Assistenza Premier Support Zoom

Ricevi l'aiuto che ti serve in modo facile e veloce con piani che offrono risposte prioritarie e gestione dedicata

L'Assistenza Premier Support di Zoom ti offre le competenze di esperti quando ti serve il massimo aiuto

Risposta prioritaria

Velocità di risoluzione, massimizzando al contempo la disponibilità del tempo di funzionamento dell'assistenza Zoom

Risorse tecniche

Gli amministratori ricevono la priorità di instradamento a personale tecnico qualificato

Gestione dell'account tecnico

I Technical Account Manager saranno i tuoi riferimenti di fiducia per le attività legate ai servizi

Trova il piano di assistenza più adatto alle tue esigenze aziendali.

	Premier	Premier+
Accesso globale 24 ore su 24 e 7 giorni su 7	Incluso	Incluso
Self Service e Chat Bot	Incluso	Incluso
Assistenza livello 1 (chat, ticket web)	Incluso	Incluso
Assistenza livello 1 (telefono)	Incluso	Incluso
Livello diretto 2 (chat, ticket web e telefono)	Incluso	Incluso
Obiettivi del livello di servizio	Incluso
Contratto di servizio		Incluso
Notifica/Inoltro a livello superiore automatizzati		Incluso
Technical Account Manager		Incluso
Assistenza Marketplace API/SDK		Incluso
Technical Account Manager a livello globale (incluso con Premier Elite)		Incluso
Tecnici Elite assegnati a livello globale (incluso con Premier Elite)		Incluso
Termini operativi personalizzati (incluso con Premier Elite)		Incluso

*Concesso in licenza: un membro o un amministratore a cui è stata assegnata una licenza di abbonamento a pagamento **L'assistenza con accesso telefonico è attualmente disponibile solo per i clienti Business, Enterprise e Istruzione

Centro assistenza di Zoom

Contatta un esperto di Zoom per saperne di più sull'Assistenza Premier Support

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