우선 대응 및 전담 관리를 제공하는 요금제를 통해 빠르고 손쉽게 필요한 도움을 받으세요.
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프리미어 |
프리미어 + |
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365일 24시간 글로벌 액세스 |
포함 |
포함 |
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셀프 서비스 및 챗봇 |
포함 |
포함 |
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1단계 지원 (채팅, 웹 티켓) |
포함 |
포함 |
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1단계 지원 (전화) |
포함 |
포함 |
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직통 2단계 (채팅, 웹 티켓 및 전화) |
포함 |
포함 |
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서비스 수준 목표 |
포함 |
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서비스 수준 계약 |
포함 |
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자동 알림/에스컬레이션 |
포함 |
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기술 계정 관리자 |
포함 |
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Marketplace 및 API/SDK 지원 |
포함 |
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글로벌 기술 계정 관리자 (프리미어 엘리트에 포함) |
포함 |
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글로벌 엘리트 기술자 배정 (프리미어 엘리트에 포함) |
포함 |
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맞춤형 운영 약관 (프리미어 엘리트에 포함) |
포함 |
