» и «Образование».

Справочный центр Zoom

Узнайте подробнее о плане «Премьер-поддержка» у специалиста Zoom

Введите ваши данные

Имя *

Фамилия *

Электронная почта *

Телефон *

Страна *

Штат/область *

Почтовый индекс *

Компания *

Количество сотрудников *

Суть запроса *

Отправляя эту форму, я принимаю условия политики конфиденциальности.